ТЕХНОЛОГИИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ Тема 3 Столкновение конфликтология как

ТЕХНОЛОГИИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ Тема 3: Столкновение (конфликтология как практикоориентированное научное направление в гуманитарных и социальных науках) Санкт-Петербург, 2012

УЧЕБНЫЕ ВОПРОСЫ: 1. Типологии межгрупповых конфликтов: столкновение. 2. Практики урегулирования конфликтов типа столкновение.

Типологии межгрупповых конфликтов. • • • 1. Соперничество 2. Столкновение 3. Доминация 4. Уклонение 5. Избегание 6. Аккомодация 7. Ассимиляция 8. Подавление 9. Переговоры 10. Компромисс 11. Согласие 12. Сотрудничество

Столкновение Соприкосновение двух предметов, движущихся навстречу другу, а также резкий удар, толчок, происходящий при этом. Вступление в противоречие с чем-л. противоположным, а также само противоречие, возникающее при этом. // Острый спор, ссора на почве разногласий. // Политический конфликт. Неожиданная встреча. // перен. Вступление в непосредственное общение, во взаимные отношения. Военные действия Значение слова по словарю синонимов: схватка стычка сшибка

Антагонизм • (антагонистическое противоречие) — один из типов противоречий общественного развития, характеризующийся наивысшей остротой борьбы непримиримо враждебных тенденций, сил, общественных классов, который приводит только к радикальным способам разрешения. • противоположность синергизма

качество степень качества, добротность, кондиционность, сорт высокое качество цена, стоимость затраты, издержки судебные издержки границы, рамки, пределы масштаб, предел, размах, сфера, область действия возможности, простор, свобода действий время промежуток времени час, точное время

Структура конфликта типа столкновение: Объект конфликта (расхождение интересов сторон) Активные действия сторон (агрессивного или защитного порядка) Эмоциональные реакции (гнев, обида, раздражение и т. п. )

Третейский суд – ситуация постфактум институт самоурегулирования гражданского общества, осуществляющий правоприменительную деятельность (разрешение гражданско-правовых споров) на основе взаимного волеизъявления сторон (третейского соглашения). Вид альтернативного урегулирования споров.

Третейский суд – виды: • ТС, образованный сторонами для разрешения конкретного спора (лат. ad hoc — для частного случая); • ТС, действующий на постоянной основе при образовавших его юридических лицах, при этом субъекты гражданских правоотношений своим соглашением могут передать на его рассмотрение и разрешение или уже возникший спор, или споры, которые могут возникнуть между этими сторонами в будущем (институциональный).

Третейский суд • может использоваться для разрешения споров между обычными гражданами— непредпринимателями, но чаще всего ТС используется коммерсантами в спорах между собой (НО, административные споры, споры между предпринимателем и государством не могут разрешаться третейскими судами).

Медиация процедура урегулирования конфликта с участием третьей не заинтересованной стороны, которая помогает сторонам выработать определённое соглашение по спору, при этом стороны полностью контролируют процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения.

Медиация условия и правила: добровольность, конфиденциальность, взаимоуважение, равноправие сторон, нейтральность и беспристрастность медиатора и прозрачности процедуры.

Медиация Сфера применения: • Меж- и внутрикорпоративные конфликты; • Конфликты в банковской сфере; • Сопровождение проектов, затрагивающих интересы многих сторон; • Трудовые конфликты; • Семейные конфликты; • Конфликты, связанные с авторским правом и интеллектуальной собственностью; • Конфликты в образовательных учреждениях; • Межкультурные конфликты, и т. д.

Медиация • В то же время для применения медиации существуют и определенные ограничения. Так, медиация не может быть применена в криминальных конфликтах или в тех случаях, когда какая-либо из сторон страдает душевной болезнью, не может отвечать за свои поступки, то есть недееспособна. Медиация эффективна только тогда, когда обе стороны действительно хотят урегулировать конфликт.

Конфликтологический арбитраж • Компромисс; • Асимметричное решение; • Нахождения принципиально нового решения (Р. Фишер и У. Юри) - способ основывается на открытом, кропотливом анализе истинного соотношения интересов оппонентов и позволяет им рассмотреть существующую проблему шире изначально заданных позиций.

СПИСОК ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 1. Добреньков В. И. , Кравченко А. И. Социология: В 3 т. М. , 2000. Т. 1. 2. Дмитриев А. В. Социальный конфликт: общее и особенное. М. , 2002. 3. Коузер Л. А. Основы конфликтологии: Учеб. пособие/ Л. А. Коузер; [Пер. с англ. А. А. Крашевского, М. В. Сорокина]. - СПб. : Светлячок, 1999. 4. Лысихин И. Е. Духовные факторы возникновения и обострения конфликтных ситуаций. Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. М. , 1995. № 9. Ч. 1. 5. Соколов С. В. Социальная конфликтология. М. , 2001. 6. Сулимова Т. С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М. , 1996. ЗАДАНИЕ НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ К СЕМИНАРУ: 1. Разработать в рабочих тетрадях таблицу «Методы конфликтологии» . Спасибо!