Требования официальноделового стиля к созданию различных видов управленческих документов Выполнила: студентка гр. У-1122 Мытник Татьяна
Классификация официально-деловых документов Сфера официально-деловых отношений Класс официально-деловых документов Между странами Дипломатические документы (дипломатическая переписка, верительные грамоты, договора, ноты, меморандумы, ультиматумы и т. п. ); Между государственной властью и населением; между государственной властью и предприятиями Официальные документы (издания) 2. 1. Нормативно-правовые или юридические (законы, постановления Правительства, указы Президента и т. п. ) 2. 2. Нормативные производственно-практические (стандарты, прейскуранты, каталоги). Между предприятиями, организациями, учреждениями, фирмами; между организациями и частными лицами. Деловая документация 3. 1. Организационно-правовая (уставы, положения, должностные инструкции и др. ). 3. 2. Плановая (планы, графики) 3. 3. Распорядительная (постановления; решения, приказы, распоряжения и др. ); 3. 4. Сравочно-информационная (заявления, протоколы, докладные и объяснительные записки и др. ) 3. 5. Справочно-аналитическая (акты, справки, сводки, заключения, отзывы и др. ) 3. 6. Отчетная (отчеты, отчетные справки)
Примером деловой распорядительной документации является приказ. Приказ – основной распорядительный документ, издаваемый руководителем организации для основных и оперативных задач, стоящих перед организацией. О переводе на другую работу О предоставлении отпуска О проведении аттестации ПРИКАЗЫ О поощрении Об отстранении от работы Об увольнении О командировании
Общие требования, предъявляемые к оформлению служебного документа üАргументированность и логичность приводимых фактов и доводов üФормулировки должны быть безупречны в юридическом отношении üДостоверность и объективность информации, фиксируемой в документе üМаксимальная краткость документа при полноте информации, точности, исключающей возможность двоякого понимания текста üДокументы должны быть написаны официально-деловым стилем
Официально-деловой стиль – общепринятый в стране стиль написания текста документов, соответствующий литературным и языковым нормам. o. Нейтральный тон изложения; o. Точность и ясность изложения; o. Лаконичность и краткость текста; o. Широкое применение устойчивых (шаблонных, стандартизированных) языковых оборотов.
За многолетнюю практику деловой переписки были выработаны языковые формулы, позволяющие ясно и лаконично излагать мотивы, причины и цели официального послания; формулировать просьбу, предупреждение, распоряжение, отказ, заверение и т. д. Стандартные деловые письма могут начинаться с языковых формул, выражающих мотивы создания документа: В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем)…; В соответствии с письмом заказчика…;
Причины создания документа: Ввиду задержки получения груза…; По причине задержки оплаты…; В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями…; В связи с нарушением срока поставки…; Цель создания документа: В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес…; Во исполнение постановления собрания акционеров…
Выделяют следующие типы письменного делового общения: речевых действий • сообщение: сообщаем, ставим Вас в известность, извещаем, уведомляем; • предложение: предлагаем; предложение • просьба, требование, распоряжение: прошу, просим, настаиваем, приказываю, постановляю; • подтверждение, заявление: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем; • обещание: заверяем, обязуемся, гарантируем; • напоминание, предупреждение: напоминаем; предупреждение • отказ: вынуждены отказать, не можем выполнить Вашу просьбу; • выражение отношения (формулы этикета): с сожалением этикета) сообщаем, приносим извинения, выражаем признательность.
Речевой этикет – это, прежде всего, система устойчивых формул общения. К этому можно добавить, что речевой этикет – это еще и умение правильно и грамотно составить документы – от простой справки до деловых писем и документов. üПонятия и термины должны быть однозначными. üРазнообразие и чёткость языка. üЛексика просьбы должна отличаться от лексики требования. üФразы, выражающие личное отношение, не уместны. üЗнание грамматических правил и синтаксиса. üЛогика является основой написания любого официального документа. üВ тексте должны содержаться только факты. üРечевой этикет документа не допускает рассуждений по теме данной бумаги (заявления, протоколы и т. д. ). üРечевой этикет имеет национальную специфику.
Возможные лингвистические ошибки в документах 1. лексико-семантические ошибки, связанные с незнанием значения слова, его сочетаемости, семантических связей с другими словами и т. д. ; 2. грамматические ошибки; 3. орфографические и пунктуационные ошибки; 4. логические ошибки, часто выражающиеся в неверной рубрикации текста, обусловленной нарушением логической связи между явлениями, несоблюдением иерархии понятий.
Канцеляризмы - слова и речевые обороты, которые в литературном языке имитируют официально-деловой стиль. Также это целые конструкции официальноделового стиля. Сюда входят все виды документов, заявлений, справок, актов, постановлений, доверенностей, которые пишутся, опираясь на общепринятые нормы. Примеры фраз-канцедяризмов: просмотреть входящую - исходящую корреспонденцию довожу до вашего сведения оказать содействие взыскать имущественный ущерб отстранить работника от занимаемой должности предложить сотрудничество на взаимовыгодных условиях оказать техническую помощь в разработке плана-реконструкции
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Требования официальноделового стиля к созданию различных видов управленческих
ДУД.pptx