Теория менеджмента Автор презентации Захарова Лариса Александровна доцент

Теория менеджмента Автор презентации: Захарова Лариса Александровна, доцент кафедры ТПУО, к. ф. -м. н. 1

Список литературы 1. А. И. Кравченко. История менеджмента. – М. : Академический проект, 2000 2. Основы менеджмента. Под. Ред. А. А. Радугина. М. : Издательство «Центр» , 1998 3. Основы менеджмента. Под ред. Д. Д. Вачугова. М. : Высшая школа, 2002 4. Л. Е. Басовский. Менеджмент. М. : ИНФРА – М, 2002 5. Зайцева О. А. , Радугин А. А. , Радугин К. А. , Рогачева Н. И. Основы менеджмента. М. : Центр, 2000 6. Шипунов В. Г. , Кишкель Е. Н. Основы управленческой деятельности. М. : Высшая школа, 2000 7. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хеудори Ф. Основы менеджмента. – М. : Дело, 1997 8. Н. И. Кабушкин. Основы менеджмента. – Минск. Новое знание, 1999 2

Менеджмент как вид деятельности Менеджмент – это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей. Менеджмент – это искусство получения работы, сделанной посредством других. Менеджмент – совокупность методов, форм и средств управления предприятием для повышения его эффективности. Менеджер – член организации, осуществляющий руководство людьми, определяющий цели работы, вырабатывающий и принимающий решение по эффективному взаимодействию людей по достижению намеченных целей. 3

Этапы развития менеджмента 1 период – древний. ( 9 -7 тыс. лет до н. э. до 18 века); 2 период – индустриальный (17761890); 3 период – систематизации (18561960); 4 период – информационный (1960 по настоящее время) 4

Предпосылки возникновения науки управления Джеймс Уатт (изобретение паровой машины); Адам Смит «исследования о природе и причинах богатства народов» 1776 г. Чарльз Бэббидж «Экономика машин и промышленных предприятий» 1826 г. Рокфеллер, Морган Карнеги (создание первых промышленных корпораций) развитие науки и техники способствовали концентрации производства, а концентрация производства стимулировала интенсивный поиск, особенно в сферах естественных и технических знаний. 5

Предпосылки возникновения науки управления Рост количества университетов в США - Гарвардский (1636 г. ) - Йельский, Чикагский, Мичиганский, Американская ассоциация развития наук (1848); - Национальная академия наук (1863 г. ); - Пенсильванский, Калифорнийский, школа бизнеса при Гарвардском университете (1908 г. ) 6

Основные школы управления Классическая школа (Фредерик Тейлор, Генри Гантт, Френк и Лилиан Гилбрет, Анри Файоль); Поведенческая школа и школа человеческих отношений (Джордж Элтон Мэйо, Фредерик Герцберг, Абрахам Маслоу, Дуглас Мак Грегор, Р. Стогдилл); Школа управленческой науки (Джордж Вудворд) 7

Классическая школа управления (основные идеи Ф. Тейлора на заседании ASME, 1895 г. ) Заработная плата выплачивается не месту, а человеку; Установление расценок должно основываться на точном знании, а не на догадках; Расценки, основанные на точном знании, единообразны и справедливы; Благодаря установленным расценкам продукты становятся дешевле, а зарплата выше, чем обычно; Заработная плата, основанная на точном знании и расчете выделяет лучших рабочих, уничтожает причины умышленного снижения производительности, создает дружескую атмосферу среди рабочих и пробуждает общий интерес к 8 сотрудничеству рабочих и предпринимателей.

Для того, чтобы достичь общей эффективности, управление предприятием должно основываться на научных методах: Выработать законы и правила, которые заменят индивидуальные мнения рабочих; Установить письменные регламенты организации труда на каждом рабочем месте; Обучить трудящихся в соответствии с разработанными нормами; Разделить ответственность за производительность между рабочими и администрацией. 9

Административный подход (А. Файоль) Основные идеи и принципы: Управление – универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: планирование, организация, распорядительство, координирование, контролирование. Основные принципы управления: Разделение труда, полномочия и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, иерархия руководителей, порядок, справедливость, стабильность рабочего места, инициатива, корпоративный дух. 10

Основные выводы Хотторнских исследований Индивидуумы имеют личные потребности, цели и мотивы. Положительная мотивация требует, чтобы с работником обращались как с личностью. Личные и семейные проблемы работника могут повлиять на производительность труда. Обмен информацией и ее эффективность – решающий фактор производительности. 11

Классификация потребностей по А. Маслоу физиологические; в безопасности своего существования; социальные (принадлежность к коллективу, общение, внимание к себе, забота о других и пр. ); престижные (авторитет, служебный статус, чувство собственного достоинства, самоуважение); в самовыражении, полном использовании своих возможностей, достижении целей и личном росте. 12

Основные качества лидера по Р. Стогдиллу Физическая и эмоциональная выносливость. Иметь цели и воодушевлять других на их достижение. Энтузиазм (трансформируется в господство и влияние). Дружелюбие и привязанность (лидерам важно, чтобы им симпатизировали). Порядочность (необходимо заслужить доверие). 13

Системный подход Основные идеи: - Организация – сложная открытая система, состоящая из нескольких взаимосвязанных подсистем. - Внешняя среда активно влияет на деятельность организации. - Это влияние необходимо учитывать. Это возможно если: - обеспечить систему коммуникаций - определить цели организации - предпринять усилия, необходимые для действенности системы. 14

Ситуационный подход Основные идеи: - Ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время. - Необходимо увязать конкретные приемы и концепции с конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации. 15

Формирование российской науки и практики управления производством А. Л. Ордин-Нащекин (1605 -1680 гг. ); И. Т. Посошков (1670 -1726 гг. ); В. Н. Татищев; М. В. Ломоносов; М. М. Сперанский (1772 -1839 гг. ) С. Ю. Витте (1849 -1915 гг. ) П. А. Столыпин 16

Основные задачи Советской власти (В. И. Ленин) Введение в управление на микро- и макроуровне единоначалия. Повышение производительности труда на основе научной организации труда. Введение наилучших систем учета и контроля. Материальная заинтересованность производителей в результатах труда. Разработка показателей, достоверно отражающих результаты хозяйствования. Укрепление трудовой дисциплины и поиск новых форм морального стимулирования рабочих и управленцев. 17

Под научной организацией труда надлежит понимать организацию, основанную на тщательном изучении производственного процесса со всеми его сопровождающими условиями и факторами. Основным методом при этом является измерение с натуры затрат времени, материалов и механической работы, анализ всех полученных данных и синтез, дающий стройный, наиболее выгодный план производства. 18

По инициативе В. И. Ленина были созданы следующие учреждения: Единый государственный центр НОТ и управления; Научно-исследовательские институты и лаборатории; Ведомственные организации НОТ и управления; Рационализаторские подразделения; Самодеятельно-общественные организации НОТ. 19

Система НОТ решала следующие задачи Исследование рационализаций (ЦИТ под руководством А. К. Гастева, 1920 г. ); Обучение работников; Практическая реализация на местах. 20

Тейлористы Приверженцы школы Гастева 1. Причиной того, что работники трудятся не в полную силу, считали: Нежелание работать Незнание и неумение работать 2. использовали хронометраж, инструктаж и дифференциальную оплату труда для повышения: Производительности непрерывного процесса Ответственности работника за свою работу обработки и производства 3. Конечной целью исследования считали: Установление стандарта операции Создание необходимой психологической и общебиологической приспособленности к постоянному совершенствованию операций, приемов и искусства ускорения работы. 4. Для обеспечения непрерывной дисциплины разработали: Инструкционную карточку Активную методику, заставляющую приспосабливаться и быть готовым к изменениям 5. Принципиальная позиция в том, что: Рабочий является объектом изучения Рабочий не только объект изучения, но и творящий субъект. 6. В процессе обучения ориентировались: На максимальную производительность На максимизацию производительности с повышением культуры труда, в основном предопределяющей само повышение производительности труда. 21

Общность подходов тейлористов и А. К. Гастева И тех и других волновал тот факт, что рабочие на предприятиях трудятся не в полную силу. Научные исследования опираются на предварительный расчет и подготовку всех факторов производства во времени и в пространстве, обеспечивающих максимальное ускорение и уплотнение производственных процессов. Научное исследование материального и личного факторов производства носит лабораторный характер и завершается экспериментальной апробацией найденных решений. На смену традиции и рутине приходит научное исследование. 22

Общность подходов тейлористов и А. К. Гастева Максимальная специализация массы рабочих и одновременное усиление организаторской функции низшего и среднего административного персонала, введение инструктажа. Научное управление – это борьба за максимальное повышение производительности каждого отдельного элемента производственного комплекса, увеличение отдачи каждого станка, механизма, работника. Отказ от эмпирического подхода к организации и управлению производством. Работники научного управления сводят массу традиционных знаний в законы, правила и даже математические формулы, которые заменяют личное суждение индивидуального работника. . 23

Методология согласованного ведения хозяйства и управления из единого центра (1930 -1980 гг; С. Г. Струмилин) Создание инструментария планирования и прогнозирования; Создана мощная система научного обслуживания процесса планирования; Широкое использование АСУ. 24