ТЕХНОЛОГИЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОФЛИКТОВ МЕЖДУ ПРЕПОДАВАТЕЛЯМИ И СТУДЕНТАМИ Выполнила

ТЕХНОЛОГИЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОФЛИКТОВ МЕЖДУ ПРЕПОДАВАТЕЛЯМИ И СТУДЕНТАМИ Выполнила: Давыдчик И. В. Научный руководитель: Бай Е. А.

АКТУАЛЬНОСТЬ Конфликты – это неизбежное явление общественной жизни. Профессиональная образовательная деятельность, как одна из основных сфер человеческого взаимодействия в обществе, в значительной степени подвержена конфликтному противостоянию. Изучением причин возникновения конфликтов в педагогическом взаимодействии, к поиску эффективных способов их преодоления занимались такие педагоги и психологи как А. Я. Анцупов, Н. Ф. Вишнякова, Н. В. Гришина, М. М. Рыбакова.

ЦЕЛЬ: разработать и апробировать программу обучения студентов эффективным способам разрешения конфликтов с преподавателями ОБЪЕКТ: конфликты студентами между преподавателями и ПРЕДМЕТ: методы урегулирования конфликтов между преподавателями и студентами

ЗАДАЧИ: 1) Описать особенности педагогического взаимодействия между преподавателями и студентами. 2) Охарактеризовать конфликты и технологии их разрешения в диаде «преподаватель-студент» . 3) Выявить представления студентов и преподавателей о конфликтах между ними. 4) Выявить стратегии поведения студентов в конфликтной ситуации. 5) Разработать и апробировать программу обучения студентов знаниям о конфликтах и способах их разрешения.

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ Теоретические: Эмпирические: • анализ и обобщение литературных источников • анкетирование • диагностическая методика К. Томаса

Теоретический анализ показал, что: Конфликт – это противоборство сторон взаимодействия, имеющие противоположно направленные мотивы, цели и интересы. Причинами конфликта являются: различия в ценностях, различие в целях, различия в психологических особенностях. К стратегиям поведения в конфликте относят: избегание, противоборство, компромисс, уступка, сотрудничество.

ЗАДАЧИ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ: 1. Изучить представления студентов о конфликтах между преподавателями и студентами 2. Изучить представления преподавателей о конфликтах между преподавателями и студентами 3. Определить стили поведения студентов в конфликте

Количественные данные выбора студентами стратегии поведения в конфликте, (в %) Компромисс 23, 60 Уступка 16, 60 Противоборств о 18 Избегание 21, 20 Сотрудничеств о 20, 60

Представление студентов о частоте возникновения конфликтов, (в %) Студенты Варианты ответов 1 раз в месяц 1 раз в семестр 1 раз в год Другое 1 курс 20 30 40 10 2 курс 35 50 15 0 3 курс 42, 8 47, 6 4, 7 4 курс 30 15 50 5 5 курс 15 50 20 15 Итого 28, 5 38, 5 25, 9 6, 97

Представление студентов о причинах возникновения конфликтов 70 неприемлемое поведение студента 60 завышенные требования преподавателей 50 40 несовпадение мнений 30 другое 20 10 0 1 к 2 к 3 к 4 к 5 к

Представление студентов о способах разрешения конфликтов, (в %) Варианты ответов Студенты В любой ситуации прав преподаватель Идти на компромисс 1 курс 15 50 30 5 2 курс 4, 8 85, 7 9, 5 0 3 курс 0 75 20 5 4 курс 4, 8 42, 8 33, 3 19 5 курс 15 60 15 10 Итого 7, 9 62, 7 21, 6 9, 8 Делать вид, что Другое конфликта нет

Представление преподавателей о частоте возникновения конфликтов, (в %) 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 1 раз в месяц 1 раз в семестр 1 раз в год другое

Представление преподавателей о причинах возникновения конфликтов, (в %) 60 50 40 30 20 10 0 Неприемлемое Завышенные поведение требования студента преподавателя Несовпадение мнений Другое

Программа обучения студентов знаниям и умениям поведения в конфликтной ситуации ЗАДАЧА№ 1 Сформировать знания у студентов о способах предотвращения и преодоления конфликтов Лекция для студентов, участвовавших в опросе Разработка и распространение буклетов с информацией о видах конфликта и способах его преодоления

Занятие с элементами тренинга «Человек в конфликте» Беседа «Что мы знаем об общении» ЗАДАЧА № 2 Способствовать развитию у студентов коммуникативных навыков и способности эффективно общаться Занятие с элементами тренинга по улучшению общения и эмоциональной разгрузке в группе Просмотр и обсуждение документального фильма» Приемы эффективного общения» Занятие с элементами тренинга «Сумей договориться»

ЗАДАЧА № 3 Развить у студентов способность к рефлексии своего поведения в конфликтной ситуации Психологическое занятие «Конфликтные ситуации» Просмотр и обсуждение мультфильмов «Контакты. Конфликты» Круглый стол «Конфликт. Я в конфликтной ситуации»

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!