Техническое обслуживание Часть 1

Техническое обслуживание Часть 1 Техническое обслуживание

Техническое обслуживание КУРС ЛАБОРАТОРНЫХ РАБОТ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ для студентов IV – V курсов факультета ИС

Техническое обслуживание ЛАБОРАТОРНАЯ РАБОТА № 1 ОСОБЕННОСТИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ ЦСК ТИПА EWSD И 5 ESS

Цель работы: Изучить особенности, средства технического обслуживания цифровой системы коммутации типа EWSD и 5 ESS, назначение и функции системы технического обслуживания ЦСК, функции технического персонала по ТО, ознакомиться с работой персонала в стандартных и нестандартных ситуациях, уяснить необходимость изучения технической документации при обслуживании ЦСК, изучить основные категории документов, ведущихся на станции. Рассмотреть структуру построения и содержание основных руководств. Содержание отчета. 1. Назначение и функции СТО. 2. Реализация эксплуатации и ТО. 3. Функции технического персонала. 4. Конфигурации локальных устройств OAM. 5. Этапы управления и администрирования. 6. Назначение технической документации. 7. Основные виды технической документации. 8. Особенности технической документации ЦСК 5 ESS. 11. Ответы на контрольные вопросы (тесты).

Техническое обслуживание 1. Особенности технического Особенности ТО обслуживания цифровой системы коммутации EWSD.

Техническое обслуживание 1. 1 Назначение и функции системы технического обслуживания ( ТО ) цифровой системы коммутации ( ЦСК ). Назначение и функции ТО

Техническое обслуживание 1. 1 Назначение и функции системы технического обслуживания цифровой системы коммутации (ЦСК). Назначение технического обслуживания (ТО) заключается в обеспечении трех основных показателей работы обслуживаемой системы: - эффективности; - срока службы; - эксплуатационных параметров.

Техническое обслуживание Эффективность системы коммутации характеризуется тем, насколько она при данной системе ТО соответствует требованиям, заложенным при ее проектировании. Это определяется следующими параметрами: - готовность системы или вероятностью того, что система будет в соответствии обслуживать все вызовы, направленные к абонентам; -эффективностью обработки вызова или вероятностью того, что информация абонентов будет обработана правильно и соединение будет установлено должным образом; - эффективностью установленного соединения или вероятностью того, что установленное соединение будет успешно завершено, включая разъединения со стороны любого из абонентов. Эксплуатационные показатели в основном характеризуют ремонт пригодности оборудования и степень своевременности восстановления работоспособности поврежденных устройств и характеризуется, в свою очередь, следующими параметрами: - средним временем задержки устранения неисправности;

Техническое обслуживание - средним временем ремонта или временем, которое требуется для восстановления работоспособности неисправленного блока при условии наличия обслуживающего персонала и запасных частей; - средним временем простоя или средним временем, в течение которого неисправный блок не в состоянии выполнить свои функции.

Техническое обслуживание EWSD

Техническое обслуживание Функции ТО реализуются функциональными блоками программного обеспечения. Основные функции заключаются в: - определение и установление работоспособности конфигурации после восстановления системы; - записи и обработки сообщений о состоянии ЦСК поступающих от периферии и программы координационного процессора (CP); - управление периодическими процессорами испытаний; - оценки аварийных сообщений, поступающих от схем надзора аварийного процессора; - сборе и сохранении симптомов неисправности; - восстановление работоспособности системы после сбоя в аппаратных средствах; - устранения ошибок в программном обеспечении (ПО).

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание 2. Реализация технического обслуживания ЦСК типа EWSD. Реализация ТО

Техническое обслуживание Общие положения. ТО с программным управлением несколько упрощается за счет того, что эти системы относятся к классу высоких систем высококлассной сложности, в которых выход из строя отдельных элементов не приводит к отказам, а дает лишь некоторое ухудшение качества функционирования. Основными мероприятиями ТО являются: - текущий капитальный ремонт; - ведение эксплуатационной учетной документации; - сбор статистических данных; - анализ данных о повреждении; - улучшение условий эксплуатации оборудования; - сбор и обработка данных по оплате за услуги; - пользовательский менеджмент.

Техническое обслуживание Эксплуатация и техобслуживание (ОМТ). Цифровой абонентский концентратор ( DLU – digital line unit ) работает самостоятельно, поэтому операции по ОМТ имеют дистанционное управление. По отношению к сети эти функции прозрачны. Сообщения посылаются на DLU с встроенной логикой ОМТ через автоматическое соединение от терминала техобслуживания ISDN или от ЦТЭ (центр технической эксплуатации) или от терминала ОМТ. Операции O&M передаются между уровнями 7 в форматах , соответствующих Рекомендации Х. 409 ; в качестве носителя могут быть использованы либо пакеты каналов B и D, либо информационный обмен между пользователями. Хотя операции ОМТ проводятся с дистанционным управлением , имеется возможность подключения ручного терминала к плате PRAA в концентраторе. Терминал применяется при первоначальном монтаже или при добавлении оборудования, а также во время ремонта концентратора

Техническое техобслуживания. . Стратегия обслуживание ЦТЭ Абонент PRA Узел N 7 Узел ISDN DLU ISDN Основной доступ Вызов ЦТЭ Вызов абонента

Техническое обслуживание При техобслуживанием можно запрашивать диагностические тесты и проверку конца цикла на различных платах, указывая при этом узлы, которые, по- видимому, следует заменить. Имеется возможность добавлять и удалять абонентские линии, ре- дактировать и выводить на дисплей данные об абоненте. Таким образом можно получать различные статистические данные о нагрузке и качестве работы абонентских линий и PRA. Конфигурация концентратора и протоколы параметров могут быть изменены и показаны на дисплее. Емкость ЦСК может быть расширена путем добавления одного или нескольких концентраторов, а концентратор может быть расширен путем добавления одной линии PRA и нескольких абонентских линий.

Техническое обслуживание Функции технического персонала 2. 2 Функции технического персонала по ТО.

Техническое обслуживание 2. 2 Функции технического персонала по ТО. Классификация функций персонала АТС с программным управлением для выполнения технических и эксплуатационных работ приведена в Рекомендации Z. 331. Применяемый язык общения человек-машина MML при- веден в Рекомендации Z. 3000. При этом рассмотрены четыре основные области: - управление работой; - техническое обслуживание; - восстановление и включение в работу; - приемные испытания.

Техническое обслуживание К функциям персонала также относятся эксплуатационные работы, проводимые для поддерживания и восстановления работоспособного состояния и для организации управления. Эксплуатационные работы подразделяются на общие и технические. К общим относятся: - организация технического обеспечения эксплуатации; - планирование развития; - ведение картотек абонентов; - создание телефонных справочников. К техническим относятся: - управление работой и ресурсами станции с помощью административного управления; - ТО оборудования; - сопровождение и эксплуатация программного обеспечения АТС; - установка и до оборудование технических средств; - ремонт съемного оборудования; - пополнение комплектов съемных элементов; - метрологическое обеспечение эксплуатации.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание Обмен данными ( DCP ) в центре технической эксплуатации собирает и выдает информацию к и от: - станций; - подключенных устройств.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание Для диалога между обслуживающим персоналом и СР используется стандартный язык общения человека с машиной (MML), рекомендуемый МККТТ. СР осуществляет управление диалогом с ОМТ и контролирует правильность ввода команд. Рабочие процедуры для различных многочисленных задач, которые могут быть обслужены на ОМТ, описаны в отдельных руководствах по эксплуатации.

Техническое обслуживание Текущая работа персонала ТО.

Техническое обслуживание Управление/ Администрирование Управление/ Администрирование Администрирова Обслуживание Обслуживание Этап 1 Этап 2 Цифровые Этап 3 Электромеха- Квазиэлект- нические АТС системы ронные АТС коммутации Как видно из рисунков, с каждым этапом - обслуживание уменьшается, а управление и администрирование – увеличивается.

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание Работа персонала вне стандартных ситуациях Работа персонала в не стандартных ситуациях.

Техническое обслуживание ТАС

Техническое обслуживание

Техническое обслуживание Работа с технической документацией ЦСК типа EWSD. Использование технической документации. Задачи эксплуатации и техобслуживания (Operation and Maintenance, O&M, Э и Т), которые требуются для администрирования (обычные задачи) или возникают в ответ на системную сигнализацию (задачи, вызванные системой) должны быть переведены персоналом Э и Т в алгоритмы и команды MML для системы E WSD. При этом персонал пользуется технической документацией, состоящей из: · Руководства по Эксплуатации (Operation Manuals, OMN), · Руководства по Техобслуживанию (Maintenance Manuals, MMN) · Руководства по Командам (Command Manuals, CML).

Техническое обслуживание Руководство по Эксплуатации (Operation Manuals, OMN). В OMN описаны процедуры и задачи, выполняемые при безаварийной работе системы. OMN ориентированно на решение конкретной задачи и содержит следующие руководства: OMN: EXCH OMN: OMDS OMN: PC Терминология, использованная в описании OMN, базируется на рекомендациях MKKTT Z. 331. OMN: EXCH разделено на шесть функциональных областей. Каждая из них содержит базовую часть и вспомогательные части. Базовая часть необходима на каждой станции, вспомогательные - только для станций с соответствующими функциональными возможностями.

Техническое обслуживание Классификация OMN по выполняемым функциям. Функциональная область Базовая часть руководства Администрирование абонентов OMN: EXCH - SU Администрирование маршрутов OMN: EXCH - RO Запись/управление данными о нагрузке OMN: EXCH - TR Администрирование зон, тарифов и оплаты OMN: EXCH - TA Эксплуатация системы : эксплуатация со стороны OMN: EXCH - SY эксплуатация из ЦТЭ OMN: OMDS Сетевое администрирование OMN: EXCH - NT Классификация OMN

Техническое обслуживание Структура OMN разделено на т. н. "регистры", каждый из которых является самостоятельной секцией, ориентированной на определенную функциональную область. Каждый регистр разделен на три основных секции, обеспечивающие пользователю обзор всех функциональных областей.

Техническое обслуживание Документация по конфигурации коммутационной станции. Этот вид документации содержит точное описание аппаратной конфигурации станции, представленное, в основном, в виде списков задач. В случае выполнения задач администрирования абонентов или маршрутов, производится ссылка из OMN в соответствующий список расположения из документации по конфигурации станции. Список расположения по LTG (AL: LTG) перечисляет все порты для всех LTG станции и показывает, какой порт связан с каким оборудованием и с каким функциональным элементом на кроссе. Список расположения по DLU (AL: DLU ) перечисляет все доступные в DLU порты со ссылками на подключенное оборудование и с подключением функциональных элементов на кроссе.

Техническое обслуживание Руководство по техобслуживанию (Maintenance Manuals MMN). Содержит необходимую информацию для составления алгоритмов техобслуживания коммутационной системы EWSD и для устранения неисправностей. Руководство по техобслуживанию обеспечивает доступ к процедурам устранения ошибок при помощи следующих документов: ·список перекрестных ссылок CREF: EWSD в MMN: SYP , регистр IN используется для выполнения задач техобслуживания, когда с помощью номера MMN в отчете OMT об ошибке нельзя сразу выйти на процедуру устранения ошибок. Эти задачи включают предупредительные действия по техобслуживанию, такие как работы, по очистке и замене изнашивающихся и расходующихся частей, а также обеспечение мер предосторожности.

Техническое обслуживание ·основная процедура устранения ошибок SYP 100 в MMN: SYP, последовательно производит устранение ошибок на основе руководств, ориентированных на конкретные устройства. С помощью процедуры SYP 100 обслуживающий персонал должен получить соответствующий алгоритм устранения неисправности, указанной аварийными сообщениями. Процедура устранения неисправностей содержит блоки, в которых команды и процедуры выполняются последовательно, шаг за шагом. Для устранения неисправностей в конкретных устройствах EWSD, должны использоваться соответствующие MMN.

Техническое обслуживание В зависимости от сложности неисправности, используются либо Руководство по Техобслуживанию ( Maintenance Manuals MMN) , либо Руководство по не- стандартному техобслуживанию (Nonstandard Maintenance NM) либо Аварийное Руководство ( Emergency Manual EMCYMN). Указания по использованию каждого типа руководств даны в разделе "Введение" (Introduction) этих руководств.

Техническое обслуживание Структура MMN. Руководства MMN подразделяются в соответствии с оборудованием, к которому они относятся: 1) Руководства, имеющиеся в наличии на каждой станции и центре технической эксплуатации (ЦТЭ): - независимо от конфигурации станции MMN: CP 113 Техобслуживание координационного процессора MMN: CCG Техобслуживание генераторного оборудования MMN: MB Техобслуживание буфера сообщений MMN: SYP Техобслуживание системной панели MMN: PC Техобслуживание рабочего места оператора на базе ПК (персонального компьютера) MMN: SW Техобслуживание программного обеспечения EMCYMN Техобслуживание аварийного сервиса Структура MMN

Техническое обслуживание Структура MMN. - в зависимости от конфигурации коммутационного поля SN (для поля SN: 126 LTG) MMN: MCH (126 LTG) MMN: SN (126 LTG) - дополнительно, в зависимости от установленного оборудования MMN: CCS 7 Техобслуживание сигнализации № 7 MMN: LTGA Техобслуживание LTGA MMN: LTGB D 30 Техобслуживание LTGB для подключения DLU MMN: LTGC Техобслуживание LTGC для подключения ИКМ трактов MMN: LTGD Техобслуживание LTGD для подключения ИКМ трактов с эхокомпенсацией для дальней связи MMN: DLU Техобслуживание DLU MMN: TE Техобслуживание тестового оборудования

Техническое обслуживание Структура MMN. 2) Руководства, присутствующие только на ЦТЭ: MMN: OMDS Техобслуживание DCP MMN: SW: DCP Техобслуживание программного обеспечения DCP NM: CP Нестандартное руководство по техобслуживанию CP NM: LTG Нестандартное руководство по техобслуживанию LTG NM: SW Нестандартное руководство по техобслуживанию SW Некоторые руководства требуют специфических предварительных знаний и находятся только на центрах техобслуживания для использования систем- ными специалистами, прошедшими соответствующее обучение.

Взаимосвязь используемой технической документацией и сообщений Техническое обслуживание системной панели. MMN MMN SYP INTRO SYP По SYP-100 оборудо- ванию OMN Task OGL INTRO List Symmary Procedures CML

ОСОБЕННОСТИ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ЦСК ТИПА 5 ESS Обслуживающий персонал при выполнении операций по техническому обслуживанию использует локальные и/или удаленные средства технического обслуживания. В общем случае локальные средства включают в себя: • МСС (master control center) – главный центр управления; • STLWS (supplementary trunk and line workstation ) – вспомогательная рабочая станция соединительных и АЛ; • ROP (receiver only printer) – приемный принтер. Удаленные средства технического обслуживания могут также включать как STLWS, так и ROP и выполняют те же функции технического обслуживания, а также собирают и обрабатывают информацию о счетах, данных, о трафике, отчеты о производительности системы. Для взаимодействия со станцией локальные и удаленные СТО подключаются через плату РС (peripheral controller) периферийного контроля (см. рис. 1), расположенную в процессоре ввода-вывода IOP (input/output processor).

Локальные и удаленные средства SM AM IOP ТЕРМИНАЛЫ P PP P ТЕХНИЧЕСКОГО C CC C CM ЛОКАЛЬНЫЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ СРЕДСТВА (МСС, STLWS) ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОЧИЕ СРЕДСТВА УДАЛЕННЫЕ SM СРЕДСТВА ТЕХНИЧЕСКОГО МОДЕМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАБЕЛЬ AM – administrative module; SM – switch module; CM – модуль связи Рисунок 1 - Локальные и удаленные средства технического обслуживания

Кроме того удаленные средства для связи с центральной станцией используют каналы передачи данных на обоих сторонах которых устанавливаются модемы. С помощью локальных средств технического обслуживания персонал может выполнять целый ряд функций: • выключение аварийных сигналов; • Диагностика и устранение аппаратных неисправностей и программных ошибок; • Изменение баз данных для создания или удаления абонентов, изменение классов обслуживания, ввода нового оборудования. Как и на других ЦСК обслуживание коммутационной системы, администрирование АЛ, СЛ оборудования производится в главном центре управления. На вспомогательные рабочие станции STLWS также могут возлагаться работы по техническому обслуживанию АЛ, СЛ, тестированию и т. д. STLWS может выполнять все функции МСС за исключением интерфейса экстренного доступа. При необходимости рабочие терминалы (переносные терминалы TTY) могут подключаться непосредственно к системе с помощью так называемой Beltline схемы, которая предоставляет места подключения терминалов на стойках оборудования.

СТРУКТУРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ЦСК ТИПА 5 ESS Вместе с коммутационной системой заводом изготовителем поставляется пользовательская документация, в которой содержится все необходимая информация для: • Эксплуатации • ТО • Администрированного управления системой • Проектирование сети • Пуско-наладочных испытаний/установки Как и любая техническая документация она имеет маркировку, по которой можно определить как год выпуска так и целый ряд других параметров. Пользовательская документация делится на 4 части: 1) Описательные документы – представляют пояснения ко всем имеющимся документам, описание коммутационной системы 5 ESS и ее функции, пояснение программных и аппаратных средств системы. Эти документы снабжены иллюстрациями, таблицами и рисунками, а также значениями терминов используемых в процедурных документах.

2) Процедурные документы – последовательно выполняемые команды, обеспечивающие выполнение таких задач, как процедуры эксплуатации технического обслуживания, последние изменения, замена аппаратных средств, общая настройка и общее обновление. 3) Документы зависящие от местоположения станций – содержат информацию только для отдельной станции, например, расположение этажей, стоек, список кабелей. 4) Исходные документы – представляют информацию о ссылках, которые могут быть использованы для устранения неисправностей вплоть до определения неисправной микросхемы. Могут описывать аппаратные средства (неисправности связанные с кабелем и проводкой плат) или программные средства (для устранения программных ошибок и ошибок баз данных).

СИСТЕМА НУМЕРАЦИИ AT&T-5 DG/0130/02 e/a Идентификатор компании и группы…… Версия коммутационной системы……… Тип руководства……………. . Номер части в руководстве……………… Тема в части руководства………………. Версия темы………………. Язык, на котором написано руководство. Указывает издание……………. .

СТРУКТУРА ДОКУМЕНТАЦИИ Описательные Рабочие Справочные Установочные документы Руководство по командам и Станционные Справочник по отчетам процедурам записи документации эксплуатации Руководство по административному управлению системе процедурам Справочник по ITG – 5 техобслуживания международным базах данных Руководство по сообщениям функциям процедурам о восстановлении процессора системы восстановления Руководство по ревизиям Руководство по прикладных задач аппаратным замене аппаратных средствам Руководство по кодам ошибок средств операторов контроля Руководство по программам общей настройке Руководство по базе данных Руководство по последним спецификациям общим изменениям интерфейса обновлениям Чертежи и рисунки Описания схем

Возможные следующие типы руководств: • AG –руководство по Административному Управлению • AS – руководство по Кодам Ошибок Операторов Контроля • AU – руководство по Ревизиям Прикладных Задач • CD - Описания Схем • CR – руководство по Командам и Отчетам (Ввод/Вывод) • DG – справочник по Документации • ES – руководство по Базе Данных Конфигурации Оборудования/Базе Данных Генерации Системы • GR – руководство по Общей Настройке • GU – руководство по Общему Обновлению • HC – руководство по Замене Аппаратных Средств • HW – руководство по Аппаратным Средствам • IS – руководство по Спецификациям Интерфейса • ITG – Международный Справочник по Базам Данных • MP – руководство по Процедурам Технического Обслуживания • OP – руководство по Процедурам Эксплуатации • PR – руководство по Сообщениям о Восстановлении Процессора • RC – руководство по Последним Изменениям • RP – руководство по Процедурам Восстановления • SD – Схемный Чертеж • SF – руководство по Функциям Системы • SM – руководство по Системе • SW – руководство по Программному Обеспечению

Кроме того, международные руководства по коммутационной системе 5 ESS ориентированы на каждую страну или применение. В связи с этим документы, получаемые пользователями должны быть функционально точными и, насколько это возможно, не иметь ошибок. Существует два типа изменений: • Функциональные изменения – включают в себя изменения возможностей, аппаратных средств, терминологии и эксплуатационной поддержки, что имеет непосредственное отношение к пользователям. При внесении изменений, меняется версия документа. • Качественные изменения – включает в себя технические корректировки и редакторские изменения. При внесении изменений, меняется издание документа.

ТЕСТ 1 ТЕСТ 2 ТЕСТ 3 выход

ВОПРОС 1 ВОПРОС 2 ВОПРОС 3

ВОПРОС 1 ВОПРОС 2

ТЕСТ На ЦСК основной объем работ затрачивается на: Проверку и устранение повреждений Администрирование и управление Включает первый и второй ответ

ТЕСТ На ЦСК основной объем работ затрачивается на: Проверку и устранение повреждений Ответ правильный ! Администрирование и управление Включает первый и второй ответ

ТЕСТ Выполнение каких задач ассоциируются с термином “Техническое обслуживание” ? Администрирование абонентских линий Обслуживание оборудования

ТЕСТ В чем заключается назначение технического обслуживания ? Оценки аварийных сообщений В повышении эффективности системы коммутации Записи и обработки сообщений

ТЕСТ Какие задачи выполняет техническое обслуживание : Администрирование уровня трафика Отображение трафиков Изменение нагрузки

ТЕСТ Каковы общие эксплуатационные работы: Техническое обслуживание оборудования Ведение картотек абонентов

ТЕСТ Каковы функции DCP ? Работа с данными Сбор и распределение информации

ТЕСТ Каковы функции CP ? Общая координационная работа управляющих устройств Управление устройством ввода/вывода

ТЕСТ ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ЦСК ТЕСТ 1 ТЕСТ 2 ТЕСТ 3 выход

ТЕСТ ВОПРОС 1 ВОПРОС 2

ТЕСТ Какая часть, тема и язык указаны в следующем типе документа: АТ&T – 5 SF/0101/07 e/b ? Часть 01 тема 01 язык е Часть 0101 тема 07 е язык b Часть 01 тема 07 язык е

ТЕСТ Какая часть, тема и язык указаны в следующем типе документа: АТ&T – 5 SF/0101/07 e/b ? Ответ правильный ! Часть 01 тема 01 язык е Часть 0101 тема 07 е язык b Часть 01 тема 07 язык е

Контрольные вопросы 1. Назначение руководства по эксплуатации. 2. Что собой представляет ММN. 3. Основной состав документации по конфигурации 4. коммутационной системы. 5. 4. Что содержит OGL.

ТЕСТ Из каких руководств состоит техническая документация ? Руководство по эксплуатации, техобслуживанию, командам, оператора Руководство по установке, эксплуатации и обслуживанию Руководство по монтаже, эксплуатации, командам, оператора