ТОВАР В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА 1 Понятие товара и

ТОВАР В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА 1 Понятие товара и его функции 2 Классификация товара 3 Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ)

1 ПОНЯТИЕ ТОВАРА И ЕГО ФУНКЦИИ

Товар – продукт труда, созданный для обмена и потребления

Свойства товара 1. Обладание стоимостью (количеством труда, вложенного в производство товара). 2. Обладание меновой стоимостью (способностью обмениваться в эквиваленте на другой товар). 3. Обладание потребительской стоимостью (способностью удовлетворять потребность)

Товар в маркетинге – средство удовлетворения потребностей

ФУНКЦИИ ТОВАРА • Потребительская функция • Символическая функция • Эмоциональная функция

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ФУНКЦИЯ Выражается в полезности товара, которая может быть основной и дополнительной

СИМВОЛИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ товар – это символ, с помощью которого мы общаемся с другими людьми

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ФУНКЦИЯ при покупке товара включаются наши чувства – зрение, слух, осязание, обоняние, вкус

Модель создания товара в маркетинге монтаж товар по замыслу упаковка товар в реальном исполнении Что? постав ки и марочное кредит название основная выгода или услуга Какой? каче ство гара нтии Как? свойства нее ие еш вн млен ор оф послепро дажное обслужив ание товар с подкреплением

2 КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРА

Виды классификации товаров по признакам По степени присущей им долговечности 1. Товары длительного пользования (используются многократно) 2. Товары краткосрочного пользования (используются один или несколько раз) 3. Услуги (объекты продажи в виде действий)

Услуга – это мероприятие или выгода, предлагаемые любому лицу но не приводящие к владению чемлибо Услуга – действия (вид деятельности), приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение

ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ 1. Неосязаемость 2. Неотделимость от источника 3. Непостоянство качества 4. Несохраняемость

Классификация товаров по признакам По способу потребления (использования) Потребительские товары (товары широкого потребления) Товары производственного назначения

Классификация товаров широкого потребления Товары повседневного спроса 1. Основные товары постоянного спроса 2. Товары импульсивной покупки 3. Товары экстренных случаев Товары предварительного выбора 1. Схожие товары 2. Несхожие товары Товары особого спроса Товары пассивного спроса • марки дорогих модных товаров • страховые полисы • автомобили престижных марок • ритуальные услуги • энциклопедии

Классификация товаров производственного (промышленного) назначения Товары производственного назначения Материалы и детали 1. Сырье 2. Полуфабрикаты и детали Капитальное имущество 1. Стационарные сооружения 2. Вспомогательное оборудование Вспомогательные материалы и услуги 1. Вспомогательные материалы и услуги 2. Деловые услуги

Классификации товаров производственного назначения Материалы и детали (товары полностью используемые в изделии и непосредственно составляющие его) Сырье • продукты с/х производства (пшеница, хлопок, овощи) • природные продукты (лес, сырая нефть, железная руда) Полуфабрикаты и детали • частично обработанное сырье (железо, пряжа, цемент, проволока и т. д. ) • готовые изделия, являющиеся комплектующими элементами более сложных изделий (шины, отливки, моторчики) • детали (входят в состав конечного продукта без изменений)

Классификации товаров производственного назначения Капитальное имущество (товары частично присутствующие в готовом изделии) Стационарные сооружения • производственные строения (заводы, склады, ремонтные цеха, административные здания и т. п. ) • стационарное оборудование (генераторы, станки, компьютеры, подъемники и т. п. ) Вспомогательное оборудование • движимое производственное оборудование (ручной инструмент, автопогрузчики и т. п. ) • Конторское оборудование (пишущие машинки, письменные столы и т. п. )

Классификации товаров производственного назначения Вспомогательные материалы и услуги (объекты, играющие вспомогательную роль в процессе производства, но вообще не присутствующие в готовом изделии Вспомогательные материалы • рабочие материалы (смазочные масла, каменный уголь, писчая бумага, карандаши) • материалы для технического обслуживания и ремонта (краска, гвозди, щетки и т. п. ) Деловые услуги • услуги по техническому облуживанию и ремонту (ремонт компьютеров и т. п. ) • услуги консультативного характера (правовые консультации, консультации для руководства, реклама и т. п. )

Специфика рынка товаров промышленного назначения К исследованиям данного рынка применяется более узкий индивидуальный подход: 1. Товары промышленного назначения покупаются для производства других товаров. Конечный спрос на промышленные товары зависит от спроса на потребительские товары. 2. Размер товарной номенклатуры и денежного оборота рынков товаров промышленного назначения превосходит рыки товаров широкого потребления. 3. На данном рынке меньше покупателей. 4. Покупатели, как правило, сконцентрированы географически в пределах определенной территории. 5. Спрос на товары промышленного назначения менее эластичен, чем на товары потребительского назначения.

3 КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ТОВАРА (ЖЦТ)

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) – время с момента первоначального появления товара на рынке до прекращения его реализации

Схема характеристики этапов жизненного цикла товаров Vпр (объем продаж) Зрелость 3 Рост Внедрение Линия ЖЦТ 2 4 Упадок 1 Разработка 0 Кривая прибыли Vр (объем рынка)

Виды ЖЦТ: 1. Традиционный (классический): 2. Бум: 5. Сезонный: 3. Упадок 4. Увлечение: 6. Гребешковый: а) б) 7. Ностальгия: а) б)

«Плюсы» концепции ЖЦТ: -позволяет отследить, проанализировать, прогнозировать и проконтролировать пребывание товара на рынке; -облегчает управление товаром на каждой стадии. «Минусы» концепции ЖЦТ: -трудоемкая концепция; -не исключает конкуренции; -сложная в методологии Выводы: концепция ЖЦТ позволяет управлять товаром на каждой стадии жизненного цикла, при каждом виде жизненного цикла, обеспечивая прибыльность предприятия через наиболее полное удовлетворение потребностей.