ТЕХНОЛОГИИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ Тема 6: Избегание (конфликтология как практикоориентированное научное направление в гуманитарных и социальных науках) Санкт-Петербург, 2012
УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: 1. Типологии межгрупповых конфликтов: Избегание. 2. Избегание как практика урегулирования конфликтов.
Типологии межгрупповых конфликтов. • • • 1. Соперничество 2. Столкновение 3. Доминация 4. Уклонение 5. Избегание 6. Аккомодация 7. Ассимиляция 8. Подавление 9. Переговоры 10. Компромисс 11. Согласие 12. Сотрудничество
• Избега ние (Игнори рование) — защитный механизм психики, заключающийся в бессознательном контроле информации об источнике неприятного воздействия, наличии или характере угрозы (опасности); ограничении количества такой информации или ее искаженном восприятии.
Грачев Г. В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты • Избегание (изгнание, вытеснение) - увеличение дистанции, удаление, вытеснение источника воздействия. • а) в межличностных ситуациях - удаление из мест проживания, работы, отдыха (из среды обитания); выгнать из дома (видеть тебя не хочу; уйди с глаз долой и т. п. ), отослать куда-то под определенным предлогом (перевод, увольнение); уничижение как трансформация уничтожения в виде осуждения, насмешек, колкостей, унижения (частичное уничтожение какой-либо части другого - черт характера, привычек, поступков, намерений, склонностей ); оскорбление и провоцирование конфликта, ссоры, обиды, что вынуждает источник воздействия прервать контакт, разорвать отношения, уйти и таким образом увеличить дистанцию. Крайними формами здесь могут выступать конфликты, приводящие к физическому воздействию, путем драки и как предельное выражение - уничтожение источника воздействия.
Грачев Г. В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты • б) в контакт-коммуникационных ситуациях – «захлопывание» выступающих, их прерывание, насмешки, реплики, оскорбления, свист и др. демонстрационные действия и помехи, вынуждающие коммуникатора прервать контакт и удалиться. Эти способы могут трансформироваться в такие формы, как забрасывание различными предметами и другие виды физического воздействия. Это особенно характерно для некоторых категорий участников зрелищных мероприятий и спортивных болельщиков. Они могут выскакивать на сцену, на игровое поле, пытаться физически воздействовать на артистов, игроков и спортивных судей;
Грачев Г. В. Информационно-психологическая безопасность личности: состояние и возможности психологической защиты • в) в масс-коммуникационных ситуациях - мягкие формы аналогичны как и в случае «ухода» и представляют собой отключение от каналов информации. В предельном выражении могут трансформироваться в попытки физического уничтожения источника коммуникации. (В качестве примера может служить нападение в Москве на телецентр "Останкино" во время событий октября 1993 г).
З. Фрейд: Психологические защиты • ЭГО реагирует на угрозу прорыва импульсов ИД: 1) блокированием выражения импульсов в сознательном поведении или 2) искажением их до такой степени, чтобы изначальная их интенсивность заметно снизилась или отклонилась в сторону. • Все защитные механизмы либо действуют на неосознанном уровне и поэтому являются средствами самообмана, либо искажают восприятие реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для индивидуума.
З. Фрейд: Психологические защиты • Вытеснение - первичная защита ЭГО, основа для формирования более сложных. Описывается как «мотивированное забывание» , процесс удаления из осознания мыслей и чувств, причиняющих страдания. • Проекция следует за вытеснением. Процесс, посредством которого индивидуум приписывает собственные неприемлемые мысли и поведение другим. Проекция позволяет возлагать вину на когонибудь или что-нибудь.
З. Фрейд: Психологические защиты • Замещение, проявление инстинктивного импульса переадресовывается от более угрожающего объекта к менее угрожающему. Может быть: осуждение самого себя. • Рационализация — искажение реальности, ложная аргументация, благодаря которой иррациональное поведение выглядит разумным и оправданным в глазах окружающих. Глупые ошибки, неудачные суждения и промахи могут найти оправдание в рационализации.
З. Фрейд: Психологические защиты • Реактивное образование. Эго защищается от запретных импульсов в поведении и мыслях противоположных побуждениям. Реализуется двухступенчато: 1, неприемлемый импульс подавляется: 2, затем в сознании проявляется как противоположный. • Регрессия. Смягчение тревоги через возврат к детскому периоду, более безопасному и приятному (капризы, несдержанность, недовольство, «надуться и не разговаривать» ).
З. Фрейд: Психологические защиты • Сублимация является защитным механизмом, дающим возможность человеку в целях адаптации изменить свои импульсы так, чтобы их можно 6 ыло выражать социально приемлемо. • Отрицание. отказ признавать, что произошло неприятное событие. Отрицание реальности имеет место и тогда, когда люди настаивают: «Этого со мной просто не может случиться» , несмотря на очевидные доказательства обратного (когда врач сообщает пациенту о смертельном диагнозе).
• Применяя ИЗБЕГАНИЕ, человек не отказывается осознавать существование конфликта или неприятного воздействия, как в случае РЕГРЕССИИ, не забывает, как в случае ВЫТЕСНЕНИЯ, не перестаёт воспринимать окружающую реальность, в результате изменения РАЦИОНАЛИЗАЦИИ, и не принижает значимость информации, как при обесценивании (ОТРИЦАНИЕ). • Он просто избегает ситуаций, в которых может получить неприятную ему информацию.
НЕ НЕ НЕ • материал Kostopraw’ой (при участии Н. Железновой), который ярко характеризует адаптированность человека при основной защите избегании. Избегание может принимать форму отказа от действия, контакта, или возможности возникновения какого -либо события. Когда я сознательно не делаю того, чего не хочу или не желаю. Такая форма - наиболее открытое выражение собственной позиции или желания.
• Неприятное или «напрягающее» общение Положительные стороны = отказ от общения с теми, с кем не хочу, экономия времени и сил. К отрицательным - отсутствие терпимости, негативную окраску общения. • Способ преодоления : своевременный уход от общения, с использованием вежливой формы; проявление терпения в случае, если общения не избежать; перевод в шутку.
• Лишняя трата денег. Плюсы = экономия финансов и способность планировать свой бюджет. Минусы - скупердяйство, жадность и мелочность. • Для преодоления можно предложить : вспомнить такие крылатые выражения как «деньги в могилу не унесешь» , «было бы здоровье, а денег еще заработаем» , «не имей сто рублей, а имей сто друзей» . . .
• Вторжение извне в личную жизнь, нарушение «личного пространства» , при вмешательстве в процесс деятельности, которая осуществляется в данный момент Позитив = способность защищать личное пространство, сохранять дистанцию и чувство собственного достоинства. Негатив - излишняя осторожность, боязнь взаимодействия с людьми или обстоятельствами, как неспособность переключаться на различные виды деятельности. • Способ преодоления: борьба с неуверенностью - проявление решительности, отстаивание своей точки зрения, активный отдых, повышение мобильности (спорт, танцы, путешествия)
• Нарушение личных планов и правил, в том числе - дополнительная работа, нагрузка или занятость К положительным сторонам = целеустремленность, стойкость, способность реализовывать свои планы, несмотря на обстоятельства, экономия времени и сил. К отрицательным - неспособность изменять свою точку зрения, методы и способы действия, консерватизм, конформизм, «упёртость» , отсутствие личного интереса. • Способ преодоления: взгляд на действия и события с других точек зрения, внимательное отношение к опыту окружающих людей, поиск пользы и положительных сторон в дополнительной деятельности, приобретение опыта, повышение уровня работоспособности, эффективности действий и т. п.
• Нарушение физического здоровья и комфорта Плюсы здесь - сохранение здоровья, физического комфорта, забота о здоровье. Минусы - придумывание недомоганий и мнимых болезней, вплоть до развития настоящего заболевания. • Способ преодоления: своевременный отдых, здоровый образ жизни, снятие беспокойства о здоровье действиями, профилактика, медицинское обследование, изучение своего организма и его возможностей.
• Переживание сильных эмоций, чувств и стрессовых ситуаций Положительные стороны избегания в таком случае - защита от эмоционального стресса, сохранение внутреннего покоя и равновесия. К отрицательным сторонам можно отнести страх перед сильными переживаниями при наличии ярких чувств и эмоций. • Способ преодоления отрицательных проявлений: принять полноту переживаний, «окунуться» в их поток, проявить искренность и открытость естественных чувств и эмоций.
• Негативная активность в виде полярных состояний: ленивость, апатия или суетливость, беспокойность Плюс - сохранение нормальной уравновешенной деятельности в индивидуальном режиме. Минус - отсутствие сопротивления в адрес негативных форм поведения, когда позволяешь себе находиться в разрушительном состоянии действия или бездействия. • Способ преодоления: вернуться к здоровому ритму активности, осуществив действия, приносящие удовлетворение, интерес или удовольствие.
Положительные стороны избегания - развитая прогностическая функция и точность. Страх перед будущим, связанный с этой защитой, можно развить в уникальную способность делать точные прогнозы. Эта способность весьма востребована в областях, где необходимы точное прогнозирование (каких-то событий или процессов) и оценка рисков - например, в области страхования, финансовом и бизнес-анализе. Развитое избегание может влиять на формирование чувства такта, которое позволяет учитывать негативные факторы, влияющие на других людей и заблаговременно предотвращать их влияние.
СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Воржейкин И. Е. , Кибанов А. Я. , Захаров Д. К. , Коновалова В. Г. Конфликтология: Учебник. – М. : Инфра-М, 2002. – 240 с. 2. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб. : Питер, 2002. – 464 с. : ил. 3. Психоаналитические термины и понятия: Словарь / Под ред. Б. Мура, Б. Файна. — М. : Класс, 2000. — 304 с. 4. Светлов В. А. Аналитика конфликта. СПб. , «Росток» , 2001. – 480 с. 5. Фрейд З. Основные психологические теории в психоанализе / пер. М. В. Вульф, А. А. Спектор. — М. : АСТ, 2006. — 400 с. ЗАДАНИЕ НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ К СЕМИНАРУ: 1. Подготовка к контрольной работе «Теории конфликта и методы конфликтологии» .
Скачать презентацию ТЕХНОЛОГИИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ Тема 6 Избегание конфликтология как
06 ТУК избегание.ppt