Тест опросник на ответственность Инструкция для

Тест – опросник на ответственность.

Инструкция для пользователя • Разница между неудачниками и победителями лежит не в генах или качествах личности, а в их ментальности, в их жизненных установках, отношениях к стрессам, кризисам и прочим раздражающим факторам, к себе, к вере в свои силы и возможности и пр. • Отвечайте на вопросы программы и осваивайте новые модели реагирования на жизнь и модели поведения в различных жизненных ситуациях.

Когда результат деятельности оказывается далеким от совершенства, то кто отвечает за данный результат? 1. Вы 2. Они

Когда результат деятельности оказывается далеким от совершенства, то кто отвечает за данный результат? 1. Вы 2. Они Комментарии: 1. Вы либо очень мудры, либо подыгрываете желанию всегда быть победителем. Есть только один способ быть в положительном энергетическом балансе в подобной ситуации – брать на себя 100 % ответственность. • Если брать ответственность на себя, то будете чувствовать себя хозяином, а не жертвой. Вы вели, но вели неверной дорогой. Роль Хозяина – не означает, что вы Господь Бог. Вы что-то не учли, где просчитались, где-то не согласовали и не скоординировали ваши совместные усилия. Тот, кто берет на себя ответственность, открывает множество вопросов, на которые нужно искать ответ. Значит он отправляется в путешествие по дороге личностного роста. Он ищет ответы и берет на себя ответственность за исправление ошибок. Поиск решения – это уже переход в зону энергии покоя или нейтральности. . 2. Они. Когда целью является – успех, а реальность разочаровывает, то внутренняя энергия разбивается на мелкие осколки злости, раздражения, обиды и оправдания. И вы в отрицательном энергетическом балансе Тогда к этому результату вели они, а вы были марионеткой в их руках. Ну свалили всю вину на них и с чем остались? В отрицательном балансе раздражения. Но самое главное, себе закрыли путь к росту и исправлению результата.

Ситуация, когда вами манипулируют • Кто отвечает за данный стресс? 1. Вы 2. Начальник

Ситуация, когда вами манипулируют Комментарии: n Вы. Вы прирожденный победитель, который во всех ситуациях берет ответственность за все, что с ним происходит, на себя. Познакомьтесь с доводами в пользу выбранной вами позиции. (см. след слайд) n Начальник. Кто оправдывается – виноват дважды • Известно, что происходит с людьми, которые встают на пути, их переезжают • Никогда не оправдывайтесь. Вашим друзьям они ни к чему, а враги все равно не поверят. • Чтобы избежать критики, ничего не делай, ничего не говори, будь никем. • Быть любимым – вопрос везения, но чтобы тебя ненавидели, нужно обладать индивидуальностью. • Вы еще не умерли, чтобы о вас говорили только хорошее. • Безгрешными бывают святые и мертвые, а мы живые. • Если вы чувствуете себя червяком, не жалуйтесь, что на вас наступают. .

Если неприятно, когда вами манипулируют или обвиняют, то учитесь защищаться. ПРИЕМЫ ЗАЩИТЫ ОТ МАНИМУЛЯЦИИ Выставляйте впереди себя МАНДАТ, якобы полученный свыше. • Ссылка на отсутствие полномочий. (“Извините, но последний, кто так поступил, уволен и теперь живет на пособие от безработицы”) • Ссылка на строгие правила (“Продаже по нашим правилам, увы, не сопутствуют дополнительные льготы”) • Ссылка на вышестоящее лицо и его запреты (“Я вам верю, но мой шеф мне не верит. И он требует деньги, а не заверения”) • Рефлексия (“Я хорошо вижу ваши намерения. Ваше право на меня давить, но мое право -– противостоять этому давлению”)

Когда начальник - тираноман • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Если начальник - тираноман, то как не травмироваться от его кулака? Заблуждение: «Я считаю неуместным споры с начальством» . • Реальность: Но если никто не будет оспаривать мнения и приказы начальства, ему грозит информационный вакуум Заблуждение: «Руководство не может или не хочет принимать от нас какую-либо помощь» . • Реальность: Забавно посмотреть на подчиненного, который бы зашел в кабинет шефа и сказал: «Может вам помочь разобраться с этой проблемой? » И, тем не менее, начальство часто нуждается в помощи. Заблуждение: «Вожжи в руках руководства, и поэтому организация делает все, что они требуют» . • Реальность: Хотя так и думает большинство подчиненных, но начальник часто напоминает человека, который сидит в своем кабинете перед пультом управления, но кнопочки, которые он нажимает, ни к чему не подключены. Именно подчиненные должны изменить свой подход к начальству. Они должны понять, что начальник нуждается в их помощи, но не знает, как об этом спросить. • Лучший лозунг для умных подчиненных: «Быть ведомым - значит помогать своему начальнику быть лидером»

Когда пессимизм застилает глаза и душу • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда пессимизм застилает глаза и душу, то попробуйте сменить ментальные очки. • • • В закате Солнца уже есть напоминание о его восходе. Каяться в том, что вы не можете изменить, бесполезно. Никогда не досадуй. Случилось то, что случилось. Любая рана в конечном итоге забинтовывается временем. Любое разорение можно перенести, если не разорена душа. Несчастными люди становятся тогда, когда они признают себя таковыми. Несчастье – это приговор самому себе. Обстоятельства не выше нас и не ниже. Они вровень с нами. По-настоящему могучий человек тот, кто смог поднять свою упавшую душу. Раскаяние только тогда имеет смысл, когда можно изменить содеянное С горем жить можно. В горе – нельзя. Самое страшное бесправие – это невозможность изменить свою жизнь. Но кто посадил вас в эту тюрьму? Когда нет никаких прав, право на восстание остается единственным. Самое страшное горе – видеть свою душу загнанную в угол. Но кто лишает вас права поднять восстание?

Ситуации, навевающие мрачные мысли • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Если одолели мрачные мысли, попробуй переключить их на приятные. • • • Никакой обязанностью мы не пренебрегаем так, как обязанностью быть счастливым Умение жить в ладу с собой- пожалуй, высшее счастье и удача Лучше думай о том, что у тебя есть, чем о том, что у тебя не хватает. Постоянные колебания простительны только маятнику. Необходимых ресурсов хватает только у строителей воздушных замков. Как мало нужно сделать жизнь невыносимой: камешек в ботинке, таракан в супе или разговор с тупоголовым. Улыбнитесь! Завтра может быть еще хуже. Большинство из нас не знают того, чего желают, но абсолютно уверены, что этого у них нет. У любого положения есть выход, правда иногда плохой.

Когда люди позволяют себе быть такими • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда люди позволяют себе быть такими, то все нутро вскипает от возмущения. • • • Люди такие, какие они есть, а не такие, какими мы хотели бы их видеть. Должномания – великий грех, она жаждет видеть вокруг себя ангелов. Но люди живые. Нам никто и ничего не должен. Мир такой, каков он есть. Это как погода. В ней надо просто жить, а не требовать соответствия нашим пожеланиям. Быть снисходительным, значит идти своей дорогой. Язвительностью отличаются люди, у которых отображение происходящего воспринимается , как у всех глазами, но реакция мозга на это, прежде чем попасть на язык, заглядывает в желчный пузырь. (Вл. Шамов)

Ситуации профессиональных ошибок • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда сел в лужу при всем честном народе, желание повесится останавливает только отсутствие веревки и крепкого крюка. • • • Если вы не делаете в день 20 ошибок, вы плохо стараетесь. Ошибки – это единственное на чем мы растем и учимся. Ошибки - это то, о чем мы не жалеем, лежа на смертном одре. Ваши ошибки не погубят Вселенную. Неудачником можно стать разными способами, но самый эффективный из них в том, чтобы никогда не рисковать. Ошибки также полезны для души, как баня для тела. Человеку свойственно ошибаться, но сваливать это на других – еще типичнее.

Когда сидишь без денег, невольно приходит мысль, что сидеть с деньгами приятнее. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда сидишь без денег, невольно приходит мысль, что сидеть с деньгами приятнее. • • • Если вылетел в трубу, повод ли это расставаться с жизнью? Скажите себе: «Спасибо тем, кто отказал мне в помощи. Именно благодаря им я и попробую справиться сам» . Любой кризис – это экзамен на силу вашей души и духа. Если будете постоянно повторять, что наступают трудные времена, то у вас есть большой шанс стать пророком. Не жалуйся слишком громко на небольшую боль. Судьба может излечить ее, послав большое горе.

Если от ужастиков и страшилок вянут уши и слепнут глаза. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Если от ужастиков и страшилок вянут уши и слепнут глаза, то пройдите лечение у окулиста и отоларинголога. Действительность все равно не поменяете. • Человеку никогда не достает осознания, что при любых бедах у него есть главное благо – сама жизнь. • В жизни есть добро и зло, свет и тень, горы и долины. • Если смотреть только на черное, то светлого можно и не увидеть. И тем не менее, оно есть

Ситуации внешнего раздражителя • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда тебя достают звуки за стеной, да еще ночью, почему-то совсем не возникает желания петь лирические песни под эту музыку. • • Музыка может мешать, но статус стресса придаете ей вы сами Тот, кто заводится до белого каления, достоин звания «Почетный член общества мазохистов» . За стеной просто звучит саксофон. Любой другой смысл придаете вы сами. Единственное, что в этой жизни стоит бояться – это бояться собственной ярости.

Если страх окутывает мозги, то сам напоминаешь шипящую змею. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Если страх окутывает мозги, то сам напоминаешь шипящую змею. • • • Но лучший способ погашения страха – довести его до абсурда. Боитесь произвести плохое впечатление? Представьте, что, если это случится, вас просто расстреляют. Боитесь спорить с начальником? Представьте , что после вашего спора, случится ядерная катастрофа, мир перевернется. Загляните в Зазеркалье своего страха и доведите его до гротеска Поскольку вы все равно не поверите в такие исходы, то и сам страх если не исчезнет, то ослабнет обязательно. Этот прием называется “Гротеск ” Здорово работает. В любом положении можно оставаться его хозяином.

Когда партнер кажется грозным или опасным. Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Ум, как и жизнь, дается человеку один раз, но вот теряет он его многократно. • • Сила воображения помогает управлять эмоциями Можно представить своего партнера в виде важной персоны вроде той, что изображена на картинке, и ваше раздражение, страх или обида растают, как дым. Я прочитала как-то высказывание отца президента Джона Кеннеди: «Если вы говорите с каким-нибудь важным лицом, представьте себе, что на нем длинные красные кальсоны. Я веду бизнес именно так» . Я тоже представила себе своего заказчика в желтых в горошек семейных трусах. И, представьте, стало как-то спокойно. Я его перестала бояться. Все живые люди не любят проигрышей и неприятностей. Девиз дипломатов: «Сила в переговорах – в безразличии» . Чем больше мы позволяем себе зависеть от их исхода, тем становимся слабее. Так что желтые в горошек трусы до колен сделают и тебя уверенней, так как партнер превратится в простого смертного. Люди, которые всех восхищают, делают именно это, чтобы построить красивый дизайн поведения.

На многое бы не хотел обращать внимание, но обращается. Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

На многое бы не хотел обращать внимание, но обращается. • • • Выход из состояния бури часто прост как грабли. “Не так страшен черт. . . ” Подлый страх не отгонять, а пережить до конца, как если бы все это произошло. Убедитесь, что остались живы и даже невредимы, . Насладитесь эффектом. (Оказывается не так страшен черт, как его малюют). “Отложить до завтра” Запретите себе, как Скарлет, думать об этом до того, как оно произойдет на самом деле. (Ведь этого может и не произойти. Но как сладостна возможность попереживать заранее, не так ли? ) “Здесь и сейчас” Успевайте радоваться здесь и сейчас всему настоящему, что происходит (Солнцу, погоде, окружающим людям и самой жизни)

Когда кажется, что нет выхода • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Выход есть всегда. У жизни нет безвыходных ситуаций, но такое впечатление, что их больше, чем выходов. • • 1. Командование вами? – Любому давлению можно придать новый угол поворота. 2. Обвинения и критика? – Смотрите на психологические булыжники из Зазеркалья. 3. Неудачи и провалы? – Это клад новых возможностей. 4. Сопротивление и противостояние? – Вид энергии, которую можно использовать в мирных целях. 5. Отсутствие возможностей? - Может это любовь Вселенной? 6. Ложь (обман и хитрость)? - Можно обернуть их против самих хитрецов. Нет безвыходных ситуаций, есть люди, которые не видят выхода.

Ситуации, когда чувствуешь, что на тебя давят и принижают. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

• Когда люди хотят придавить меня или таскать за волосы, хочется уйти в революционеры • • • Право метать громы и молнии, злиться и обижаться никто не отменял. Но это некрасивый дизайн поведения. Можно мыслить и иначе. Слабость в силу. Умный человек даже на краю пропасти чувствует аромат новых возможностей. (“ Что бы запросить с агрессора за моральную компенсацию: автомобиль, ремонт в собственной квартире или бутылку водки? ”) Гладить манишку. (“Какой (я) я талантливый (я)! Могу управлять собой даже в такой ситуации!”) “Тормоза” (Мысленно давить на тормоза воображаемого автомобиля, останавливая свои разогнавшиеся эмоции) “Налоги” (“За все то, что я имею (перечислить), я должен платить Судьбе какой -то налог. Эта маленькая неприятность и есть мой налог. Как же щедра со мной Судьба!”) В жизни есть недостатки, но есть и достоинства. Если вы способны смеяться над своими бедами, у вас всегда будет над чем смеяться. А оптимисты долго живут.

Ситуации, когда приходится идти к важному лицу, но ты боишься. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Если перед дверью в кабинет к важному лицу, не испытываешь мерзкое чувство собственного несовершенства, то это как-то не по-человечески. • Чтобы чувствовать себя царем, совсем не обязательно быть президентом. • Приемы царственного поведения: 1. Выступайте со смелыми притязаниями. Назначайте цену повыше и не снижайте ее. 2. Проявите чувство собственного достоинства, избрав в качестве противника того, кто выше всех по положению. Выбирая великого оппонента, вы создаете видимость своего величия. (Стратегия Давида и Голиафа) 3. Сделайте какой-нибудь подарок вышестоящему. Это стратегия тех, у кого есть покровитель. Делая подарок патрону, вы тем самым указываете на равенство с ним. • Наденьте корону мысленно на голову и у вас появится царственная осанка. Она заставит вас изменить походку. У вас появится спокойное достоинство, излучающее свет. Никогда не показывайте сомнение, не теряйте царственность или корона свалится с вашей головы. Не ждите, когда вас пригласят на коронацию. Величайшие императоры мира короновали себя сами.

Ситуация цейтнота • Кто отвечает за данный вид стресса? • Что поможет сказать себе: «Я отвечаю» ?

Когда в сутках не 96 часов, в всего лишь 24, то стресс от нехватки времени бывает не меньше, чем от нехватки денег. • • • И 96 часов и более никогда не хватит на все дела, если не изменить самого себя. Если вы в цейтноте, не спешите отчаиваться. Если приходится вертеться как белка в колесе, то стоит подумать, кому дать взятку за такое везенье быть востребованной и нужной. Цейтнот – просто индикатор ваших достоинств. Дорога к спокойствию никуда не ведет, потому что нарисована иллюзией. • Измените свой взгляд на людей. Как ни странно, но другие тоже любят думать. Почему бы не переложить на них часть своих проблем. • Измените свой взгляд на важность дел. Продолжительность минуты зависит от того, по какую сторону двери в туалет вы находитесь. Так ли уж все дела одинаково важны? • Время, как и деньги, нуждаются в учете и строгом распределении по приоритетности статей расхода. Когда не знаете, за что взяться, беритесь за ум. • Будьте гибкими. Ни один план боевых действий не выдерживает столкновения с противником. • Распределение временем требует освоение стратегического мышления, а не привычку работать, как пожарная команда. Есть два пути просвещения. Один из них ведет через долину вдоль ручьев и рек. Человек теряется, блуждает, и в конце концов начинает осмысливать пройденное. Другой путь ведет прямо на вершину, откуда можно одним взглядом окинуть весь бассейн реки.

Ситуации несправедливой оценки или ситуации, когда твои особые усилия не замечаются. • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Когда тебя оценивают наравне со всеми, хотя ты уверен, что твой вклад был больше, то приходится выбирать одно зло из четырех: разрывать отношения, чернить коллег, доказывать свои подвиги или стреляться. • Несправедливая оценка – не повод стреляться. • Вас плохо оценили? А судьи кто? • Но и драгоценные камни способны оценить по достоинству только профессиональные ювелиры. • На слепых и глухих не обижаются. Им, обычно, сочувствуют. • Или спокойно докажи (на фактах) силу своего вклада.

Страх нищеты • Кто отвечает за данный стресс? • Что поможет мне выйти из него и сказать «Я отвечаю» ?

Заглянув в пустой сейф или в холодильник, невольно испытываешь холодный ужас надвигающейся нищеты и бедности. • • • Пессимизм – путь к неврозу и мазохизм в чистом виде. Стоит ли огорчаться, что пусто в холодильнике? Ведь у еще вас есть холодильник и квартира, в которой он стоит. «Я страдал, что у меня нет обуви до тех пор, пока не увидел, что у другого нет ног» Персидская пословица. Мыслящий позитивно – это тот, кто, падая с пятнадцатого этажа, на лету кричит: “Пока все идет хорошо” Но это ваш выбор : разрушаться или развиваться, если оказались в «яме» ? Сталь закаляется в холодной воде, человек – в кризисе. Кризис или провал, ошибка – это событие, достоинства которых вы пока не оценила. Кризисы и неудачи дают выбор: расстраиваться, разрушаться, или развиваться и расти. Путь к успеху: извлекать максимум пользы из минимума ошибок.

Ситуации, когда я сама неосознанно «отстреливаю» свой авторитет или имидж в глазах других людей. Как осознать свою ответственность перед коллегами и работой, чтобы не подставлять себя под «расстрел» ?

Чтобы не быть террористом и диверсантом в собственной фирме, нужно понять то, что создает имидж диверсанта, чтобы не делать этого. • Можете наградить себя званием почетного диверсанта если нарушаете следующие правила: . - Если что-то начал, не довел до конца. – Если что-то включил, забыл выключить. – Если что-то отпер, то забыл запереть. – Если допустил ошибку или оплошность, не признаю ее, отрицаю проблемы и «заметаю их под ковер» , постоянно ищу причины для оправдания своих ошибок и неудач. – Если сам не могут исправить, не прошу о помощи. – Если что-то одолжил, не возвращаю. – Если насорил, не убираю. – Если хочу взять чужую вещь, не прошу разрешения. – Если не знаю, как пользоваться чем-то, все равно пробую. – Если это не касается меня, лезу без нужды. – Путаю срочное с важным. – Являюсь образцом вечной «аварийной службы» . – Большую часть времени витаю в облаках. – Не сдерживаю данные обещания. – Много суетюсь без видимых результатов. – Бросаю дела не до деланными. Повесьте этот плакатик как заставку на компьютер или на зеркало дома, и пусть он мозолит глаза. Двадцать раз прочтете, на семьдесят пятый получится. Подумайте на досуге, не стоит ли начать тренировки «мышц» ответственности и дисциплинированности, чтобы не только не попадать в разряд отвергаемых изгоев, но и освободить собственную жизнь от хаоса и презрения окружающих?

Если коллега сделал мне, пусть даже нечаянно, какуюто гадость, то как взять себя в руки, чтобы не отвечать ему тем же?

Если сосед вывалил на мою территорию мусор, то, непонятно куда исчезает любовь к человечеству и забота о своем имидже. • • • Люди платят другу той же монетой не от избытка злости, а от недостатка воображения. Платить той же монетой не оригинально. Можно подумать, что кто-то делает иначе. Вот если бы вы вывалили на территорию соседа ведро спелых яблок или выставили ящик отборного коньяка, вот тогда бы стоило посмотреть на лицо и ответные действия партнера. Врагов лучше всего приручать.

Ситуации, когда нами манипулируют. • Как включить свою ответственность не злиться на манипуляторов, а элегантно им противостоять?

Когда люди вешают нам лапшу на уши, то хотелось, чтобы она была высшего качества. Но свое раздражение мы не обмениваем на любовь окружающих, а как раз наоборот. ЗАЩИТА ОТ МАНИПУЛЯЦИИ • 1. Присвойте себе законное право принимать решения, не уходя в оправдания. • 2. Будьте способным спокойно выслушать его жалобы, не чувствуя за собой вины. Скажите себе, что каждый человек отвечает за уровень своего счастья. • 3. Не пугаться угроз. • 4. Представьте себе его со сковородкой на голове. После этого вы ему не по зубам.

Ситуации обиды от непризнания ваших усилий и стараний. Как включать свою ответственность, когда клиент, коллеги или начальство низко оценивают вашу деятельность?

Когда у кого-то хватает наглости отвергать наши труды, то у нас хватает фантазии видеть его в гробу. • • Отвержение – не означает однозначного поражения. Подрезать крылья любят начальники и бюрократы всех мастей. А ты назло им будь оригинальным. Не обижайся, не оправдывайся, не канючь, а начни тренинг под названием «Фиг вам!» . Скажи спасибо, что не приняли. Именно благодаря им, ты сможешь по новому сделать работу. Лев Толстой переписывал Анну Каренину 15 раз и ничего, его признал весь мир. Может поэтому он и создал шедевр. У лилипутов под сокращение чаще всего опадают великаны.

Ситуации, когда от нас ждут того, что делать не хочется. Как включить свою ответственность, чтобы элегантно противостоять такому давлению?

Когда от тебя ждут того, что делать не хочется, состояние протеста до скрежета зубов возникает с неизбежностью смены времен года. • • • Под давлением своих обязанностей, о которых нам не забывают напоминать окружающие, мы иногда забываем и о своих правах. 1. Право быть одному. 2. Право быть независимым. 3. Право на успех. 4. Право быть выслушанным и принятым всерьез. 5. Право получать то, за что платишь. 6. Право иметь права. 7. Право на отказ, не чувствуя себя виноватым и эгоистичным. 8. Право просить то, что хочешь. 9. Право делать ошибки и отвечать за них. 10. Право не быть напористым и успешным, если не хочется. Прав не тот, кто считает себя правым, а тот, кто имеет права.

Ситуации, когда приходится выслушивать клиента или коллегу, но не хочется делать этого. Как включить свою ответственность, чтобы не раздражаться, но выслушать ?

Люди, которые вечно жалуются, доводят нас до нецензурного выражения лица, которое дурно влияет и на внутренние органы. Если кто-то выбрал вас в качестве “жилетки” то и эту роль стоит играть талантливо. • Хороший слушатель не только пользуется всеобщей любовью, но со временем и коечто узнает • Только уберите из своих мозгов привычку оценивать. Понимание совсем не означает принятие. А тот, кто хочет излить душу ни в чем, кроме понимания и не нуждается. Время от времени играть роль жилетки приходится любому человеку. Главное, что это умение ценится намного выше ваших прочих талантов. Чтобы было нескучно, занимайтесь изучением партнера, пригодится на будущее. Можно и о своем подумать, не выходя из роли внимательного и сочувствующего слушателя.

Ситуации собственного гнева и раздражения в общении с агрессивными людьми Как включать свою ответственность сохранять хладнокровие и спокойствие в общении с агрессивными людьми?

Раздражительность и вспыльчивость – серьезные проблемы, но зачем их носить на плечах, как мешки с песком? Можно их спустить в унитаз. • • Невозмутимость подобна мантии, которую мы можем при желании набрасывать на себя в моменты, когда ее взрывают. Раздражительность, вспыльчивость поначалу может вызвать испуг, даже ужас, но не у всех. Однако по прошествии времени, когда тучи рассеиваются, появляются другие эмоции – замешательство, смущение и неловкость из-за способности крикуна так потерять самообладание и чувство обиды из-за произнесенных слов. Давая волю эмоциям, мы обязательно допускаем несправедливые и преувеличенные обвинения. Несколько таких тирад, и люди начнут считать дни до нашего ухода со сцены. Представьте своего обидчика на унитазе, и вы очиститесь от гнева, злости и обиды. Если будете выполнять такие простые советы и не получите восхищение окружающих, значит у вас либо плохо с воображением, либо вы настолько злы на мир, что его восхищение вами вы уже спустили в этот унитаз.

Ситуации, когда нас явно отвергают клиенты, коллеги или партнеры. Как включать свою ответственность сохранять достоинство и спокойствие, когда тебя явно отвергают?

Когда тебя высокомерно отвергают, хочется не просто отомстить, но и четвертовать не только обидчика, но и его (ее) еще не родившихся детей. Если вас отвергают, жизнь, тем не менее, может продолжаться • • • Так хочется, чтобы все человечество падало штабелями от любви к нам, поэтому немедленно стреляйтесь! Неужели можно пережить такое унижение и отвержение? Какой-то представитель этого человечества позволил себе вольность не стать жертвой нашего обаяния. Как жить после этого? Отвергают о разным причинам. Переживания по этому поводу свидетельствует о вашей зависимости от других. А ведь ваша самооценка должна быть константой, иначе вы мышка на поводке у кошки.

Ваш продукт, идею, предложение клиент или начальство посчитали не стоящей. Как включить свою ответственность в подобной ситуации, чтобы не впадать в обиду и раздражение?

Если наш труд низко оценивают, то печаль и горечь по этому поводу разогревается до температуры лавы извергающегося вулкана. Чувствуешь себя червяком, не жалуйся, что на тебя наступают. • • • «Я хороший, но об этом может и не знать все человечество» - может сказать себе осел под градом уничижительных оценок этого умника дельфина. Никто не знает ключа к успеху, но вот ключ к поражению известен. Это желание всем понравиться. Вы уже взрослый, а не ребенок, который страдает, когда его насильно оторвали от материнской груди. Наша свобода зависит только от того, насколько мы умеем владеть собой. Берите пример со Льва Толстого, который переписывал Анну Коренину 15 раз. И получился шедевр.

Ситуации спора или драки • Как удержаться от обвинений и взять на себя 100 % ответственность за исход данного конфликта?

Когда злишься в споре, выступает мурло тупого бомжа, а совсем не благородный • • лик джентльмена • • Кто хочет быть во всем правым, того не слушают. Лао – Цзы. В споре нельзя победить. Не важно выиграли вы в споре, или проиграли, вы все равно проиграли. В девяти случаях из десяти спор заканчивается тем, что каждый из участников еще больше закрепился в своей правоте. И вообще не спорьте с дураком. Окружающие не увидят между вами разницы.

Ситуации, когда люди нетерпимы к нашим промахам. Как включить свою ответственность, чтобы управлять самому подобной ситуацией?

Человек, который нетерпим к нашим промахам, совсем, почему-то, не воспринимается нами за Макаренко, а скорее за старшину в армии, которого хочется побить в темную. Игнорирование укусов – самое действенное мщение. • • • Вы не святой и не мертвый, чтобы не совершать ошибок. Быть в гневе из-за такой ерунды, значит демонстрировать свою мелочность, т. е. убогость. И вы обижаетесь на убогих? Величие личности зависит от величия проблем, на которые эта личность обращает внимание. Можете высказать рефлексию типа «Дорогая, я – не солдат – новобранец, а ты старшина, чтобы меня воспитывать армейскими методами» .

Ситуации, когда собственный гнев превышает уровень собственной сдержанности.

Для выпуска собственного гнева наружу требуется совсем немного: а именно, той капли, которая переполнит чашу терпения. Гнев ослепляет, но, к сожалению, не лишает дара речи. Говорите, когда вы в гневе, - и вы произнесете незабываемую речь, ибо жалеть о ней будете всю жизнь. Пробивные властные люди, в конечном счете, успешно пробивают себе дорогу как раз на самые передовые позиции - в морг. Вероятность умереть у них от сердечно-сосудистых заболеваний на 60 % выше. Они варятся в собственном адреналине. Шум ничего не доказывает. Курица клохчет так, как будто снесла небольшую планету. Гнев – это психологические помои.

Ситуации искушения Как включать свою ответственность не поддаваться сомнительным искушениям (соблазнам раскрыть секреты своей фирмы, рассказать о каком-то сотруднике конкурентам и т. п. )

В искушениях всяких и разных дух и плоть усмирять ни к чему; ничего нет страшней для соблазна, чем немедля поддаться ему. (И. Губерман) Благородство • • крови – это подарок от бога. Благородство поступков – наш подарок Богу Самая мягкая подушка – чистая совесть. Порядочность в любых дозах безвредна в любых количествах. Стоимость честности и справедливости постоянно растет, но спрос на них не падает. Честность и справедливость – это превращение благородства души в поступки. Отвечать бесчестием на бесчестие – все равно, что кусать собаку, укусившую вас. Честность и справедливость не учат тому, как добиться успеха, а тому, как быть достойным успеха. Честность и справедливость – не то, на чем создаются новые союзы, а то, что сохраняет старые.

Ситуации, когда трудно убедить клиента, коллегу, начальство и пр. • Как включать свою ответственность за то, как тебя понимают?

Ситуации, когда нужно дружить с теми, с кем трудно дружить. Как включить свою ответственность за поддержание отношений с трудными клиентами, коллегами и прочими людьми?

Способность уживаться с любыми сложными людьми – не холуйство, а благородство личной ответственности и самодисциплины Не все люди могут нравиться, но по роду деятельности приходится уживаться и с такими. Сбросив с себя ответственность и волю быть терпимым, мы приобретаем куда худший груз: имидж вредной и злостной змеи или волка. Парадоксально, но принятие на себя ответственности уживаться даже с вредными людьми, мы одновременно воспитываем в себе интеллигента. Хорошие манеры – это умение общаться с людьми с плохими манерами. Никто от нас не требует любить неприятных людей, но относиться к ним философски снисходительно – это просто культурная норма цивилизованного человека в отличие от плебея.

Ситуации, когда нужно получить информацию от клиентов, которую они не склонны раскрывать? Как включить свою ответственность, чтобы получать нужную информацию, не раздражаясь и не обижаясь на тех, кто нее не хочет раскрывать?

Не каждый готов раскрыть свою душу. Как заставить человека открыть ту информацию, которую он скрывает? • • Действуй наоборот: - демонстрируй сомнения (тогда люди больше раскрывают, чем хотели бы) - открывай что-то свое личное (тогда заражаешь и его раскрываться больше, чем он бы хотел). - меняй тактику «плохой следователь» на «хороший следователь» (что ломает и его сопротивление), - «прежде чем взять, отдай» , как говорят китайцы. Что- то подари, предложи чай, услугу, что делает партнера обязанным. - держи долгую паузу, которую обычно партнеру трудно выдержать, и он начинает говорить. Так что любой искусство, включая переговорное, это огромная ответственность брать на себя управления ходом процесса. Иначе быть вам мышкой в руках кошки.

Ситуации , когда говоришь с человеком как бы с другой планеты. Как брать ответственность на себя, разговаривая с клиентом, который тебя не может понять?

Когда говоришь с человеком с другой планеты, то вместо аргументов вылетает лай или вой. Как заставить других понимать меня? • • • Великая ответственность, когда говоришь с людьми, которые не хотят, или не способны тебя понять, заключается в том, чтобы усмирить свое раздражение или обиду, и спокойно принять то, что в этом мире никто не является носителем истины. Каждый прав в рамках своей картины мира. У каждого из нас свои карты реальности общей реальности. Все в этом мире наши индивидуальные интерпретации и только. Чтобы понять инопланетян, человечеству придется долго учиться понимать соседа по лестничной клетке.

Ситуации общения с начальством Как включать ответственность за свое поведение, когда идешь на ковер к начальству?

Общаться с шефом помогает ответственность использовать иронию. Как заставить начальника уважать меня? • • Спорить с шефом все равно, что переходить улицу на тот свет. Любите шефа – неиссякаемый источник знаний о ваших недостатках. Если поставил шефу вопрос ребром, по ребру и получишь. Когда ставишь перед шефом вопрос ребром, он обязательно выйдет тебе боком Если шеф не прав, значит , либо он не шеф, либо ты уже не работник. Иногда шаг вперед – результат хорошего пинка сзади. Разговаривать с шефом полагается молча.

Ситуации взаимодействия с начальством. • Как брать на себя ответственность за построение хороших взаимоотношений с начальством?

Иногда думаешь, если бы руководители были похожи на нас, это делало бы им честь. • • • Подчиненные на самом деле имеют гораздо больше возможностей, чем представляют. Проведите совещание с повесткой дня: «Как мы мешаем нашим руководителям делать то, что мы сами от них ожидаем? Направьте энергию и страсть коллектива, чтобы запустить в действие цепь событий для изменения ситуации. Хороший подчиненный помогает руководителю стать лидером.

Ситуации, когда на тебя давят и отрывают от более приятных дел и занятий. • Как противостоять насильникам, не впадая в раздражение?

Оказывается, сколько людей присвоили себе право заставлять нас делать то, чего мы не хотим. Возмущение и злость на них превращают и нас в шипящую змею. • • Противостоять насильникам можно только, оставаясь спокойным Если достает деспот, то вспомни, что в жизни есть многое чего и похуже, например, общение с торговым агентом или разговор с любителем рассказывать анекдоты, которые ты уже слышал сто раз.

Ситуации, когда тебя не хотят слушать те, кто должен слушать. • Как быть ответственным за то, чтобы тебя слушали те, кто не хочет это делать.

Когда тебя не слушают, больше думаешь о полезности четвертования, чем о любви к человечеству. • • Важно не столько говорить, сколько понять, когда тебя хотят слушать. Если раздражают те, кто тебя не слушает, то это повод задуматься, как стать интересным людям. Говори с человеком о нем самом или на языке его интересов, и он будет слушать тебя часами. Спроси у учеников, где родина футбола или родина Пеле, и внимание учеников к географии подскачет на уровень зомбирования.

Ситуации , когда ты рассчитывал на поддержку, а тебя предали. • Как взять на себя ответственность, если тебя предали или подставили?

Когда ты рассчитывал на поддержку, а тебя предали, хочется не просто убить этого урода, а навести порчу на весь его род. • • • Если бы мошенники и предатели знали все преимущества честности, то они бы из выгоды стали честными. Предательство не так уж однозначно нехорошее дело. Во первых, мошенники и предатели учат нас уму –разуму. Во-вторых, они показывают нам нашу честность. В- третьих, быть предателем – уже наказание. Так что лучшее наказание за предательство – игнорирование его. Неужели вы дадите повод радоваться вашим врагам, если покажите, как оно вас задело?

Ситуации потери клиентов и других событий, означающих какое-то падение, упадок, снижение. • Как включить свою ответственность, когда уходят клиенты, снижаются продажи или снижается эффективность деятельности?

Потери клиентов и другие события, означающие какое-то падение, открывают ящик Пандоры, откуда выползают страхи, комплексы и, почему-то, раздражение на клиентов. • • • Мир не поверит в вас до тех пор, пока вы сами не поверите в себя. Те, кто добился успеха, отличается от неуспешных тем, что знают , как подниматься. Дело не в том, упал ли ты, а в том, поднимешься ли ты после падения. Несчастье подобно тьме. Тьма – отсутствие света. Чтобы устранить тьму, нужно просто зажечь свет. Тьму нельзя рассеять, не включив свет. Сосредоточившись на красном свете, легко не заметить зеленого. Если видеть только дырку от бублика, то бублика можно совсем не увидеть. Провалы и кризисы – тренажеры для мышления.

Ситуации слухов или сплетен. • Как включить свою ответственность когда слышишь о себе сплетни или слухи?

Какую бы информацию не посылали, все равно получатся слухи. • Вы еще не умерли, чтобы о вас говорили только хорошее. • Чтобы избежать критики, ничего не делай, ничего не говори, будь никем. • Быть любимым – вопрос везения, но чтобы тебя ненавидели, нужно обладать индивидуальностью.

Ситуации, когда нас оценили низко, не признают наших способностей или предпочитают нам других. • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Если нас оценили низко, то мы чувствуем себя голыми, выставленными на стадионе, заполненном народом. Мысли о четвертовании нашего критика – единственные из всего потока мыслей в этот момент. • • Формула АЛОЭ Скажите себе: «Я хорошая, но допускаю, что об этом может не знать все человечество» . Никто не знает ключа к успеху, а вот ключ к неудаче известен: это желание всем понравиться. Если вы обращаетесь к партнеру, считая, что он глуп, он вас не услышит. Никого нельзя обязать сверх его возможностей. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на уныние из-за того, что кто-то не хочет видеть моих достоинств. Так что стоит заменить кровожадные мысли о расправе с критиком на мысли о развитии своих способностей убеждать и проявлять свою ценность.

Ситуации, когда тебя не понимают. • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Стресс непонимания – это рак и СПИД человеческой коммуникации, которые мы пытаемся лечить зеленкой. • • Убедить – значит изменить картину мира другого. Истина не в словах говорящего, а в ушах слушающего. Убедить – это не аргументировать и приводить хорошие доводы. У другого своя замочная скважина, через которую он видит мир. Самый лучший и самый доступный язык для восприятия другого - это язык образов и метафор. Но это тот язык, про которого говорят: «Гениальное – это просто» . Хотите быть понятым, становитесь гением коммуникации, а иначе не сотрясайте пространство холостыми нулями научных аргументов и статистических доводов. Счастье, когда тебя понимают, на 100% зависит от вас самих.

Ситуации споров и конфликтов, когда кажется, что договориться невозможно. • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Невозможность договориться – это вред, равный по силе разрушения открытому туберкулезу, который мы, тем не менее, не воспринимаем за болезнь. • Лучшее лекарство от подобного стресса- сменить привычный метод договариваться через стенку своих позиций (Мы против друга) на другой метод : подняться по лестнице в область общих интересов и предложить именно там искать решение общей проблемы. (Мы вместе против общей проблемы).

Ситуации спора или острых конфликтов • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях, чтобы не впасть в плебейское поведение?

ПРАВИЛА СНИЖЕНИЯ НАПРЯЖЕННОСТИ В ТРУДНЫХ СИТУАЦИЯХ Такими «гигиеническими процедурами» (типа мытья рук, тела или проветривания помещений) являются такие действия: • 1. Игнорировать агрессию и не заражаться ею, оставаясь спокойным. • 2. Выдерживать паузу. • 3. Перемотать пленку назад ( «Давайте уточним, в чем суть проблемы) • 4. Признайте факт и признайте право партнера на такую реакцию ( «На вашем месте я, наверное, тоже бы так реагировал» ) • 5. Переведите его жалобу, недовольство в конструктивную форму ( «Что вы предлагаете делать? » или «Вместо того, чтобы проклинать тьму, давайте поищем свечку» ) • Чтобы быть здоровым, 6. Демонстрируйте идею «Мы с вами не против друг нужны два условия: - друга, а против общей проблемы. Давайте ее искать!» соблюдать гигиену и - 7. Попросите совет. вести здоровый образ 8. Не бойтесь извиняться. (Помните, что извиняться жизни. могут только сильные и зрелые личности) 9. Не занимайтесь критикой и указанием на ошибки, • В общении также важно просчеты, недальновидность клиента. Вы этим самым «соблюдение гигиены» , т. е. загоните его в защиту и получите с его стороны выполнение тех условий , ответное нападение (как лучший способ защиты) которые создают атмосферу сотрудничества.

Как устоять под градом просьб или требований, которые ты не хочешь или не можешь выполнить? • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Как устоять под градом просьб или требований? • Как усмирить такого упрямца и не пойти у него на поводу? Пойди на поводу, усмири, а потом не забудь развернуть его в свою сторону. Это похоже на танец. Чтобы вести, вначале нужно пристроиться. • • 1. “Соломенное чучело” Уступить в малом, чтобы выиграть в большом. Уступка делается якобы с трудом, так как она нежелательна и ведет к большим потерям. Но зато после уступки предлагайте агрессору уступить в чем-то тоже. Например, я покупаю тебе эту игрушку, но ты за это каждый день выносишь мусор. 2. “Обманный маневр” • Посмотри направо, но пойди налево. Заострение переговоров на пункте незначимом для меня (например, прошу отдать велосипед, который он ни за что не отдаст) с тем, чтобы, вымотав упрямца, вернуться к важному для себя пункту и получить его согласие уже без сопротивления ( «Ну раз не хочешь отдать велосипед, то я не могу купить тебе этот паровоз» ). • 3. Отвлечение на что-то другое. .

Ситуации, когда о том, что есть, можно сказать «Ни два, ни полтора» . А так хочется определенности. • Как включить свою ответственность в подобных ситуациях, когда находишься в ситуации неопределенности?

Ни два, ни полтора. А как хочется определенности или на худой конец всеобщего мира. ? • • У животных выявлена истеричность перед противоречиями. Животные на неопределенность реагируют не любопытством, а агрессией. Большинство людей, к сожалению, также А кто вас заставляет следовать ментальности толпы? Терпимость к противоречиям – свойство развитой и зрелой личности. Меньшинство, увы, чаще бывает правой, чем не правой. Орел и решка –всегда две противоположные стороны любого процесса, объекта и явления. Тот, кто это принял лишил себя права на бессмысленный стресс по этому поводу.

Ситуации, когда хочешь ставить какие-то рекорды в работе, но боишься рисковать. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Когда хочешь ставить какие-то рекорды в спорте или бизнесе, тяжело переживаешь падения, как будто не оправдал ожидания человечества. • • • Кто не падал, тот не поднимался. Если твоя жизнь идет как по маслу, остановись! Пора выпросить у Судьбы парочку – тройку хорошеньких проблем. Если продолжительное время все благополучно, то это уже неблагополучно. Радость, не знающая беды, должна настораживать своей невозможностью.

Ситуации, когда стоишь перед важным выбором, но боишься сделать неверный выбор. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

На свете так много зол, а приходится выбирать из двух, говорила Алиса из Зазеркалья. Выбор есть всегда, даже, когда другие альтернативы скрыты. • • • Что выводит из себя при выборе? 1. Необходимость делать выбор между своей и чужой альтернативой. 2. Чувство бессилия, когда видимые альтернативы не устраивают. Лекарство от такого вида стрессов: 1. Ищите многообразие альтернатив. Многие из них пока вам не видны, но они есть. Чтобы поймать одного хорошего барашка на шашлык, лучше поймать десять, а среди них выбрать самого жирного. 2. Придумайте критерии оценки для лучшей альтернативы. Так что избавление от стресса – не только процесс преобразования эмоций, но и процесс преобразования ума.

Когда зашел в тупик и не знаешь, как из него выйти. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Когда невозможно убедить и разрешить конфликт, стресс от бессилия заворачивает нашу душу в спираль. А с такой душой можно лишь на свалке совершать трудовые подвиги. • Самое лучшее лекарство от застарелых конфликтов и стрессов – сменить позицию или точку обзора. • Не правда ли, что с такой позиции, как на картинке, автомобиль выглядит иначе? • Все старые проблемы и стрессы имеют свойство меняться в нашем представлении, если посмотреть на них с другой точки зрения. Запомните это золотое правило: • Высокие цены? – Бегом от инфаркта. • Уволили с работы? – Есть повод задуматься, почему меня не покупают? • Развод? – Не нужно стирать ему носки и терпеть его занудство. • Мало денег? – Есть повод начать ставить большие цели и выращивать из себя Победителя. • Сын плохо учится? - Замечательный повод становиться умным родителем и уходить от звания держиморды. • На свете нет такого блага, где бы не было горечи, и наоборот.

Многие непонятные и диковинные вещи раздражают. Для чего такое придумали? И дух критика наполняет нас своей желчью. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Многие непонятные и диковинные вещи раздражают. Для чего такое придумали? И дух критика наполняет нас своей желчью. • • Диковинное и непонятное – это то, в чем вы пока не увидели достоинств и выгод. Если перестал удивляться, значит перестал развиваться. Все не так кажется, а так, как оно есть. Мозг подобен парашюту: действует эффективнее всего, когда открыт Человек стар, если не учится. Неважно, 20 ему лет, или 80. Мозг гораздо чаще ржавеет, чем изнашивается.

Когда приходится идти против течения, чувствуешь себя мишенью киллера Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Когда приходится идти против течения, чувствуешь себя мишенью киллера • Идти против течения всегда не просто, но зато как смело. • Тот, кто имеет смелость «идти не в ногу» , вызывает раздражение и может сойти за зануду. Но что бы стоил мир без таких смельчаков?

Ситуации, когда приходится принимать сложные решения, и боишься ошибиться. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Как хочется определенности и ясности? Хочется даже внутрь арбуза заглянуть , чтобы не ошибиться? • • • Страх перед ошибками делает нас слабыми. Нет неудач, значит, не было и попыток действовать. Не идти на риск неудач – значит, не идти на риск успеха. Когда научимся искренне себе говорить после сотого провала, что это не провал, а сто неработающих вариантов моей идеи или моего метода, то только тогда мы поднимемся вровень с теми, кто достигает успеха. В противном случае мы всегда будем только в толпе аплодировать успешным людям. Успех – это путь из хорошо встреченных срывов. А провал – это необходимая смазка для любого успеха. Какой бы смердящей, мучительно болезненной ни была неудача, она – необходимый камень в фундаменте успеха. Зарой голову в песок, наверняка получишь пинок в зад.

Как выполнять запреты, которые кажутся глупыми или надуманными? Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Требуется великое мужество выполнять запреты. • Чтобы понять, что самодисциплина (как форма ответственности) сохраняет Природу, вызывает восхищение и уважение окружающих и взращивает собственную Душу, нужны не только мозги, но и воля противостоять подростковым амбициям.

Всегда есть ситуации, когда требуется встать и делать, начать что -то новое или просто перестать валять дурака, но при этом ничего не хочется делать. Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Всегда есть выбор: напрягаться или не напрягаться. • Люди предпочитают покой, безопасность и комфорт. Напряжение воспринимается как нечто отрицательное. • Если жизнь человека периодически не напрягается как этот кулак, мышцы жизненного тонуса становятся вялыми. И им уже не хочется победы, а хочется «лежать на печи» Победитель говорит ”Сделаю!” и преуспевает. Неудачник говорит “Постараюсь!” и терпит неудачу. • Формулы самопомощи при столкновении с преградами: • • Как в стоячем пруду накапливается гниль, так и в ленивом человеке – пороки. Лень – вид самоубийства. Безделье – мучительное бремя. Праздность – один из способов самоубийства. Лень, как ржавчина, разъедает быстрее, чем изнашивает. Лень – это дефицит желаний. Время и случай ничего не сделают для того, кто ничего не делает для себя сам

Каждый несет в своей сумке мечту, но не у каждого хватает ответственности за ее достижение Как включить свою ответственность в подобных ситуациях?

Каждый несет в своей сумке мечту, но не у каждого хватает ответственности за ее достижение. , . Не всегда получаешь, что просишь. Но всегда – что создаешь. С чем согласны мириться, то и будем иметь. Мы сможем иметь все то, что пожелаем, если перестанем верить в то, что мы не можем иметь все, что пожелаем. Стоять перед выбором и не делать его, означает, что выбор уже сделан. То, что мы боимся сделать, ясно указывает на то, чем нам немедленно стоит заняться. Лучший способ предсказать будущее – создать его в своем воображении. О чем думаем, то и происходит. Скажите себе, что собственный мозг я способен оседлать как скаковую лошадь, чтобы промчаться по жизни к финишу , завоевав лавры победителя. А иначе, зачем на Земле этой грешной живу?