Теория отраслевых рынков Лекция 3 Теория фирмы Толстогузов

Теория отраслевых рынков Лекция 3 Теория фирмы Толстогузов О. В. olvito@mail. ru

Под теорией фирмы мы будем понимать теорию, которая дает ответ на три базовых вопроса: 1. Что такое фирма и почему она существует? 2. Как определяются границы фирмы? 3. Как определяется внутренняя структура фирмы?

Альтернативных экономические подходы к изучению фирмы неоклассическая теория (никем не разделяемая, но периодически упоминаемая в качестве объекта критики), теория трансакционных издержек (или теория специфических активов), теория неполных контрактов (или теория прав собственности), агентская теория (или теория стимулов).

Альтернативных экономические подходы к изучению фирмы Кроме того, несколько претендующих на самостоятельность подходов было предложено на стыке экономики и менеджмента: ресурсная теория (Wernerfeld, 1984; Barney, 1991; Dierickx, Cool, 1989), теория знаний (Kogut, Zander, 1992; Foss 1996, 1993; Grant, 1996, 2002), стратегическая теория (Rumelt, 1984; Foss, 1999), предпринимательская теория (Witt, 2007; Zander, 2007; Pitelis, Teece, 2009).

Альтернативных экономические подходы к изучению фирмы Существует ряд теорий, претендующих на объяснение тех же вопросов в рамках социологии: сетевая теория, теория ресурсной зависимости (Pfeffer, Salancik, 1978; Casciaro, Piskorski, 2005), теория институционального изоморфизма (Meyer, Rowen, 1977; Di. Maggio, Powell, 1983), теория ситуационного выбора (Woodward 1958; Lawrence, Lorsch 1967; Blau, 1972; Thompson, 1967), теория стратегического выбора (Child, 1972).

Поиски общей теории фирмы Экономисты стремятся к созданию одной общей теории фирмы, которая систематизирует все полезные идеи и поможет исследователям более полно и глубоко объяснять реальность. Отсюда следует, что нет смысла выделять различные теории фирмы — в виде неоклассической теории, теории трансакционных издержек, теории прав собственности или агентской теории — за пределами курса истории экономической мысли. Это лишь исторические формы появления отдельных идей, а в настоящее время любой разумный экономист, который хочет объяснить решения фирмы о своих границах и структуре, обязан в своем анализе использовать все эти идеи.

В 1960 -е годы в экономической теории фирмы начали появляться работы, в которых предлагались различные формы обоснования природы и границ фирмы Теория коллективного производства (Alchian, Demsetz, 1972). Теория прав собственности (Grossman, Hart, 1986). Теория специфических активов (Klein, Crawford, Alchian, 1978).

Теория коллективного производства Согласно теории, во многих случаях вклад отдельного работника в общий продукт неизмерим, что создает возможности отлынивания. Минимизировать отлынивание можно, только поставив управляющего, который будет осуществлять мониторинг затрачиваемых усилий, но при этом управляющему нужно отдать весь остаточный доход, иначе он сам будет отлынивать. В этом, по мнению авторов теории, заключается природа фирмы, которая представляет собой механизм минимизации отлынивания участников коллективного производства.

Теория прав собственности Теория анализирует, кому должны принадлежать специфические активы, используемые в трансакции. Любая сторона, если она не собственник актива, склонна к недоинвестированию в исполнение своих обязательств по контракту. Следовательно, актив нужно передать в собственность той стороне, ущерб от недоинвестирования которой будет больше. В этом, по мнению авторов теории, заключается природа фирмы, которая представляет собой владение определенным количеством активов.

Теория специфических активов В соответствии с теорией, если одна из сторон в рамках трансакции создает специфический актив, ценность которого значительно меньше за пределами трансакции, то другая может воспользоваться этим и настоять на изменении условий трансакции в свою пользу. Опасение подобного вымогательства разрушает стимулы для участия в такой трансакции, преодолеть эту проблему можно только путем вертикальной интеграции (то есть объединения двух участков производственной цепочки в фирму).

О. Уильямсон выделяет четыре теории, которые различным образом объясняют выбор контракта для отдельной трансакции: подход, связанный со стимулами и включающий анализ прав собственности агентская теория подход, связанные с трансакционными издержками и включающих анализ специфических активов подход, связанный проблемами измерения

Обобщение альтернативных теорий фирмы (Р. Гиббонс): модель заключения контракта теория поиска ренты (или теория специфических активов): под рентой подразумевается прибыль, которую получает владелец специфического актива и которая может быть присвоена другой стороной в результате пересмотра контракта теория прав собственности: анализ того, кому должны принадлежать специфические активы, используемые в трансакции теория стимулов: изучение способов создания стимулов для эффективного выполнения обязательств по контракту теория адаптации: анализ проблемы приспособления производственной цепочки к изменяющимся условиям рынка

Группировка теорий фирмы в соответствии с вопросами (Т. Зенгер, Т. Фелин и Л. Биглоу) почему рынки работают: стимулы для эффективного поведения, предоставление информации, решение проблемы подбора и сортировки почему рынки дают сбой: специфические активы, сложная координация и взаимозависимость почему организации работают: власть, контроль и собственность, социальная идентичность и неформальная организация, обмен знаниями и сложная координация почему организации дают сбой: политическая борьба и затраты влияния внутри организации, негативное влияние социальных связей внутри организации, негативные последствия восприятия неравенства внутри организации

Группировка подходов по Ландруму и Гарднеру экономические (Marshall, 1920; Coase, 1937; Williamson, 1971, 1975), управленческие и поведенческие (Baumol, 1959; Marris, 1964; Williamson, 1964), ресурсные (Barney, 1991; Grant, 1996; Prahalad, Hamel, 1990; Wernerfelt, 1984) стейкхолдерские (Freeman, 1984).

Сантос и Эйзенхардт в рамках концепции границ фирмы выделили четыре типа границ: Границы эффективности представляют собой юридическое понятие, связаны с собственностью и объясняются экономической теорией Границы власти охватывают области, где организация считает нужным оказывать стратегическое влияние, не совпадают с юридическими границами и объясняются теорией отраслевой организации Границы компетенций охватывают ресурсы, которые максимизируют конкурентные преимущества организации, и объясняются управленческими теориями Границы идентичности отражают восприятие членами организации того, «кем они являются» , и объясняются различными теориями восприятия менеджеров и теориями организационной идентичности

Неоклассическая парадигма Фирма рассматривается как способ рационального распределения и соединения ресурсов на уровне организационно-экономической единицы. Неоклассическая теория не ставит вопрос о том, почему возникает фирма, не уделяет внимания характеру внутренней организации фирмы, а также таким задачам, как поиск рынков, продуктов, технологий. Менеджмент в данной модели решает всего одну задачу – выбрать максимизирующий прибыль объем выпуска продукции. Именно эта задача представлена в центре теории фирмы в трактовке теории цен. В такой интерпретации фирмы представляются как множества производственных возможностей, к которым прилагается мотивация, связанная с извлечением прибыли.

Неоклассическая парадигма Целевая функция формируется из условий задачи максимизации прибыли в заданных рыночных и технологических параметрах. При производстве одного продукта получим max D = p 0 q - S ri xi q = f (x 1 , x 2 , …, xn ) D - разность между валовой выручкой от продажи продукта q по рыночной цене p 0 и совокупными затратами на все факторы производства xi. параметрические цены на факторы производства известны и обозначены через ri. предприниматель стремится к максимизации D при ограничениях на инженерные или технологические характеристики, которые отражаются в производственной функции f.

Неоклассическая парадигма В таком понимании фирма – техническая единица, которая производит товары. Предприниматель принимает решение о том, в каком количестве и каким образом будет производиться товар. Основными постулатами такого подхода к фирме являются: ограниченность ресурсов, рациональное поведение экономических субъектов, бесплатность рыночных трансакций для производителя. Производственная функция позволяет решить проблему определения размеров и границ фирмы как задачу на экстремум, а точнее, как задачу определения оптимального распределения ресурсов, обеспечивающего максимальную прибыль производителю.

Неоклассическая парадигма Таким образом, в рамках парадигмы решается лишь одна задача - определение размеров и границ фирмы. В то же время не можем решать задачу о способе упорядочивания элементов внутри фирмы Также в рамках данной парадигмы не можем судить о форме организации фирмы, ее устойчивости и адаптации к изменениям.

Неоклассическая парадигма Акцент исключительно на трансформационных издержках в теории неоклассического анализа обусловлено, в первую очередь, историческими причинами. Известно, что с начала формирования рыночной системы потребности стали удовлетворяться за счет производства – процесса, предполагающего физическую трансформацию ресурсов в готовые блага. Затраты сырья, материалов, рабочей силы, капитала, связанные с изменением физических свойств благ, составляют трансформационные издержки

Трансакции и трансакционные издержки Разнообразие хозяйственных процессов, усложнение взаимосвязей между контрагентами вынуждают субъекты осуществлять защиту своих прав собственности. Помимо традиционных трансформационных (производственных) издержек, приходится нести издержки, связанные с процессом получения информации (анализ потребительских предпочтений, отслеживание рыночной конъюнктуры, оценка поведения конкурентов и т. д. ), защитой прав собственности, т. е. трансакционные издержки. Их содержание принципиально отличается от трансформационных издержек.

Под трансакциями (согласно Э. Фуруботну и Р. Рихтеру ) понимаем в разных смыслах (юридическом, экономическом, социальном, информационном, политическом) процесс перехода прав собственности, обмен данными и информацией, смену стадий деятельности в технологическом процессе, акт создания стоимости, социальные действия по поддержанию институциональных рамок, в которых осуществляется экономическая деятельность, издание административных актов и другие процессы и действия, влияющие на экономическое поведение. Большое внимание уделяется при этом проблеме неопределенности.

Возрастание роли трансакционных издержек в деятельности фирмы Периоди Характерные черты рынка зация Влияние приоритетных факторов XVIII – XIX Рынок СК: множество Симметрия века производителей аналогичных информации товаров; одинаковая техническая оснащенность производства Начало – Рынок НСК: дифференциация Неопределенность, середина производителей; усложнение риск, асимметрия XX века хозяйственной жизни; информации ужесточение конкуренции Величина трансакционных издержек Минимальная величина трансакционных издержек (TC = 0) Конец XX Рынок НСК: ужесточение –начало конкуренции; усиление XXI века степени дифференциации производимых благ Приоритетное место трансакционных издержек в общих издержках фирмы (ТС max ) Динамичность внешней среды, рост неопределенности, асимметрия информации Значительная величина трансакционных издержек (ТС )

Трансакционные издержки – это издержки сбора и обработки информации, издержки проведения переговоров и принятия решения, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта Согласно теории Р. Коуза, выбор конкретного способа экономической организации в первую очередь определяется величиной издержек, соответствующей каждому из них. Фирмы возникают в ответ на дороговизну рыночной координации. В рамках фирмы обеспечивается экономия трансакционных издержек по сравнению с аналогичными операциями, осуществляемыми через рынок, поэтому организация вытесняет рынок.

Рыночные трансакционные издержки на подготовку контрактов (издержки поиска и информационные издержки) издержки заключения контрактов (издержки ведения переговоров и принятия решений) издержки мониторинга и обеспечения исполнения контрактных обязательств

Управленческие трансакционные издержки создания, поддержания или изменения организационного дизайна (управление персоналом, ИКТ, связи с общественностью, защита от поглощений и т. д. ) издержки эксплуатации организации, которые распадаются на две категории: Информационные издержки (принятие решений, мониторинг исполнения приказов, измерение результатов деятельности работников, агентские издержки, и т. д. ) Издержки, связанные с физическим пересечением товарами и услугами границ смежных производственных процессов

Неоинституциональная парадигма Неоинституционализм (институциональная экономика) исходит из двух фундаментальных предпосылок. Во-первых, что социальные институты имеют значение, и, во-вторых, что они поддаются анализу с помощью стандартных инструментов экономической теории. Прежде всего, неоинституционалисты критикую традиционную неоклассическую теорию за отступление от принципа "методологического индивидуализма". Благодаря последовательно проводимому принципу "методологического индивидуализма", в центре внимания новой институциональной теории оказываются отношения, складывающиеся внутри экономических организаций, тогда как в неоклассической теории фирма и другие организации рассматривались просто как "черный ящик", внутрь которого исследователи не заглядывали. В этом смысле подход новой институциональной теории может быть охарактеризован как микроэкономический.

Новые явления на мировых экономических рынках стимулируют пересматривать подходы и основные экономические категории. Новые возможности следует искать в природе кооперативных или коллективных явлений в экономическом пространстве. В экономике существуют не просто фирмы и рынки, а связывающая фирмы плотная сеть взаимоотношений и взаимозависимостей - контрактная сеть. В результате действий агентов устанавливаются коллективные связи, которые постепенно институциолизируются, т. е. структура пространства усложняется и упорядочивается. Предметом экономического анализа должны стать не только экономические действия, но и трансакции, а также и другие социальные действия. Особое значение имеют действия (включая и механизмы их обеспечивающие), необходимые для установления, поддержания или изменения социальных отношений.

В центре внимания неоинституциональной теории стали отношения, складывающиеся внутри экономических организаций – фирм. Основным инструментом анализа - категория трансакционных издержек. Все это сделало возможным наблюдать происходящие процессы и формирующиеся взаимоотношения внутри фирмы, то есть позволило заглянуть в глубину «черного ящика» с тем, чтобы определить истинную сущность фирмы. Неоинституциональная теория произвела смещение акцента с анализа трансформационных (производственных) издержек на трансакционные издержки. Смена приоритетов была продиктована, прежде всего, модификацией и изменением условий функционирования экономики.

Общество вынужденно тратить ресурсы на установление оптимального режима трансакций, посредством установления институциональных условий. Измерителем этих усилий общества служит, например, занятость в сфере оптовой и розничной торговли, а также занятость в государственном и муниципальном секторах – это ресурсы которые тратятся на обмен и создание трансакционных благ. К трансакционному сектору, создающими трансакционные блага, относятся трансакционные отрасли (торговля, сервис, финансы, недвижимость), внутри- и междуфирменные издержки, государственный и муниципальный сектора. Трансакционные блага – институты и экономические блага, доступ к которым экономический агент (хозяйствующий субъект) может приобрести бесплатно или за определенную цену с целью снижения трансакционных издержек.

Таким образом, если трансакционные издержки положительны, то анализ максимизируещего поведения вряд ли является ключом к пониманию широкого спектра экономических явлений (как полагал Самуэльсон). Основа неоклассического мира о мире без трений разрушается, поскольку обладание каждым человеком достоверной и полной информацией есть полнейшая иллюзия. Причем информация вещь отнюдь не бесплатная.

Трансформационные, трансакционные и суммарные издержки

В условиях глобализации формирование новой экономики (экономики знаний) проявляется в опережающем росте трансакционных издержек (в первую очередь в связи с введением в оборот информации и увеличением плотности трансакций в удельной единице экономического пространства) по сравнению с ростом трансформационных издержек (затраты на физическое изготовление товара). Именно данное обстоятельство обуславливает увеличение сложности трансакций и соответствующий эффект их «связности» и увеличения непроизводственных издержек и появление новых фирм. При увеличении сложности трансакций при большой плотности экономического пространства (как системы контрактов) должна возникать объективная необходимость возникновения новых фирм.

Определение фирмы рассматриваем фирму (в экономическом смысле) как сеть отношенческих контрактов между индивидами (в общем случае являющихся собственниками ресурсов, потенциальными покупателями и продавцами), создаваемую в целях эффективной организации производства. Отличительной особенностью фирмы является отдача распоряжений посредством управленческих или иерархических трансакций (Трансакции, в которых определенные условия не конкретизируются заранее. Этот подход противоположен концепции «специфических трансакций» , когда все условия прописаны заранее)

В рамках данной парадигмы возникло множество течений: неоинституционализм (т. е. течение, оперирующее понятием института с новых, отличных от старого институционализма, позиций); трансакционная теория (т. е. теория, изучающая трансакции (сделки) и связанные с ними издержки); экономическая теория прав собственности (поскольку права собственности выступают в качестве важнейшего и весьма специфического понятия данной школы); контрактный подход (поскольку любые организации, от фирмы до государства, понимаются как сложная сеть явных и неявных контрактов).

Теория контрактов Современная экономическая теория фирмы целиком базируется на теории контрактов К контрактным (организационным) экономическим теориям О. Ульямсон отнес следующие: теория собственности, теория управления поведением исполнителя, теория трансакционной экономики. Причем последняя зачастую для усиления экономического аспекта исследуемых феноменов (для учета распределения явлений в пространстве) трактуется как достаточная концепция для объяснения контрактного направления. В этом смысле трансакционная экономика есть междисциплинарная концепция, объединяющая правовую, экономическую и организационную науки, и исследующая экономические феномены с разных методологических позиций в контексте взаимосвязей агентов и их позиционирования в экономическом поле с целью дать некоторые оценки последствий экономической политики.

Контракт Это обмен обязательствами двух или большего количества сторон. Основная задача теории контрактов: изучение условий, при которых данные обязательства могут не выполняться (то есть изучение проблемы нарушения контракта), изучение способов предотвращения оппортунистического поведения, разработав специальные условия контракта.

Типы оппортунистического поведения (нарушение контракта, которое ненаблюдаемо или не может быть эффективно предотвращено судебными санкциями) предконтрактный оппортунизм, когда более информированная сторона пытается получить выгоду за счет преимущества в обладании информацией о предмете сделки, постконтрактный оппортунизм, когда одна сторона выбирает способ выполнения контракта, невыгодный для второй стороны (например, с более низким качеством), и пользуется появившейся рыночной властью для пересмотра условий контракта в свою пользу.

Оппортунизм Структура Поведение Характеристики продукта Скрытое Покупатель и продавец не знают реальной ценности продукта качество и при заключении контракта вынуждены инвестировать (симметрия слишком много в получение информации, которая позже информации) будет легко доступна Скрытое Покупатели не знают реальной ценности отдельных единиц качество продукта, которая известна продавцам. Устанавливается (асимметрия средняя цена, которая побуждает продавцов более ценных информации) единиц покинуть рынок Общественное Пользователи могут потреблять благо без контроля его благо владельца, но скрывать при этом факт использования Ценность продукта имеет субъективный характер для покупателя, последний может скрыть реальную ценность для изменения условий контракта в свою пользу Продавец, обладающий специальными знаниями и Профессиональн понимающий реальное качество услуги (в отличие от ая услуга покупателя), завышает цену или навязывает последнему ненужную услугу Субъективное качество

Оппортунизм Структура Поведение Характеристики процесса Ненаблюдаемый Производитель ненаблюдаем и может приложить меньше процесс усилий, чем предполагается по контракту Производитель может отлынивать, потому что работает в Неизмеримый команде и вклад каждого участника в произведенную вклад ценность невозможно измерить, а вознаграждаются участники вне зависимости от вклада Производитель может отлынивать, потому что на результат Внешний фактор влияет не только уровень его усилий, но и внешний фактор (погода, конъюнктура и т. п. ) Перепродаваемая Продавец или покупатель получают доступ к ценной информация информации, которая может быть перепродана Продавец или покупатель инвестируют в активы, которые Специфический теряют ценность в случае расторжения контракта, и могут актив стать жертвой вымогательства (пересмотра условий контракта в сторону ухудшения)

Природа фирмы Наиболее фундаментальная причина существования фирмы связана с появлением менеджера. Когда производство достигает стадии товарного производства, возникает новый тип разделения труда — управленческое: руководитель составляет план действий, а исполнители выполняют эти действия. Данный тип организации экономической деятельности и называется фирмой.

Определение фирмы Существуют другие определения фирмы, часть которых отличается от описанного выше только терминологически, но не по сути. Например: фирма — это совокупность контрактов между руководителем и исполнителями, определяющих право руководителя составлять бизнес-план, которому подчиняются исполнители, и задающих распределение доходов между ними Фирма — это не любой «пучок» контрактов, а только такая совокупность контрактов, в центре (или на вершине) которой находится менеджер и которая спроектирована и управляется данным менеджером.

Определение фирмы Иногда фирму отождествляют с юридическим лицом. Однако юридическое лицо только оформляет фундаментальные экономические отношения в правовом поле и может принимать разные формы, в том числе полностью отсутствовать. Например, криминальная организация, которая не является юридическим лицом и вообще находится вне правового поля, отвечает определению фирмы — у нее есть руководитель, бизнес-план, схема распределения доходов и т. п. Существуют легальные организационные формы, которые, по сути, представляют собой фирму (индивидуальный предприниматель), но при этом могут не иметь статуса юридического лица. Другими словами, правовая форма только отражает базовые экономические отношения, но не создает фирму как таковую.

Определение фирмы Иногда фирму отождествляют с управленческой иерархией. Строго говоря, последняя представляет собой инструмент, который использует руководитель в ситуации роста числа исполнителей, когда его интеллектуальные возможности исчерпаны и он уже не может сам составлять план и координировать действия исполнителей. Если мы определим иерархию как совокупность контрактов, на самом «верху» которой находится руководитель, а в самом «низу» находятся рядовые исполнители, то нужно признать, что такая иерархия и есть фирма в нашем определении.

Определение фирмы Таким образом, наиболее общее определение фирмы звучит следующим образом: ФИРМА — это организация, производящая какойлибо продукт в соответствии с планом, который разрабатывается и координируется ее руководителем. Соответственно возникает два вопроса, которые и составляют предмет теории фирмы: какую структуру должна иметь фирма; где должны пройти границы фирмы?

Структура фирмы Какого типа контракты должны быть заключены между руководителем и исполнителями внутри фирмы? Для удобства изложения данный вопрос можно разбить на несколько более простых: как должны распределяться риск и прибыль в контрактах с работниками; где должны пройти границы обязанностей отдельного работника; какими должны быть границы внутренних подразделений фирмы.

Распределение риска и принятие решений Осуществление экономической деятельности требует вложения капитала, который в случае неблагоприятного развития событий может быть частично или полностью потерян. Тогда нужно ответить на вопросы: какого типа контракт о распределении рисков от совместной деятельности будет заключен между руководителем и исполнителями? кто понесет убытки в случае неудачной реализации бизнес-плана?

Два крайних способа решения проблемы Первый можно условно назвать чистой капиталистической фирмой: руководитель использует собственный капитал, принимает на себя все риски убытков и одновременно право получения всей прибыли, а исполнители получают гарантированный доход. Второй можно назвать чистой социалистической фирмой или фирмой, управляемой работниками: руководитель и исполнители совместно владеют необходимым капиталом и поровну делят между собой прибыль или убытки.

Какой способ более эффективен? Согласно теории контрактов, у каждого способа свои преимущества. В чистой капиталистической фирме будет полностью отсутствовать оппортунизм руководителя, потому что он получает всю прибыль или все убытки, но будет существовать относительно высокий уровень оппортунизма работников, потому что их оплата не зависит от их усилий. В чистой социалистической фирме оппортунизм работников будет смягчен, так как более высокий уровень прибыли фирмы приводит к более высокой оплате каждого работника, но он не будет устранен полностью из-за проблемы «неизмеримого вклада» , а кроме того, по этой же причине появится оппортунизм руководителя, который, как и остальные п работников, получает только 1/n общей прибыли.

При каком варианте потери от оппортунизма будут больше? Исторический опыт показывает, что первый вариант гораздо эффективнее и именно поэтому капиталистическая фирма стала доминирующим институтом в экономике последних двух столетий и традиционным объектом исследования различных теорий фирмы. Второй тип в реальной экономике встречается довольно редко и изучен мало. Теоретическое объяснение этого очевидного факта заключается в том, что оппортунизм руководителя имеет гораздо более серьезные последствия для успешного бизнеса фирмы, чем оппортунизм работников, к тому же хорошо мотивированный руководитель может значительно снизить оппортунизм работников путем мониторинга.

Контракты Далее, нужно отметить различие контрактов между руководителем и исполнителем и контрактов купли-продажи. Если мы хотим, чтобы фирма была эффективной, первый контракт должен позволять руководителю полностью определять способ выполнения задания и контролировать процесс выполнения. В таком контракте — назовем его трудовым — может быть определена только область оказания услуг, а точное содержание этих услуг может определяться руководителем ежедневно. В отличие от трудового контракта, контракт купли-продажи содержит только характеристики готового продукта, а способ его производства определяется производителем самостоятельно. Принципиально разный характер этих контрактов привел к тому, что исторически вокруг них сформировались разные области права: трудовой контракт стал центральным элементом трудового права, а контракт купли-продажи — коммерческого (торгового) права. Соответственно фирма как совокупность контрактов имеет особую юридическую природу, но это лишь отражение особой экономической природы, а не наоборот.

Границы обязанностей работника Предположим, что существует n различных операций, которые можно распределить различным образом между работниками. Можно все операции поручить одному работнику (нулевая специализация), можно все операции поручить разным работникам (полная специализация), можно каждому работнику назначить по несколько операций. Как необходимо осуществить этот выбор? Границы «работника» определяются таким образом, чтобы в максимальной степени устранить потери от оппортунистического поведения, но использовать при этом экономию от масштаба.

Границы подразделений Обозначим термином «подразделение» множество рабочих мест, которое подчиняется одному руководителю. Принцип объединения отдельных рабочих мест в подразделения формулируется примерно так же, как и принцип определения границ обязанностей работника, но с некоторыми изменениями.

Границы подразделений Во-первых, теперь на первое место выходит контракт с руководителем подразделения. Границы подразделения должны проходить таким образом, чтобы можно было точно измерить результат его работы и определить условия вознаграждения для руководителя подразделения. Во-вторых, вместо экономии от масштаба теперь более важную роль играет экономия от совмещения «ассортимента» и использование неделимых капитальных благ, к которым относятся не только материальные блага, но и знания. На основании этих принципов можно решать различные дилеммы департаментализации — выбора между функциональной, продуктовой, территориальной и другими типами организационной структуры. Тип контракта, который заключается с руководителем подразделения, зависит от типа результата деятельности подразделения.

Границы фирмы Если воспользоваться логикой определения внутренней структуры, то создание независимой фирмы — это частный случай контракта с центром прибыли, при котором последнему отдаются все права на получение прибыли и убытков. Если сформулировать этот принцип вне зависимости от контекста предыдущего раздела, то можно сказать, что оптимальные границы фирмы должны максимизировать выгоды от экономии от масштаба с учетом потерь от оппортунистического поведения внутри фирмы и в рамках рыночного контракта. Интеграция может быть пяти типов: вертикальная, горизонтальная, функциональная, связанная и конгломератная.

Вертикальная интеграция Данный тип интеграции связан с объединением двух последовательных стадий в производстве одного продукта. Обычно этот тип решения называется дилеммой «производить или покупать» . Другое название для этой управленческой дилеммы — sourcing problem и два варианта решения называются соответственно «внутреннее производство» (insourcing) и «внешнее производство» (outsourcing).

Вертикальная интеграция Рыночный контракт включает четыре типа оппортунистической угрозы: завышение затрат (независимый контрагент способен преувеличивать размер своих затрат, требуя более высокого вознаграждения); вымогательство (любая из сторон может попытаться изменить цену контракта в выгодную для нее сторону); угрозу недобросовестности (независимый контрагент может медленно реагировать на просьбы фирмы, отказываться инвестировать в развитие бизнеса и т. п. ); присвоение ценной информации (с любой стороны). При этом рыночный контракт позволяет использовать эффект от масштаба, если подрядчик будет производить данный ресурс в значительно большем количестве, чем фирма.

Горизонтальная интеграция означает объединение однородных участков производственной цепочки, которые в противном случае могли бы принадлежать конкурирующим фирмам. Выгоды от горизонтальной интеграции, которые могут быть весьма значительными, определяются двумя факторами. Во-первых, это экономия от масштаба за счет неделимых капитальных благ, которая может значительно снизить затраты. Во-вторых, это увеличение рыночной власти в связи с увеличением объема выпуска, которое позволяет значительно повысить цену.

Горизонтальная интеграция Предприниматели заинтересованы в максимальной горизонтальной интеграции, и это полностью соответствует реальности: во многих отраслях доминируют компании с долей рынка 20 — 30%, а дальнейший рост ограничивается только антимонопольным законодательством. Если мы видим отрасль с очень низкой концентрацией (например, услуги такси, парикмахерских, ресторанов, строительство и т. п. ), это означает, что в данной отрасли просто не существует значительной экономии от масштаба, а потери от оппортунизма при горизонтальной интеграции начинают иметь значение.

Функциональная интеграция Речь не идет об объединении вертикальных или горизонтальных сегментов производственного пространства. В данном случае речь идет о некоторой управленческой функции — маркетинг, управление человеческими ресурсами и т. п. В маленькой фирме все эти функции могут выполняться одним руководителем, но по мере роста он начинает нанимать специальных менеджеров и создавать специальные подразделения. Любая из управленческих функций может выполняться или независимым поставщиком, или внутренним отделом. Выбор между этими вариантами и представляет собой дилемму функциональной интеграции, которая анализируется с помощью тех же универсальных инструментов — экономии от масштаба и угрозы оппортунистического поведения.

Связанная интеграция В предыдущих трех дилеммах говорилось о производстве одного продукта, но в действительности существует еще один тип расширения границ фирмы — интеграция в производство других продуктов, которые связаны с основным продуктом с точки зрения технологии производства или маркетинга (к примеру, производитель тракторов может начать выпуск грузовиков). Данный тип. роста называется связанной интеграцией и по характеру отчасти похож на горизонтальную интеграцию, так как экономия от масштаба приобретает форму экономии от совмещения.

Конгломератная интеграция Данная форма интеграции противоположна предыдущей, и ее можно назвать соответственно несвязанной, но поскольку в ее результате возникает конгломерат или холдинг, здесь будет использован соответствующий термин конгломератная интеграция. Почему предприниматели объединяют в одну фирму совершенно не связанные между собой производства. Каковы мотивы: логика расширения. Новый бизнес приносит новую прибыль, успешный предприниматель вкладывает полученную прибыль в покупку других фирм. желание диверсифицировать риск, и согласно такой логике конгломерат — это просто портфель инвестиций. следствие оппортунистического поведения наемных топ-менеджеров. Если последние получают вознаграждение в зависимости от рыночной капитализации компании или общего объема выручки, то они будут прямо заинтересованы направлять все доступные ресурсы на расширение компании

Причины эффективности фирмы Какие же факторы обеспечивают более высокую эффективность фирмы по сравнению со стихийным порядком? К факторам, определяющим эффективность фирмы, можно отнести следующие: экономия трансакционных издержек при проведении сложных и длительных операций; достижение синергетического эффекта за счет работы «командой» ; экономия агентских издержек; экономия издержек измерения; снижение риска недобросовестности контрагентов; снижение риска использования специфических активов; лучшая адаптация к внезапным изменениям ситуации.

Итак, мы пришли к следующему выводу Несмотря на то, что фирма не может полностью избавиться от трансакционных издержек, осуществление деловых операций внутри фирмы предполагает меньшие затраты по сравнению с аналогичными расходами при рыночной организации. Решение сложных деловых задач с помощью рыночной формы организации является нецелесообразным. Фирма выступает средством экономии трансакционных издержек. Фирма является более эффективной формой организации по сравнению с рыночной формой хозяйствования. Но почему наряду с фирмами существует рынок? Почему вся экономика не может быть организована в виде одной гигантской фирмы?

Ограничение размеров фирмы Фирма может расширяться не бесконечно, а до таких размеров, пока издержки на организацию одной дополнительной трансакции внутри фирмы не станут равными издержкам по проведению аналогичной трансакции через обмен на открытом рынке или не сравняются с издержками на организацию ее через рынок или другую фирму. С увеличением размера фирмы возрастает и количество осуществляемых ею трансакций. Рано или поздно их число превосходит физические возможности одного человека. Начиная с этого момента менеджер, осуществляющий координацию ресурсов, испытывает трудности в наилучшем размещении ресурсов. Он начинает делать ошибки при управлении.

Ограничение размеров фирмы Потеря контроля Искажение информации Бюрократизация фирмы Ослабление мотивации Рост издержек учета Минимум трансакционных издержек

Общий критерий оптимальных размеров фирмы Как только трансакционные издержки на управление внутри фирмы начинают превышать затраты на рыночные трансакции вне ее, фирма становится в этом отношении неэффективной. В этих случаях фирма переживает реорганизацию. Менеджмент вынужден сокращать ее размеры: упразднять лишние управленческие звенья и процедуры, сокращать наименее рентабельные направления деятельности, стремиться к минимуму трансакционных издержек

Общий критерий оптимальных размеров фирмы Определяя оптимальный размер фирмы, необходимо учитывать и трансформационные, и трансакционные издержки. Наилучшей будет такая институциональная структура, при которой суммарные издержки выпуска продукции достигают своего минимального значения. Фирма выступает в роли института, минимизирующего общий уровень издержек: трансформационных и трансакционных

Подходы к изучению фирмы • Фирма с точки зрения технологической концепции • Фирмы с точки зрения контрактной концепции • Фирма с точки зрения стратегической концепции

Фирма с точки зрения технологической концепции - это структура, оптимизирующая издержки при данном выпуске, что обусловлено технологическими особенностями производства. Горизонтальные границы роста фирмы понимаются двояко - 1) объем выпуска одного продукта (предел роста однопродуктовой фирмы); 2) товарное многообразие в рамках одной фирмы (пределы диверсификации производства. Субадитивность издержек - издержки являются субадитивными, если они меньше при совместном выпуске нескольких товаров на одной фирме, чем при их отдельном производстве в рамках различных фирм. Субадитивностью издержек определяются горизонтальные и вертикальные границы фирмы. Вертикальные границы фирмы - выбор фирмы между покупкой на рынке или производством внутри фирмы продуктов последователных стадий переработки.

Фирмы с точки зрения контрактной концепции представляет собой совокупность отношений между работниками, управляющими и собственниками. Это отношения часто выражаются формальными договорами - контрактами. Даже если формальный договор отсутствует, существуют определенные правила поведения между работником и управляющим, между работниками, поставщиком и потребителем. Поэтому фирма - это совокупность внутренних и внешних контрактов и поэтому она сталкивается с двумя типами затрат на обеспечение их выполнения - трансакционными издержкам (обеспечение внешних контрактов) и и издержками контроля (обеспечение внутренних контрактов).

Фирма с точки зрения стратегической концепции активный субъект рынка, который не только подчиняется экономическим отношениям, но и сам формирует их в результате сознательного целенаправленного поведения фирмы и в краткосрочном, и в долгосрочном периоде. При формировании и реализации своей стратегии фирма: принимает во внимание поведение других экономических агентов и в первую очередь своих конкурентов; активно воздействует на спрос, формируя потребительские предпочтения; активно воздействует на правительство, добиваясь желаемого уровня налогообложения, таможенных пошлин, квот, субсидий, антимонопольного законодательства; становится активным участником формирования отраслевой политики государства.

Процесс формирования стратегии Определение цели (смысл существования организации) Формирование видения будущего Определение ценностей Определение покупателей или рынков Определение товаров и услуг, которые организация будет поставлять Определение характера дифференциации

Стратегия - планирование К наиболее успешным системам интеграции стратегии и ее преобразования в оперативные действия относится процесс, известный как «ХОШИН КАНРИ» ( «хошин» переводится как «компас» ) Классическое «управление по целям» предполагает, что совет директоров разрабатывает стратегию, которая затем спускается нижестоящим звеньям через операционные уровни организации. На каждом уровне стратегию трансформируют в ряд оперативных целей. Необходима увязка стратегии каждой единицы с общей стратегией организации. В рамках «хошин канри» это достигается с помощью процесса постоянных консультаций и непрерывного планирования.

Хошин канри и кайзен Операционные подразделения, которые обладают высокой степенью самостоятельности , значительно продуктивнее подразделений, жестко контролируемых сверху. Сочетание стратегии «кайзен» (переводится как «хорошее изменение» ), которая по сути относится к процессам, со стратегией «хошин канри» , которая ближе к увязке деятельности подразделений. Пусть все подразделения представлены бригадами (кайзен) с четко определенными целями, ориентированных на заказчиков и придерживающихся философии постоянного улучшения качества и т. д.

Кайзен Хошин Цель Постоянное улучшение качества прорыв Источник Системная особенность организации Диктуется стратегическими соображениями Метод осуществлени я Небольшие шаги Разовое начинание, нечто приобретенное Объекты Существующие продукты и услуги Существующие системы и процессы труда Новые продукты / новые рынки Новые системы и процессы труда Результат Закрепление на существующих рынках Конкурентные преимущества, благодаря товару или сокращению расходов Выход на новые рынки Конкурентные преимущества, благодаря приходу на рынок или предложению других товаров Предпосылки Внимание к деталям Анализ глубинных причин Решение проблем Межфункциональный подход Обеспечение согласия Новаторское мышление Готовность разрушить рынки Готовность к риску Быстрота действий

Структура организации влияет на параметры: Издержки производства (если производство товаров требует множества операций или трудовых процессов, то структура будет сложной, а управление дорогостоящим). Скорость выполнения работ (чем сложнее структура, тем медленнее темпы работ) Способ удовлетворения потребностей покупателей (для более надежной защиты и безопасности покупателей требуются сложные , тщательно контролируемые структуры). Характер поведения людей (внутренняя конкуренция и система стимулов)

Современные тенденции Заключаются в том, чтобы сделать организации по возможности простыми и прозрачными, путем Передачи на сторону выполнение вспомогательных операций (аутсорсинг) Перехода от вертикальной интеграции к организации «сетей» Все это позволяет оперативнее реагировать на изменение конкурентной среды

Структуру организации следует конструировать так, чтобы она поддерживала ее стратегию Изменение структуры организации создает ряд возможностей для осуществления организационных перемен Структура организации может быть построена на трех принципах: Функциях Продукции Видах покупателей Гибридная форма Каждой структуре присущи как преимущества так и недостатки Изменение структуры само по себе ничего не дает – для того чтобы перемена принесла пользу, необходимо переосмыслить ориентацию, цели и задачи подразделений

Варианты организационной структуры Функциональная структура Структура, ориентированная на продукцию Структура, ориентированная на рынок Гибридные структуры

Функциональная структура Главный директор Разработка продукции для организаций, выпускающих сравнительно однородную продукцию, поставляемую относительно постоянной торговораспределительной системой Производство продукции Хранение и распределени е Маркетинг и продажи Финансы и учет Человеческие ресурсы Информацион ные технологии Послепродаж ное обслуживание

Функциональная структура Преимущества: Работники каждого подразделения имеют схожие профессиональные интересы Функциональные знания обеспечивают результативность Операционное подразделение способно добиться высокой компетентности в своей области Недостатки: Иногда подразделения не сотрудничают между собой Иногда решения, затрагивающие всю компанию, трудно провести в жизнь, так как разные единицы имеют разные приоритеты Может возникнуть нездоровая конкуренция вокруг выделения ресурсов Иногда функциональная компетентность оказывается избыточной с точки зрения компании Возникают моменты, когда трудно добиться правильной подотчетности

Структура, ориентированная на Организационная структура рынок тренинговой компании, Гл. директор и штаб-квартира Сектор финансовых услуг Фармацевтически й сектор которая предполагает ряд программ подготовки и развития персонала Организации, чья продукция находит потенциально широкое применение, однако требуется хорошее знание клиентов, чтобы адаптировать продукты к запросам клиентов Автомобильный рынок Сектор высокой технологии

Структура, ориентированная на рынок Преимущества: Обеспечивают более устойчивые связи между поставщиками и клиентами Ориентированы на клиента Повышают способность организации выделить скбя среди других поставщиков Недостатки: Организации становится труднее контролировать и координировать свои действия – разрастается число подразделений, создаваемых для решения конкретной задачи Подразделения, ориентированные на разные сегменты, агрессивно конкурируют между собой за ресурсы организации Утрата ключевых клиентов может сделать организацию уязвимой

Структура, ориентированная на Каждое операционное продукцию подразделение строится Гл. директор и штаб-квартира Персональные компьютеры Розничные системы вокруг определенной группы продуктов (Siemens) Организации, чья продукция требует быстрой разработки, часто меняется и обновляется и имеет короткий жизненный цикл. Системы самообслуживани я Сети информационной технологии

Структура, ориентированная на продукцию Преимущества: Быстрая реакция на изменения в продукции со стороны конкурентов Возможности для роста работников В организации легче закрепить подотчетность Недостатки: Небольшие единицы не сумеют добиться высокого уровня функциональной компетентности Покупатели, приобретающие несколько видов продукции, приходится иметь дело с несколькими подразделениями Иногда подразделение «изобретает колесо» , вместо того, чтобы поделиться опытом с другими подразделениями

Гибридная структура Часто создаются путем формирования межфункцинальных групп (бригад), куда делегированы представители разных подразделений Главный директор Разработка продукции Производство продукции Складирован ие и распределени е Маркетинг и продажи Меры по повышению качества Меры удовлетворен ия покупателей Мер по разработке новой продукции Послепродаж ное обслуживание

Гибридная структура Преимущества: Группы, отличающиеся синергией, способны наиболее точно осуществить позитивные и новаторские перемены Члены этих групп представляют интересы имеющихся подразделений Вовлечение работников в такого рода деятельность расширяет их опыт и способствует их развитию Недостатки: Группам может потребоваться много времени , чтобы договориться и обеспечить синергию Группы могут потребовать от руководства значительных усилий по поддержанию их морального духа и импульса, котрый они призваны создавать Иногда члены группы разрываются между верностью интересам соответствующих подразделений и задачам группы

Гибридная структура Гибридные организации позволяют варьировать структурными вариантами , уравновешивая цели так, чтобы соответствовать характеру организации. В соответствии с системой сбалансированных счетов (стратегическими картами Каплана и Нортона) вся организация и каждый из ее подразделений определяют свои цели в четырех областях: Финансовые критерии Цели внутренних хозяйственных процессов Цели в отношении покупателей Цели в сфере обучения и развития персонала Перемены происходят быстрее в том случае, когда определены новые цели. Причем если работники привлекались к определению цели, то они обычно ставят более смелые задачи, чем могли бы предложить их менеджеры.

Принципы кайзен применимы к любой структурной организации В рамках операционных подразделений философия постоянных небольших улучшений в сочетании с ориентацией на клиента укрепляет позиции подразделения, теоретически позволяя оказывать услуги более высокого качества с оптимальными издержками В межфункциональной среде кайзен приносит реальную пользу организации тем, что кайзен делает акцент на честность, открытость идеям, взаимное доверие и конструктивные споры. Кайзен создает возможности для того, чтобы повышение качества и ориентация на покупателей стали органической частью операционных подразделений организации.

Ключевые принципы кайзен Ориентируйтесь на клиентов Вносите постоянные усовершенствования Открыто признавайте проблемы Содействуйте открытости Сформируйте рабочие группы Управляйте проектами на межфункциональной основе Стимулируйте процессы взаимной поддержки Развивайте самодисциплину Информируйте каждого работника Создавайте условия каждому работнику

Иерархия в организации В течение ХХ в. Доминировала «машинная» модель со следующими свойствами: Цели определятся сверху вниз Каждый работник подотчетен одному вышестоящему лицу в иерархии Вертикальные каналы коммуникаций, преимущественно сверху вниз Власть дает положение – положение в иерархии характеризует объем имеющейся власти Каждый менеджер имеет определенное число подчиненных

Типичная организационная иерархия Высший уровень Подотчетн Гл. управляющему ость Главное в работе Старшие менеджеры Линейные менеджеры / руков. групп Работники руковод. Высшего уровня Старшим менеджерам Менеджерам Осуществление планов, тактическое реагирование Каждодневная реализация планов Контроль и совершенствование процессов Осуществление и улучше-ние процессов Стратегия – Реализация страте-гии, долгосрочный аспект долгосрочное планирование тактическое реагирование Содержан Создание ие работы конкурентных преимуществ Практика кайзен наиболее эффективна Реализация конкурентных преимуществ Ответственн. За всю организацию Зв отделение За рабочую группу За каждодневную работу Полномоч ия Определенные сферы деятель-ности и средства Определенные сум-мы затрат внутри подразделения В рамках сметы рабочей группы Успех Рост прибыли и расширение предприятия Культура комплекс-ного управления качеством Снижение за-трат, Упрощение повыше-ние процессов и качества операций По согласованию с менеджером

Перемены и организационная иерархия Переход организации от ориентации на правила внутреннего распорядка и руководства к ориентации на реакцию, основанную на ценностях и стратегии, - нелегкое дело; но это – средство активизации радикальных перемен. Дж. Уолш «Когда уровень изменения вне организации превышает уровень изменения внутри, тогда виден конец этой организации» .

Перемены и организационная иерархия Цель иерархий заключается в рапсределении принятия решений, подотчетности и контроле за работой в рамках властной структуры Модель организации претерпевает изменения – от централизовано контролируемой на основе жестких процедур структуры к более плоской, с меньшим числом уровней структуры, с делегированием принятия решений на основе ценностей и стратегии организации Изменение в иерархии должны сопровождаться переменами в содержании работ, подотчетности, объеме полномочий и целях работников

Перемены и организационная иерархия Использование иерархии в качестве одного из рычагов перемен обычно требует переучивания – особенно линейных менеджеров и выше Кайзен особенно эффективен на уровня руководителя групп и рядового работника Кайзен представляет собой хорошую обобщенную модель работы руководителя группы (бригадира), которая вписывается в большинство организационных стратегий

Перемены и организационная иерархия Чтобы добиться результатов (улучшение качества, снижение издержек, повышение поставок) руководитель группы контролирует: Рабочую силу Материалы Машины Методы Измерения

Вопросы 1. Почему анализ структуры рынка начинается с изучения фирмы как экономического агента? 2. В чем смысл существования разных концептуальных подходов к изучению фирмы? 3. Какой из подходов используется в теории отраслевых рынков? 4. Предположим, Вы являетесь руководителем фирмы. Какой теоретический подход к анализу фирмы будет для вас более предпочтительным? Как изменится ситуация, если Вы будете собственником фирмы? ; крупнейшим кредитором фирмы? Объясните свои ответы. 5. Каким образом каждая форма организации компании решает проблему трансакционных издержек и издержек по контролю? Как взаимосвязаны организационная форма фирмы и ее отраслевая принадлежность? 6. Перед Вами стоит задача определить величины трансакционных издержек и издержек по контролю для компании "Уралкалий". Какие вопросы Вы зададите и кому, чтобы получить информацию? Какими, по Вашим прогнозам, могут оказаться значения этих величин? Что Вы предложили бы сделать, чтобы снизить эти издержки? 7. В каждой из приведенных ниже ситуаций обсудите, как две независимые фирмы наилучшим образом могут выполнять свои функции. Определите ту область, в которой трансакционные издержки наибольшие. а) Нефтяной трубопровод, построенный однажды, не может перемещаться, трубопровод заканчивается электростанцией, которая покупает нефть. б) Поле для гольфа расположено рядом с отелем в) Производитель почтовых карточек ищет готовое доступное предложение необходимой бумаги г) Производитель кондитерских изделий нуждается в ежедневном приобретении сахара. 8. Предположим, что закон запрещает фирме осуществлять какую-то деятельность самой и принуждает ее нанимать другие фирмы для осуществления данной деятельности. Проанализируйте эффект от такого закона.