ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Курс для бакалавров 1 года обучения ВШЭМ Ур. ФУ Д. э. н. , доц. РУЖАНСКАЯ Л. С.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ n Теория организации в системе наук Эволюция взглядов на организацию Понятие и сущность организации Жизненный цикл организации Линейно-функциональные и дивизиональные структуры Проектное и матричное управление Бюрократические системы Организационная эффективность Координация в организациях n Организационные коммуникации n n n n
Литература по курсу (основная) n n n n n Лафта Дж. К. Теория организации. М. : Проспект, 2003. – 416 с. Мильнер Б. З. Теория организации. – М. : ИНФРА – М, 2001. – 480 с. Саймон Г. Менеджмент в организациях / Пер. с англ. М. : Экономика. 1995. Щербинина В. В. Социальные теории организации. М. : ИНФРА-М. - 2001. Смирнов Э. А. Теория организация. – М. : ИНФРА – М, 2004. – 248 с. Фалмер Р. Энциклопедия современного управления. М. : Випэнерго, 2000. Т 1. Дафт, Ричард Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Ричард Л. Дафт; пер. с англ. под ред. Э. М. Короткова. – М. : ЮНИТИ – ДАНА, 2006. – 736 с. – (Серия «Зарубежный учебник» ). Спивак В. А. Корпоративная культура. - СПб. : Питер, 2009. - 352 с. Теория фирмы/Под ред. Гальперина В. М. -Спб. ГУ: Экономическая школа, 1995.
Электронные образовательные ресурсы http: //www. ecsocman. edu. ru/ n n n http: //www. cfin. ru/management/index. shtml http: //www. ptpu. ru http: //www. expert. ru/ http: //www. ko. ru/ http: //www. ssrn. com/
ПРОЦЕДУРЫ КОНТРОЛЯ В РАМКАХ БАЛЛЬНО-РЕЙТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ n n Выполнение заданий на лекционных занятиях Посещение практических занятий, активное участие при решении практических задач кейс-анализа Выполнение самостоятельных и контрольных мероприятий Участие в дискуссиях
Распределение баллов по курсу n n n n Форма итоговой отчетности – письменный экзамен, 2 академических часа Алгоритм определения итоговой оценки: Итоговая оценка складывается следующим образом: Работа на семинарах – 20 баллов Домашние работы – 20 баллов Итоговый письменный экзамен – 60 баллов Оценка «отлично» выставляется студентам, набравшим более 80 баллов; «хорошо» – набравшим от 61 до 80 баллов; «удовлетворительно» – набравшим от 41 до 60 баллов.
Теория организации в системе наук ТЕМА 1.
Предмет и содержание теории организаций n n Теоретические основы построения и функционирования организаций Выбор схемы организации, являющейся лучшим для данных конкретных условий
Теория организации как наука
Связь теории организаций со смежными областями научных знаний и другими дисциплинами n ТО разрабатывалась на стыке менеджмента, социологии, антропологии, психологии, социальной психологии, экономики труда, юриспруденции, теории фирмы.
Связь ТО с другими науками
Предмет и объект ТО n n Объект (явление, которое исследуется) – социальные организации Предмет (что изучает наука) – организационные отношения между работниками по поводу совместного труда, выражающие формы объединения людей и вещественных факторов производства, обеспечивающие связи между технической стороной деятельности организаций и отношениями собственности, складывающиеся в организациях различного типа.
Методы ТО
Подходы в ТО 1. 2. 3. 4. Универсальные: существует единственный лучший способ построения организации Ситуационные: оптимальная структура различается от ситуации к ситуации в зависимости от технологии, окружающей среды и пр. Акцент на задачах подразделений Акцент на задачах организации в целом
Эволюция теории организации 1) «закрытая – открытая система» – характеризует организацию как систему и отражает развитие управленческой мысли от механистического представления об организации (закрытое) к целостному (открытое). 2) «рациональное – социальное мышление» характеризует природу организации в направлении от рационального к социальному. «Рациональное мышление» означает, что существует ясная перспектива организации, а ее цели четко и однозначно определены. «Социальное мышление» означает неоднозначность в определении целей и принятии конкретных решений по повышению эффективности производства.
Этапы развития ТО
Категории, принципы и методы теории организаций n Принципы функционирования организации в целом стали основой собственной теории, хотя до нее были классическая (Ф. Тей лор, А. Файоль, Г. Гант, Л. Гилберт, Г. Эмерсон, Д. Мюнстерберг)
Основополагающие идеи ТО Ф. Тейлор (1911 г. ) – разделение труда в широком смысле слова – и рабочий, и менеджер ответственен за какую-либо одну функцию; – функциональное руководство – замена власти одного мастера функциональной администрацией, каждый из которых дает указания рабочему в пределах своей компетенции; – измерение труда – измерение рабочего времени с помощью «единиц времени» ; – задачи-предписания – примерные инструкции по выполнению конкретных задач; – программы стимулирования – премия за производительность выше нормы; – мотивация – личная заинтересованность является движущей силой; – роль индивидуальных способностей – проводятся различия между способностями рабочих (работают за вознаграждение в настоящем) и менеджеров (ради вознаграждения в будущем).
Принципы эффективной организации А. Файоля (1) n 1. 2. 3. 4. 5. Структурные принципы Разделение труда Единство цели и руководства Соотношение централизации и децентрализации Власть и ответственность Цепь (соподчиненная цепь руководителей от низа до верха)
Принципы эффективной организации А. Файоля (2) n 1. 2. 3. 4. 5. 6. Принципы процесса Справедливость Дисциплина Вознаграждение персонала Корпоративный дух Единство команд Подчинение главному интересу
Принципы эффективной организации А. Файоля (3) n 1. 2. 3. Принципы конечного результата Порядок Стабильность Инициатива
Принципы рациональной бюрократии по М. Веберу n n n Высокая специализация работ Однородность и скоординированность различных заданий согласно общим правилам Ответственность низших перед высшими руководителями Формализация и безличность в выполнении работ для отсутствия фаворитов, дружбы, знакомства, невмешательство отдельных личностей Найм согласно технологической квалификации, защита от произвольных увольнений
Хоторнские эксперименты Э. Мэйо (1924 -1927) n n n разделение и нормирование труда не всегда ведут к повышению производительности; работники более отзывчивы к социальному влиянию равных им людей, а не к мерам контроля высшего руководства; менеджер должен быть профессионалом в человеческих отношениях – понимать потребности людей, выслушивать проблемы, уметь дать нужный совет, убедить принять перемены.
Ч. Бернард: целенаправлен ные организации Элементами организации являются и люди, и техника, и сосредоточение на одном не ведет к оптимизации. Суть его идей: n кооперация – действенный способ преодоления физиологических и биологических ограничений, сотрудничество приводит к согласованным эффективным действиям; n успех организации зависит от удовлетворенности ее членов; n организации могут быть формальные и неформальные (как защита индивидов перед формальной); n власть – это информационная связь (команда) – так как персонал решает, выполнять или не выполнять распоряжения.
Д. Макгрегор и теория. X– теория Y. n n теория× - прямое применение власти Теория Y – субординация как партнерство
А. Чандлер, книга «Стратегия и структура» (1962) n С изменениями стратегии компаний меняется и их организационная структура. Необходимость стратегических перемен диктуется требованиями внешней среды.
Дж. Томсон, «Организации в действии» (1964) теоретическое обоснование взаимосвязи окружающей обстановки и структуры организации, показав разницу между закрытыми (ориентированы на внутренние факторы) и открытыми организациями.
П. Лоуренс и Дж. Лорш, «Организация и ее окружение» 1967 г. (HBS) Исследование влияния внешней среды на организацию: фирмы, для которых характерна стабильность, используют функциональную схему организации и простые системы контроля. Напротив, лидеры в динамичном производстве имеют более децентрализованную форму организации и сложные системы управления. Полученные результаты стали основой для формирования концепции организации как открытой системы.
Р. Сайерт, Дж. Марч, Г. Саймон: концепция «Организация как мусорная корзина» Модель нерационального принятия решений: лица, принимающие решения, не работают в условиях совершенного знания, отсюда возникает неопределенность, являющаяся нормальным состоянием дел. Модель применима к организационной структуре, известной как организованная анархия (университеты, исследовательские организации (технологии неясны, текучесть кадров «пришел-ушел» )).
Развитие современных подходов к ТО
Современная организационная парадигма связана с интеграцией областей человеческой деятельности, в том числе сближение теории организации, теории систем, теории управления (кибернетики), синергетики. В конце 1980 -х годов стала распространяться идея представления организации в виде системы бизнес-процессов (бизнес-системы), а управления ее деятельностью – как управление бизнеспроцессами. Под бизнес-системой понимается система отношений внутри организации, в ее внешнем окружении, отрасли и на рынке. В рамках бизнес-процессов организация представляется как динамическая система со своими входами и выходами.
Основные модели теории организации (1)
Основные модели теории организации (2)
Домашнее задание к семинару 1 n 1. 2. 3. 4. 5. 6. Приготовить материалы для ответов на вопросы: Основные идеи Эмиля Дюкгейма как социологические основы теории организации Почему Анри Файоля называют отцом ТО, насколько универсальны его принципы организации Основные линии связи между теориями Тейлора, Файоля, Барнарда и теорией организации Принципы рациональной бюрократии по М. Веберу Суть переворота, который совершила школя человеческих отношений Тектология А. А. Богданова как теория систем
Домашнее задание к семинару 2 n n n Современные концепции теории организации: Символический интеракционизм Мида, Гоффмана, Блюмера Постмодернизм Лиоторма Ситуационная концепция Концепция «экологии популяций» Теория ресурсной зависимости Саланчика, Олдричема, Пфеффера
Связь теории организаций со смежными областями научных знаний и другими дисциплинами n См. задание к семинарам
Понятие организации n Сознательно координируемое социальное образование (группа людей) с определенными границами, функционирующее на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей
Следствия из определения n n n Люди в организации взаимодействуют (кооперативная система) Необходимость управления разрозненными действиями и целевыми установками ради 1 цели Границы организации (членство в ней) могут меняться в зависимости от целей организации и ее членов и условий функционирования организации
Структура организации определяет: n n Формальные координационные механизмы Модели взаимодействия (распределение задач, полномочий, ответственности, стиль управления, место работника в принятии решений, специализацию, Разделение труда, кооперацию)
Общие черты структуры организации: n n n Комплексность (степень дифференциации в рамках организации, т. е. разделение и специализация труда, количество уроней управления, территориальная удаленность частей организации) Формализация (правила и процедуры) Соотношение централизации и децентрализации определяются уровнем, на котором разрабатываются и принимаются управленческие решения (делегирование полномочий, стиль руководства, место работника в принятии решения)
Предметные области ТО: n n Условия и предпосылки поведения организации Эффективность организации Адаптационные возможности для достижения целей Устройство отдельных частей организации
Позитивная и нормативная ТО: n n Позитивная ТО: как организация фактически структурирована Нормативная ТО: как устроить организацию. Чтобы повысить ее эффективность
Разделы ТО: n n n n Общая теория систем Структура Механизмы принятия решений Координация Организационные коммуникации Межгрупповое поведение Механизмы адаптации к внешней среде Оргпроектирование
ПОНЯТИЕ И ЗАКОНОМЕРНОСТИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕМА 2.
Понятие организации df Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей или цели. Проблемы организации деятельности в группе: координация, множественность целей, оппортунизм, проблема измерения Необходимость управления в организации
Общие характеристики организации n n Ресурсы Зависимость от внешней среды Горизонтальное разделение труда и области управления Вертикальное разделение труда и уровни управления
Законы развития организации: общие (1) – Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Синергия – процесс существенного изменения потенциала, который происходит пропорционально привлечению ресурсов либо скачкообразно. Смысл эффекта синергии заключается в том, что привлекаемые ресурсы либо усиливают, либо ослабляют друга, и в связи с этим общий потенциал организации становится больше или меньше суммы потенциалов всех используемых в деятельности ресурсов: 1) повышенный потенциал организации (формула 1) Р 1 = Пк – (П 1 + П 2 + П 3), (1) 2) пониженный потенциал организации (формула 2) Р 1= (П 1 + П 2 + П 3) – Пк, (2) где Пк – общий потенциал компании, П 1, П 2, П 3 – потенциалы 1, 2 и 3 -го ресурсов. Благоприятным закон синергии будет, если руководитель и подчиненные знают о нем. Признаки достижения синергии в организации: благоприятный климат в коллективе, сокращение технологического цикла, активное приобретение акций своего предприятия, пониженная усталость работников, постоянный спрос на продукцию или услуги, благотворительная деятельность. – Закон самосохранения: каждая организация стремится сохранить себя и для этого использует весь своей потенциал. Закон в аналитическом виде (формула 3) где R 1 i, R 2 i – внутренние и внешние созидательные факторы организации, V 1, V 2 – внутренние и внешние разрушительные факторы, i – область, в которой расположен определенный фактор. При этом сумма потенциалов созидания должна быть больше суммы потенциалов разрушения.
Законы развития организации: общие (2) Важный показатель для анализа положения организации – уровень самосохранения – Сс – разность между потенциалами созидания и разрушения, деленная на суммарный объем ресурсов созидания (формула 4) Сс = (С – Р / С )× 100 %. (4) – Закон развития: каждая организация стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла: где Rj – потенциал системы на j-м этапе развития, Rij – потенциал системы в I области и на j-м этапе, Rmax – запланированные результаты по конкретным видам деятельности. – Закон информированности-упорядоченности: чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем выше вероятность ее успешного функционирования (формула 5) где k 1 k 2 k 3 k 4 k 5 – коэффициенты пропорциональности влияния уровней характеристик информации друг на друга, Vi, Ci, Вi, Нi, Оi – соответственно уровни характеристик информации: объем, ценность, достоверность, насыщенность и полнота в области I. Следствие закона информированности-упорядоченности: информированность работника после достижения критического уровня переходит в его компетентность.
Законы развития организации: общие (3) – Закон единства анализа и синтеза: каждая организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим деятельности за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций. Скорость и результат преобразований зависят от диапазона изменения внешней или внутренней среды. Математически этот закон можно записать (формула 6) где Ru, R 21 – внутренние и внешние созидательные факторы организации, Vn, V 2 i – внутренние и внешние разрушительные факторы, i – область, в которой расположен определенный фактор. Следствия закона единства анализа и синтеза: 1) если V 1 i + V 2 i меньше, чем R 1 i + R 2 i, т. е. отсутствуют внешние и внутренние возмущающие воздействия, то организация идет к полному истощению ресурсов. Данная ситуация показывает, что потребности в продукции организации не существует или общество не информировано о ее деятельности; 2) если R 1 i + R 2 i меньше, чем V 1 + V 2, то практически отсутствуют внешние и внутренние созидательные ресурсы, что ведет к банкротству организации; 3) если R 1 i больше, чем R 2 i, т. е. отсутствуют внешние созидательные ресурсы, то организация не занимается общественно полезной деятельностью; 4) если R 2 i больше, чем R 1 i, т. е. отсутствуют внутренние созидательные ресурсы, то организации требуются внешние субсидии или дотации; 5) если V 1 i больше, чем V 2 i, то созидательные ресурсы организации тратятся на преодоление внутренних возмущений, например на страхование ресурсов, удовлетворение потребностей сотрудников, компенсацию ущерба и т. п. ; 6) если V 2 i больше, чем V 1 i, то созидательные ресурсы организации тратятся на преодоление внешних возмущений, например на компенсацию ущерба от внешних источников, создание службы безопасности.
Законы развития организации: общие (4) – Закон пропорциональности-композиции: каждая организация стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все необходимые ресурсы, которые находятся в заданной пропорции (формула 7) где R – набор ресурсов, N – пропорциональность (композиция), KI – коэффициент пропорциональности, RI – конкретный ресурс. Закон пропорциональности обеспечивают положения: 1) каждая организация должна следить за стратегическими, тактическими и оперативными изменениями и вносить соответствующие изменения в набор и пропорции ресурсов; 2) изменение содержания набора ресурсов и их пропорций не должно выходить за пределы нормативного уровня; 3) в каждой организации должен быть обоснованный план деятельности и развития; 4) набор ресурсов и их пропорции должны быть ограничены рациональными рамками для их эффективного использования; 5) каждая организация должна выполнять весь набор функций на своем участке деятельности вне зависимости от коллектива постоянных работников; 6) планируемые к использованию ресурсы должны подходить другу по всем характеристикам.
Специфические законы организации (1) n n n – Закон своеобразия: для каждой организации существует специфическая, наилучшая и только ей присущая структура производства и управления. – Закон социальной гармонии: в каждой организации развитие социальной сферы увеличивает производительность труда за счет повышения эмоционального уровня работников и активизации их трудовой деятельности. – Закон социальной загрузки: для каждого работника существует объем оптимальной загрузки работой, при котором в полной мере могут раскрыться его способности и возможности (найти область эффективной деятельности можно методом определения квалификации по результатам работы).
Специфические законы организации (2) n n n – Закон эффективного восприятия и запоминания информации: процессы восприятия и запоминания информации работником реализуются наиболее эффективно, если они приближены к процессу его мышления. – Закон эффективного осмысления: эффективное осмысление нового возможно при наличии у работника большого объема знаний или информации по данной теме. – Закон установки: любой работник наиболее полно воспринимает ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился. – Закон устойчивости информации: первая информация о событии, поступившая работнику, является наиболее устойчивой, чем повторная об этом же событии. – Закон доходчивости информации: доходчивость сообщений для работника будет выше при одновременном использовании нескольких форм его подачи.
Частные законы организации (1) n n n – Закон соответствия разнообразия управляющей подсистемы разнообразию управляемой подсистемы: неопределенность в поведении управляемого объекта может быть уменьшена за счет соответствующего увеличения разнообразия форм управления. Многообразие существующих социальных систем, которые различаются по масштабам, сложности, уровню их открытости, предопределяет альтернативность путей их развития. В социальном развитии идет жесткий непрерывный отбор более совершенных организационных структур, обладающих лучшими свойствами адаптации. – Закон приоритета целого над частью: во взаимодействии системы и подсистемы ведущей стороной является целое, которое активно влияет на части, при этом целое и части едины, они не существуют друг без друга. Части подчинены целому, движутся и развиваются в его границах. Отношения между ними – это отношения равноправных партнеров, одинаково заинтересованных в стабилизации и сохранении организации как системы. Для стабильного функционирования социальная система должна иметь единую цель и ведущий субъект управления, направляющий ее развитие. При отсутствии или несоблюдении любого из этих параметров организация не в состоянии сохранять целостность. Вначале она испытывает разбалансированность, дезинтеграцию, а впоследствии распадается. – Закон учета системы потребностей: действиями работников всегда движут потребности и интересы, ведущими из которых являются социально-экономические. Поэтому управление, учитывающее многообразие совокупности индивидуальных, групповых и общефирменных и общественных интересов, будет эффективным.
Статика и динамика организационных систем
Общие принципы организации и их характеристика (1) n Принцип – оптимальное правило (норма), которое сформулировано людьми и носит объективный характер. n Принцип обратной связи Принцип развития (необратимое направленное изменение n Принцип конкурентности: жизнеспособность организации зависит n n системы) от степени соревновательных начал, которые выявляют наиболее эффективные пути развития. Принцип дополнительности: амбивалентный подход к раскрытию функционирования и развития организаций – это сочетание в организации, с одной стороны, объективных, устойчивых тенденций, равновесных, организованных, прогнозируемых начал; а с другой стороны – случайных, неустойчивых, стихийных, самопроизвольных, вероятностных, непрогнозируемых начал.
Общие принципы организации и их характеристика (2) n n Три принципа соответствия: 1) целей и ресурсов: ключевые цели, принятые в организации, должны своевременно обеспечиваться ресурсами. Данному принципу соответствует программно-целевая технология процесса производства и разработки решений, условия использования которой следующие: а) штат работников должен составлять 100 -2000 чел. ; б) время выполнения задания не должно превышать 1 год с момента его выдачи; в) доступность управленческих и производственных ресурсов должна обеспечиваться в срок; г) разделение управленческого и производственного труда должно быть ярко выраженным; д) выпуск серийной и массовой продукции должен осуществляться в течение длительного срока; 2) распорядительства и подчинения: у каждого работника должен быть один линейный (выполняет административную, технологическую или патронажную функцию) и любое количество функциональных руководителей при выполнении конкретной работы; 3) эффективности производства и экономичности: для каждой организации должно быть найдено соответствие между эффективностью и затратами [эффект (результат) определяется уменьшением затрат]
Общие принципы организации и их характеристика (3) n n n Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления. Принцип прямоточности: производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути во избежание дополнительных затрат и искажений. Например, ценная информация, проделав долгий путь, может оказаться недостоверной. Принцип ритмичности и синхронизации: производственные и информационные процессы должны идти с заданным уровнем равномерности в течение заданных временных интервалов для обеспечения согласованности производительности труда на различных участках единого технологического процесса.
Частные законы организации (2) n n n – Закон состоятельности кадров управления: каждая организация должна иметь четкий механизм оценки и отбора управленческих кадров в соответствии с их реальными способностями. – Закон дифференциации и универсализации функций: в организациях действуют противоположно направленные процессы, с одной стороны, разделение, специализация функций, с другой стороны, их интеграция, универсализация. В итоге увеличиваются потенциальные возможности составляющих систему элементов и улучшаются результаты их взаимодействия в виде прироста потенциала организации в целом. – Закон непрерывности и _ритмичности в движении производственных фондов: ритмичность процесса производства, непрерывность материальнотехнического снабжения и реализации изготовленной продукции, своевременное обновление основных производственных фондов организации. Соблюдение данных условий позволяет достичь оптимальной скорости оборота производственных фондов, что повышает эффективность производства. Ритмичность работы организации должна находиться под контролем хозяйственных руководителей. Так как в силу разделения труда организации взаимосвязаны, нарушение ритма в одной части системы вызовет трудности работы в других.
Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера (2002) Факторы развития организации: n Возраст организации n Размер организации n Этапы эволюции организации n Этапы революции организации n Темп роста организации Развитие ≡ рост, поэтому применение модели к крупным организациям, причем суть модели не описание развития, а описание управленческих практик
Управленческие практики на эволюционных стадиях развития организации Тип практики Этап 1 Этап 2 Этап 3 Этап 4 Этап 5 Приоритет менеджмента Производить и продавать Эффективност ь операций Расширение рынка Консолидация организации Инноваци и Оргструктура неформальна я Централизова ная и Функциональн я Децентрализован ная по географическому признаку Линейно-штабная и продуктовая Матрична я Стиль высшего руководства Предприним ательский директивный делегирующий Сторожевой пес Партисип тивный Система контроля Рыночны результаты Стандарты и центры затрат Отчеты и центры прибыли Планы и центры инвестиций Постановк а общих целей Вознагражден менеджмента Участие в Собственност и Оклады и увеличение за заслуги Индивидуальные бонусы Участие в прибылях опционы Командны е бонусы
Рост через сотрудничество и остановка в развитии в модели Ларри Грейнера n Грейнер останавливается на этом этапе, но не утверждает, что революции не произойдет. В своей статье он писал, что революция, скорее всего, будет связана с «психологической пресыщенностью» сотрудников, которые будут «сгорать» на работе при постоянных требованиях инновационности и интенсивной командной работы.
Модель жизненного цикла организации А. Адизеса (1988) Развитие организации подобно эволюции живого организма n На любой стадии развития у организации имеются проблемы Модель Адизеса и корпоративное управление организацией n
Этап ЖЦО Проблема корпоративного управления Индикатор роста Выхаживание идея Организационное оформление Младенчество Предпринимательс кая энергия Устойчивый денежный поток Давай-давай Дилемма профессионализма Юность Дилемма собственника Денежный поток рыночная доля Расцвет Дилемма инвестора Рыночные возможности экономическая стоимость Стабильность Аристократизм Ранняя бюрократизация Бюрократизация Смерть
Кривая ЖЦО И. Адизеса
Задание для семинара № 1 n n Прочитайте и законспектируйте статью И. В. Ивашковская, Г. Н. Константинов, С. Р. Филонович. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации Т. 2, № 4, 2004 г. В статье рассматривается проблема эффективного поведения собственника на различных этапах жизненного цикла организации в рамках известной модели Адизеса. Показано, что при развитии компании неизбежно разрешение трех принципиальных дилемм: профессионализма, собственника и инвестора. Будьте готовы ответить на вопрос: какие проблемы и дилеммы возникают на разных стадиях развития организации
Задание для семинара № 2 Сделайте конспект работ, отражающих подробно суть модели И. Адизеса. Библиографический список n 1. Адизес И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностикаи решение управленческих проблем. М. , 2007. n 2. Адизес И. Стили менеджмента. Эффективные и неэффективные. М. , 2009. n 3. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. Спб. , 2008. n 4. Голенченко П. Две операции на мозге — две степени МВА и … пустота в сознании. Эту пустоту легко заполнил Адизес!/http: //www. mbs-journal. ru n 5. Филонович С. Р. Использование моделей жизненного цикла организации в процессе организационной диагностики // Экономика. Социология. Менеджмент // http: //www. ecsocman. edu. ru/ db/msg/47762. html
Задание для семинара № 3 n Законспектируйте суть модели ЖЦО, предложенной Е. Емельяновым и С. Поварницынаой: с социокультурной точки зрения, например, http: //www. elitarium. ru/2009/01/23/cikl _razvitija_organizacii. html
Теория жизненного цикла организации Теория И. Адизеса Ее распространение и применение, практические выводы На практике теория Адизеса дает весьма ощутимые результаты. Во-первых, она позволяет прогнозировать развитие событий и возникновение критических ситуаций, а значит, дает возможность подготовиться к ним надлежащим образом. Во-вторых, эта модель довольно детально описывает то, что происходит внутри организации, тем самым обнаруживая закономерные, естественные явления и отклонения, патологии, что помогает менеджеру сосредоточиться на решении реальных проблем, а не тратить впустую усилия на «временные трудности» , нарушая естественный ход вещей или же возлагая на организацию непосильные задачи, не соответствующие ее возрасту и уровню развития. n
Вопросы для проверки 1. Охарактеризовать объект и предмет теории организации. n 2. Какие методы использует теория организации? n 3. Какова связь теории организации с другими науками? n 4. Каковы основные направления развития теории организации? n 5. Дать характеристику моделей теорий организации. n 6. В чем состоит сущность теории организации как интегративной науки? n 7. Каковы особенности работы организаций в условиях формирования рыночных отношений в России? n 8. Дать определение и толкование понятию «зависимость» . n 9. Каковы условия перехода зависимости в закон? n 10. Объяснить, в чем различия между законами организации и законами для организаций. n 11. Чем определяется потенциал организации? Как влияет потенциал составляющих ресурсов на общий потенциал организации? n 12. Дать формулировку закона синергии и перечислить имеющиеся варианты его реализации. Перечислить основные признаки достижения синергии в организации. n 13. В чем заключается суть закона самосохранения? Охарактеризовать параметры, влияющие на уровень самосохранения организации. Как обеспечить выбор правильной стратегии самосохранения? n 14. Какие признаки указывают на реализацию частных законов организации? n 15. Какие законы подтверждают реализацию режима развития организации? n 16. Каково назначение специфических законов организации? Охарактеризовать основные признаки проявления специфических законов организации. n 17. Определить и обосновать этапы жизненного цикла организации на конкретном примере.
ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕМА 3
Внутренняя среда организации Df Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. n Цели n Задачи n Структура n Технология n Люди Взаимосвязь внутренних переменных организации
Внешняя среда организации Значение внешней среды и эволюция школ в управлении Внешняя среда как система Метод изучения внешней среды: Среда прямого воздействия: потребители, поставщики, государственные органы, конкуренты, законы, трудовые ресурсы Среда косвенного воздействия: состояние экономики. Экология, НТП, социум, политика и пр.
Характеристики внешней среды n n Взаимосвязанность Сложность Подвижность Неопределенность
ТЕМА 2 Теоретические основы теории организации: эволюционная теории, бихевиоризм и НИЭТ
Основные понятия эволюционной теории n n n Стратегия Структура Ключевые возможности фирмы Потребности Долгосрочное выживание фирмы
Динамический анализ фирмы Потребности как движущая сила в рыночной системе Эволюция развития фирмы: от ненасыщенных недифференцированных потребностей к дифференцированным потребностям
Недифференцированные потребности n n Негибкие технологии: высокая специализация, однофункциональное оборудование Низко квалифицированные работники: мотивация имеет внешний характер (заработная плата, угроза увольнения, продвижение по службе и т. д. ) Массовое производство стандартизированной продукции, эффект масштаба и эффект опыта Жесткая централизация принимаемых решений: качество стандартизированной продукции легко измерить, следовательно, низкие внутрифирменные ТАИ, простые вертикальные коммуникации, Т-структура
Насыщение спроса замедление роста фирмстандартизаторов новые источники роста рынков
Особенности развития современных рынков n n Короткий ЖЦП Реализация товаров относительно небольшими партиями Легкое переключение потребителей с одного товара на другой Сокращение времени выполнения заказа
Новый источник роста – дифференцированный товар
Характеристики дифференцированного товара и организационные нововведения фирмы -дифференциатора n n Рост издержек измерения качества продукта для покупателей Рост издержек измерения вклада отдельного подразделения или работника в общий результат n n n Маркетинговая стратегия и формирование потребности у покупателя Децентрализация принятия решений, децентрализация ответственности и прибыли сокращение издержек оппортунизма Мультидивизиональная структура
Характеристики постиндустриальной эпохи n n Качественные характеристики уровня жизни Сокращение отрицательных экстерналий Социальная и корпоративная ответственность бизнеса От рутины к адаптационным возможностям фирмы в изменяющейся внешней среде
Адаптационные возможности фирмы n n n Создание зон стабильности через стратегии интегрированного роста, сокращение оппортунизма контрагентов через снятие противоречий в интересах Оценка и прогнозирование внешней среды прямого и косвенного воздействия Распределение риска: стратегии диверсификации; заключение многостороннего контракта; страхование; резервирование; активная рыночная позиция, направленная на повышение рыночной власти (индекс Лернера); поиск гаранта; самосовершенствование работника, подкрепленное распределением прав собственности и управления в пользу работника
Рутина – центральное понятие теории – это сложные эволюционный образец поведения, легко опознаваемый и функционирующий в автоматическом режиме.
Характеристики рутины Рутина – это способ, которым обычно делаются дела Рутина создает относительную стабильность и преемственность в работе фирмы Эмпирические подтверждения существования рутины (Bromiley, 1986) Рутина меняется только при чрезвычайно сильном давлении внешней среды, иначе она может претерпевать количественные изменения В отличие от неоклассики издержки поиска и адаптации не предшествуют нахождению альтернатив, а входят в сами альтернативы
Причины стойкости рутины n n Актив фирмы Инвестиционный характер (проще считать, что изменений нет, чем менять рутину) Система убеждений Организационная культура
Концепция ограниченной ответственности (Simon, 1947) n n Организация ставит перед собой не одну глобальную цель, а несколько подцелей, достижение которых она на данный период может контролировать Разделение задач между специалистами, координация работ по вертикали и горизонтали
Тема 2. 2 ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ ФИРМЫ. БИХЕВИОРИЗМ
Основные понятия теории n n n Концепция ограниченного рационализма Реалистичный процесс принятия решений в деловой фирме Дискреционное поведение
Главные характеристики процесса принятия решений - поведенческие n n Удовлетворенность Множественность целей Организационная расхлябанность Сопротивление переменам
Направления развития идей бихевиоризма n n Уильямсон: концепция максимизации полезности менеджеров Лейбенстайн: селективная рациональность Бэккер: неденежные источники доходов должны быть приняты во внимание при определении занятости и доходов работодателя Алчиан: альтернативные структуры прав собственности ослабляют права собственников на благосостояние фирмы
Основные разделы теории n n Цели организации Ожидания организации (поиск и обработка новой информации) Выбор организации Степень контроля за выполнением избранного решения
Фирма как организация и коалиция Фирма – коалиция индивидов, имеющих разные предпочтения и цели, несводимые к широкому консенсусу. Ограниченная рациональность и отсутствие единоличной ответственности порождают «организационную расхлябанность» , свойственную большим коалициям: некоторые члены коалиции получают больше, чем минимум, необходимый для их удержания в организации
Организация заведомо не может максимизировать прибыль, но накопленные средства позволяют организации выжить в плохой конъюнктуре
5 целей организации, связанные с определением P* и Q*: Производство n Уровень запасов n Желательный уровень продаж n Доля рынка n Прибыль, которая делится между участниками коалиции Все противоречащие цели не вытесняют друга, а существуют благодаря децентрализации решений и n организационной расхлябанности.
Тема 2. 3 Институциональное объяснение фирмы
Понятие института n n n Институт возникает из ограниченности экономических ресурсов Коллективное действие (дилемма заключенного) Противоречие интересов Конфликт Институт показывает что, как и когда будут делать агенты, ориентируясь на данную систему правил
2 подхода к определению института n n Институт – правила игры, формальные и неформальные нормы (институциональная среда) (Т. Веблен, Д. Норт, Э. Фуруботн, Р. Рихтер) Институт – механизм управления контрактными отношениями (О. Уильямсон) (миркоуровень)
Институт- общественное благо n n Решение распределительного конфликта Извлечение ренты при индивидуальном использовании
Иерархия правил по Д. Норту n n n Конституционные Экономические (условия возникновения прав собственности): римская триада, 11 правомочий по А. Оноре, 4 правомочия по С. Пейовичу; спецификация прав собственности, размывание прав собственности Контракты: классический, неоклассический, отношенческий; механизмы защиты контракта: selfenforsment, защита со стороны контрагента
Неоинституциональное объяснение природы фирмы n n n После заключения контрактов возникает обособление функции принятия решений от функции реализации принятия решений на фирме Собственник – менеджер – исполнитель Принятие решений – ключевая позиция в условиях неопределенности
Альтернативные объяснения существования фирмы n n Объяснение Р. Коуза существования фирмы, экономия на ТАИ, рынок – фирма Существование сверхсуммарного дохода (эффекта), кооперативная сила, синергический эффект (А. Алчиан, Г. Демсец), проблема измерения, проблема безбилетника, специализация, кооперация и разделение труд, сокращение ТАИ внутри фирмы
Фирма как коалиция n n 2 проблемы организации фирменной деятельности: организация совместной деятельности, предотвращение размывания сверхсуммарного эффекта Производство командой становится фирмой тогда, когда команда обеспечивает выпуск продукта больший, чем это было бы возможно через обособленное производство с помощью рыночного механизма.
Центральный агент n n n Мотивация центральног агента – сверхсуммарный эффект Moral hazard Издержки на контроль Права собственности закрепляют интересы и мотивы Долгосрочные контракты Неполнота контрактов
Контракт владельцев факторов производства называется фирмой тогда, когда: n n n Факторы производства внутри коалиции более производительны, чем вне ее Данная коалиция покупает (арендует) прочие неспецифические ресурсы, ценность которых внутри коалиции не больше, чем в другом месте Одна из сторон контракта не полностью передает свои права на ресурс, а лишь делегирует их на определенное время
Фирма как сеть контрактов n n n Производство с не обособленными рынками факторами производства и рынком товара Производства с обособленными рынками факторами производства и рынком товара Проблемы при заключении контракта: заключение контрактов требует времени и издержек, владельцы ресурсов добровольно передают часть прав собственности центральному агенту
Скачать презентацию ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Курс для бакалавров 1 года обучения
ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ_бакалавры1.ppt