Tipos de decisiones de compra o consumo Categoría

Tipos de decisiones de compra o consumo Categoría de la decisión Decisión básica de compra o consumo Decisión de Marca en la compra o consumo ALTERNATIVA A ALERNATIVA B

continuación Categoría de la decisión ALTERNATIVA A ALTERNATIVA B

continuación Categoría de la decisión Decisiones del canal de compra Decisiones de pago de las compras ALTERNATIVA A ALTERNATIVA B

Factores que pueden aumentar la búsqueda pre - compra

continuación

continua

Alternativas de fuentes de información pre-compra para un sistema de seguridad hogareño

Grupo evocado como un subgrupo de todas las marcas en una clase de producto (1) Marcas conocidas Grupo evocado Grupo inepto Marcas aceptables Marcas no aceptables (2) Marca Comprada Marcas no compradas (5) Grupo inerte Marcas indiferentes (3) Marcas pasadas por alto (4)

FEATURE System Price Monthly monitoring fee Number of entry doors protected Number of keypads included ST. LOUIS ALARM SYSTEM CLAYTON SECURITY MISSOURI SERVICES BUGLARY

FEATURE Price for each additional keypad Number of included smoke detectors wired to system How home is protected ST. LOUIS ALARM SYSTEM CLAYTON SECURITY MISSOURI SERVICES BUGLARY

Table 16. 7 Hypothetical Use of Popular Decision Rules in Making a Decision to Purchase a Home Security System FRASE MENTAL

Compras de involucramient o de largo tiempo

Table 16. 8 Five Giver-Receiver Gifting Subdivisions Dadores INDIVIDUOS GRUPOS INDIVIDUO RECIVE “OTRO” GRUPO AUTO*

Table 16. 9 Major Differences Between Gift-Giving Behavior or Anglo-Celtic, Sino-Vietnamese, and Israeli Mothers GIFT-GIVING ELEMENTS: 1. MOTIVATION ANGLOCELTIC SINOVIETNAMESE ISRAELI

Table 16. 9 continued GIFT-GIVING ELEMENTS: 2. SELECTION ANGLOCELTIC SINOVIETNAMESE ISRAELI

Table 16. 9 continued GIFT-GIVING ELEMENTS: ANGLOCELTIC 3. PRESENTATION 4. REACTION SINOVIETNAMESE ISRAELI

Table 16. 10 Reported Circumstances and Motivations for Self-Gift Behavior

Table 16. 11 Gifting Relationship Categories: Definitions and Examples GIFTING RELATIONSHIP DEFINITION EXAMPLE

Choice or Purchase Decision Consuming and Possessing Things and Experiences Feelings, Moods, Attitudes, Behavior

Ejemplos de técnicas de marketing relacional COMPANY PROGRAM TYPE AND MEMBERSHIP CRITERIA BENEFITS

continuación COMPANY PROGRAM TYPE AND MEMBERSHIP CRITERIA BENEFITS

continuación COMPANY PROGRAM TYPE AND MEMBERSHIP CRITERIA BENEFITS

A Portrayal of the Characteristics of Relationship Marketing