Теория организации и организационное проектирование Курс лекций сезона

Теория организации и организационное проектирование Курс лекций сезона 2013 -2014 года Исторические этапы и логика развития теории организаций Фокина Тамара Петровна, заслуженный работник высшей школы, кандидат философских наук, профессор Саратов 2013 - 2014 г. г.

Этапы развития ТОР Классический 10 е 20 е Неклассический 30 е 40 е Системный 50 е 60 е Ситуационный 70 е 80 е Современный 90 е – 10 е Постсовременный ……. .

Развитие ТОР : классический этап Основной управленческий принцип Лидирующая организационная конфигурация Лидирующая метафора Работа Механическая бюрократия Машина / Механизм

Метафора: машина • • Упорядоченность Эффективность Надежность Предсказуемость

Организация как механизм + • внешняя среда стабильна • продукция отвечает заданным параметрам и требованиям качества • сохраняется желание и необходимость производить одни и те же изделия • задачи просты • требуется и высоко ценится точность и аккуратность • люди послушны и ведут себя как положено • сложно приспосабливается к переменам • отсутствуют инновации • негибкость и неспособность к творческим действиям • слабая координация действий • ограничения для развития персонала • потеря смысла действий и управления

Развитие ТОР: неклассический этап Основной управленческий принцип Персонал, мотивация Лидирующая организационная конфигурация Профессиональная бюрократия Лидирующая метафора Организм

Метафора: организм • Гармония организации и среды достигается через взаимное приспособление • Степень внутренней гармонии организации и гармонии с окружением есть продукт человеческих решений, действия или бездействия • Противоречия и конфликты здесь скорее правило, чем исключение

Организация как организм • • Внешняя среда сложна и нестабильна, связи между элементами прослеживаются с трудом Организация отстаивает освоенную ею нишу в окружающей среде Проводится анализ внешней среды Существует стратегия / организация реагирует на значимые изменения Позиция организации бывает новаторски активной Большая гибкость по сравнению с механическими организациями Меньшая степень стандартизации и регламентации процессов

Развитие ТОР: системный этап Основной управленческий принцип Решение Лидирующая организационная конфигурация Дивизиональная Лидирующая метафора Мозг/ Информационнокоммуникационная система

Метафора: мозг Важные факторы: Ведущая роль обмена и переработки информации Способность принимать лишь «достаточно хорошие» решения Коммуникация и принятие решений, способность к обучению и самоорганизации Ограничения рационального подхода ( налагаемые организацией и связанные с лицом, принимающим решение) 4 взаимосвязанных принципа: Избыточность функций Необходимое разнообразие Взаимное обучение Минимум мелочной критики

Самообучающиеся организации • Создание общего видения • Системное мышление • Размышление / рефлексия • Поддержание диалога • Совместная работа

Развитие ТОР: ситуационный этап Основной управленческий принцип Проект Лидирующая организационная конфигурация Адхократическая Лидирующая метафора Поток и трансформация

Метафора: трансформация • Система взаимодействий и согласований подвижна • Временные соглашения устойчивых элементов через конвенции и правила • Торги и взаимные договорённости складываются в сложные «констелляции интересов» • Рамки соглашений пересматриваются, организация предстает как процесс непрерывного созидания • Структура постоянно реконструируется в процессе живого социального действия

Развитие ТОР: современный этап Основной управленческий принцип Организационная культура Лидирующая организационная конфигурация Миссионерская Лидирующая метафора Культуральная Политическая Психологическая (тюрьма) Доминирования и господства

Метафора: культура • Позволяет сотрудникам видеть и понимать события и придавать смысл и значение собственному поведению • Организация рассматривается как результат символических интерпретаций, в процессе которых происходит выработка ценностей: идеологем, правил, норм • Она становится средством социализации индивидов, их включения в институциализованные рамки мышления и действия • Группы в организации вырабатывают своё понимание и происходящего, эффективный внутриорганизационный контроль ограничен • Организация складывается из множества рациональностей, в ней наблюдается сложное взаимодействие господствующей культуры и контр культур

Метафора: психическая тюрьма • Важны сознательные и бессознательные процессы, посредством которых сотрудники ограничиваются в поступках • Люди и организации становятся заложниками собственных иллюзий • Организации манипулируют и закрепощают своих членов • Всем событиям придается скрытое значение, падает доверие • Слабое понимание динамики и проблематики перемен в организации

Метафора: политическая борьба • В организации как сфере власти рациональность всегда отражает чью-либо конкретную точку зрения • Цель состоит в продвижении определенных интересов за счет других • Скрывает «неприглядные» стороны организационной жизни: структурное неравенство, расизм, несчастные случаи на рабочих местах, профессиональные заболевания, перегрузки • Помогает осознать необходимость организационных преобразований • Помогает распознавать и управляться с предполагаемой и действительной эксплуатацией на рабочем месте

Развитие ТОР: постсовременный этап Основной управленческий принцип Самоорганизация Лидирующая организационная конфигурация Сетевая Лидирующая метафора Трансцендирование организации, «сетевая республика»

Организационные конфигурации по Генри Моргану • • • Механическая Органическая Информационно-коммуникационная Культуральная Политическая Психологическая Трансформационная Доминирования и господства Амперсанд

Противоречивость ТОР. Сборка Метафора: & Амперсанд Конъюнкция, союз, связь, Максимально приближенные к союзу «И» , но не равные ему Отличается от Логического И Не простое присоединение Синергия без потери идентичности

Заботы и тревоги ТОР • Отсутствие целостности • Противоречивость доктрин и парадигм • Излишняя связь с национальными деловыми культурами и невозможность универсализации • Субъективизм (человек всегда на порядок меньше изучаемой системы) • Война парадигм • Бюрократизация при попадании знания в МВА • Ограниченность метафор, сужение видения • Вмешательство политики в менеджмент

Что в активе • Динамизм организаций • Хороший PR: всякие новинки в менеджменте быстро овладевают умами • Сетевые организации • Легкость создания симбиозов, альянсов, сервисных организаций

Технологии как горькое лекарство от тревоги • От слонов к блохам • Преодоление ориентации на большие предприятия • Движение «от проблематизации - к • парадигмам» , а не наоборот • Перераспределение власти в организациях в пользу политических, культурных и индоктринальных оснований • Внимание к гражданским, религиозным и политическим организациям

Что непременно прочитать • Морган Г. Парадигмы, метафоры и решение задач в теории организации. . / Российский журнал менеджмента, Том 5, № 4, 2007, С. 47 -56 • Клемина Т. И. Заботы и тревоги теории организации / /Российский журнал менеджмента, Том 5, № 4, 2007, С. 41 -46