Технологии Microsoft для внешних и внутренних корпоративных коммуникаций

Технологии Microsoft для внешних и внутренних корпоративных коммуникаций Михаил Козлов Консультант по бизнес-решениям Microsoft Corporation http: //spaces. msn. com/mkozloff

Содержание • Виды и задачи корпоративных коммуникаций • Технологии Microsoft сегодня • Что завтра?

Коммуникации в организации • «Коммуникации в организации — одно из базовых понятий в социологии, употребляющееся для обозначения процессов социального взаимодействия и обмена информацией» . Словарь «Социальные теории организации»

Задачи корпоративных коммуникаций Стратегические задачи – Откуда мы идем (корпоративная история)

Задачи корпоративных коммуникаций Стратегические задачи – Откуда мы идем (корпоративная история) – Куда мы идем (цели)

Задачи корпоративных коммуникаций Стратегические задачи – Откуда мы идем (корпоративная история) – Куда мы идем (цели) – Для чего мы это делаем, во что верим и какие принципы исповедуем (миссия)

Задачи корпоративных коммуникаций Операционные задачи • Информирование о событиях в компании

Задачи корпоративных коммуникаций Операционные задачи • • Информирование Управление и совместная работа

Задачи корпоративных коммуникаций Операционные задачи • Информирование • Управление и совместная работа • Ускорение бизнеспроцессов

Задачи корпоративных коммуникаций Стратегические задачи – Откуда мы идем (корпоративная история) – Куда мы идем (цели) – Во что мы верим и какие принципы исповедуем Операционные задачи • • • Информирование Управление и совместная работа Ускорение бизнеспроцессов

Коммуникационные технологии сегодня

ВНУТРЕННИЕ И ВНЕШНИЕ

Технологии для внутренних коммуникаций

ТЕЛЕФОН

Коммуникатор, смартфон

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

Портал

MS Web

Видеоконференции

Бумага…

… Что-то еще?

Технологии для внешних коммуникаций…

Веб! Веб-сайты, блоги, вики, социальные сети, синдикация…

блоги

социальные сети

А что собственно предлагает Microsoft?

Коммуникационные технологии Microsoft сегодня: Мобильный офис для руководства крупной компании Портал Высшей Школы Экономики ВИДЕО

Технологии для людей / People-Ready Software А что будет завтра?

Коммуникационные технологии завтра • Наряду с традиционными технологиями компании все больше начинают использовать: • Социальные сети / сообщества экспертов • Блоги • Вики • Синдикация (RSS)

Microsoft Office Share. Point 2007: интегрированное решение Серверные электронные таблицы, Ключевые показатели эффективности Интерактивные отчеты Следующее поколение почтовых систем, управления проектами, заданиями Анализ данных Электронные формы, бизнес -процессы, документооборот Бизнес процессы Office Share. Point Server 2007 Управление контентом Веб сайты, блоги, вики, RSS, управление жизненным циклом информации, политики, правила, электронные архивы Совместная работа Портал Персонализация, управление правами доступа, интеграция с любыми бизнес-данными Поиск по любым корпоративным источникам, поиск экспертов, документов и бизнес-данных

Управление проектами Бизнес-сценарий Руководитель проекта собирает виртуальную проектную группу для запуска нового продукта Подбирает участников на основе их опыта, экспертизы и знаний Собирает информацию по проекту и коммуницирует его статус Проблемы • Трудно найти экспертов в организации • Сложно управлять множеством малых одновременных проектов Новый путь Профили экспертов (мой сайт) Легкое УП через портал Интегрированные коммуникации

Простое управление проектами Диаграммы Гантта Списки проектных задач в списках Sharepoint Возможность автоматического переноса в Project Professional Простые списки задач и зависимостей

Согласование документов Бизнес-сценарий Руководитель проекта публикует план запуска нового продукта на портал Запускается процесс согласования и утверждения Документ утверждается и архивируется Проблемы • Трудно найти документ(ы) • Не ясно где последняя версия • Долгий процесс согласования и утверждения по почте. . . • Сложно публиковать документы по правилам и для общего использования Новый путь Готовим документ Преднастроенный документооборот Публикуем ключевую инфо.

Сайты хранилищ документов Установка корп. типов данных Дерево папок Управление различными версиями Поиск документов по реквизитам

Документооборот (workflow) Настройка процесса утвержд. Последовательный, параллельный, делегирование и правка Автоматическое прекращение движ.

Согласования и утверждения

Управление записями Политики по типам контента Настраиваемая отчетность Хранение различного контента, включая e-mail

Управление договорами с Office 2007 ДЕМО

Подготовка презентаций Бизнес-сценарий Директор по продажам готовит сводную презентацию за квартал Запускается процесс согласования и утверждения Документ утверждается и архивируется Проблемы • Невозможно запомнить где искать готовые слайды • Множество графиков нужно рисовать с нуля • Много времени уходит на форматирование и приведение к стандартам Новый путь Библиотека слайдов Готовые шаблоны и графики Уведомления о новом контенте

Библиотеки слайдов Power. Point Доступ к слайдам из презентации Сохранение слайдов на сервере для повторного использования. Оповещения об изменениях

В чем ценность для бизнеса На 20% быстрее вывод на рынок новых продуктов На 10% уменьшение времени ответа клиентам На 10% увеличение повторных сделок с клиентами На 30% включение в работу новых сотрудников На 20% меньше времени на поиск ключевой информации На 66% сокращение времени прохождения регуляторных процедур На 10% уменьшение стоимости тех. поддержки

Почему Microsoft? Самые распространенные, лучшие и привычные клиентские приложения Лидерство в поддержке открытых стандартов Технологии Microsoft для корпоративных коммуникаций Лидерство в НИР и координация с партнерами Единая, гибкая, интегрированная серверная платформа

Коммуникационные технологии Microsoft завтра ВИДЕО

© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U. S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.