Теория организации и организационное поведение Тема 1 Основы

Теория организации и организационное поведение Тема 1. Основы теории организации и организационного поведения

Научный менеджмент Ф. Тейлор «Принципы научного управления» - 1911 г. «принципиальным объектом менеджмента должна быть максимальная гарантия процветания работодателя (развитие каждой отрасли) в сочетании с максимальным процветанием каждого наемного работника» ) Принципы: • • Жесткое разделение сфер деятельности Авторитарный стиль управления Преобладающая роль экономического стимулирования Проектирование рациональных приемов и методов труда по критерию минимизации времени • Индивидуальная ответственность и приоритет индивидуальных форм поощрения

Административное управление (А. Файоль «Общее и промышленное управление» 1916 г. ) • • • Принципы: Разделение труда Четкое определение формальных должностных обязанностей Определение иерархии должностных обязанностей, прав и ответственности Строгий отбор по профессиональным моральным качествам Периодическая аттестация

Школа человеческих отношений (1926 г. Хоторнские эксперименты (Э. Мэйо, У. Диксон, Ф. Ротлизбергер) Основные выводы: • Приоритет групповых факторов поведения над личностными • Социальные нормы влияют на производительность труда • Социальные стимулы могут блокировать действие экономических • Важность неформального лидерства

Подходы к изучению мезотеории Микро-подход Личность Восприятие Установки Группы Власть лидерство Макроподход Коммуникации Организационная структура Организационная культура Изменения в организации

Цель менеджмента: эффективная организация Функции менеджмента: Планирование Организация Мотивация Индивидуальная Способности Умения Знания Установки Мотивация стресс Эффективность групповая Роль Статус Нормы Лидерство Взаимосвязь структура Контроль организационная Культура Структура Стратегия Технология Внешние условия процессы

Подходы к определению организационной эффективности Подход Определение организации Определение эффективности Целевой Организации рациональны, существуют для достижения стоящих перед ними целей Эффективность – степень достижения целей Системноресурсный Организации – часть более крупных систем, стремящиеся удовлетворять требованиям этих систем Эффективность – способность эксплуатировать среду для приобретения ресурсов Временная модель Организация – элемент более крупной системы, который с течением времени поглощает, обрабатывает и возвращает ресурсы в среду Эффективность – способность сохранять свое положение внутри среды (в долгосрочном периоде), конкурентоспособность и развитие (в среднесрочном периоде), а также продуктивность, качество, эффективность, гибкость и удовлетворенность (в краткосрочном периоде). Удовлетворенн ости участников Организации – результат обменов между людьми, преследующими разнообразные цели Эффективность – удовлетворение групп, заинтересованных в деятельности организаций Модель, содержащая противоре-чия Организация – часть более крупной, ограничивающей ее системы, имеющая множественные и противоречивые цели, представляющая интересы различных групп и существующая в различных временных рамках. Эффективных организаций не существует. Организации могут быть результативными в конкретных ограничениях, целях, «голосах» и временных рамках.

Модели организационного поведения Авторитарная Опеки Поддерживаю щая Коллегиальная Основа власти Личная власть экономические ресурсы руководство партнерство Ориентация менеджмента полномочия (контроль) деньги поддержка команда Ориентация работников подчинение безопасность, льготы выполнение рабочих заданий ответственное поведение Психологический результат для работников Зависимость от непосредственного начальника зависимость от организации участие в управлении Самодисциплина Уровень удовлетворяемых потребностей в существовании в безопасности в статусе и признании самореализация Минимальное пассивное сотрудничество пробужденные стимулы умеренный энтузиазм Участие в процессе труда

Эволюция моделей организационного поведения (Кочеткова, 2005) Типичные модели Новые модели Особенности эволюции Авторитарная с командной корпоративной культурой Формирование моделей поведения, в которых у людей в равной степени активизированы самостоятельность и добровольное подчинение целям Опекающая Не изменилась Возможно появление фактически не развивающихся организаций крайне малого размера с теплым семейным морально-психологическим климатом Поддерживающая Название не изменилось Модель, основанная на функциональной организационной структуре. Хорошо отлаженный механизм со средним уровнем инициативы, дисциплины и самоуправления, ориентация на решение задач Коллегиальная Название не изменилось Авторитарная модель с делегированными коллективу аналитическими, экспертными и инновационными (частично) функциями. ( «Мы посоветовались, и я решил» ) Развивающая Основа – динамичное целевое развитие потенциала сотрудника. Самоуправляемое, самоподстраивающееся образование (самообучающиеся организации) Гармонизирующая Человек – прообраз организации, в которой он работает. Основа модели – целостное развитие личности.