Теория и практика коммуникации Розина Ирина Николаевна Д

Теория и практика коммуникации Розина Ирина Николаевна Д. пед. н. , проф. кафедры ИТ

Общая информация по курсу n n n 9 семестр, зачет Теория, 4 лекции (конспект + вопросы по каждой лекции) Практика, 4 занятия (2 задания)

Почему важна коммуникация? n n Физическая возможность говорить хорошо Навыки говорить, слушать, понимать Наблюдение, обучение, развитие 75 -80% времени человек проводит в различных видах коммуникации Мы слушаем книгу в день, мы наговариваем книгу в неделю, читаем эквивалент книги в месяц, пишем книгу в год

Понятие коммуникации Информация, сообщение, знание n Пространство, время n Транспортная структура, техническая среда, связь n Общение, взаимодействие n Коммуникация между людьми представляет собой процесс создания сообщения для формирования знания, взаимопонимания и общности в различных средах, контекстах и культурах Коммуникация - лат. communicatio, от communico – делаю общим, связываю, общаюсь

Виды коммуникации n n n Вербальная коммуникация Невербальная коммуникация Межличностная коммуникация Коммуникация в малых группах Массовая коммуникация Межкультурная коммуникация Опосредованная, компьютерноопосредованная коммуникация Профессиональная коммуникация Семейная коммуникация Педагогическая, учебная коммуникация Гендерная коммуникация

История коммуникации как дисциплины n 3200 -2600 гг. до н. э. , Древнеегипетские манускрипты – трактат по эффективной коммуникации на фрагменте пергамента, адресованный Кагемни, старшему сыну фараона Хуни – наставления, составленные Птах-Хотепом для обучения сына фараона, около 2657 г. до н. э. n Греко-римский период, 6 -5 в. д. н. э. , Кроакс и его n Восточные традиции, древняя Азия 6 -5 в. до н. э. , n Средневековье Ренессанс n ученик Тисиас, Протагор, Платон, Сократ, Аристотель, Цицерон, Квинтилиан РИТОРИКА буддизм и даосизм (знание о себе и мире, временности личного и вечности окружающего) ПЕДАГОГИКА, ЭТИКА, ЭСТЕТИКА n n Современный междисциплинарный подход ФИЛОСОФИЯ, ПСИХОЛОГИЯ, СОЦИОЛОГИЯ, ЛИНГВИСТИКА, СЕМИОТИКА, ИНФОРМАТИКА

Коммуникативный поворот в обществе n Аграрная эпоха (до сер. XIX в. ). 90% в с/х, 10% в индустрии. Коммуникация не важна n Индустриальная эпоха (до конца 1990). 80% в промышленности, 20% в с/х. Нет необходимости общаться n Сервисная эра - современная. 1% в с/х, 15 -17% в производстве, 80% в обслуживании 1200 рабочих завода - 35 рабочих после переоборудования Ценность продукта зависит не от качества, а от сервиса Успешность компании - от эффективной внутренней К

Развитие коммуникационных инструментов (от папирусов до мобильных телефонов)

Коммуникативный процесс Модели коммуникации Информационная, деятельностная Источник Сообщение Получатель

Линейная (интерактивная) модель коммуникации Шеннона-Уивера (в приложении к электронной почте) Модель Лассуэлла

Линейная (интерактивная) модель коммуникации Шеннона-Уивера

Циркулярная (интерактивная) модель коммуникации Осгуда-Шрамма (в приложении к чату) Психологическая, взаимодействующая Сообщение ль овате Польз итель/ ав (отпр тель) а получ й, льски овате й, з (поль ны Опыт уникатив ) омм к урный культ кий, тельс ьзова ный, (пол Опыт уникатив ) мм ко урный культ Сообщение

Транзакционная (социальная) модель коммуникации (в приложении к живым журналам) Субъект

Модель обмена почтовыми сообщениями в электронной почте (один-к-одному 1: 1)

Модель обмена сообщениями между пользователями и автором веб-сайта (многие-к-одном, n: 1 и один-ко-многим, 1: n)

Модель обмена почтовыми сообщениями в списке рассылки (многие-ко-многим, n: n)

Вопросы по теме 1. Почему коммуникация является основой человеческого существования? Докажите на примерах 2. Как давно и в каких науках изучается коммуникация? 3. Рассмотрите фотографии и определите, какой вид коммуникации каждая из них отражает? Какую модель коммуникации можно к ним применить? (используйте номер фотографии для ответа)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 2 5 8 3 6 4 7 9 10

Вопросы по теме (продолжение) 4. Дайте определение термину КОММУНИКАЦИЯ, поясните входящие в него ключевые слова на примерах. 5. Используя одну или две из коммуникативных моделей проанализируйте свой жизненный пример затруднительного коммуникативного процесса или ситуации