Terrasoft XRM Bank • Terrasoft XRM Bank представляет собой легко настраиваемую систему, которая помогает в работе с систематизацией данных о клиентской базе, привлечением новых клиентов и развитием отношений с ними, эффективным управлением ресурсами, совершенствованием облуживания. • XRM - это термин, характеризующий следующий шаг в развитии CRM, когда процессы охватывают не только взаимоотношения с клиентами, но и работу с партнерами, поставщиками, организацию взаимоотношений внутри компании.
Terrasoft XRM Bank позволяет решать следующие задачи: 1) Управление бизнес-процессами. 2) Управление контактами. 3) Планирование и управление продажами. 4) Управление маркетингом. 5) Управление сервисом. 6) Управление рабочим временем. 7) Автоматизация документооборота. 8) Управление проектами. 9) Управление взаимоотношениями с партнерами. 10) Гибкая аналитика.
Интерфейс Terrasoft XRM Bank Система Terrasoft XRM Bank состоит из 25 модулей: 1. Общие -Контрагенты -Контакты -Задачи -E-mail -Бизнес-процессы -Библиотека -Итоги 2. Маркетинг -Воздействия -Опросы -Рассылки 3. Продажа -Продажи -Договоры -Документы -Банковские счета -Продукты -Воронка продаж -Планирование продаж -Библиотека 4. Проекты 5. Сервис -Инциденты -База знаний 6. Анализ -OLAP -Отчёты 7. Ресурсы -Операции 8. Инструменты
Интерфейс Terrasoft XRM Bank Рассмотрев интерфейс системы Terrasoft XRM Bank, были выявлены следующие возможности пользовательского интерфейса: 1. Наличие дружественного интерфейса, позволяющего сделать работу с системой понятной и простой. 2. Быстрое создание необходимой записи из любого модуля системы. 3. Использование быстрых клавиш. 4. Быстрый переход к связанным записям. 5. Возможность открыть карточку любой связанной записи, не переходя в соответствующий раздел. 6. Наличие модуля пользовательских настроек, позволяющего определить персональные опции работы в системе (например, задать параметры привязки E-mail сообщений либо выбрать цвет подсвечивания просроченных задач).
Интерфейс Terrasoft XRM Bank Проанализировав интерфейс системы Terrasoft XRM Bank с точки зрения её (системы) удобства, быстроты и эффективности использования, увеличения производительности труда сотрудников были определены следующие преимущества: 1. Быстрый доступ к истории взаимоотношений с клиентами
Интерфейс Terrasoft XRM Bank 2. Единый интерфейс управления звонком
Интерфейс Terrasoft XRM Bank 3. Управление электронным архивом документов
Интерфейс Terrasoft XRM Bank 4. Органайзер сотрудника
Интерфейс Terrasoft XRM Bank 5. Интеграция системы с почтовым клиентом.
Интерфейс Terrasoft XRM Bank 6. Оптимизация управления ключевыми показателями эффективности (KPI) менеджеров по работе с клиентами
Скачать презентацию Terrasoft XRM Bank Terrasoft XRM Bank представляет
Моя часть презентации.pptx