Теория высококонтекстуальных и низкоконтекстуальных культур Э Холла

Теория высококонтекстуальных и низкоконтекстуальных культур Э. Холла

Контекст Это информация, окружающая или сопровождающая то или иное событие. Чем больше контекстуальной информации необходимо для понимания социальной ситуации, тем выше сложность культуры

Высококонтекстуальные культуры Культуры, характеризующиеся тесными связями между членами семьи, постоянными контактами с друзьями, коллегами, клиентами. Высокая информационная обеспеченность и накопленного исторический опыт ведет к слабому изменению культур они мало временем; при взаимодействии с инокультурным окружением поведение представителей высококонтекстуальных культур порождает одинаковую реакцию

Высококонтекстуальные культуры Большое значение придается неязыковому контексту: иерархия; статус; внешний вид человека; манеры поведения и т. д.

Низкоконтекстуальные культуры Менее однородны. Межличностные контакты строго разграничены, представители этих культур не смешивают личные отношения с работой и другими аспектами повседневной жизни. Как следствие – слабая информированность и большая потребность в дополнительной информации для понимания других культур.

Высоко и низкоконтекстуальные культуры Высококонтекстуальные Низкоконтекстуальные невыраженная, скрытая манера речи, многозначительные и многочисленные паузы; прямая и выразительная манера речи; серьезная роль невербального общения незначительная доля и умения «говорить глазами» ; невербальных форм общения; излишняя избыточность информации, поскольку для общения достаточно первоначальных фоновых знаний; оценка недосказанности как недостаточной компетентности или слабой информированности собеседника; отсутствие открытого выражения недовольства при любых условиях и результатах общения. открытое выражение недовольства.

Дифференциация культур по системе использования времени МОНОХРОННЫЕ действия осуществляются последовательно, одно за другим в течение определенного времени. ПОЛИХРОННЫЕ время понимается не как прямолинейный путь, а как некий узел переплетения многих проблем, поэтому оно менее ощутимо.

Монохронные и полихронные культуры Монохронная личность Полихронная личность В каждый момент времени делает только Делает несколько дел одновременно одно дело Легко приходит в замешательство и склонен Концентрируется на работе делать перерывы Очень серьезно относится к Рассматривает выполнение договоренности о сроках (четкое о сроках как желательное планирование времени, расписание) Скорее находится под влиянием низкоконтекстной культуры и по высококонтекстной культуры и по большей части нуждается в большом части обладает значительным объемом обьеме информации Скорее ориентируется на работу и Скорее ориентируется на людей и личные карьеру отношения Строго придерживается планов Часто и быстро меняет планы Строго придерживается норм частной Поддерживает тесные отношения с жизни и доверительных отношений доверенными лицами Очень уважает частную собственность, Дает и берет в долг часто и просто редко берет и дает в долг Соотносит степень прямоты с глубиной Преимущественно предпочитает прямоту личных отношений Ярко выраженная тенденция к Часто и просто осуществляет установлению долгосрочных (на всю жизнь) краткосрочные контакты контактов

Теория культурных измерений Г. Хофстеде

Теория культурных измерений Культура – коллективная ментальная запрограммированность, часть предопределенности нашего восприятия мира, общая с другими представителями нашей нации, региона или группы и отличающая нас от представителей других наций, регионов и групп. Культурные измерения – параметры для описания культуры.

Индекс «дистанция власти» Отражает степень неравномерности власти. Показывает не только то, насколько идеей централизации власти проникнуты руководители, но и то, насколько глубоко она проникла в культуру общества, как воспринимается рядовыми членами общества.

Индекс «дистанция власти» В обществах, где дистанция власти велика, под чиненные стремятся к зависимости или взаимозависимости. В то же время в стра нах, где значения этого индекса невелико, подчиненные предпочитают консуль тативный стиль руководства

Индекс «избежание неопределенности» Измеряет степень, до которой общество рассматривает себя находящимся под угрозой из за неопределенной или двусмысленной ситуации.

Низкое значение индекса Высокое значение индекса Меньшее структурирование деятельности Большее структурирование деятельности Меньше письменных правил Больше письменных инструкций Работники с более универсальным образованием, характерен общий или дилетантский подход, допускается плюрализм мнений Большее число узких специалистов, все должно быть унифицировано (стандартизировано), насколько это возможно Менеджер уделяет больше внимания стратегическим вопросам Менеджеры уделяют больше внимания деталям Менеджеры в большей степени ориентированы на внутригрупповое взаимодействие, меняют стиль руководства в зависимости от обстоятельств Менеджеры в большей степени ориентированы на задачи и менее склонны менять свой стиль руководства Менеджеры охотнее принимают индивидуальные и рискованные решения Менеджеры неохотно принимают индивидуальные решения и решения в условиях риска Высокий уровень текучести рабочей силы Низкая текучесть рабочей силы Более амбициозные работники Менее амбициозные работники Более низкий уровень удовлетворения Более высокий уровень удовлетворения Меньше власти благодаря контролю неопределенности Больше власти благодаря контролю неопределенности Менее ритуализированное поведение Более ритуализированное поведение

Индекс «индивидуализм» Движение в сторону индивидуализма означает тенденцию индивида заботиться в первую очередь о себе самом и своей семье. Коллективизм предполагает принадлеж ность к группе как основную ценность и соответственно взаимную заботу членов группы (коллектива) в обмен на лояльность.

Индивидуализм Коллективизм Каждый член общества должен заботиться о себе и своей семье Члены общества принадлежат сложной семье / клану, которые заботятся о них Имеет влияние индивидуальное сознание Имеет влияния коллективное сознание Идентичность основывается на личных качествах человека Идентичность основывается на принадлежности к социальной группе Не существует эмоциональной зависимости от организаций и институтов Существует эмоциональная зависимость человека от организаций и институтов Причастность к организации основывается на рациональных мотивах Причастность к организации основана на морали Акцент делается на частную инициативу и достижения, идеалом является лидерство Акцент делается на принадлежность к организации; идеалом является членство в ней Каждый имеет право на личную жизнь и собственное мнение Личная жизнь человека контролируется организациями или кланами, к которым он принадлежит От социально экономической системы требуется Индивид получает от организации или клана автономия личности, разнообразие, удовольствие и экспертные знания, порядок обязанности и индивидуальная финансовая безопасность Ощущается потребность в особенных (личных) дружеских отношениях Дружеские связи определяются стабильными социальными отношениями, но ощущается потребность в престиже в рамках этих отношений Доверием пользуется индивидуальный процесс принятия решений Доверием пользуется коллективное принятие решений Ценности и нормы носят универсальный Поведение внутри и вне группы регулируется

Индекс «индивидуализм» Наиболее развитые страны (с большим ВНП на душу населения) имеют и более высокие значения индекса индивидуализма. Также было замечено, что индивидуализм растет при распаде в обществе сложных семей и переходе к простым, т. е. в процессе модернизации.

Индекс «маскулинизм» измеряет доминирование в обществе традиционных мужских ценностей, таких как успех, деньги, материаль ные ценности. Чем ближе страна к экватору, тем выше индекс маскулинизма, и соответственно, приближаясь к полюсам, он снижается

«Женская» культура «Мужская» культура Мужчины не обязательно должны быть агрессивны, они также могут выполнять воспитательные функции Мужчины должны быть агрессивными, а женщины — выполнять функции воспитания Половые роли в обществе более расплывчаты Половые роли в обществе четко расписаны Предполагается равенство полов Мужчины доминируют в обществе Важно качество жизни Качество выполнения работы — то, на что обращают внимание в первую очередь Работать, чтобы жить Жить, чтобы работать Важны люди и окружающая среда Важны деньги и материальные ценности Идеалом является взаимозависимость Идеалом является независимость Сервис обеспечивает мотивацию Амбиции обеспечивают продвижение Неудачливые пользуются сочувствием Восхищаются человеком, добивающимся успеха Маленькое и медленное красиво Большое и быстрое красиво Идеалом является унисексуальность и человечность Ценится нарочитая мужественность ( «быть мачо» )

Краткосрочная и долгосрочная ориентация на будущее Культуры, ориентированные на краткосрочный период, ценят традиционные методы, уделяют много времени развитию отношений и в целом рассматривают время как замкнутый круг. Культуры, ориентированные на долгосрочный период, рассматривают время как вектор, люди склонны смотреть в будущее.

Выводы Измерения культур – лишь основа, помогающая оценить конкретную культуру. Предложенные измерения не учитывают индивидуальных особенностей каждого человека.

Спасибо за внимание!