Техники работы с будущим Ирина Хансен Директор по

Техники работы с будущим Ирина Хансен Директор по развитию бизнеса Future Navigator irina. khansen@gmail. com 15 октября 2016 г.

Зачем работать с будущим?

Было время, когда было непонятно, зачем компаниям нужен маркетинг. . .

г. Владивосток, 1998 год

Теперь маркетинг – необходимый инструмент, чтобы компания понимала, с какими клиентами имеет дело.

Мост Чолутека (Гондурас)

Мост Чолутека после урагана Митч

Тренд это «волна на горизонте» , имеющая потенциал в корне изменить то, как люди думают, чувствуют, общаются между собой и воспринимают окружающий мир. irina. khansen@gmail. com

Важно помнить! «Тренд» и «риск» - это разные понятия: - «риск» подразумевает негативное развитие событий для бизнеса, - «тренд» может давать множество интересных возможностей. irina. khansen@gmail. com

Сильный тренд Если на вопрос: «Есть ли у нас возможность избежать влияния этого тренда? » вы отвечаете: «Нет» , то это – сильный тренд. Как правило, это технологические тренды: - автоматизация производства, - цифровые технологии, - 3 D печать. irina. khansen@gmail. com

Но нужно смотреть шире! Например, как повлияет тренд «беспилотные автомобили» на компанию Carlsberg?

Почему нельзя ориентироваться ТОЛЬКО на технологические тренды?

Слабый тренд Если на вопрос: «Есть ли у нас возможность избежать влияния этого тренда? » вы отвечаете: «Да» , то это – слабый тренд. Слабые тренды несут новые возможности для вашей компании. Они могут быть странными, раздражающими или вызывающими восторг. irina. khansen@gmail. com

Чем интересен тренд «от высоких технологий к высокой простоте» ? irina. khansen@gmail. com

Мега-тренд состоит из нескольких трендов; может состоять из комбинации сильных и слабых. Это тренд, в который верит большое количество людей. irina. khansen@gmail. com

Как повлияет мега-тренд «от владения к доступу» на компанию Maersk?

«Радикальный» тренд это тренд, который способен полностью уничтожить или, по крайней мере, до неузнаваемости изменить вашу бизнес-модель. В каждом бизнесе / промышленности есть свой радикальный тренд. Например: - 3 D принтеры и логистические компании. irina. khansen@gmail. com

Зачем нужно самостоятельно отслеживать тренды? Потому что изменения будут происходить со все возрастающей скоростью, и не будет времени, чтобы ждать прихода некоего «гуру» , который расскажет вам, каким будет будущее. irina. khansen@gmail. com

Техники отслеживания трендов: • «методологическое любопытство» • «слушать громче» • «раздражающие факторы» irina. khansen@gmail. com

Техники отслеживания трендов: «методологическое любопытство» 1) Определиться, тренды в какой области вас интересуют. 2) Делать заметки или фотографии всего, что выбивается из рамок обычного. 3) Обращать внимание не только на технологические тренды, но и социальные. 4) Постоянно тренировать этот новый образ мышления. irina. khansen@gmail. com

Техники отслеживания трендов: «слушать громче» Если внимательно наблюдать, то о нуждах покупателей можно догадаться, не спрашивая их самих. irina. khansen@gmail. com

Техники отслеживания трендов: «раздражающие факторы» Изобретение стеклоочистителя irina. khansen@gmail. com

Систематизация трендов • Pinterest • Evernote irina. khansen@gmail. com

Создание тренд-карточек • сформулировать броское название тренда в форме «от. . . » «к. . . » • 2 -3 предложения описания тренда • найти фото, иллюстрирующее суть тренда irina. khansen@gmail. com

Пример тренд-карточки От «высоких технологий» к «высокой простоте» Чем больше технологий мы используем в нашей жизни, тем больше нам будет требоваться давно и всем известные аутентичность, доверие, забота, отношения, духовность и т. д.

Сортировка трендов вдохновляющий тренд слабый тренд сильный тренд неважный тренд irina. khansen@gmail. com

Раскладка трендов сильное влияние слабый тренд сильный тренд слабое влияние irina. khansen@gmail. com

Комбинирование трендов • Какие тренды «подходят» / «сочетаются» друг с другом? • Какие, на первый взгляд, никак не связаны? • Какие интересные закономерности вы видите? • Что неожиданного в получившейся картине? irina. khansen@gmail. com

Уменьшение сложности • Выберите самые подходящие с вашей точки зрения тренды: 3 сильных, 3 слабых, 3 «вдохновляющих» и 1 «радикальный» . • О чем говорят эти тренды? Какую картину они вместе образуют? • Что раздражает? Что вдохновляет? • Что вам нужно перестать делать? Какие интересные перспективы вы видите? irina. khansen@gmail. com

Радикальный тренд чаще всего вами игнорируется – осознанно или неосознанно, т. к. признание существования этого тренда автоматически будет означать, что вам придется отказаться от некоторых своих взглядов. А это очень болезненный процесс. Некоторым легче полностью потерять позиции на рынке. . . irina. khansen@gmail. com

«Руководство к действию» Наши ожидания (на основе слабых трендов): Раздражающий фактор: Наши предсказания (на основе сильных трендов): Вопрос, не дающий покоя: Нам нужно перестать: Через 5 лет я стану профессионалом в: Навыки для успеха в будущем: Наша мечта: Через 5 лет наша компания станет профессионалом в: irina. khansen@gmail. com

И что же дальше? • Кто энтузиасты в вашей компании, которых хлебом не корми, дай поотслеживать тренды? • Самая эффективная «боевая единица» – это команда единомышленников из двух человек. Таких команд может быть сколько угодно. • Собирать наблюдения в Pinterest и Evernote. • «Боевым единицам» собираться регулярно, чтобы обсудить, что нового было замечено и какие тренд-карточки из этого получились. • Корректировать стратегию в соответствии с новыми трендами. irina. khansen@gmail. com

А что-нибудь еще можно делать? Можно составлять сценарии! Например, чтобы инженерной компании понять, как в будущем выиграть тендер на поставку своего нового продукта, можно взять следующие два тренда: - от « 2 D» к «виртуальной реальности» - от «слов» к «картинке» и разложить их по осям на 4 сценария irina. khansen@gmail. com

Раскладка по сценариям к картинке к виртуальной реальности от 2 D от слов irina. khansen@gmail. com

Методичка: последовательность работы с будущим 1) Сформулировать область, в которой будут отслеживаться тренды. 2) Найти энтузиастов, которые будут «двигателями» процесса и «вдохновителями» всех остальных. 3) Техники отслеживания: методологическое любопытство, слышать громче, раздражающие факторы, табу, анти-дебаты. 4) Систематизировать наблюдения в Pinterest и Evernote. 5) Регулярно встречаться в «командах из 2 х человек» для обсуждения наблюдений и формулирования тренд-карточек. 6) Сортировать тренды на сильные /слабые, вдохновляющие / неважные, определить радикальный тренд. Какие картины начинают проявляться? 7) Раскладка трендов на сильные / слабые, с большим / маленьким влиянием. На что нужно обратить внимание? Какие навыки нужно начать приобретать уже сейчас, чтобы «вписаться» ? 8) Создание сценариев из каких-либо двух трендов. Какие не замеченные раннее возможности начали проявляться? 9) «Руководство к действию» должно быть заполнено каждым. irina. khansen@gmail. com

Спасибо за внимание!