ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА Тема 3

ТЕОРИЯ И МЕТОДИКА СОЦИАЛЬНОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА Тема 3

Психологические особенности и принципы тренинговой работы

Цель тренинговой работы Основной целью тренинга является повышение социально психологической и коммуникативной компетентности, развитие личности человека. Общая цель развитие компетентности в сфере общения. В зависимости от приоритета поставленной задачи эта цель может приобретать различные формы: 1. Приобретение и развитие специальных навыков (умение вести деловую беседу, решать межличностные конфликты и т. д. ); 2. Углубление опыта анализа ситуации общения, развитие способности адекватно воспринимать себя и других.

Основные задачи тренинга (В. П. Захаров, Н. Ю. Хрящева) 1. Приобретение знаний в области психологии личности, группы, общения. 2. Формирование умений и навыков эффективного общения. 3. Коррекция, формирование и развитие установок, определяющих успешное взаимодействие с людьми. 4. Развитие способности к адекватному восприятию себя, других людей и их взаимоотношений. 5. Коррекция и развитие системы отношений личности. Пятая из названных выше общих задач тренинга реализуется в группах развития личности или в группах личностного роста. При переходе от первой ко второй и к третьей, и далее к четвертой и пятой задачам возрастает глубина изменений, происходящих с участниками в ходе тренинга.

Цель, предмет, задачи тренинга как компоненты структуры групповой работы Существует неразрывная содержательная и функциональная связь между целью, предметом и задачами тренинговой работы. Построение программы любого тренинга начинается с определения предмета и цели, которые, в свою очередь, позволяют сформулировать конкретные задачи работы группы. Профессиональное мировоззрение автора (ведущего) тренинга напрямую связано с целями, которые он ставит перед собой в работе с группой.

Таблица 1. Сравнительный обзор целей групп

Таблица 1. Сравнительный обзор целей групп (продолжение)

Общие и частные цели и задачи тренинга Следует разделять: А. общие цели, предмет и задачи группового тренинга и Б. частные цели, предмет и задачи каждого блока, дня работы. Выделение конкретных задач тренинга определяет эффективность создаваемой программы с процессуальной стороны: задать определенную последовательность действий, подобрать упражнения к каждому занятию, подготовить соответствующий раздаточный материал и т. п.

Общие и частные цели и задачи тренинга Задачи — это всегда «промежуточные цели» , т. е. те конкретные проблемы, которые решаются на пути к достижению основной цели. Когда речь идет о задачах любого тренинга, то, как правило, при их описании рассматриваются ключевые проблемы, решаемые на каждом из этапов данной работы.

Тренеру, работающему с группой, в любой момент тренинга следует задавать себе следующие контрольные вопросы (и иметь на них ответы!!): 1) На решение какой задачи направлено то, что происходит в данный момент в группе? 2) Как соотносятся актуальные (данные) события в группе с основной целью тренинга? 3) Какие коррекционные действия следует предпринять, если группа сбилась с «главного курса» ?

Предмет тренинга Предмет, как и цели работы, является следствием профессионального мировоззрения специалиста, проистекает из разных теоретических концепций ведущих тренинговых групп ( гуманистическое, поведенческое и психодинамическое) Предметом работы тренера всегда являются определенные психологические феномены, заданные выбранной проблематикой и поставленными целями.

Предмет тренинга В зависимости от этого тренер и группа могут сфокусировать свое внимание и усилия на: поведенческих паттернах, конкретных действиях в определенных обстоятельствах; личностной или групповой динамике; определенных состояниях участников группы; когнитивных аспектах поведения; - конкретных навыках и т. п.

Основные парадигмы психологического тренинга В процессе тренинга психологическое воздействие на участников может осуществляться в двух системах отношений: 1) «субъект-объектной» 2) «субъект-субъектной» . В субъект-объектной системе отношений субъекту отводится роль манипулятора, объекту – роль манипулируемого. В субъект-субъектной системе устанавливается равенство психологических позиций.

Субъект объектная парадигма Такие системы отношений непосредственно связаны с двумя основными парадигмами групповой психотерапии. В соответствии с первой парадигмой психика и человек в целом рассматриваются как пассивный объект воздействия внешних условий. Воплощением этого подхода является бихевиоризм. Сущность бихевиористических программ заключается в идее управления человеком через систему стимулов, посредством которых можно вызвать желаемую реакцию.

Субъект субъектная парадигма Другая парадигма основана на вере в конструктивное начало человеческой природы. В западной психологии этот подход разработан в гуманистической психологии (А. Маслоу, Р. Мэй, Э. Фромм, К. Роджерс и др. ) К. Роджерс является основателем клиентцентрированной теории и практики психотерапии, в том числе при групповых формах работы Роджерс выдвинул идею «модели роста» как цели психотерапевтического воздействия, т. к. человек обладает собственной активностью, идущей изнутри, стремлением к росту, прогрессу, к реализации собственного потенциала.

Классификация и основные виды тренинговых программ Для классификации видов психологического тренинга используются различные основания: Цели и задачи тренинга (по С. И. Макшанову) 1. Коммуникативный (развития коммуникативной компетентности); 2. Интеллектуальный; 3. Регулятивный; 4. Тренинг специальных умений

Тренинги развития коммуникативной компетентности К первой группе программ, направленных на развитие коммуникативной компетентности, относятся: 1. Классический социально-психологический тренинг (разработан В. П. Захаровым, Н. Ю. Хрящевой и др. ) 2. Тренинг сенситивности

Тренинг сенситивности направлен на развитие сенситивной способности, что способствует правильному пониманию личностных качеств и состояний партнеров, отношений, складывающихся между людьми. Ведущим методическим средством сенситивного тренинга выступают психогимнастические упражнения , имеющие целью осознание процесса и результатов социально перцептивной деятельности. Упражнения также формируют среду, позволяющую каждому участнику развивать свои сенситивные способности.

Интеллектуальный тренинг Вторую группу программ составляют программы интеллектуального тренинга. 1. Тренинги креативности, 2. принятия решений, 3. гибкости мышления, 4. стратегического мышления и т. д. Основные изменения, получаемые в интеллектуальном тренинге, происходят в характеристиках процесса трансформации образов: точности, быстроты, оригинальности, в навыках управления инсайтными формами мышления, структурирования информации.

Регулятивный тренинг Третьей группой тренинговых программ являются регулятивные программы, направленные на развитие навыков самоуправления, целеполагания, уверенности в себе, волевого потенциала личности. К регулятивным тренингам относятся: 1. различные модификации методов психосаморегуляции, 2. мотивационный тренинг, 3. тренинг уверенности в себе, 4. тренинг философии и стратегии жизни

Тренинг специальных умений В четвертую группу входят программы тренинга специальных умений, к которым относятся: 1. тренинг ведения переговоров, 2. тренинг формирования команды, 3. тренинг разрешения конфликтов, 4. тренинг формирования философии и стратегии организаций, 5. тренинг продаж

Так, к основным целям тренинга продаж относятся достижение конгруэнтности менеджеров по сбыту (менеджеров по продажам) со своей организацией, продуктами, которые она производит, и с самим собой; а также формирование навыков самопрезентации, представления продукта и преодоления возражений потребителей. К теоретическим основам тренинга продаж относятся концепции мотивации. В содержание программы включены и коммуникативные модули, объем которых зависит от индивидуальных особенностей участников.

Классификация тренинга (К. Роджерс) Типология К. Роджерса. 1. Группы тренинга сензитивности. 2. Группы организационного развития В русле гуманистической психологии выделяют 5 типов групповой работы: 1. «Я Я» 2. «Я Другие» 3. «Я Группа» 4. «Я Организация» 5. «Я Профессия»

Классификация тренинга (Х. Миккин) 1. Любительский 2. Институциализированный 3. Психокоррекционный

Классификация тренинга (Н. М. Лебедева и М. А. Полей ) 1. «Субъект субъект» 2. «Субъект объект» 3. Интроличностной направленности

Классификация тренинга по уровню изменений 1. Бихевиоральный (поведенческий «дрессура» ) 2. Когнитивный (осознание механизмов, отношений, причин поведения) 3. Аффективный (тренинги саморегуляции).

Основные этапы или блоки тренинга Методика проведения каждого вида тренинга достаточно специфична. Например, методика тренинга коммуникативной компетентности предусматривает реализацию следующих этапов или блоков: 1) блока обеспечения работоспособности группы; 2) блока формирования мотивации у участников; 3) информационного; 4) обучающего; 5) личностного; 6) завершающего.

1. Блок обеспечения работоспособности группы Первый блок включает в себя следующие элементы: а) вступительное слово ведущего о цели, задачах, ходе и принципах тренинга; б) процедуру знакомства, которая предусматривает выбор имени, формы обращения, обмен участниками личностной информацией о себе; в) обсуждение участниками ожиданий от занятий, своих сомнений, пожеланий; г) ритуал принятия участниками правил работы в группе; д) дополнительные мероприятия, повышающие работоспособность группы и каждого участника, например: психогимнастические упражнения на концентрацию и устойчивость внимания.

2. Блок формирования мотивации (1) Участники получают возможность проанализировать особенности своего поведения в различных ситуациях взаимодействия, услышать мнение других членов группы о том, как выглядит их поведение со стороны, какое впечатление оно производит на других людей и т. п. Основными средствами обеспечения мотивации являются групповые дискуссии, ролевые игры, проигрывание личностных проблем.

2. Блок формирования мотивации (2) Этот блок предусматривает анализ и осознание участниками тренинга своих ошибок в процессе взаимодействия с другими людьми, повышает неуверенность в своей дальнейшей успешности и вводит в состояние исследовательского поиска. Поведение участников на данном этапе переводится с импульсивного на объективированный уровень (уровень осознания) благодаря использованию «обратной связи» . Блок формирования мотивации обеспечивает возможность перехода участников к обучению.

3. Информационный блок Этап направлен на приобретение участниками группы конкретных знаний в зависимости от программы тренинга, например, в области психологии личности, социальной или возрастной психологии, в области психологии малых групп и общения и др. Основными средствами получения информации являются групповые дискуссии, мини лекции, диалоги участников.

4. Обучающий блок тренинга Обучающий блок предназначен для формирования адаптивных установок во взаимоотношениях с другими людьми, развития умений и навыков в соответствии с тематикой тренинга. Например, это умения: адекватно отражать эмоциональное состояние и мотивы поведения собеседника; выбирать подходящие ситуации позицию и дистанцию в общении; создать благоприятный для общения климат отношений; умения активного и нерефлексивного слушания и др.

5. Личностный блок тренинга направлен на осознание участниками своих установок, ценностных ориентаций, личностных особенностей и их различного влияния на других людей.

6. Завершающий этап На завершающем этапе тренинга происходит следующее: а) во первых, участники говорят о себе: что дало участие в тренинге каждому из них, что показалось полезным в работе тренинговой группы, чего не хватило; б) во вторых, участники тренинга дают обратную связь другу: что помогает (какие личностные особенности, умения и т. п. ) каждому из них эффективно общаться, что мешает; в) в третьих, участники прощаются, при этом обмениваются телефонами, адресами, договариваются о дальнейшем сотрудничестве.

Этапы развития тренинговой группы в процессе СПТ 1. Этап знакомства и ориентации. 2. Этап лабилизации. 3. Этап конструктивной целенаправленной деятельности.

Этап знакомства и ориентации Взаимоотношения между участниками строятся на эмоциональных впечатлениях, симпатиях и антипатиях, немаловажен внешний облик человека.

Этап лабилизации На этом этапе участники группы получают такие сведения о себе, которые противоречат их собственным представлениям. В результате возникает напряжение, которое может выразиться в агрессивном поведении по отношению к ведущему.

Этап конструктивной целенаправленной деятельности Взаимоотношения между участниками тренинга приобретают характер доверия и взаимоуважения, поскольку они начинают осознавать возможность и способность самораскрытия перед группой.

Условия проведения тренинга Психологический тренинг проводится в группах под руководством психолога, прошедшего специальную подготовку для ведения групп. Группа работает в удобном изолированном помещении, участники большую часть времени сидят в кругу Все участники тренинга включаются в занятия, исходя из принципа добровольности, т. е. свободного выбора участия в тренинговых процедурах Оптимальная численность группы, как указывают исследователи тренинга, составляет 8– 12 человек

Классификация принципов СПТ (В. В. Никандров, 2003 г) А. игровой принцип или принцип моделирования; Б. принцип обучения; В. принцип систематической рефлексии; Г. принцип групповой формы работы. Никандров В. В. «Антитренинг или контуры нравственных и теоретических основ психотренинга» (2003, с. 93 107)

А. Игровой принцип или принцип моделирования Игровые упражнения выполняют функцию модели реальной жизни, что позволяет имитировать позитивные и негативные формы поведения в тех или иных ситуациях. Моделирование ситуации позволяет участникам пережить новый эмоциональный и поведенческий опыт, который они могут перенести затем в свою настоящую жизнь. Сюда относятся: 1. принцип «Здесь и теперь» 2. принцип партнёрства

1. Принцип «Здесь и теперь» Заключается в том, что все внимание участников должно быть сконцентрировано на событиях, происходящих в группе в данный конкретный момент, «здесь и сейчас» . Этот принцип «позволяет интенсифицировать групповые процессы и групповую динамику, рациональнее распорядиться временем, обострить переживания участников и в итоге повысить психокоррекционный эффект» ;

2. Принцип партнёрства Предполагает проявление уважение участников группы по отношению друг к другу, что позволяет как эффективно вырабатывать новые формы общения, так и успешно открыто анализировать процессы и состояния группы и свои личные настроения и переживания в ней.

Б. Принцип обучения в тренинге предполагает его понимание как психологического метода, в рамках которого участники могут получать новые знания, умения и навыки. Источником новой информации могут быть как ведущие тренинга, так и члены группы

В. Принципы систематической рефлексии 1. принцип описательности 2. принцип конкретности 3. принцип конструктивности 4. принцип актуальности, неотсроченности 5. принцип релевантности 6. принцип доверительности, искренности 7. принцип конфиденциальности 8. принцип экспликации чувств 9. принцип оптимизации познавательных процессов

1. Принцип описательности Участники группы, оценивая друга, должны избегать назидательности, насмешливости, злой иронии в своих высказываниях

2. Принцип конкретности В процессе работы обсуждается не целостное поведение участников группы, а конкретные поведенческие реакции, ситуации и эпизоды

3. Принцип конструктивности Групповая работа может быть направлена только на те личностные конструкты индивида, которые можно изменить в процессе тренинга. Так, например, изменить особенности темперамента или тип акцентуации характера, трудно, поэтому это не может входить в задачи тренинга

4. Принцип актуальности, неотсроченности Предоставление информации, использование определенных упражнений и заданий, а также их последующие анализ и обсуждение должны проводиться в тот момент, когда это актуально для участников группы

5. Принцип релевантности Само понятие «релевантность» при реализации данного принципа предполагает, с одной стороны, соответствие сообщения конкретному запросу группы, а с другой – соответствие обратной связи потребностям, мотивам и целям участников группы

6. Принцип доверительности, искренности Предполагает, что эффективность тренингового процесса зависит от откровенности, открытости участников группы

7. Принцип конфиденциальности Информация друг о друге, которую получают участники группы, не должна обсуждаться за пределами тренинга

8. Принцип экспликации чувств Определяет необходимость описания и интерпретации своих и чужих переживаний и отношений при обратной связи

9. Принцип оптимизации познавательных процессов В условиях применения определенных игровых заданиях, партнерского общения, активности участников группы, обратной связи и их собственной рефлексии происходит развитие познавательных процессов участников (различных форм мышления, памяти, воображения).

Г. Принципы групповой формы работы 1. принцип диагностики 2. принцип добровольности 3. принцип информированности 4. принцип учёта в процессе построения групповой формы работы знаний о групповой динамике группы

1. принцип диагностики Перед набором тренинговой группы и в ходе проведения работы психологу необходимо отслеживать, диагностировать информацию о состоянии каждого из её участников

2. принцип добровольности Каждый из участников имеет право отказаться от выполнения того или иного задания или обсуждения той или иной темы

3. принцип информированности Каждый из участников тренинга имеет право получить информации об его целях, задачах, методах работы и т. д.

4. принцип учёта знаний о групповой динамике группы Реализуется ведущим тренинга на основе анализа следующих факторов: степени сплоченности участников группы, ролевого распределение ее участников, выработанных в группе ценностей и норм, количественный и качественный состав группы и другие ее характеристики. Никандров В. В. 2003, с. 93 -107

Принципы тренинга (по С. И. Макшанову) С. И. Макшанов разделяет принципы тренинга на несколько групп: организационные принципы; принципы создания среды тренинга; принципы поведения участников; этические принципы Макшанов СИ. Психология тренинга. С. 103 108

I. Организационные принципы определяют особенности подготов ки и проведения тренинга и включают: 1. Принцип комплектования группы тренинга 2. Принцип физической закрытости 3. Принцип пространственно-временной организации тренинга

1. Принцип комплектования группы тренинга учитывает такие характеристики, как возраст, пол, профессиональную принадлежность, уровень должностной иерархии, а также некоторые психические свойства личности.

2. Принцип физической закрытости — тренинговая группа работает в одном и том же составе от начала и до конца тренинга. После начала работы группы новые участники в нее не включаются. Пропустившие несколько занятий включаются в дальнейшую работу только с согласия остальных членов группы, при этом им необходимо рассказать пропустившему участнику обо всем, что произошло в группе во время его отсутствия.

3. Принцип пространственно временной организации Принцип пространственно-временной организации тренинга определяет временные и пространственные характеристики группы (где, когда, продолжительность, периодичность и пр. )

II. Принципы создания среды тренига(1) Специфическая среда в тренинге во многом определяет направленность и эффективность работы. Тренинговая группа является обществом в миниатюре, отражающим внешний мир в искусственно создаваемом взаимодействии. Соответственно, психологическая среда тренинга должна выступать фрагментом более широкого социального окружения и соответствовать по основным показателям особенностям значимой реальности. Также среда тренинга должна иметь достаточную гибкость для ее подстройки в соответствии с используемыми методическими средствами и характером решаемых задач.

II. Принципы создания среды тренига (2) 1. Принцип системной детерминации 2. Принцип реалистичности 3. Принцип избыточности

1. Принцип системной детерминации — воплощение в среде тренинга основных факторов изменений психологических феноменов человека и группы.

2. Принцип реалистичности — создание среды, позволяющей в значимых деталях прорабатывать различные социальные и профессиональные ситуации, а также проблемы участников. Чем более отличается лабораторная среда тренинга от реальной (в значимых переменных), тем меньше вероятность переноса полученных изменений в реальную жизнь.

3. Принцип избыточности — создание возможностей выбора различных вариантов дальнейшего продолжения тренинга (предоставление участникам информации, проведение тренинговых процедур и др. ), в соответствии с развитием группы и ее содержательным продвижением.

III. Принципы поведения участников (1) Поведение участников в любом групповом психологическом тренинге является структурированным в соответствии с определенными принципами, определяемыми моделью тренинга. В СПТ выделяются следующие принципы поведения участников : Принцип моделирования. 2. Принцип активности 3. Принцип искренности 4. Принцип «здесь и теперь» 5. Принцип доверительности 6. Принцип исследовательской (творческой) позиции 7. Принцип объективации (осознания) поведения 1.

1. Принцип моделирования В тренинге моделируются различные ситуации, в которых участники демонстрируют негативные и позитивные формы поведения.

2. Принцип активности предполагает включение в активную работу всех участников тренинга. Результативность тренинга для каждого участника во многом определяется степенью его личной включенности во все происходящие события и процедуры.

3. Принцип искренности Подразумевается, что, с одной стороны, каждый участник вправе сам определять меру своей искренности, и если он не готов говорить или действовать, то имеет право сказать «нет» . Но, с другой стороны, если уж он решил сообщать сведения, то они должны быть достоверные, и если он решил выразить свои мысли или чувства, то это следует делать искренне.

4. Принцип «здесь и теперь» Данный принцип предназначен для преодоления тенденции отвлечения участников от актуальной ситуации происходящего в группе. Тенденция к отвлечению в иные области, даже если они и очень интересны, часто бывает вызвана проявлением реакции «ухода» (избегания) от имеющихся проблем и затруднений.

5. Принцип доверительности Данный принцип ориентирует на уважительное отношение участников друг к другу. Общение и взаимодействие каждого участника в ходе тренинга должны строиться с учетом интересов, ценностей, чувств и переживаний других.

6. Принцип исследовательской (творческой) позиции В тренинговой группе создается креативная среда, стимулирующая участников к самоанализу, поиску вариантов решения проблем, исследованию особенностей и закономерностей межличностного взаимодействия и познанию других участников.

7. Принцип объективации (осознания) поведения Принцип объективации предполагает перевод поведения участников с неосознанно импульсивного уровня на осознанный. Осознание участниками своего поведения и принятие личной ответственности за собственные действия и поступки являются необходимым компонентом личностного роста. Основным средством объективации поведения в тренинге является обратная связь группы. Возможно использование и дополнительных средств, в частности видео и аудиозапись происходящего в группе.

IV. Этические принципы Принцип конфиденциальности. 2. Принцип ненанесения ущерба. 3. Принцип соответствия заявленных целей тренинга его содержанию. 1.

1. Принцип конфиденциальности Он подразумевает, что информация о происходящем в тренинговой группе, касающаяся любого из ее участников, не должна выноситься и обсуждаться с кем бы то ни было за пределами группы. Соблюдение данного принципа является необходимым для формирования доверительных отношений в группе и создания атмосферы, способствующей самораскрытию участников.

2. Принцип ненанесения ущерба Соблюдение данного принципа предотвращает возможный ущерб со стороны ведущего или участников тренинга. Ведущий отвечает за все происхоящее в тренинге. В процессе ведения группыведущий должен исходить, в первую очередь, из принципа «не навреди» , что требует от него высокой межличностной чувствительности и профессионализма.

3. Принцип соответствия заявленных целей тренинга его содержанию - подразумевает последовательность ведущего в реализации целей, заявленных в начале тренинга. Иногда в процессе работы возникает желание отдельных участников или необходимость в изменении содержательного плана тренинга (может быть связана с защитными реакциями участников; возможно личное консультирование вне рамок тренинга, участие в другом тренинге) Если необходимость изменений содержания тренинга все же достаточно оправдана, то ведущий может их произвести, но только после обсуждения в группе и принятия всеми участниками. Однако этот шаг может являться показателем недостаточной компетентности и подготовленности к тренингу ведущего.

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ