ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ Таликов Александр Заместитель руководителя отдела продаж банковского оборудования ЗАО НПП "Дельта-Системы"
«Дельта-Системы» это… Ведущий поставщик IT-решений для розничного бизнеса банков Оборудование Технологии 20 -летний опыт работы на российском банковском рынке. Более 150 клиентов среди банков России Собственный мультивендорный Сервисный центр Разветвлённая региональная сервисная сеть по всей РФ Услуги ДЕЛЬТАСИСТЕМЫ Сопровождение Ведение проектов Решения
ОФИС ОБСЛУЖИВАНИЯ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ Автоматизация и оптимизация процесса обслуживания клиентов. Принцип «одного окна» . Автоматизация процедуры обработки денежных средств и снижение рисков «человеческого фактора» . Консолидация информации о потоках и отвлечении денежных средств по всей инфраструктуре банка. Современная эффективная сеть банковского обслуживания Объединение инфраструктуры банковских технологических средств и учетно-процессирующих систем в единую интегрированную среду. Использование удаленных каналов и устройств самообслуживания. Централизация мониторинга всей технологической базы, задействованной в обслуживании клиентов, администрирования и оценки эффективности. ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО И ФИНАНСОВОГО МОНИТОРИНГА ВСЕХ ВИДОВ УСТРОЙСТВ, ЗАДЕЙСТВОВАННЫХ В ПРОЦЕССЕ Комплекс решений ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОЕГО МЕСТА ОПЕРАЦИОНИСТА/КАССИРА ПРИМЕНЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ УСТРОЙСТВ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ СОВМЕСТНО С ИНТЕГРАЦИОННЫМИ РЕШЕНИЯМИ УСТРОЙСТВА БАНКОВСКОГО САМООБСЛУЖИВАНИЯ И РЕШЕНИЯ ОБРАБОТКИ НАЛИЧНЫХ / БЕЗНАЛИЧНЫХ ПЛАТЕЖЕЙ И ПЕРЕВОДОВ ДЛЯ
УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ БАЗОВАЯ ЛИНЕЙКА Многофункциональные банкоматы Монофункциональные банкоматы MX 5600 MX 7600 MX 5600 T MX 7600 T Электронный кассир v Полная функциональность v Высокая технологичность Мoni. Safe 400 (NEW) v Привлекательный дизайн Мини – банк и киоск МХ 2900 MX 9100 MX 7600 DS (drive-up) MX 7600 D Депозит / Ресайклинг MX 6300 MX 6600 MX 8200 (NEW) MX 8200 T (NEW) Депозит монет CS-Master CD-Master
УСТРОЙСТВА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ ДЛЯ ДЕНЕЖНЫХ ПРЕВОДОВ Базовый функционал для осуществления денежных переводов § Печать выписки со счета § Осуществление мобильных, коммунальных и иных платежей со счета § Сканирование штрих-кода § Выполнение безналичных платежей § Выполнение платежей с наличной формой расчета § Показ рекламных экранов, роликов и другие маркетинговые функции § Прием наличных рубли, доллары, евро) § Перевод средств между счетами § Пополнение счетов § Смена PIN-кода § Печать чека § Печать баланса счета Monimax 6600 Monimax 7600 / 7600 Т Monimax 8200 / 8200 Т § Выдача наличных (рубли, доллары, евро) §Погашение кредитов ВИДЕО-КИОСК* - финансовый киоск с возможностью проведения видеоконференций со специалистами банка, получения консультаций по кредитным и другим финансовым продуктам, осуществления широкого спектра финансовых операций. Стандартные банкоматные сервисы: • Депозит наличных • Выдача наличных • Денежные переводы • Депозит чеков • Запрос баланса, печать чеков • Оплата счетов • Аутентификация в режиме ресайклинг § Опция: Бесконтактный ридер – RF, NFC § Опция: Биометрический сканер - отпечатки пальцев, рисунок вен на ладони и пальце Дополнительные сервисы: • Видеоконференции - Консультация по продуктам банка - Оформление кредита, консультации по вкладам • Широкие рекламные возможности • Оформление и выдача карт • Печать и сканирование документов/ID • Пополнение карт • Информационный обозреватель (курс валют, погода и т. п. ) • Отправка документов в электронном виде • Подача заявки на открытие нового счета/кредитной карты • Сообщить о краже карты • Аутентификация *Индивидуальная разработка технологического и дизайнерского решения продукта
КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | Задачи Минимизация финансовых затрат на одну точку продаж в сравнении со стационарным оформлением офисов при сохранении основного продуктового ряда Возможность быстрой установки новых объектов и ликвидации нерентабельных Минимизация человеческих ресурсов и затрат на обслуживание офиса Создание более дружественного интерфейса общения с клиентами Снижение оттока клиентов из-за отсутствия очередей Увеличение скорости обслуживания клиентов Снижение рисков «человеческого фактора» Расширение географии присутствия
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА Возможные варианты точки продаж Офис с классическим броне-фронтом Площадь: 60 м 2 Микро-офис с Автоматизированным сейфом Площадь: 30 м 2
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА Прогнозирование арендных платежей Прогнозирование заработной платы
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫЙ СЕЙФ КАССИРА NAUTILUS Moni. Safe 400 Электронный кассир Moni. Safe 400 с функцией рециркуляции от Nautilus Hyosung обеспечивает повышенную производительность и безопасность операционно-кассового обслуживания. o Слот приема наличных на 200 банкнот за 1 транзакцию o 7” информационный дисплей • Отображение состояния • Подсчет банкнот • Рекомендации • Отображение ошибок • Отображение замятия o Сейф UL 291 Level 1, CEN L/III o Индикатор подсказки для оператора o Модуль обработки наличных • Объём: 15, 150 банкнот • 5 ресайклинг кассет вместимостью по 2750 банкнот • Реджект кассета на 1100 банкнот • Ретракт кассета на 300 банкнот • Скорость обработки : 8 банкнот в секунду o 2 дополнительных депозитных модуля o Габариты: Вх. Шх. Г: 947 х435 х1134 мм. , Вес: 440 кг Основные преимущества: o Кассетная технология: • Повышается скорость инкассации (загрузка/выгрузка средств) • Нет «прямого контакта» с денежными средствами вне кассы пересчета • Кассета заперта на ключ и имеет петли для опломбирования • Каждая кассета мультиноминальная и мультивалютная o Универсальность кассет и блоков – возможность взаимозамены с банкоматами Nautilus рециркуляционного типа. o Высокая скорость приема/выдачи – 7 банкнот в секунду o Наличие кассеты временного хранения – эскроу. Возможность отмены транзакции и возврата денег клиента. o Снижение количества инкассаций, обработка большего объема средств.
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Delta Branch. Cash© Solution Структура Заложенный принцип Простая интеграция IT структура банка Независимость от моделей и типов оборудования Мультивендорность Производитель оборудования : Разработчики АБС :
АВТОМАТИЗАЦИЯ КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Delta Branch. Cash© Solution Комплексная автоматизация по формированию универсального операционно-кассового блока кредитных организаций ГЛАВНОЕ Снижение затрат на обслуживание клиентов Снижение текущих затрат на содержание офиса банка Экономия Банка при внедрении технологии ЭК составляет до 10. 000 рублей за 5 лет работы.
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ | Detwig© | Задачи Повышение эффективности работы сети устройств банковской автоматизации и самообслуживания Полный контроль отвлеченных денежных средств в сети устройств самообслуживания Увеличение безопасности финансовых транзакций на устройствах самообслуживания Прозрачность предоставления информации о состоянии банковской инфраструктуры Возможность прогнозирования затрат на обслуживание сети и потоков денежных средств Оптимизация и сокращение затрат на обслуживание сети Снижение нагрузки на персонал Банка
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ | Detwig© Заложенный принцип Преимущества Настоящая мультивендерность Система видеонаблюдения как модуль мониторинга Независимость от процессингового центра Получение статусов устройства даже в случае потери связи с процессинговым центром Полная информация о техническом состоянии узлов устройства с момента первого включения Собственная мощная аналитическая система Основа для построения серьезных систем Business Intalligent Мультивендорность Производитель оборудования : Прикладное ПО: — Moni. Plus — Protopas — Aptra — Agilis — CKC Tell. Me Протоколы : — DDC (Debold 912) — NDC+
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ | Detwig© Система управления технического и финансового мониторинга сети устройств банковского самообслуживания. ГЛАВНОЕ Увеличение доступности терминальной сети Сокращение издержек на сопровождение сети Основа для дальнейшего развития бизнеса Банка СХЕМА ПОСТРОЕНИЯ СЕТИ:
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ | Detwig© Контроль за программным и аппаратным состояниями Статусы устройств и программного обеспечения на уровне максимальной детализации Файловый обмен Дистанционное выполнение команд Е-mail и sms информирование Планировщик автоматизации типовых функций Получения скриншотов экрана устройства Гибкое администрирование пользователей
УПРАВЛЕНИЕ, ТЕХНИЧЕСКИЙ И ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ | Detwig©
ПЕРСПЕКТИВА ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ | DELTA DATA CENTER Программно-аппаратное комплексное решение для автоматизации работы филиала банка (операционнокассовый блок, зона самообслуживания, платежи в пользу 3 -х лиц) ГЛАВНОЕ Delta. Billing Delta Data. Centre Data. Base Detwig Единая база статистической информации, Мощный инструмент для построения системы CASHMANAGEMENT Единый центр обработки операций кассового блока, учет платежных операций Branch. Cash
…Мы развиваем Ваш бизнес…
Скачать презентацию ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В СФЕРЕ
21893f0249c651a8978edbdd8957f54b.ppt