Технология эффективной презентации и делового общения 12 шагов к успеху Автор и ведущий Сертифицированный бизнес-тренер и сертифицированный коуч Журавлева Наталья Пермь, 2011 г.
Деловая презентация Презентация – это упражнение в убеждении Что должно измениться? А В Цель: УБЕДИТЬ ü Изменить мнение; ü Совершить действия; ü Воздержаться от совершения действий. Что раздражает Ваших потенциальных слушателей: ü Отсутствие связи содержания с актуальными проблемами и опытом слушателей (не интересно и не понятно); ü Неуместные извинения в начале выступления ü Неумение пользоваться аппаратурой ü Торопливость ü Отклонение от заявленной темы ü Плохая слышимость ü Неподготовленность ü Отсутствие новизны ü Опоздание ü Самореклама
Подготовка к презентации Психологическая Основная задача психологической подготовки - преодоление чрезмерного волнения! Физические упражнения: Психологические приёмы: ¥ ¥ ¥ Довести до абсурда «Образы» Поиск позитива ¥ ¥ «Сброс» Статическая нагрузка Лёгкая Физическая нагрузка «Челюсть» Понижение индекса непредсказуемости: ¥ ¥ ¥ Тщательная подготовка Освоение аудитории Поиск союзников Содержательная Цель Что? Кому? Как?
Навыки презентации Навык 1. Подготовка к презентации. Ответ на важнейшие вопросы 1. 2. 3. 4. 5. Тема презентации Название Цель презентации Анализ аудитории Оценка необходимых ресурсов Анализ аудитории Какие вопросы, относительно участников вашей презентации вам необходимо себе задать на этапе подготовки и зачем? ü ü Вопросы об аудитории; Как достичь поставленной цели с этой аудиторией? (какие ресурсы будут нужны).
Навыки презентации Навык 2. Составление структуры презентации Структура презентации Все удачные презентации строятся по закону композиции, т. е в них обязательно выдерживается 3 составляющих, каждая из которых имеет свои особенности и задачи: ü ü ü Вступление Основная часть Завершение Продумайте структуру основной части. Какие подтемы у Вас будут, ключевые тезисы, основные аргументы, примеры? Какие ключевые идеи Вы сохраните в сознании слушателей?
Навыки презентации Навык 3. Преодоление избыточного волнения Начало презентации. Вступление. Установление контакта Задача данного этапа – вызвать доверие, понравиться, заинтересовать Данный этап во всей презентации занимает примерно 20% времени. Уровни установления контакта Вербальный уровень ü Приветствие ü Представление ü Благодарность ü Тема ü «Карта маршрута» (регламент, правила ответов на вопросы) ü Правила движения ü Важный для группы вопрос или ряд вопросов (может быть и риторическим) Невербальный уровень ü Зрительный контакт ü Выражение лица, мимика ü Поза ü Жестикуляция ü Паузы ü Характеристики голоса
Навыки презентации Навык 4. Установление контакта с аудиторией Навык 5. Открытая поза и жестикуляция Навык 6. Привлечения внимания и создания интереса После «приветственных любезностей» необходимо настроить публику на себя, нужно сформировать такую эмоцию как интерес. По возможности нужно объединить аудиторию, вовлечь в вашу презентацию, заинтриговать. Этому могут поспособствовать следующие приёмы: ü Любая откровенность о себе, выражение своих чувств, либо какая-то история из своего опыта ü Юмор (Шутка, анекдот) ü «Когда я ехал к вам сюда…» интересный случай из жизни, который произошёл недавно, связать его с презентацией ü «Событие недели» , рассказать о факте, который был недавно и всех всколыхнул и связать его с темой. ü Описать аудиторию, озвучить их возможные желания, стремления ü Фразы, стимулирующие интерес. Интересный и малоизвестный факт, впечатляющая статистика ( «А знаете ли вы, что…» ) ü «Разрыв шаблона» . Что-то необычное, чего не было на этой презентации ü Загадка, интересное задание
Навыки презентации Навык 7. Оценка эмоционального состояния аудитории Навык 8. Влияние на аудиторию. Аргументация Виды аргументов: ü Традиция ü Полезность ü Перспективы Некоторые приёмы воздействия: ü Цифры ü Наглядность (визуализация) Визуализация презентации позволяет наглядно изложить свои идеи и решения. Убедитесь в том, что наглядные материалы, которые вы используете, помогают: üОблегчить понимание сложных моментов 2 вида визуализации üПодчеркнуть важные высказывания Традиционная Метафорическая üСократить объяснения - Факты Образное выражение üЗапомнить главное - Таблицы существующего факта üПоказать связь - Графики - Схемы
Навыки презентации Навык 9. Использование приёмов привлечения и удержания внимания Навык 10. Завершение презентации Приёмы, которые можно использовать в завершении презентации: ü «Итоги» ü «Дальнейшие шаги» ü «Пожелание» ü «Рекомендации» ü «Слова благодарности» ü «Прогноз» (хорошие новости) ü Переход к ответам на вопросы
Навыки презентации Навык 11. Управление вопросами аудитории «Ответы на вопросы это такая игра, где не должно быть и выигравших и проигравших» Рон Хофф Виды вопросов по смыслу Вопросы по сути презентации Самовыражение задающего вопрос Нападение на выступающего
Навыки презентации Алгоритм развернутого ответа на вопрос Шаги Действия Комментарий 1 Шаг Выслушать вопрос - Поблагодарить за вопрос Поддерживать контакт, - Отметить актуальность вопроса, его «Принять вопрос» значимость - Согласиться со всем, с чем можно 2 Шаг Уточнить «неопределённости Не отвечайте на неопределённые вопросы! Проверить, правильно ли я понимаю вопрос 3 Шаг Ответить на вопрос Отвечайте на вопрос коротко и ясно 4 Шаг Убедиться в том, что отвечающий доволен ответом «Мы прояснили этот момент? » «Мне удалось ответить на ваш вопрос? »
Навыки презентации Навык 12. Анализ проведённой презентации, подведение итогов, выводы Каким образом вы будете подводить итоги презентации? Какие вопросы себе зададите?
Скачать презентацию Технология эффективной презентации и делового общения 12 шагов
Навыки презентации.ppt