Технология выставочной деятельности Ходаков Максим Р — 055

Технология выставочной деятельности Ходаков Максим Р - 055

Выставка – ярмарка Шаг в будущее

Цель выставки Ознакомить аудиторию с достижениями в сфере мобильных инноваций Увеличение уровня продаж мобильных телефонов

Место проведения Лен. Экспо

Поддержка выставки • • • Мобильные выставочные технологии ИТМО Apple Microsoft Intel IBM

Организаторы выставки Лен. Экспо

Основные тематические разделы Мобильные технологии, • Компьютерные технологии, • Нанотехнологии, • Технологии в области роботехники. •

История компании Max. Fon Компания была основана в 2006 году и занимается изучением и разработкой в сфере мобильных технологий. В 2007 году вышла на рынок мобильной телефонии с сенсорным смартфоном Max. Pro.

В 2008 году на рынок вышел первый сенсорный телефон Max. Skin с функцией телефона подстраиваться под форму лица для более удобного разговора по телефону.

В 2011 году на рынок был выпущен смартфон с применением 80% стекла Glass. Fon и Glass. Fon Pro.

На данный момент мы представляем новейшую разработку в сфере мобильных технологий – голографический смартфон Max. Fon (по названию компании)

Фирменный стиль Логотип фирмы Фирменные цвета – Градиент от бирюзового к белому. Черный цвет шрифта. Тип шрифта Arial

Цвета выставки – градиент от бирюзового к белому. Цвет шрифта – черный. Белый цвет - легкий, чистый, открытый, умеренный, благородный, внушает доверие. Ассоциируется с профессионализмом и качеством. Бирюзовый цвет - бодрость, доверие, надежность, спокойствие, сила, небеса, удовлетворенность, гармония. Это скорее духовный, чем эмоциональный цвет. Черный цвет - секретность, искушенность, любопытство. Логотип представляет собой три овала, два из которых образуют прямоугольник. Овал означает целостность, непрерывность, первоначальное совершенство. Прямоугольник символизирует правильность и надежность.

Структура компании Генеральный директор Финансовый Коммерческий Директор по рекламе Директор персоналу Бухгалтерия Отдел продаж Отдел кадров Отдел по рекламе Специалист по Дизайнер Копирайтер PR-менеджер Маркетолог рекламе

Структура отдела рекламы Директор по рекламе Отдел по рекламе Специалист по Дизайнер Копирайтер PR-менеджер Маркетолог рекламе

Директор по рекламе. Руководство и управление маркетинговым отделом фирмы, формулирует основные задачи, планы, вырабатывает основную стратегию маркетинга. Специалист по рекламе. Медиапланирование, изучение рынка, различные исследования, анализ конкурентов, решения тактических задач, исследование потребителей. PR – менеджер. Формирование имиджа компании, разработка и проведение различных мероприятий, работает с целевой аудиторией для установления контактов. Дизайнер. Разрабатывает фирменный стиль, занимается визуальным оформлением выставочной площади Маркетолог. Организация и участие в проведении комплексных исследований национальных и международных товарных рынков с целью получения информации для принятия управленческих решений, занимается выбором экспонатов для выставок. Копирайтер. Составление рекламных текстов, информационных сообщений.

Функции отдела маркетинга • • • Исследование потребительских свойств производимой продукции и сбор информации об удовлетворенности ими покупателей. Выявление передовых тенденций в мировом производстве по профилю предприятия. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж. Анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями. Выявление системы взаимосвязей между различными факторами, влияющими на состояние рынка и объем продаж. Расчет емкости рынка для продукции предприятия.

Задачи отдела маркетинга Изучение рынка и исследование позиций конкурентов на рынке. Повышение узнаваемости фирмы и осведомленности клиентов о нём. Составление подробного плана продвижения услуг на рынке. Исследование потенциальных потребителей, организация взаимодействия с клиентами, обеспечение качественного обслуживания клиентов

SWOT - анализ • Strengths Хорошие специалисты в области IT - технологий Спланированный бюджет Современное технологичное оборудование • Weaknesses Высокая цена на продукцию Большое количество аналогов

• Оpportunities Возможность кредитования Увеличение поставок и объемов продаж Программы лояльности для оптовых покупателей • Threats Конкуренты(низкие цены и выгодные условия) Ограничение импорта(высокие пошлины) Внешние угрозы(налоги)

Описание продукта Мы предлагаем на выставке товар – мобильные телефоны с расширенным функционалом, наименьшим излучение электромагнитного излучения, используя передовые IT – технологии, необычным дизайном.

Отличие от конкурентов Использование новой, фирменной операционной системы Max • Использование альтернативных материалов при изготовлении продукта • Использование нанопленки в качестве защиты телефона от воздействия внешних факторов •

Свойства товара • • Фирменная операционная система Мах(обычно на смартфонах стоит система Windows Mobile, Android, IOS) Малый вес (продукция весит около 50 грамм, в отличии от других смартфонов) Вся продукция защищена нанопленкой, которая не пропускает влагу и пыль. Несмотря на достаточно хрупкие материалы, используемые при изготовлении, смартфон гибок и его практически невозможно разбить. Оригинальный дизайн Емкость аккумулятора позволяет обходиться без подзарядки 2 месяца Вдвое снижена возможность элекромагнитного излучения

Товарный ассортимент Компания Max. Fon специализируется исключительно на производстве смартфонов. На данном этапе у нас существует 4 марки смартфонов: • Max. Pro • Max. Skin • Glass. Fon Pro К выходу на рынок готов новый Max. Fon Началась работа над выходом Max. Plan

Социально – демографические и психологические характеристики Мужчины и женщины от 25 до 45 лет с уровнем дохода выше среднего, работающие в сфере бизнеса, с высшим образованием, занимающие высокие должности. Люди, которые ценят свое время, которым важно достижение поставленных целей и задач. Которые ценят в себе индивидуальность и практичность.

Мотивация потребителя в стратегии продвижения товара AIDA Наша продукция в начале привлекает свое внимание своим необычным видом, дизайном. У потенциального потребителя возникает интерес к новой продукции, ее функциям, возможностям, преимуществам. Они могут взять телефон в руки, почувствовать его, почувствовать, насколько он отличается от предыдущего поколения телефонов, увидеть его функциональность и, в конечном итоге совершить покупку.

Критерии выбора выставки Тематическая направленность выставки Статус выставки на международном уровне Организаторы выставки Место проведения выставки Количество участников Состав участников Деловая программы выставки Стоимость участия в выставке (стоимость площади) Количество посетителей выставки

Способ участия Очная, самостоятельное участие

Основные цели: Заявить о себе • Формирование спроса на новый продукт • Поддержка и развитие связи с существующими клиентами •

Промежуточные цели Ознакомить целевую аудиторию с преимуществами нового продукта • Определить конкурентоспособность бренда •

Задачи Разработка системы визуального и вербального представления бренда • Разработка программ мероприятий, направленных на привлечение внимания целевой аудитории • Подготовка материала, посвященного ценностям и истории бренда •

Выбор СМИ Интернет (Реклама на тематических сайтах, рассылка по электронной почте, в социальных сетях) • Печатная реклама (в специализированных изданиях) Данный выбор обусловлен тем, что при размещении рекламы на тематических сайтах и в специализированных изданиях охватывается наибольшая часть потенциальной аудитории. При размещении рекламы в социальных сетях, мы охватываем нужную географию (город) в больших масштабах, тем самым, увеличивая количество контактов. При рассылке по электронной почте, мы индивидуально уведомляем наших постоянных и потенциальных клиентов о предстоящей выставке. •

Медиаплан Интернет (Реклама на тематических сайтах за 30 дней до начала участия в выставке; почтовая рассылка за 30 дней до участия в выставке, повторное уведомление за 2 недели до участия в выставке; в социальных сетях за 30 дней до участия в выставке, повторное уведомление за 2 недели до участия в выставке) Печатная реклама (в ежемесячных изданиях за 30 дней до участия в выставке, в еженедельных изданиях каждую неделю, начиная за месяц до участия в выставке)

План участия в выставке Этапы/ сроки Мероприят Цели и ия задачи Ц. А. Исполните ль Подготовительный (за 6 месяцев) Подача заявки на участие в выставке Участие в выставке Организаторы выставки Коммерческий директор За 7 дней Выбор экспонатов Соответствие экспонатов тематике выставки Посетители выставки Маркетолог Проведение выставки Раздача листовок Привлечь внимание Посетители при входе с к стенду компании указанием месторасположения стенда компании Промоутеры Проведение опроса Изучение рынка Исследование рынка Посетители, партнеры Отдел рекламы Послевыставочный этап (через 2 дня) Составление отчета с учетом ошибок и удачных решений Получение отчета о выставке Сотрудники компании Отдел рекламы Через месяц Оценка эффективности выставки Анализ и оценка участия Генеральный директор Руководитель отдела рекламы

Матрица ответственности Задача Исполнитель Директор по рекламе Специалист по рекламе Фор мул иро ван ие зада ч, пла нов Исследо вание позици й рынка Исследо вание конкуре нтов Исследо вание потреби теля, работа с целево й аудитор ией х х Разрабо тка реклам ных сообще ний х Коммерческ ий директор Бюджет для выставк и х х х Копирайтер PR - менеджер Размещ ение продук ции на стелла же х Дизайнер Маркетолог Разрабо тка дизайна, макета размещ ения на выставо чной площад и х х х

Матрица компетентности Подготовительный этап Директор по рекламе Специалис т по рекламе PR менеджер Дизайнер Копирайте р Маркетоло г Знать Рынок, цели и задачи для участия в выставке. Цели компании в рамках выставки, конкуренто в, клиентов. Рынок труда Цели компании Продукция компании Уметь Прогнозиро вать и оценивать эффективно сть выставки. Писать техническое задание, разрабатыв ать тактику. Подбирать нужных специалист ов. Разрабатыв ать макет стеллажа и рекламной продукции, POS – материалов. Писать рекламные тексты и информаци онные сообщения. Правильно выбрать нужные товары для презентаци и. Профильны е и коммерческ ие навыки. Навыки делового общения. Графико – Знать художестве Microsoft нные office. навыки, пакеты прикладных программ. Владеть Информаци ей о новой продукции.

Проведение выставки Технический специалист Стендист Промоутер Супервайзер Знать Все о представляемой продукции с технической точки зрения. Все о компании, целях, стратегиях, тактиках фирмы. Информацию о продукции компании, ее деятельности, правила поведения промоутера. План мероприятий проведения рекламы. Уметь Объяснить обычным языком сложные технические вещи. Рассказать о фирме, продукции, уметь представить продукт. Рассказать о фирме, продукции, объяснить местоположение выставочной площади. Руководить, объяснять, принимать решения. Владеть Коммуникабельно сть, умение общаться с людьми. Лидерские качества, коммуникабельно сть.

Послевыставочные мероприятия Директор по рекламе Специалист по рекламе Pr – менеджер Знать Итоги, данные по выставке. Какова была эффективность рекламы на выставке Информацию о постоянных клиентах(кто пришел, кто нет) и новых клиентах. Уметь Составить правильный отчет о выставке руководству компании Анализировать собственные успехи и успехи конкурентов, а также проанализироват ь свои ошибки конкурентов, составить отчет. Формировать отчет о контактах с клиентами. Владеть Microsoft Office, проанализирован ной информацией о прошедшей выставке. Информацией о прошедшей выставке, пакетом прикладных программ Пакетом прикладных программ, информацией о прошедшей выставке.

Программа мероприятий Дата Время Мероприятие Организатор 03. 12. 2011 12: 00 Открытие выставки Лен. Экспо 15: 00 Презентация фирмы Max. Fon 15: 30 Вопрос – ответ по презентации PR - менеджер 16: 20 Семинар по теме «мобильные технологии» Технический специалист 17: 30 Вопрос – ответ по семинару Технический специалист 12: 00 Презентация продукции фирмы Специалист по рекламе 12: 30 Вопрос – ответ по презентации Специалист по рекламе + технический специалист 13: 00 Презентация для PR - менеджер потенциальных оптовых покупателей об основных преимуществах сотрудничества с фирмой 13: 30 Вопрос – ответ по презентации 04. 12. 2011 PR – менеджер + технический специалист

Дата Мероприятие Организатор 14: 00 Презентация новой продукции Технический специалист 14: 30 05. 12. 2011 Время Вопрос – ответ по презентации Технический специалист 15: 00 Семинар по теме «Технологии будущего» Технический специалист 18: 00 Закрытие выставки

Фирменный стиль стенда • Стенд • Стол

Схема зоны

Рекламные материалы Раздаточный материал Так выглядит листовка, которую раздают промоутеры с обозначением нашего месторасположения.

Буклеты, которые лежат на стеллаже

Сувениры и подарки

Привлечение внимания на стенд Для привлечения внимания используется видеоролик, который транслируется на плазменной панели, которая располагается над стендом. Особенность состоит в том, что посетитель может наглядно увидеть каждый продукт фирмы и увидеть возможности этого продукта. Таким образом, мы не отдельно каждому посетителю объясняем про наш товар, а всем, кто проходит мимо нашего стенда. Таким образом, мы повышаем известность марки на выставке и увеличиваем количество контактов с целевой аудиторией.

Бюджет для участия в выставке Статья расходов Сумма(включая ндс) Регистрационный сбор 12. 000 руб. Затраты на обеспечение аудитории 20. 000 руб. Затраты на персонал 24. 000 руб. Охрана стенда 1. 500 руб. Расходы на рекламы 200. 000 руб. Зарплата стендистам 30. 000 руб. Изготовление сувенирной продукции 30. 000 руб. Непредвиденные расходы 40. 000 руб. Итого 357. 500 руб.

Прибыль Получено от продажи телефонов 30. 000(стоимость одного телефона)*40 шт. (количество проданной продукции) = 1. 200. 000 руб. Затраты на выставку составили 357. 500 руб. Прибыль = 1. 200. 000 -357. 500 = 842. 500 руб.

Оценка эффективности выставки Параметры Цель Достигнуто Вес(%) Задачи(%) Коэффициен т Новые контракты 5 3 10% 6% Количество посетителей 500 300 10% 6% Консультации 20 15 10% 75% 7, 5% Поддержание контактов с клиентами 10 8 10% 8% Исследование конкурентов 30 15 10% 5% Объем продаж 50 40 20% 80% 16% Перспективные контракты 20 14 20% 70% 14% Новые диллеры 10 4 10% 4% Итого 66, 5%

Анализ данных и рекомендации по улучшению Исходя из полученных данных можно сделать выводы, что, в целом, выставка для нас прошла успешно. Существуют и недочеты. Во – первых, заключено меньше контрактов, чем мы планировали с новыми диллерами. Мы уделили им недостаточно внимания и не разработали программу лояльности для диллеров.

Анализ данных и рекомендации по улучшению Во – вторых, мало внимания уделили исследованию конкурентов. Мы исследовали лишь половину из запланированного числа. В следующий раз нужно проанализировать большее количество конкурентов, узнать их достижения в сфере выставочной деятельности.

Анализ данных и рекомендации по улучшению В остальных пунктах плана мы превзошли половину от запланированного числа. Объем продаж повысился в связи с правильным подходом к целевой аудитории. Заключено 3 новых контракта – неплохой показатель, но нужно тщательно разработать программу лояльности по отношению к новым партнерам и к диллерам. Постоянные клиенты по – прежнему хотят с нами сотрудничать и для них нужно разработать отдельную программу скидок и бонусов.

Анализ данных и рекомендации по улучшению Нужно увеличить количество посетителей. Для этого нужно увеличить объем и улучшить качество раздаточного материала, правильней выбирать место на выставке, улучшить дизайн стенда, подготовить интересные презентации. Необходимо улучшить качество консультаций путем качественного обучения персонала фирмы.

Анализ данных и рекомендации по улучшению Нужно увеличить количество перспективных контрактов за счет расширения ассортимента продукции и повышения осведомленности о компании.

Послевыставочные мероприятия Оценка результатов Оценка эффективности Связь с клиентами, которые не пришли на выставку По данным, приведенным выше, можно сказать, что данные выставки нашей фирме необходимы, так как целевая аудитория заинтересована в нашей продукции, а выставка поможет нам повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи. • • •