Технологический подход к библиотеке как научная методология и практическая идеология Пилко И. С. , доктор пед. наук, профессор Кем. ГУКИ Санкт-Петербург, 2015
«Наставникам, хранившим младость нашу…» Ю. Н. Столяров C. А. Сбитнев О. П. Коршунов
Линейный график технологических процессов комплектования и и обработки литературы
Сетевой график процесса Стрелочная диаграмма Сетевой граф планирования работ Диаграмма Гантта
ТЕХНОЛОГИЯ – 1) целесообразная практическая деятельность совокупность ресурсов, средств, приемов их использования и способов организации деятельности, обеспечивающих исполнителю воспроизводство определенных продуктов и услуг или достижение иных значимых результатов с заранее заданными параметрами; 2) научное знание, преимущественно прикладное, характеризующее эффективные способы деятельности; 3) учебная дисциплина, обеспечивающая формирование технологических компетенций
Атрибутивные признаки технологии: процессуальность организованность нормализованность воспроизводимость системность эффективность алгоритмизация деятельности структурная и функциональная упорядоченность, управляемость – регламентация процессов и требований к конечным результатам гарантированность результата при соблюдении технологических предписаний структурная целостность, взаимосвязь технологических подсистем адекватность затрат результатам
Технология как практическая деятельность Предмет труда (вход) Процесс труда Результат (продукт) труда (выход)
Специфика технологического знания: тип знания «know-how» ; прикладной характер; форма выражения – предписания и проекты; нормализующий характер; регламентирующий характер; ориентация на эффективную деятельность и воспроизводимый результат
Признаки технологии как науки: предмет изучения – производственные и социальные процессы; цель изучения – научное обоснование и внедрение оптимальных и эффективных процессов
Признаки технологии как науки: VI замена I исследование развитая технологическая терминосистема; V эксплуатация технологические законы II и научные принципы; экспериментальная базовая теория технологических систем IV внедрение разработка III проектирование
Признаки технологии как науки: научные принципы: эвристического (не поддающегося полной формализации) характера технологических задач, одновременной разработки всех технологических подсистем, иерархического управления технологическими системами, многокритериальной оценки их эффективности
Закон критического уровня технологии По достижению предельных для данных условий и времени параметров развития технологии переход на принципиально новый этап технологического освоения действительности становится невозможным без новых фундаментальных знаний и экспериментальных исследований, открытия дополнительных источников энергии, поиска путей эффективного решения экологических проблем и т. п.
КОМПОНЕНТНАЯ СТРУКТУРА деятельности Цель Объекты Субъекты Процессы Методы технологии Производство продукции с наименьшими для данных условий и времени ресурсными затратами Предметы труда (сырье, заготовки и полуфабрикаты) Производители, технический и административный персонал Производственные и технологические процессы Регламентированные требования (предписания, нормы, рекомендации) по осуществлению технологических процессов Средства Расходные материалы, техническое, технологическое, документационное, программное и иное обеспечение Результаты Продукция с заданными потребительскими свойствами и показателями качества Условия Организационно-функциональная структура предприятия, внешние связи
Структура информационной технологии
ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
«Библиотековедение … начало осознавать, что у него есть собственная, действительно отличная от других наук задача разработка библиотечной технологии» Ю. Н. Столяров
Двойственность БИ Д П БИ Системообразующие признаки Прагматические свойства документа: содержание, форма, ценность Информационные потребности, информационные запросы, информационные интересы
Основные процессы библиографической деятельности Библиографическая деятельность Библиографирование Библиографический поиск Библиографическое обслуживание Первичная библиографическая обработка документов Переработка исходной БИ и в соответствии с потребностями или запросами Доведение библиографической информации до потребителей Библиографическая продукция
В чем суть библиотеки ? ? ?
Социокультурный подход ФУНКЦИИ ИНФОРМАЦИОННАЯ КУЛЬТУРНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ МЕМОРИАЛЬНАЯ КОММУНИКАТИВНАЯ ДОСУГОВАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ …
Закон «О библиотечном деле» ред. от 02. 07. 2013 библиотека- информационная, культурная, просветительская организация или структурное подразделение организации, располагающие организованным фондом документов и предоставляющие их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотечное дело - отрасль информационной, культурно-просветительской и образовательной деятельности, в задачи которой входят создание и развитие сети библиотек, формирование и обработка их фондов, организация библиотечного, информационного и справочно-библиографического обслуживания пользователей библиотек, подготовка кадров работников библиотек, научное и методическое обеспечение развития библиотек.
Структурно-функциональный подход Библиотечный фонд Контингент пользователей Библиотечный персонал Материальнотехническая база Сущностная функция библиотеки – документально-коммуникационная
Технологический подход Библиотека – производитель специфических продуктов и услуг: библиотечных, информационных, образовательных, досуговых, других. Документы Запросы Производственные процессы Информационные продукты (услуги)
Технологическая структура библиотечной деятельности
Структура технологической характеристики библиотечных процессов
Предметы труда • документы как исходное «сырье» библиотечного производства; • запросы пользователей: технология приема и обработки Исполнители производственного процесса • должностная, квалификационная структура; • профессиональные требования; • распределение обязанностей Алгоритм производственного процесса • основные технологические процессы и операции
Методы деятельности Регламентирующие документы Средства производства • правила, приемы деятельности, рекомендации по реализации технологических процессов • • • государственные правовые акты, организационно-распорядительные, научно-методические, нормативные, технологические • технические, • программные, • лингвистические
Информационные продукты и услуги Организационнофункциональная структура библиотеки Оценка эффективности библиотечного производства • номенклатура, • потребительские свойства, • оценка качества • подразделения, задействованные в производстве, • их технологические функции и взаимосвязи • показатели, • методы измерения и оценки
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДСИСТЕМЫ БИБЛИОТЕКИ
Актуальные для библиотечного развития тенденции информатизации: глобальное сетевое взаимодействие; медиатизация информационного пространства; смена парадигмы образования; индивидуализация удовлетворения; информационных, образовательных и досуговых потребностей
Базовые информационные технологии в библиотеках : гипертекстовые технологии мультимедийные технологии телекоммуникационные технологии программирования технологии баз данных технологии защиты информации
Специальные информационные технологии в библиотеках : библиографические технологии издательские технологии рекламные технологии научно-аналитические технологии офисные технологии архивные технологии музейные технологии
Обязательный минимум библиотечных услуг: ü получение информации о наличии в библиотечных фондах конкретного документа; ü получение полной информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования; ü получение консультационной помощи в поиске и выборе источников информации; ü получение во временное пользование любого документа из библиотечных фондов; ü получение документов или их копий по межбиблиотечному абонемент. Закон «О библиотечном деле» (1994)
Права читателей общедоступных библиотек: ü бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования; ü бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации; ü бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов; ü получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек; ü пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой. Закон «О библиотечном деле» (ред. 2013 г. )
«…технология… объясняет в целом, методически и определенно все виды труда с их последствиями и причинами… Это – наука о мастерстве» . Иоганн Бекман
Проблема оценки эффективности функционирования библиотеки: поиск адекватных измерителей - : критериев и показателей эффективности
Проблема оценки качества продуктов и услуг библиотеки: множественность объектов оценки
Принцип многономенклатурности информационного производства: разнообразие ассортимента производимых продуктов и услуг требует дифференцированного подхода к оценке их качества
Информационный продукт, информационная услуга: атрибутирование свойств
начало 1. Выбор темы 2. Определение целевого и читательского назначения 3. Поиск документов по теме выставки 4. Выявление и отбор документов 7. Сканирование иллюстраций, набор текста, оцифровка других материалов 8. Выбор формата выставки 9 А. Создание выставки в формате html 9 Б. Создание выставки в формате Power Point 10 А. Ввод необходимых тегов, определяющих структуру htmlдокумента, создание фреймов 10 Б. Размещение текста на слайдах 11 А. Задание стиля текста 11 Б. Размещение иллюстраций и иных материалов на слайдах 12 А. Вставка иллюстраций и иных материалов 12 Б. Создание анимации 13 А. Создание гипертекстовых ссылок 13 Б. Создание навигации 14. Предварительный просмотр выставки 15. Исправление недостатков и допущенных ошибок 16. Размещение на сайте библиотеки, запись на CD для демонстрации выставки АЛГОРИТМ ПОДГОТОВКИ ЭКВ 17. Информирование потенциальных посетителей, реклама выставки 18. Анализ эффективности выставки конец 5. Разработка структуры выставки. Выбор формы представления 6. Составление библиографических характеристик экспонируемых документов
Соотношение методического и технологического знания Тенденция интеграции. Обеспечение воспроизводимости методических и технологических решений. Дефицит актуальных методов библиотечной деятельности.
Элементы методического описания: технологическое знание методическое знание 1. Общая характеристика (продукта, услуги, процесса, мероприятия). 2. Определение понятия (продукта, услуги, процесса, мероприятия). 3. Цели деятельности. 4. Задачи деятельности. 5. Функции структурного подразделения-исполнителя. 6. Виды библиотек, реализующих данную деятельность. 7. Тематика мероприятий. 8. Методы деятельности. 9. Средства проведения мероприятий. 10. Процессы деятельности. 11. Этапы работы. 12. Технологические операции. 13. Исполнители. 14. Регламентирующие документы. 15. Продукты и услуги.
Коммуникативная деятельность библиотеки Эвристическое мероприятие – форма творческого поиска, открытия нового на основе вопросно-ответного общения, диалога или полилога, цель которого – не передача готовых знаний, а поиск новых понятий и решений, формирование выводов на основе уже имеющихся знаний, наблюдений, личного опыта. ические эврист беседы эвристические уроки библиотечные проекты еские творч защиты
Эвристические МЕТОДЫ в практике библиотечного обслуживания детей и подростков 1. Метод эвристического диалога. 2. Метод придумывания. 3. Метод «если бы…» . 4. Метод исследования. 5. Метод гипотез. 6. Метод рефлексии.
Профессиональный стандарт многофункциональный нормативный документ, определяющий требования к содержанию и условиям труда, квалификации и компетенциям работника (руководителя), изложенные в виде структурированных характеристик деятельности в соответствии с национальной рамкой квалификаций
Национальная рамка квалификаций РФ Квалификационные уровни 1 уровень 2 уровень 3 уровень 4 уровень 5 уровень 6 уровень 7 уровень 8 уровень 9 уровень Уровни формального образования Инструктаж на рабочем месте Профессиональная подготовка Профессиональная Начальное профессиональное подготовка образование Среднее профессиональное образование Бакалавриат Некоторые специальности СПО Магистратура Подготовка по специальностям ВПО Аспирантура Докторантура
Профессиональный стандарт – характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности. Трудовой кодекс РФ. Ст. 195. 1
Функции профессионального стандарта: управление персоналом (разработка стандартов предприятия, систем мотивации и стимулирования персонала, должностных инструкций; тарификация должностей; отбор и аттестация персонала, планирование карьеры); проведение процедур стандартизации и унификации (установление и поддержание единых требований к содержанию и качеству профессиональной деятельности, согласование наименований должностей, упорядочение видов трудовой деятельности и пр. ); формирование государственных образовательных стандартов и программ всех уровней профессионального образования
Структура описания основного вида деятельности в профстандарте Возможные наименования должностей Требования к образованию и обучению Обобщенная трудовая Требования к опыту функция практической работы Особые условия допуска к работе
Структура описания конкретного вида деятельности в профстандарте Трудовые действия Необходимые умения Необходимые знания Трудовая функция Качества личности Условия работы Требования к повышению квалификации Нет
http: //regulation. gov. ru/project/10253. html? point=view_project &stage=2&stage_id=6224
Педагог-библиотекарь: квалификационная характеристика «Должностные обязанности. Участвует в реализации основной образовательной программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в соответствии с ФГОС общего образования. Осуществляет дополнительное образование обучающихся, воспитанников по культурному развитию личности, продвижению чтения, поддержке интереса к литературе, к развитию словесности и формированию информационной культуры» . Изменение, внесенное в Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел III «Должности педагогических работников» , в соответствии с Приказом N 448 н Минздравсоцразвития России от 31 мая 2011 г.
http: //rusla. ru/rsba/standart/
http: //vote. ruscenter. ru/
Мы все учились, учимся иль учим
Какой специалист нужен библиотеке? ТЕХНОЛОГ ? НОВАТОР ? ИНТЕЛЛИГЕНТ ? ПОДВИЖНИК ?
Библиотекарь новой формации – это: хранитель документного культурного наследия, служитель Книги, знаток литературы, воспитатель культуры чтения, организатор культурно-досуговой деятельности, аналитик-синтезатор, информационный навигатор и посредник в системе документных коммуникаций; инструктор по освоению информационной культуры, специалист в области социальных коммуникативных технологий Т. Я. Кузнецова
Технологизация учебного процесса: 1. Концептуальность (опора на определенную научную концепцию). 2. Системность (логика процесса, взаимосвязь все частей). 3. Управляемость (диагностическое целеполагани проектирование процесса обучения, поэтапная диагностика, коррекция учебного процесса). 4. Эффективность (адекватность затрат результатам; гарантированность достижения определенного стандарта обучения). 5. Воспроизводимость (возможность применения другими).
Компетентностный подход предполагает перенос акцента с преподавателя и содержания дисциплины ( «подход, центрированный на преподавателе» ) на студента и ожидаемые результаты образования ( «подход, центрированный на студенте» ) при усилении практико-ориентированной направленности обучения и сохранении российских традиций фундаментальной подготовки в системе высшего образования
Тип операции Исходные условия Результат Элементарная Однозначные Однозначный Логическая Различные Однозначный Творческая Однозначные Различный Лестница мастерства Соотношение уровней усвоения деятельности и типов библиотечных технологических операций
Компетентностная структура информационноаналитической деятельности Технологическая структура информационного производства Объекты преобразования (информация, запросы) Компетенции референта-аналитика информационных ресурсов Способность к анализу объекта как совокупности взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. Готовность к структуризации и систематизации составных частей проблемы. Способность определять логические взаимосвязи и последовательности. Способность выявлять причинно-следственные связи. Готовность к анализу запросов потребителей аналитической информации.
Компетентностная структура информационноаналитической деятельности Технологическая структура информационного производства Информационные процессы Компетенции референта-аналитика информационных ресурсов Готовность модифицировать привычные способы работы и быть открытым для новых способов работы. Способность просчитать возможные проблемы и заранее разработать несколько вариантов их решения. Способность к предвидению как положительных, так и отрицательных последствий развития ситуации. Способность выявлять тенденции.
Компетентностная структура информационноаналитической деятельности Технологическая структура информационного производства Компетенции референта-аналитика информационных ресурсов Способность создавать письменные тексты в соответствии с правилами грамматики. Способность корректно и уместно использовать Результат графику и другие наглядные средства для информационной пояснения сложной информации. технологии Способность к корректному и грамотному (информационные использованию профессионального языка в продукты и услуги) тексте, терминологии и стилей. Готовность учитывать уровень и опыт аудитории при построении устной коммуникации. Способность к логичному построению высказываний.
Информационные процессы Библиотечные процессы Сбор информации Формирование библиотечного фонда Обработка информации Каталогизация. Библиографирование Организация информации Формирование библиотечного фонда, организация СПА Хранение информации Обеспечение сохранности документов БФ Информационный поиск Библиографический, фактографический, полнотекстовый поиск Предоставление информации Документное, библиографическое, фактографическое обслуживание Распространение информации Выставочная деятельность, создание и эксплуатация сайта, работа в социальных сетях
Ситуационное задание 1 Выявить соответствие применяемым в библиотеке технологиям ее атрибутивным признакам. Привести аргументы. Наименование Атрибутивный Соответствует признак технологии Частично соответствует нормализован ность отсутствует технологичес кая инструкция на процесс Технология комплектования системность ………………. . Не соответствует
Ситуационное задание 2 Охарактеризовать наиболее сильные и слабые компоненты технологии конкретного(ых) процесса(ов) Вашей библиотеки. Наименование процесса Компонент технологии Методы Характеристика Не прописаны в регламентирующих документах Библиотечное обслуживание Информационные Отражены в ассортименте продукты и услуги продуктов и услуг библиотеки, размещенном на сайте
«Технология есть использование научного знания для определения способов изготовления вещей в воспроизводимой манере…» М. Кастельс
Принцип одновременной разработки всех технологических подсистем обусловливает системность технологических преобразований, задает направления структурной реорганизации библиотек
Принцип многокритериальности функционирования технологических систем: каждая технологическая подсистема (ресурсная, процессная, управленческая) имеет свой набор показателей и критериев эффективности
Технологические подсистемы библиотеки
Принцип эвристического характера технологических задач содержит ответы на вопросы: Совместимы ли технологии и творчество ? Кто может быть главным технологом библиотеки ?
Взаимосвязь технологических понятий Информация. Запросы пользователей. 0 Информационный производственный процесс Информационный продукт / информационная услуга Производственный цикл t
Структура производственного процесса Производственный процесс Технологический процесс 1 Технологический процесс n Технологический процесс 2 Технологическая операция 1 Технологическая операция 2 Технологический прием Технологический переход
Внедрение СМК в практику библиотек Управление стандарты, нормативные документы, технологические документы и т. д. Вход процесса информация, документы, запросы Процесс Выход процесса информационные продукты, информационные услуги Механизм кадры, технические средства, программные средства и т. д.
Технологическое проектирование позволяет: определить номенклатуру производственных и технологических процессов организации; построить карту процессов, отражающую производственную структуру организации; разработать модели основных технологических процессов; предложить вариант документирования производственных процессов.
Методы технологического менеджмента: операционный анализ; нормирование; технологическое проектирование трансферт реинжиниринг аутсорсинг консалтинг аудит
Благодарю за внимание! e-mail isp@kemguki. ru
Скачать презентацию Технологический подход к библиотеке как научная методология и
Пилко_лекция.pptx