Теория организации Лекция Организация как система Система

Теория организации Лекция

Организация как система Система – это целенаправленно упорядоченная совокупность взаимосвязанных и влияющих друг на друга элементов, образующая устойчивое единство и обладающая как минимумом одним новым свойством, отсутствующим у ее элементов.

Базисные понятия системы: • целостность; • совокупность; • структурированность; • взаимодействие с внешней средой; • наличие цели.

q Под элементом принято понимать простейшую неделимую часть системы. q Элемент — предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи. q Система может быть разделена на элементы не сразу, а последовательным расчленением на подсистемы, более крупные, чем элементы, но более мелкие, чем система в целом.

Принципы системного подхода к изучению организаций : Принцип 1. Исследуемая организационная система рассматривается как часть (подсистема) более общей системы. Принцип 2. Более общая система (надсистема) по отношению к исследуемой системе рассматривается в качестве внешней среды. Принцип 3. Исследуемая система представляется совокупностью взаимосвязанных элементов (подсистем). Принцип 4. Система имеет особые свойства, которые могут отсутствовать у образующих ее элементов.

Принцип 1. Исследуемая организационная система рассматривается как часть (подсистема) более общей системы. Промышленное предприятие представляет собой часть (подсистему) более общей системы – отрасли экономики (промышленности)

Экономика состоит из двух сфер. 1. Производственная сфера или сфера материального производства. 2. Непроизводственная сфера или сфера услуг. К производственной сфере относят следующие отрасли экономики. 1. Промышленность 2. Сельское хозяйство 3. Лесное хозяйство 4. Строительство 5. Грузовой транспорт 6. Связь 7. Торговля и общественное питание 8. Материально промышленное обеспечение 9. Заготовки

Сфера услуг 1. Жилищно коммунальное строительство 2. Бытовое обслуживание населения 3. Пассажирский транспорт 4. Связь (по обслуживанию организаций непроизводственной сферы населения) 5. Здравоохранение, физическая культура и социальное обеспечение 6. Образование 7. Культура и искусство 8. Наука 9. Кредитование и страхование 10. Управление 11. Деятельность политических и общественных организаций.

Принцип 2. Более общая система (надсистема) по отношению к исследуемой системе рассматривается в качестве внешней среды. Внешняя среда промышленного предприятия является сложной системой и представляет собой совокупность большого числа элементов: поставщики сырья, партнеры, конкуренты, государственные органы, покупатели. Совокупность факторов внешней среды любого предприятия может рассматриваться в качестве надсистемы.

Принцип 3. Исследуемая система представляется совокупностью взаимосвязанных элементов (подсистем). Промышленное предприятие, являясь системой, включает в себя большое количество взаимосвязанных элементов: департаментов, подразделений, цехов, служб. Большинство этих элементов сами имеют сложную структуру и внутренние связи, что позволяет рассматривать их в качестве подсистем.

Принцип 4. Система имеет особые свойства, которые могут отсутствовать у образующих ее элементов. Каждое подразделение предприятия способно решать свои задачи. Департамент маркетинга исследует рынок и делает выводы о необходимости производства того или иного вида продукции определенного качества, назначения, количества; сборочный цех осуществляет сборку изделий из закупленных или ранее произведенных комплектующих; отдел логистики отвечает за хранение произведенной продукции на складе предприятия и доставку ее покупателям.

ü Одним из основных свойств любой системы, характеризующих ее внутреннее строение, является структура. ü Структурой системы называется совокупность ее элементов и связей между ними üКаждый элемент системы характеризуется набором свойств, которые определяют его роль и место в данной системе.

üМгновенное значение свойств элемента называется его состоянием, которое может описываться различными параметрами. üСостояние отдела фирмы как элемента системы можно описать укомплектованностью персонала, производительностью труда, количеством обслуживаемых клиентов за день. üС течением времени состояние каждого элемента может изменяться, такое последовательное изменение состояния элемента называется его движением.

üВлияние одного элемента на другой – это зависимость состояний одного элемента от состояния другого элемента. üВлияние Департамента по УЧР на все ее подразделения: от степени компетентности набираемых работников зависит производительность труда текучесть кадров, обучение, мотивация, корпоративная культура üОбратное влияние – формирование руководителями отделов специальных требований, предъявляемых к кандидатам.

Системные свойства Эмерджентность — возникно вение, появление нового) в теории систем — наличие у какой либо системы особых свойств, не присущих ее подсистемам и блокам, а также сумме элементов, не связанных системообразующими связями.

Мультипликативность — умножение как позитивных, так и негативных эффектов функционирования элементов системы. üПоложительным проявлением мультипликативности является умножение эффективности системы за счет рациональных управленческих действий, например, внедрения новых технологий, совершенствования системы мотивации, стиля руководства, создания новых организационных структур и т. д.

Устойчивость системы — способность системы возвращаться в заданное состояние после окончания какого либо внешнего воздействия. üСистема называется устойчивой, если любому ограниченному по величине воздействию соответствует ограниченный по величине результат. ü Под ограниченным по величине воздействием понимается какое либо целенаправленное или спонтанное изменение работы системы, имеющее разумные количественные пределы. üПод устойчивостью организации понимается ее способность сохранять свои свойства в условиях изменения внешней среды.

Управляемость üСубъект управления – подсистема, формирующая управленческие воздействия üОбъект управления – подсистема, воспринимающая управленческие воздействия и реагирующая на них изменением своего состояния

Управляемость системы – это ее способность адекватно, без опозданий и искажений реагировать на управленческие воздействия. Адаптивность — способность приспосабливаться к новым внешним условиям. Уровень адаптивности различен для разных систем. Он зависит от степени соответствия структуры и внутренних связей организации внешним условиям.

Классификация систем

Классификационные признаки организационной системы