ТОГБОУ СПО «Приборостроительный колледж» ЭТИКЕТ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА Исследование выполнено в рамках дисциплины: «Основы редактирования» Авторы проекта: студенты группы Р-321
НЕМНОГО ИЗ ИСТОРИИ… Электронная почта скоро будет отмечать свой 50 -летний юбилей. Ее создание относят к 1965 году, когда сотрудники Массачусетского технологического института Ноэль Моррис и Том Ван Влек написали программу MAIL для операционной системы CTSS (Compatible Time-Sharing System).
АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ Деловыми электронными письмами сегодня обмениваются абсолютно все организации. А потому каждый должен уметь правильно их составлять. Однако в настоящий момент отсутствуют четко сформулированные требования к написанию электронного письма.
ГИПОТЕЗА Предполагаем, что электронное письмо по содержанию и структуре не должно иметь принципиальных отличий от обычного: не следует забывать о вежливости, о приветствии в начале письма, о прощании в конце и о проявлении интереса к делам того, кому Вы пишете.
ЦЕЛЬ РАБОТЫ Исследование правил написания электронного письма.
ЗАДАЧИ • проанализировать степень преемственности электронного письма от эпистолярного жанра; • выявить требования, характерные исключительно для электронной формы письма; • систематизировать известные на сегодняшний момент правила, предъявляемые к электронному письму.
ГРАМОТНОСТЬ ПИСЬМА НЕЛЬЗЯ ПИСАТЬ • изв. Ените • «Драсте, у меня тут вопроззз. . . » • «Хай, мне нужна помощь. . . » • НУ ПОЧЕМУ ЖЕ ВАША ПРОГРАММА НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!? ? ? Я буду жаловаться в Европейский суд по правам человека : -))))) «
ОФОРМЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА • «Тема» ( «Subject» ) • «Кому» ( «To» ) • «Важность письма» , при необходимости
ЛАКОНИЧНОСТЬ ПИСЬМА Объем электронного письма должен быть в два раза короче, чем объем письма, написанного на бумаге.
СТРУКТУРА ПИСЬМА 1. 2. 3. 4. 5. «Шапка» в корпоративном стиле. Приветствие. Содержание, цель обращения. Прощание. Личная подпись с указанием контактов. 6. Ссылка на сайт компании. 7. Логотип, если это необходимо.
ВЕЖЛИВОСТЬ Письма – это беседы с отсутствующими друзьями. Цицерон
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ В подписи к деловому письму принято указывать свои ФИО, должность, рабочие телефоны, e-mail, ссылку на сайт компании.
ПОРЯДОК ОТВЕТА НА ПИСЬМО По правилам этикета на электронные письма обязательно нужно отвечать. А время ответа на e-mail не должно превышать двух суток. Если Вам необходимо более длительное время для ответа на письмо, стоит объяснить причины задержки.
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ СЕАНСА ЭЛЕКТРОННОГО ДИАЛОГА Заканчивает переписку тот, кто первый её начал.
ПОСЛЕДНИЕ ШТРИХИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СМАЙЛОВ эоции
Милостивый государь, Иванович! Вашему превосходительству угодно было, чтобы я написал пиесу на приезд государя императора; исполняю ваше повеленье. – Ежели чувства любви и благодарности к великому монарху нашему, начертанные мною, будут не совсем недостойны высокого предмета моего, сколь счастлив буду я, ежели его сиятельство граф Алексей Кириллович благоволит поднести государю императору слабое произведенье неопытного стихотворца! Надеясь на крайнее Ваше снисхожденье, честь имею пребыть, милостивый государь, Вашего превосходительства всепокорнейший слуга Александр Пушкин. 1815 года 28 ноября. Царское Село
ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ РЕСУРСЫ 1. RL: http: //daz. su/nash-otvet/kultura/20/index. aspx 2. URL: http: //100 -000 -pochemu. info/id/1321 3. URL: http: //delo-ved. ru/deloproizvodstvo/oformleniedokumentov/kak-pravilno-napisat-pismo. html 4. URL: http: //finbe. ru/kak-pravilno-napisat-pismo/ 5. URL: http: //www. novybusiness. ru/delovoe_pismo. html 6. URL: http: //www. proofsite. com. ua/article-4916. html 7. URL: http: //www. homearchive. ru/business/bon 0025. html 8. URL: http: //www. psycho. ru/library/2906 9. URL: http: //www. knigge. ru/elektronnoe_pismo. html 10. URL: http: //ru. wikipedia. org/wiki/
БЛАГОДАРИМ ЗА ВНИМАНИЕ!
Скачать презентацию ТОГБОУ СПО Приборостроительный колледж ЭТИКЕТ ЭЛЕКТРОННОГО ПИСЬМА Исследование
31f3dcc17a47af3aed13415a78bfcb6e.ppt