Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники Информация

Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники Информация как экологический фактор и ее восприятие

План лекции 1. 2. 3. 4. Информация как экологический фактор. Восприятие информации. Иллюзии восприятия. Эффекты социального восприятия. Типы восприятия. Диагностика типа восприятия.

Информация как экологический фактор Любое условие среды обитания, оказывающее влияние на организм – экологический фактор. n Закон толерантности: оптимальная жизнедеятельность возможна в определенных диапазонах действия экологических факторов. n n Недостаток информации – сенсорная депривация. Избыток информации – информационный стресс.

Сенсорная депривация n Сенсорная депривация [лат. sensus — чувство, ощущение и deprivatio — лишение] — продолжительное, более или менее полное лишение человека сенсорных впечатлений, осуществляемое с экспериментальными целями или возникающее в реальных условиях. n n Нормальный, физически здоровый человек в таких условиях испытывает большие трудности в управлении своими мыслями, представлениями, он теряет ориентировку в строении собственного тела, у него начинаются галлюцинации и кошмары. При обследовании испытуемых сразу после такой изоляции у них наблюдали нарушения восприятия, особенно зрительного: изменялось восприятие цвета, формы, размера и расстояния.

Избыток информации: n При напряженной умственной деятельности увеличиваются частота сердечных сокращений и частота дыхания, возрастает минутный объем работы сердца, увеличивается время восстановления пульса. При высокой ответственности за принимаемые решения может возникать состояние информационного стресса.

Уровень психоэмоциональной напряженности: n n Слабая - не происходит изменений психомоторики, эмоционального n состояния, помехоустойчивости и настроения. Средняя - активизация физиологических функций и психической деятельности, мобилизация внимания, памяти, умственной работоспособности, положительные эмоции. n Мотивация к достижению цели, высокая эффективность и продуктивность деятельности. Чрезмерное - психический и физический дискомфорта, жалобы на нарушения физических и психических функций, снижается объем внимания, объем кратковременной и долговременной памяти, эффективность логического мышления. Стресс - состояние чрезмерной психической напряженности с явлениями функциональной вегетосоматической и психической дезинтеграции, негативными эмоциональными переживаниями и нарушениями профессиональной работоспособности в результате информационного взаимодействия человека с техникой.

Информационный стресс n n Информационный стресс - состояние информационной перегрузки, когда индивид не справляется с поставленной задачей, не успевает принимать правильные решения в требуемом темпе, будучи ответственным за последствия принятых решений. Признаками стресса являются повышенная тревожность, нарушения вегетативной регуляции, ослабление иммунитета, рост заболеваемости.

Признаки стресса: n n n нарушение координации движений, учащение дыхания и пульса, покраснение или бледность кожи, блеск глаз, расширенные зрачки, нарушения речи; заторможенность или чрезмерное усиление двигательной активности, суетливость; неспособность сконцентрировать внимание, растерянность, ухудшение памяти, снижение сообразительности.

Признаки хронического стресса: n n n n потеря чувства юмора недостаток времени для отдыха снижение эффективности деятельности социальное отвержение (отгороженность от коллег, знакомых, членов семьи) жалобы на здоровье (усталость, раздражительность, мышечные спазмы) снижение самооценки, депрессия рост потребления транквилизаторов

Тест Спилбергера-Ханина (РТ) Определить отклонение от состояния равновесия можно с помощью теста реактивной тревожности. n n n Инструкция: Прочитайте внимательно каждое из утверждений и оцените, как Вы себя чувствуете в данный момент. 1 - нет, это совсем не так 2 - пожалуй, так 3 – верно 4 - совершенно верно

1. Я спокоен 2. Мне ничто не угрожает 3. Я нахожусь в напряжении 4. Я испытываю сожаление 5. Я чувствую себя свободно 6. Я расстроен 7. Меня волнуют возможные неудачи 8. Я чувствую себя отдохнувшим 9. Я встревожен 10. Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения 11. Я уверен в себе 12. Я нервничаю 13. Я не нахожу себе места 14. Я взвинчен 15. Я не чувствую скованности, напряжения 16. Я доволен 17. Я озабочен 18. Я слишком возбужден и мне не по себе 19. Мне радостно 20. Мне приятно

Обработка результатов: n n для оценки реактивной тревожности из суммы баллов по вопросам № 3, 4, 6, 7, 9, 12, 13, 14, 17 и 18 вычитается сумма баллов по вопросам № 1, 2, 5, 8, 10, 11, 15, 16, 19 и 20. К полученной разности прибавляется цифра 50. Итоговый показатель ниже 30 баллов свидетельствует о низкой тревоге, 30 -45 баллов – средняя тревога, выше 45 баллов – высокая тревога.

Причины информационного стресса в профессиональной деятельности: n n n -- Семантические - а) дефицит информации, б) противоречивость информации, в) субъективная сложность задачи, г) низкая субъективная вероятность поступления и восприятия информации, д) субъективная опасность ситуации, е) избыточность информации, ж) субъективная сложность задачи, з) субъективная неопределенность момента предъявления информации и т. д. -- Временные - а) дефицит времени, б) высокий темп предъявления информации, в) аритмичность предъявления информации, г) неопределенность времени (неожиданность) поступления сигнала, д) возрастающий информационный поток, е) возрастающий темп предъявления информации и т. д.

Причины информационного стресса в профессиональной деятельности: n n -- Организационные - а) низкая объективная вероятность предъявления информации, б) объективная неопределенность момента предъявления информации, в) неправильный выбор необходимой информации, г) отвлечение внимания, д) пропуск сигнала, е) совмещенная деятельность, ж) объективная сложность задачи, з) объективная опасность ситуации и т. д. -- Технические - а) отказ информационной системы, б) помехи в сетях, в) блокировка сигнала, г) отключение сигнала, д) искажение информации, е) ложная информация, ж) интерференция сигналов, з) противоречие информационных признаков ситуации, и) недостаточно наглядное структурирование информации, к) несоответствие сигнальных признаков информации и т. д.

При работе на компьютере наблюдаются следующие стрессовые факторы: n n -- значительное время реакции компьютера на выполнение команд человека; -- трудность освоения новой программы или перехода на новую версию старой; -- нестандартные способы визуализации информации; -- сбои в работе программного обеспечения (зависание компьютера).

Признаки стресса n n n n n -- постоянная усталость; -- бессонница; -- нехватка времени; -- невозможность сосредоточиться; -- невозможность принять решение; -- плохой или чрезмерный аппетит; -- повышенная раздражительность; -- недовольство собой, неуважение к себе; -- боли в области позвоночника; -- головные боли; n n n n n -- чувство беспомощности и безнадежности; -- необоснованный страх, тревога; -- злоупотребление курением, алкоголем; -- потеря интереса к своему внешнему виду; -- сексуальные расстройства; -- головокружение; -- скачки давления; -- нервный тик; -- речевые затруднения; -- расстройства пищеварения.

Индивидуальные различия В 1974 г. вышла книга М. Фридмана и Р. Розенмана "Поведение А-типа и ваше сердце". n Тип А: ориентированно на успех и жизненные достижения. Для типа А характерен высокий уровень двигательной активности и преобладание симпатических реакций, т. е. постоянная готовность к действию. И именно этот тип поведения значительно повышает риск сердечно-сосудистых заболеваний и скоропостижной смерти. n Тип Б представляет вариант реагирования с преобладанием парасимпатических эффектов, для него характерно снижение двигательной активности и относительно низкая готовность включаться в действие. Перечисленные различия определяют разную чувствительность того и другого типа к стрессогенным воздействиям. n В лабораторных условиях было показано, что оба типа по-разному реагируют на информационную нагрузку. n Тип А - учащение пульса, ростом артериального давления и другими вегетативными реакциями, сопровождающими активацию симпатической нервной системы. n Тип Б в тех же условиях реагирует по парасимпатическому варианту: снижением частоты сердцебиений и другими соответствующими вегетативными проявлениями. n Итак, Один из путей профилактики сердечно-сосудистых заболеваний состоит в том, чтобы уменьшить в репертуаре поведения пациента проявления типа А.

Э. Тоффлер указывает, что чрезмерная стимуляция проявляется на трех уровнях: сенсорном, когнитивном и уровне принятия решений. n n n На сенсорном уровне происходит чрезмерная стимуляция чувств. При этом, как отмечает Э. Тоффлер, когда мы получаем много новой, непредсказуемой информации, снижается точность передачи образов и стирается грань между иллюзией и реальностью. На когнитивном уровне чрезмерная стимуляция вызывает снижение способности отбирать, оценивать и сохранять информацию, что является причиной информационного стресса. На уровне принятия решений информационные перегрузки вызывают стресс решений (decision-making stress), т. е. неспособность личности принимать любые решения.

Э. Тоффлер обрисовывает четыре стратегии поведения жертв информационного стресса. Стратегия Отпирающегося заключается в том, чтобы заблокировать нежелательную реальность, заблокировать весь поток новой информации. Когда человек, применяющий эту стратегию, все-таки должен будет адаптироваться к реальным изменениям, это примет у него форму обширного жизненного кризиса. Стратегия Специалиста заключается в отталкивании информации обо всем, за исключением одного узкого вопроса. Данная стратегия непродуктивна, так как сама специализация может устареть под влиянием факторов, происходящих вне поля зрения специалиста. Стратегия Ревизиониста - навязчивое возвращение к прошлым успешным адаптационным стратегиям, которые теперь неприемлемы. Стратегия Супер-упростителя состоит в поиске одного решения для всех проблем.

Профилактика информационного стресса n n Желание усваивать новую информацию. Специалист должен уметь сознательно вызывать и поддерживать у себя желание учиться новому. Любые попытки усвоения учебной информации без наличия внутреннего желания обучаться, дают практически нулевой результат, так как в этом случае на уровне психических процессов происходит блокировка каналов поступления информации в долговременную память. Принцип радости. Любую деятельность, в том числе и информационную, надо выполнять с внутренней радостью, в условиях внутреннего психологического комфорта, на фоне положительных эмоций. Только в таком состоянии человек способен легко усваивать и перерабатывать большие объемы информации.

Профилактика информационного стресса n n -- Принцип полного расслабления. Экспериментальные исследования доказали, что излишнее внутреннее физическое и психологическое напряжение резко снижает эффективность любой деятельности, в том числе и интеллектуальной. В древности по этому поводу говорили: "Стоящий на цыпочках долго стоять не сможет". Если Вы не научитесь в процессе обучения расслабляться, снимать мышечные зажимы (блоки), особенно в районе лица, шеи, плеч и кистей рук, которые максимально представлены в коре головного мозга, то Вы не добьетесь высоких результатов, так как будете быстро утомляться. Принцип тотального внимания или сосредоточенности ("Быть здесь и сейчас"). Основным условием эффективного усвоения информации является то, что в течение всего времени усвоения Вы должны быть полностью сосредоточены на изучаемой информации, мысленно находиться в своем внутреннем пространстве (физическом теле), или "здесь и сейчас". Если же во время обучения Вы мысленно находитесь в другом месте, то до того момента, пока Ваше сознание не возвратится во внутреннее пространство и не сосредоточится на предъявляемой учебной информации, КПД усвоения будет равен нулю.

Крысы уходят в запой в результате информационной нагрузки n n Крысы, как и мы с вами, различаются по пристрастию к алкоголю, однако предпочтения животных могут меняться в зависимости от внешних обстоятельств. Ученые разделили лабораторных крыс линии Вистар на три группы: животные из первой группы в условиях свободного выбора между 10%-ным раствором этилового спирта и водой пьют в основном воду, вторые употребляют и то, и другое примерно одинаково, а третьи предпочитают алкоголь. Затем трезвенникам из первой группы ученые предложили решить сложную проблемную задачу - найти пищу в очень запутанном лабиринте. Часть крыс после успешного решения задачи начинала предпочитать алкоголь воде. Смена предпочтений произошла в результате изменений в мозге крыс, перенесших информационную нагрузку стресс.

Интернет-зависмость n патологическое влечение к пребыванию в Сети. Впервые предложил использовать этот термин в 1996 г. врач Айвен Голдберг. n n n n n ощущение эмоционального подъема во время работы в Сети; -- нежелание отвлечься даже на короткое время от работы в Сети; -- неспособность спланировать время окончания работы в сети Интернет; -- расходование больших сумм денег для обеспечения работы в Сети; -- забывание в ходе работы в сети Интернет о домашних делах, учебе или служебных обязанностях, важных личных и деловых встречах; -- готовность мириться с разрушением семьи, потерей круга общения из-за поглощенности сетью Интернет; -- пренебрежение собственным здоровьем, сном (из-за ночной работы в Сети); злоупотребление кофе и другими тонизирующими средствами; -- пренебрежение гигиеной, ибо все "личное" время занимает работа в Сети; -- готовность удовлетворяться случайной и однообразной пищей, принимаемой нерегулярно, и не отрываясь от компьютера.

Описаны случаи пребывания в сети Интернет по 18 и более часов в сутки, по 100 и более часов в неделю n Результаты социологического исследования людей, проводящих за компьютером ежедневно более 4 часов, показывают, что около 80% респондентов испытывают "компьютерный голод" при перерывах в работе на ЭВМ хотя бы на один день; 25% опрошенных ощущают трудность при переключении с компьютерной работы на другое занятие; 17% респондентов отмечают, что им легче общаться с компьютером, чем с людьми (для лиц, работающих ежедневно более 8 часов, этот показатель увеличивается до 40%).

Восприятие n n Восприятие – это отражение предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств. В процессе восприятия можно выделить три основных этапа: n n n обнаружение идентификация интерпретация информации. Этот психический процесс наиболее тесно связан с преобразованием информации. В процессе восприятия формируются образы, с которыми в дальнейшем оперируют внимание, память, мышление, эмоции. В зависимости от анализаторов различают следующие виды восприятия: зрение, осязание, слух, обоняние, кинестезию, вкус. Образ – субъективная форма объекта. В процессе формирования образа на него воздействуют установки, интересы, потребности человека, определяя его уникальность и особенности эмоциональной окраски.

Факторы восприятия Внешние n n n Размер Интенсивность (в физическом или эмоциональном плане) Контрастность (противоречие с окружением) Движение Повторяемость Новизна и узнаваемость Внутренние n n Установка восприятия — ожидание увидеть то, что должно быть увидено по прошлому опыту. Потребности и мотивация — человек видит то, в чём нуждается или что считает важным. Опыт — человек воспринимает тот аспект стимула, которому научен прошлым опытом. Я-концепция — восприятие мира группируется вокруг восприятия себя. Личностные особенности — оптимисты видят мир и события в позитивном свете, пессимисты, напротив, — в неблагоприятном.

Три механизма селективности восприятия: n n n Принцип резонанса — соответствующее потребностям и ценностям личности воспринимается быстрее, чем несоответствующее. Принцип защиты — противостоящее ожиданиям человека воспринимается хуже. Принцип настороженности — угрожающее психике человека распознаётся быстрее прочего.

Иллюзии восприятия Красные линии - прямые, хотя и кажутся изогнутыми

Иллюзии восприятия (Орбисон) n Квадрат кажется искаженным.

Иллюзии восприятия Поггендорф (Poggendorf, 1860) n На одной прямой лежат линии BC, а не AC, как кажется

Иллюзии восприятия Рейтерсвард (Reutersvard, 1934) n Обратите внимание на то, что изменение организации "фигурафон" сделало возможным восприятие расположенной в центре "звезды".

Активность восприятия n n n Развитие восприятия невозможно без активного движения. Эксперименты Хелда и Хейна. Активно двигался только один котенок, другой не мог производить никаких движений. Впоследствии у второго обнаружилась неспособность различать форму. Лучше возить чем кататься.

Типы восприятия n n n n Аудиал - слуховое Визуал - зрительное Кинестетик - тактильные и мышечные ощущения Дигитал - логика Густатор - вкус Олфактор – обоняние Редко встречаются «чистые» типы, в основном они смешанные с преобладанием одного. Редко встречается комбинация аудиала с визуалом.

Аудиал – 25% людей. n n n Во время общения может отвернутся от собеседника. Имеет плохую память на местность и лица, но он может безошибочно распознать голос, движение и стук. Концентрации внимания мешают посторонние звуки. Запоминает то, что обсуждал или то, что ему говорили. Взгляд обращен вперед. Аудиалы – очень восприимчивые и обидчивые натуры, они сильнее остальных воспринимают критику и крики. Для аудиала характерны такие слова: «слышишь» , «слушай» , «скажи» , «говори» . Ещё одной характерной чертой человека – аудиала является бурчание, он часто может что-то говорить под нос и разговаривать сам с собой, но это не будет признаком какого либо заболевания, для этого типа это нормальное явление.

Визуал – 35% людей n n n n Во время разговора он может долго разглядывать собеседника, окружающие предметы, замечать наименьшие детали. У визуала великолепная память на местность и лица, а вот по голосу он, скорее всего, мало кого узнает. Взгляд обращен вверх. Во время работы и учёбы звук визуала фактически не отвлекает, в то время какая-то картина или проходящее мимо действие может помешать концентрации внимания. Визуалы великолепно воспринимают прочитанное и увиденное, по сравнению с аудиалами они менее подвижны и более усидчивы. Во время раздумий и общения визуалы имеют привычку что-то чертить, рисовать на листе, а порой и клочке бумаги. Наиболее привычными словами человека этого типа являются: «смотри» , «посмотрим» , «видишь» , «покажи» . Если визуал сообщил о наличии пыли или других погрешностей, это вовсе не от того, что у Вас грязно или он кого-то хотел обидеть, а от того что он любит описывать увиденное.

Кинестетик – 40% людей n n важны инстинкты, эмоции и прикосновения, в разговоре он может периодически дотрагиваться до собеседника и окружающих предметов, тереть или теребить что-то в руках. Направление взгляда кинестетика в большинстве случаев устремлено вниз, кроме того ему очень трудно концентрировать внимание на чём либо, так как постоянно мешают внешние раздражители, цвета, звуки, картинки, предметы и т. д. Во время работы или учёбы кинестетик помнит общий смысл, впечатление, но никаких точностей, лучше запоминает что-то во время движения, ходьбы. Наиболее характерными словами для данного типа людей являются: «чувство» , «приятно» , «мягко» , «улавливаю» , «общая картина/мысль» .

Диагностика типа восприятия Опросник VARK (Опросник по стратегиям обучения) Как мне лучше учиться? Выберите ответы, которые больше всего Вам подходят. Вариантов может быть несколько. Если ни один из ответов не подходит, оставьте поле незаполненным. n 1. К Вам обратился человек, который хочет добраться до аэропорта, вокзала или центра города, в котором Вы живете. Вы: n n n a. проведете этого человека. b. объясните на словах, в каком направлении двигаться. c. напишете инструкции (без карты). d. изобразите дорогу схематично (в виде карты). 2. Вы не уверены, как следует написать слово “суверенитет” или “суверинитет”. Вы: n n a. мысленно представите, как пишутся оба слова, и выберете одно из них. b. подумаете, как произносится каждое слово и выберете по звучанию. c. найдете в словаре. d. напишете оба слова на бумаге и затем выберете одно из них.

n 3. Вы организовываете вечеринку для группы людей. Для того, чтобы узнать их мнение по поводу предстоящего праздника Вы: a. опишете на словах самые интересные моменты предстоящего праздника. n b. используете карту или Интернет сайт, чтобы показать им возможные места проведения вечеринки. n c. предоставите им сценарий праздника в письменном виде. n d. позвоните или напишите электронное письмо. n n 4. Вы собираетесь приготовить что-то особенное для своей семьи и для этого: n n n a. приготовите то, что Вы знаете без каких-либо инструкций. b. спросите рецепт у друзей. c. найдете блюдо в кулинарной книге, отдавая предпочтение тому, что изображено на картинках более привлекательным. d. используете уже проверенную Вами на практике книгу с кулинарными рецептами. 5. Группа туристов хочет побольше узнать о парках и заповедниках, которые расположены в Вашей местности. Вы: n n a. расскажете о парках и заповедниках сами или организуете встречу с экскурсоводом. b. покажете им фотографии или книги с иллюстрациями. c. предложите прогуляться по паркам и заповедникам вместе с Вами. d. предложите почитать книгу или брошюру о парках и заповедниках.

n 6. Вы собираетесь купить цифровой фотоаппарат или мобильный телефон. Что, кроме цены, может повлиять на Ваше решение? n n n 7. Вспомните время, когда Вы учились чему-то впервые. Постарайтесь не выбирать в качестве примера обучение физическому навыку, например, езду на велосипеде. Обучение Вам давалось легче всего, когда информация: n n n a. Демонстрация работы технического устройства. b. Чтение технических характеристик. c. Современный дизайн и привлекательный внешний вид. d. Продавец, который демонстрирует товар. a. была наглядно продемонстрирована. b. исходила от человека, который объяснял основные моменты и отвечал на задаваемые вопросы. c. была представлена в виде диаграмм и графиков, т. е. визуальных компонентов. d. была представлена в виде письменных инструкций, например, в справочнике, руководстве по пользованию или в учебнике. 8. У Вас болит колено. Будучи на приеме у врача, Вы хотели бы, чтобы он: n n a. предложил почитать книгу, в которой описана проблема или предоставил адрес Интернет-сайта, на котором можно найти всю нужную информацию. b. использовал пластмассовую модель колена для того, чтобы наглядно продемонстрировать источник болей. c. словесно описал причину болей. d. схематически

n 9. Вы хотите изучить новую компьютерную программу или игру. Для этого Вы: n n n 10. Я отдаю предпочтение веб-сайтам с: n n n a. прочитаете письменные инструкции, которые прилагаются к программе. b. побеседуете с людьми, которые разбираются в программе. c. воспользуетесь клавиатурой или панелью управления без ознакомления с инструкцией. d. будете действовать, опираясь на графики и схемы, представленные в руководстве. a. виртуальными кнопками, на которые необходимо нажать, “перетянуть” или попробовать выполнить определенное задание. b. красочным, с продуманным веб-дизайном. c. интересными словесными описаниями, перечнем понятий с сопутствующими пояснениями. d. аудио компонентами, с помощью которых можно слушать музыку, радиопрограммы, интервью. 11. Что, кроме цены, может повлиять на Ваше решение купить новую документальную или научную книгу? n n a. Ее внешний вид. b. Прочтение отдельных фрагментов книги c. Рекомендация друга. d. Наличие в ней событий, основанных на реальных жизненных фактах.

n 12. Для того, чтобы научиться делать фотографии на своем новом цифровом фотоаппарате Вы используете книгу, учебный диск или веб-сайт и хотели бы: n n n 13. Вы отдаете предпочтение преподавателю или докладчику, который в процессе своей речи использует: n n n a. иметь возможность задать вопросы и побеседовать по поводу строения и работы фотоаппарата. b. пользоваться четкими словесными инструкциями с перечнем ключевых понятий и того, что необходимо сделать. c. чтобы были представлены схемы, изображающие фотоаппарат и его отдельные части с указанием на то, какую роль они играют. d. иметь достаточно большое количество примеров хорошо и плохо сделанных фотографий и рекомендаций по их улучшению. a. демонстрационные модели или практические задания. b. интерактивные методы, т. е. вопрос – ответ, беседа, групповая дискуссия, приглашенные гости. c. раздаточный материал, книги или зачитывание отдельных фрагментов информации. d. графики, таблицы, схемы или диаграммы. 14. Вы приняли участие в соревнованиях или прошли тест и хотели бы получить оценку своих результатов. Желательно, чтобы она была представлена Вам: n n a. с использованием примеров того, что Вы сделали. b. письменно, в виде описаний Ваших результатов. c. кем-то устно. d. с использованием графиков, демонстрирующих Ваши достижения.

n 15. Вы собираетесь сделать заказ в ресторане или кафе. Он будет основан на: n n n a. уже опробованных блюдах. b. совете официанта или друзей. c. описании блюда в меню. d. внешнем виде блюд, которые едят остальные или на изображении блюда в меню. 16. Вы должны выступить с важной речью на конференции или по особому случаю, поэтому Вы: n n a. предложите графики, диаграммы или таблицы, чтобы помочь объяснить основные моменты. b. составите краткий план и попрактикуетесь говорить. c. напишете речь полностью и выучите ее, прочитав несколько раз. d. соберете достаточно много примеров и реальных фактов, чтобы сделать доклад более интересным и содержательным.

Обработка: подсчитайте количество ответов, соответствующих типом восприятия: К – кинестетик, А – аудиал, V – визуал, R – чтение, письмо. № A B C D 1 K A R V 2 V A R K 3 K V R A 4 K A V R 5 A V K R 6 K R V A 7 K A V R 8 R K A V 9 R A K V 10 K V R A 11 V R A K 12 A R V K 13 K A R V 14 K R A V 15 K A R V 16 V A R K

Эффекты социального восприятия n Эффекты стереотипизации: n n n Галоэффект (эффект ореола, эффект нимба или рога) — общее благоприятное или неблагоприятное мнение о человеке переносится на его неизвестные черты. Эффекты последовательности: n Эффект первичности (эффект первого впечатления, эффект знакомства) — первая информация переоценивается по отношению к последующей. n Эффект новизны — новой информации о неожиданном поведении хорошо знакомого, близкого человека придаётся большее значение, чем всей информации, полученной о нём ранее. Эффект роли — поведение, определяемое ролевыми функциями, принимается за личностную особенность. Эффект авансирования — к разочарованию приводит отсутствие приписываемых ранее несуществующих достоинств. Эффект снисходительности — руководитель гипертрофирует позитивные черты подчинённых и недооценивает негативные (характерно для руководителя попустительского и, в какой-то мере, демократического стиля). Эффект гипервзыскательности — руководитель гипертрофирует негативные черты подчинённых и недооценивает позитивные (характерно для руководителя авторитарного стиля).

Эффекты социального восприятия n n n Эффект физиогномической редукции — вывод о присутствии психологической характеристики делается на основе черт внешности. Эффект красоты — внешне более привлекательному человеку приписывается больше положительных черт. Внутригрупповой фаворитизм — «свои» кажутся лучше. n n n Эффект отрицательной асимметрии начальной самооценки — во времени есть тенденция к противоположному внутригрупповому фаворитизму. Презумпция взаимности — человек считает, что «другой» относится к нему так, как он относится к «другому» . Феномен предположения о сходстве — человек считает, что «свои» относятся к остальным людям так же, как он. Эффект проекции — человек исходит из того, что другие обладают такими же качествами, как он. Феномен игнорирования информационной ценности неслучившегося — информация о том, что могло бы произойти, но не произошло игнорируется.

Спасибо за внимание!