Типология конфликтных личностей С М Емельянов демонстративный

Типология конфликтных личностей ( С. М. Емельянов) демонстративный, n ригидный, n неуправляемый, n сверхточный, n «бесконфликтный» n

Демонстратор n n n n всегда хочет быть в центре внимания. Ему важно хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Они хорошо приспосабливаются к различным ситуациям, но рациональное поведение развито слабо, скорее оно характеризуется как эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Люди демонстративного типа избегают систематической кропотливой работы. Однако они не склонны избегать конфликтов, а в ситуации конфликтного взаимодействия чувствуют себя хорошо. Этим людям легко удаются поверхностные конфликты, в ходе которых они готовы любоваться своей стойкостью и своими страданиями. Среди педагогов часто встречаются люди демонстративного типа, что связано со спецификой преподавательской деятельности. В эту профессию обычно идут люди, готовые быть в центре внимания и даже желающие этого.

Ригидный тип конфликтной личности n n n n подозрителен, прямолинеен и негибок. Он обладает завышенной самооценкой и постоянно требует подтверждения своей значимости, малокритичен по отношению к своим поступкам, болезненно обидчив и повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям. Ему трудно дается учитывать изменения ситуации и обстоятельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих и не очень считается с их мнением. Наличие среди педагогов людей ригидного типа связано с тем, что у педагогов в течение профессиональной деятельности развивается завышенная самооценка. Сравнивая себя с учащимися в области предметного содержания, педагог невольно приходит к выводу о своей значительности, высокой образованности и организованности. Это своеобразная профессиональная деформация является источником многих конфликтов педагогов с учащимися.

Неуправляемый тип конфликтной личности n n импульсивен, плохо предсказуем, несамокритичен. Ведет себя вызывающе, агрессивно и недостаточно контролирует себя. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Таким людям свойственен высокий уровень притязаний, но недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами, грамотно планировать деятельность и последовательно воплощать планы в жизнь им не удается. В неудачах и неприятностях они склонны обвинять других и из прошлого опыта извлекают мало уроков. Люди этого типа редки среди педагогов.

Сверхточный тип конфликтной личности n n скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, что создает впечатление придирок. Обладая повышенной тревожностью и чрезмерной чувствительностью к деталям, склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Тяжело страдает, переживая свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь физическими недомоганиями, воздерживаясь от внешних, особенно эмоциональных, проявлений. Слабо чувствует взаимоотношения в группе. Педагоги, относящиеся к этому типу, нередки. Необходимость в постоянном оценивании, выполнении контролирующей и организаторской функции учебно-воспитательном процессе развивает повышенную требовательность к учащимся. Если учесть, что большинство педагогов – женщины, становится понятной повышенная эмоциональность, ранимость, чувствительность педагогов.

«Бесконфликтный» тип конфликтной личности n n Люди этого типа внутренне противоречивы настолько, что неустойчивы в своих оценках и мнениях, зависят от мнения окружающих и обладают легкой внушаемостью. Им свойственна некоторая непоследовательность в поведении, поскольку они ориентируются на сиюминутный успех, не обладают достаточной силой воли, излишне стремятся к компромиссу и недостаточно хорошо видят перспективу. Люди этого типа почти не задумываются над причинами и последствиями как своих поступков, так и действий окружающих. В условиях образовательных учреждений, консервативных по определению и четко организованных, такие люди – слишком опасный источник конфликтов. Поэтому они редко остаются в педагогической профессии и в сфере образования.

Психическая напряженность n n n Под психической напряженностью обычно понимают состояние личности в трудной ситуации, с помощью которого осуществляется переход от одного уровня регуляции, более адекватному сложившейся обстановке. Психическая напряженность характеризуется активной перестройкой и интеграцией психических процессов в направлении доминирования мотивационных и эмоциональных компонентов. В зависимости от характера влияния напряженности на психические функции исследователи выделяют следующие ее формы: перцептивную, интеллектуальную, эмоциональную, волевую, мотивационную. В процессе личностного развития человек испытывает все названные формы психического напряжения.

Формы психического напряжения n n n Перцептивное напряжение возникает при затруднениях в восприятии, интеллектуальное – при затруднении в поиске решения стоящих перед человеком задач, эмоциональное – при дезорганизующих поведение и деятельность эмоциональных реакциях человека на окружающую действительность, волевое – в ситуациях невозможности или неспособности управлять собой, мотивационное – как борьба мотивов.

Конфликтоустойчивость n n n специфическое проявление общей психологической устойчивости как способности личности сохранять оптимальное функционирование психики в условиях фрустрирующего или стрессогенного воздействия трудных ситуаций. как частное проявление психологической устойчивости формируется одновременно с развитием личности и зависит от типа нервной системы, опыта человека, навыков и умений поведения и деятельности, уровня развития основных познавательных структур личности. выступает как способность человека оптимально организовать свое поведение в трудных ситуациях, не допускать втягивания себя в эскалацию конфликта, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношении с другими людьми, а в случае конфликта сосредоточить усилия на конструктивных действиях.

Структурные компоненты конфликтоустойчивости n n Эмоциональный компонент отражает уровень и характер возбудимости психики, способность открыто выражать эмоции и удерживаться от депрессивных состояний в ситуации затягивания конфликта и даже проигрыша. Волевой компонент как способность личности к сознательной мобилизации сил, контролю и управлению собой, своим поведением и своим состоянием в ситуации взаимодействия обеспечивает толерантность, организованность и самоконтроль. n n n Познавательный компонент включает устойчивость функционирования познавательных процессов: умение объективно анализировать конфликт, сводить к минимуму искажение восприятия ситуации и личности оппонента, прогнозировать развитие и возможные последствия конфликта, выделять главную проблему, выдвигать и обосновывать альтернативные решения проблемы. Мотивационный компонент отражает состояние внутренних побудительных сил, способствующих оптимальному поведению в трудной ситуации поведения. Психомоторный компонент обеспечивает правильность, адекватность ситуации и четкость поведения и действий.

Методы саморегуляции: n n n 1. Метод “отреагирования”. (например, высказавшись в кругусвоих друзей, в спортивных играх, во время пробежки, устроив истерику наедине, ломая карандаши, разрывая на клочки старые журналы, и т. п. ). 2. Метод расслабления (релаксации) реализуется посредством: – изометрических упражнений, основанных на чередовании напряжения и расслабления отдельных групп мышц в равномерном ритме; – аутогенной тренировки, основанной на определённой зависимости между состоянием мышечной и сосудистой систем, с одной стороны, и психической - с другой; вызывая, например, чувства тяжести и тепла в теле, можно достичь состояния психического покоя; – медитации (от лат. meditatio - размышление)то есть интенсивного, проникающего вглубь размышления, мысленного погружения в предмет, идею и т. д. – имаго–терапии, предполагающей воспроизведения положительных образов с целью вытеснения неблагоприятных переживаний (образов людей для подражания, приятных моментов из прошлой жизни, своего благополучного будущего и т. д. ); – зоотерапии – общение с целью снятия раздражение с животными; – юмора, который превращает потенциально-отрицательную энергию в её противоположность, в источник положительных эмоций. 3. Метод подкрепления подразумевает пополнение эмоциональных и физических сил, обретение бодрости тела и духа через известные человеку

n n 4. К методу внешних изменений относятся такие варианты поведения людей, как путешествие, перестановки мебели в квартире, изменение имиджа, и т. п. 5. Метод “сравнительной терапии” основан на изменении сравнительного фона, на котором человек осознаёт и переживает свои А. Чехов в шуточном рассказе ”Жизнь прекрасна!”, – даже в минуты скорби и печали нужно: а) уметь довольствоваться настоящим и б) радоваться сознанию того, что “могло быть и хуже”» . 6. Метод предвосхищения означает предварительное “проигрывание” в уме возможной неудачи и её последствий. Превентивное осмысление возможной неудачи позволяет избежать возникновения стрессового состояния. 7. Метод эмоционального сдерживания (улыбка) заключается в том, чтобы делать вид, что всё хорошо, даже при неудачах и эмоциональном напряжении, и действительно станет лучше. Ничто так не передает ощущение силы личности, как невозмутимое, спокойное дружелюбие, оно может стать щитом для учителя, которым он ограждает себя от отрицательного эмоционального воздействия со стороны ребёнка и инструментом воздействия на него.

Способы разрядки ФИЗИЧЕСКИЕ n n n n Медленно, глубоко дышите Займите свои руки: описывайте или рисуйте то, что вам хочется сделать с человеком, с которым вы в ссоре". Бейте, подушку Займите ступни и ноги: подбрасывайте мяч или танцуйте Займите все тело: бегайте, прыгайте, делайте упражнения, требующие больших затрат энергии Займите уши: слушайте какую-нибудь музыку Найдите занятие для голоса: разговаривайте, кричите, пойте Говорите сами себе успокаивающие слова, даже вслух. Например: "Это не вопрос жизни и смерти", "Я все преодолею", "Это сильные переживания, но я поступаю правильно" Примите теплую ванну, выпейте теплый чай или сок. Поменяйте на время род занятий ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ n n n Плачьте Громко кричите Опишите свои переживания: вслух или на бумаге n n n n МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ n n Определите слова и фразы, которые вы говорите сами себе, в своем мозгу, не давайте себе забыть, что они необязательно верны Успокаивайте себя такими мыслями, как: "Сначала я приду в себя, а потом соображу, что делать", "Я знаю, что мне только кажется, что речь идет о жизни и смерти. Попытайтесь перенести внимание на предмет, далекий от конфликта. n ДУХОВНЫЕ Побудьте в тишине и одиночестве, чтобы отвлечься Постарайтесь простить, полюбить или посочувствовать своему оппоненту Напомните себе, что человечество едино, и вы тоже ему принадлежите Вообразите, что вы освещаете себя, своего противника и все вокруг белым или фиолетовым светом Старайтесь найти то положительное, что дает вам создавшаяся ситуация Поймите пользу приобретенного опыта ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ Не принимайте на свой счет слова или действия других людей. Они ведь пытаются преодолеть свои страхи и беспокойство. Не забывайте перефокусировать сознание на сегодняшний день, в случае возникновения старых воспоминаний. Точно определите дату и время происшедшего, свое местонахождение, имена людей, которые находятся с вами, чтобы мысленно отвлечься от прошлого. С другой стороны иногда бывает полезно вспомнить схожие с настоящей ситуации.

Толерантность Готовность к принятию иных логик и взглядов, непохожести, инаковости (как трактуют толерантность в психологическом смысле) является фактором стабилизирующим систему изнутри будь то общество или личность, поскольку является превентивной мерой в условиях меняющегося общества, и развивающейся личности – определяет диапазон бесстрессового восприятия перемен, как в самом человеке, так и в его окружении. Поэтому принято выделять внешнюю и внутреннюю толерантность (точнее, направленную во вне или внутрь личности).

Внешняя толерантность (толерантность по отношению к другим) – сформированное убеждение в наличии у других собственной позиции, способность рассматривать конфликтную ситуацию с различных точек зрения, учитывать разнообразные аспекты и аргументы. Это социальное качество и поэтому обеспечивает соответствующую культуру взаимоотношений в обществе, построенную на принципах отказа от насилия, принятия другого, подчинения нормам, а не чьей-либо воле. Внутренняя толерантность (терпимость к себе, принятие себя) помогает сохранять равновесие в конфликтной ситуации, принимать решения и действовать в этой ситуации.

Конфликтогены определенные слова и действия, разжигающие конфликт даже при незначительных основаниях к этому.

Стремление к превосходству имеет разнообразные проявления. * Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, замечание критика, обвинение, насмешка, издевка, сарказм. * Снисходительное отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности: "Не обижайтесь", "Успокойтесь", Конфликтогеном является и снисходительный тон. * Хвастовство: восторженный рассказ о своих успехах, особенно мнимых. * Категоричность, безапелляционность: проявление излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности * Навязывание своих советов: и родителям, и педагогам свойственно давать советы и как правило тогда, когда их об этом просят. * Перебивание собеседника, повышение голоса или постоянные исправления речи другого в самом процессе говорения. * Утаивание информации. Информация - это необходимый элемент жизнедеятельности. Отсутствие информации вызывает состояние тревоги. * Нарушения этики, намеренные или непреднамеренные. * Подшучивание. Его объектом обычно становится тот, кто почемулибо не может дать достойный отпор. * Обман или попытка обмана есть средство добиться цели нечестным путем * Напоминание (возможно, и непреднамеренное) о какой-то проигрышной для собеседника ситуации. , * Перекладывание ответственности на другого человека.

Проявление агрессивности n n n может быть ситуативным как реакция на сложившиеся обстоятельства. Обеспечить выживание в экстремальных условиях. Полное отсутствие агрессивности граничит с апатией или с бесхарактерностью, ибо означает отказ от борьбы. Защитные реакции при фрустрации проявляются в агрессивности. Нередко фрустрация становится причиной неврозов. Агрессивность требует выхода. Сдерживание агрессивности небезвредно для здоровья (гипертония, язва желудка и двенадцатиперстной кишки считают болезнями сдержанных эмоций). Есть три способа снять агрессивность - пассивный, активный и логический. Пассивный способ заключается в том, чтобы "поплакаться" кому-то, пожаловаться, выговориться. Активные способы строятся на двигательной активности : бокс, теннис (большой и настольный), футбол, волейбол, бадминтон. Даже наблюдение за соревнованиями дает выход агрессии. циклические упражнения: неторопливый бег, быстрая ходьба, плавание, велосипед. увлечения типа "кто кого победит" (охота, рыбалка), чтение и просмотр детективов, фильмов ужасов или просто танцы также неплохо снимают агрессивность. Логический способ приемлем преимущественно для сугубо рациональных людей, предпочитающих логику всему остальному. Такому человеку главное докопаться до сути явления. . Уже сама эта аналитическая работа успокаивает, так как отнимает много энергии. Кроме того, человек занимается привычным (и достаточно любимым) делом – работой мысли, в результате эмоции притупляются.

эгоизм n n n Все проявления эгоизма являются конфликтогенами, ибо эгоист добивается чего-то для себя (обычно за счет других), и эта несправедливость, конечно, служит почвой для конфликтов. Эгоизм – это ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных потребностей безотносительно к интересам других людей. Развитие эгоизма и превращение его в доминирующую направленность личности объясняется серьезными дефектами воспитания. Завышенная самооценка и эгоцентризм личности закрепляются еще в детском возрасте, в результате чего в расчет принимаются лишь собственные интересы, потребности, переживания и пр. В зрелом возрасте подобная концентрация на собственном Я, себялюбие и полное равнодушие к внутреннему миру других людей приводит к отчуждению. Антиподом эгоизма является альтруизм, где центральным мотивом и критерием нравственной оценки являются интересы других людей.

Специфические конфликтогены ►В целевом компоненте педагогической системы конфликтогеном может быть неверная постановка педагогической цели, неясность цели для других участников учебно-воспитательного процесса. ►Конфликтогенами информационного компонента являются n непонятное объяснение, n излишняя, затрудняющая понимание и усвоение информация (информационный шум, который принято называть «водой» ). ►Особенно часто конфликты в сфере образования возникают на n почве неточных, неясных и несогласованных критериев оценки учебной деятельности учащихся. n Такие ситуации несогласованности требований и критериев оценки часто наблюдаются и в сфере семейных отношений. n Отметки, которые не обосновываются и не комментируются, легко становятся конфликтогенами.

Конструктивные функции педагогических конфликтов n n n 1. социально-психологическая Конфликт может привести к улучшению психологического климата, разряжению напряжённости между конфликтующими сторонами. 2. диагностическая Конфликт расширяет знание всех участников друг о друге, предоставляет новую информацию, позволяет сторонам лучше узнать друга. 3. познавательная Конфликт обучает, позволяет приобрести опыт поведения в конфликте, опыт разрешения конфликта. n 4. инновационная (творческая) Являясь формой противоречия, конфликт может стать источником развития. 5. психотерапевтическая Конфликтное взаимодействие снимает эмоциональное напряжение, приводит к последующему снижению интенсивности отрицательных эмоций, самоутверждению личности и формированиюего активной позиции во взаимодействии с окружающими. В определенных условиях конфликт может выполнять функцию защиты и поддержки человека (ребенка, учащегося). 6. адаптационная

Деструктивные последствия педагогических конфликтов n n n n 1. разрыв или регресс отношений между участниками взаимодействия; 2. нарушение психологического климата, эскалацию напряжённости между конфликтующими сторонами; 3. получение негативного опыта от конфликтного взаимодействия; 4. выраженное негативное воздействие на психическое состояние участников, например, в сфере образования распространены дидактогении и депрессии учащихся; Факторами негативного восприятия конфликтов преподавателями и учащимися являются: личный жизненный опыт, влияние семьи, школы, окружения, средств массовой информации. 5. депрессии и эмоциональное выгорание преподавателей; 6. психическое и физическое насилие; 7. формирование негативного образа другого, «Образа врага» способствует созданию негативной установки по отношению к оппоненту, готовность действовать в ущерб ему. 8. обретение личностью негативных новообразований