Техническое задание на создание информационной системы ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Техническое задание на создание информационной системы

ОПРЕДЕЛЕНИЯ Техническое задание - установление требований к различным объектам и результатам работы Информационная система - это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками (а не только документами), включающая в себя непосредственно саму информацию, правила по работе с данными и поддержке системы, кадры по работе с информацией, поддержке и развитию инфраструктуры, и инструментарий 2

ЗАДОЛГО ДО «ТЗ» ДЛЯ РЕШЕНИЯ КАКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ (ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ) ЗАДАЧ НУЖНА ИС? 3

ТЕОРИЯ ГРЕЙНЕРА РАССМАТРИВАЕТ ПЯТЬ ОСНОВНЫХ ФАЗ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ управление бизнес-идеей (создание и творчество) управление функциями (формализация и построение структур) управление процессами (делегирование и диверсификация) управление сетями (координация) управление знаниями (синергия и сотрудничество) 4

КРИЗИСЫ ПО ГРЕЙНЕРУ Фазы 1. Кризис руководства кризис компетенций 2. Кризис автономии кризис координации 3. Кризис контроля кризис контроля 4. Кризис бюрократического аппарата - кризис бюрократии 5. Кризис синергии кризис инноваций 5

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ Фирма постоянно растет и развивается, развитие бизнес-системы приводит к усложнению информационных потоков Руководство компании должно хорошо представлять текущее состояние компании и предвидеть наступление очередного кризиса Цели и задачи, для достижения которых внедряется система, должны устанавливаться руководством компании 6

НЕОБХОДИМЫЕ УЧАСТНИКИ ПРИ ВЫБОРЕ КИС БЕЗ УЧАСТИЯ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ Хозяева бизнеса / Руководство компании Руководители подразделений Ответственные за участки бизнес процесса Хозяева бизнеса / Руководство компании Ответственные за участки бизнес процесса 7

St ak eh ol de r N ee ds НЕОБХОДИМЫЕ УЧАСТНИКИ ПРИ ВЫБОРЕ КИС С УЧАСТИЕМ КОНСАЛТИНГОВОЙ ФИРМЫ Руководители подразделений Хозяева Ответственные за участки бизнеса / бизнес процесса Руководство компании Руководители подразделений Конкретизация условий Возможности системы Характеристика продукта Компания разработчик Консалтинговая Хозяева бизнеса / компания Руководство компании 8

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ Описание текущего состояния предприятия. Формулирование целей Выбор поставщика программного продукта и технологии внедрения “Technical requirements Документы рассылаемые Требования к системе. Цели и задачи поставщикам ПО услуг в рамках тендера Начало реализации “Blueprint” Концептуальный проект 9

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ АБСТРАКТНОГО ПРОЕКТА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 10

СОСТАВЛЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ СКВОЗНОЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС -ПРОЦЕССОВ Выбор Предварительное Составление ТЗ –требования к поставщика обследование системе, цели задачи Подписание договора на разработку / внедрение 0 -я фаза раз-ки / внедрения 11

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ 1. Описание Целей 2. Выработка управленческих методов 3. Реализация 4. Контроль 12

ВЫРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ МЕТОДОВ Анализ бизнес - целей и автоматизируемых функций (требуемых IT-сервисов); Определение требований на основе бизнес - целей: Функциональные требования; Требования к безопасности; Требования к удобству использования; Требования к производительности; Требования к срокам внедрения; Требований к стоимости сопровождения; Разработка критериев оценки требований (каким образом оценивается соответствие ИС поставленным требованиям) 13

ГОСТЫ ПО ИНФОРМАЦИОННЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ Стандарты по информационным технологиям ГОСТ 34. 201 -89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначения документов при создании автоматизированных систем (Взамен ГОСТ 24. 101 -80, ГОСТ 24. 102 -80) ГОСТ 34. 601 -90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. (Взамен ГОСТ 24. 601 -86, ГОСТ 24. 602 -86) ГОСТ 34. 602 -89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы (Взамен ГОСТ 24. 201 -85) ГОСТ 34. 603 -92 Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем (Взамен ГОСТ 24. 104 -85 в части разд. 3. ) РД 50 -34. 698 -90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов. Стандарты по программным продуктам ГОСТ 19…. 14

СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ (ГОСТ 34. 602 - 89) №пп Раздел 1 Общие сведения 2 Назначение и цели создания (развития) системы 3 Характеристика объектов автоматизации 4 Требования к системе 5 Состав и содержание работ по созданию системы 6 Порядок контроля и приемки системы 7 Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие 8 Требования к документированию 9 Источники разработки 15

ПО ДЛЯ ГРАФИЧЕСКОГО ПРЕДСТАВЛЕНИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ Методики IDEF 0 ……IDEF 3…DFD Mu. SCo. W - классификация планируемых функции системы по степени важности … Программные продукты MS Visio BP win ER win … 16

Техническое задание (пакет функциональных требований) на внедрение Информационной системы управления проектами на предприятии ООО «Радиотелеком» 17

ЦЕЛИ ПРЕДПРИЯТИЯ n Значительно увеличить свой капиталооборот. Это напрямую связано с увеличением (в несколько раз) количества проектов. ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ n Тщательное планирование предварительных показателей (сроки, деньги, ресурсы) и отслеживание этих показателей в ходе проекта n Отслеживание проекта должно позволять проводить прогноз отклонения фактических сроков, затрат, количества ресурсов от плановых. n Информация по проектам должна сосредотачиваться в центре проектов и быть доступной участникам и заинтересованным лицам во время исполнения проекта. n После реализации проекта информация должна анализироваться, использоваться для разработки других проектов с учетом типовых проблем (рисков) и способов их решения. 18

Оргструктура проектной части организации 19

20

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ n 1. ИСУП – возможность оптимизации бизнеса n 2. Что такое АСУП n 3. Что имеем сейчас? n 4. Как будем внедрять? 1 ЭТАП – «Сбор информации и разработка руководящих документов» 2 ЭТАП – «Развертывание испытательного стенда системы» 3 ЭТАП – «Обучение» 4 ЭТАП – «Запуск пилотного проекта – проведение комплексных испытаний» ПРИЛОЖЕНИЕ 21

ТРУДНОСТИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА Предлагаемые системы сложны для оперативного ознакомления, Наличие специальной терминологии, большого количества стандартов и псевдостандартов информационного менеджмента (очень часто общие концепции называют стандартами или вообще ориентируются на «стандарты» , являющиеся частью маркетинговой политики некоторых разработчиков). Доступность материалов исключительно рекламного характера, фактическое отсутствие описания реального опыта использования программного комплекса и истинной статистики внедрений. 22

ВЫБОР ПОСТАВЩИКА Осуществление процедуры бенчмаркинга: анализ опыта других предприятий (обычно близких по профилю, отрасли, рынку, методам ведения бизнеса и т. д. ), связанного с внедрением ИС ТЗ должно быть достаточно детализировано для того чтобы системно рассматривать преимущества и недостатки различных поставщиков 20% возможностей системы обеспечивают 80% её эффективности И т. д. 23