Тренер – Бибнева Александра тел. 8(904)3638080 http: //vk. com/bibneva г. Смоленск
*Менеджмент – вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях, умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. *Цель менеджмента – создать эффективную организацию и затем изменять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам. *Цель психологии менеджмента – разработка психологических путей повышения эффективности организационных систем
«Судьба - это не дело случая, это вопрос выбора; это не то, чего следует ждать, это то, чего достигают. » (Уиллиам Брайен)
Параметры корсета уверенности Взгляд Голос Походка Поза и жесты *Уверенность – это вера в то, что в нас есть нечто большее, чем мы о себе знаем. *Уверенность – это состояние души Ощущение в теле Ощущение в душе Мыслительный процесс Восприятие мира
КЛАССИФИКАЦИИ КОНФЛИКТОВ *По отношениям статуса участников конфликты (К. ) могут быть вертикальными или горизонтальными. *По степени проявления К. могут быть открытые и скрытые. *По степени интенсивности они могут быть ярко выраженные и стертые. *По причинам - порожденные объективными и субъективными причинами; *По времени действия К. : продолжительные и кратковременные. *По количеству участников конфликты мы можем разделить на внутриличностные, между двумя группами. *По значению К. делятся на конструктивные и деструктивные. Первые приносят пользу, вторые - вред. От первых уходить нельзя, от вторых необходимо. Конструктивные К. имеют объективные причины. Деструктивные конфликты своими причинами могут иметь как объективные, так и субъективные факторы.
ТИПЫ КОНФЛИКТОГЕНОВ Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, замечание или др. любая отрицательная оценка, критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм. Снисходительное отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности. Хвастовство Категоричность, безапеляционность - проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности; предполагает свое превосходство и подчинение собеседника. Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном. Навязывание своих советов, помощи. Перебивание собеседника, повышение голоса или когда один поправляет другого. Тем самым показывается, что его мысли более ценны, чем мысли других, именно его надо слушать.
Утаивание информации. Информация - это необходимый элемент жизнедеятельности. Отсутствие ее вызывает состояние тревоги. Но природа не терпит пустоты, и возникший вакуум заполняется домыслами, слухами, сплетнями, которые бывают еще худшего свойства. Нарушения этики. Воспользовался чужой мыслью, но не сослался на автора. Доставил неудобство (нечаянно толкнул, наступил на ногу и т. д. ), но не извинился; не пригласил сесть; не поздоровался или поздоровался с одним и тем же несколько раз в течение дня. "Влез" без очереди, используя знакомого или начальственное положение. Подшучивание. Его объектом обычно становится тот, кто почему-либо не может дать достойный отпор. Осмеянный будет искать возможность сквитаться с обидчиком. Обман или попытка обмана есть средство добиться цели нечестным путем и является сильнейшим конфликтогеном. Напоминание (возможно, и непреднамеренное) о какой-то проигрышной для собеседника ситуации. Перекладывание ответственности на другого человека. Просьба одолжить деньги.
ПОЗИТИВНЫЕ ЭФФЕКТЫ КОНФЛИКТА *КОНФЛИКТ ПОМОГАЕТ ВЫЙТИ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ *КОНФЛИКТ ВЫНУЖДАЕТ НАС ЛУЧШЕ ПОНИМАТЬ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ *РАЗРЕШЕННЫЙ КОНФЛИКТ СНИМАЕТ НАПРЯЖЕНИЕ *РАЗРЕШЕННЫЙ КОНФЛИКТ ОБОГАЩАЕТ ВНУТРЕННИЙ МИР УЧАСТНИКОВ
Приоритеты: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Семья Работа/ карьера/предпринимательство. Здоровье Спорт, здоровый образ жизни Друзья /взаимоотношения Самообразование интеллектуальное (образование) Духовное саморазвитие
Расстановка приоритетов в постановке задач - Срочные и важные (3 -5 задач) - Важные, но не срочные - Когда приду, нужно сделать здесь и сейчас - Это жизненно важные дела - Срочные, но не важные -Делегировать - Не срочные и не важные - Корзина другим
Важные (обратимые и необратимые) Обратимые – Необратимые – Жизнь предоставит возможность Жизнь больше не предоставит возможность – важность выше
Делегирование 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Подобрать сотрудника Распределить ответственность Координировать выполение полученных задач Стимулировать и консультировать подчиненных Осуществлять контроль рабочего процесса и результатов Давать оценку своим сотрудникам Пересекать попытки обратного или последующего делегирования Нельзя делегировать! 1. Основное планирование 2. Подбор команды 3. Контроль 4. Мотивацию 5. Отчет по результатам
ПРИВЫЧКА ПЛАНИРОВАТЬ Из практики известно, что при затрате 10 минут на планирование рабочего времени можно ежедневно сэкономить до двух часов. При составлении плана на день оставить 40 % времени свободным, то есть 60 % времени отвести на плановые работы, 20 — на непредвиденные, 20 % — на спонтанно возникающие. Необходимо постоянно фиксировать затраченное время. При этом следует указывать, как и на какие нужды оно было затрачено. В результате Вы, имея полное представление о затратах своего времени, может составлять план на будущее; Для составления хорошего плана с четким указанием использованного времени необходимо распределить свои задачи на долго-, средне- и краткосрочные; Долгосрочные планы – это жизненные координаты и круг спасения. Основные принципы составления плана: регулярность, системность, последовательность; Для обеспечения реальности планирования следует планировать такой объём задач, с которым Вы может реально справиться.
А. Пиз «Новый язык телодвижений» И. Вагин «Заяц стань тигром» И. Вагин «Власть, деньги, сила» Д. Карнеги « Как выработать уверенность в себе и влиять на людей» Н. Хилл « Думай и богатей» Р. Чалдини «Психология влияния» Р. Е. Альберти, М. Л. Эммонс «Умейте постоять за себя»
Бибнева Александра тел. 8(904)3638080 aleksandra-bibneva@yandex. ru http: //vk. com/bibneva г. Смоленск
Скачать презентацию Тренер Бибнева Александра тел 8 904 3638080 http vk
машук 2015.pptx