Теория двух факторов Герцберга
Герцберг на стыке 1950 -60 х гг. исследовал какие факторы, оказывающие мотивирующее и демотивирующее воздействие на поведение человека, вызывают его удовлетворенность или неудовлетворенность.
ПРОЦЕСС Удовлетворенность Отсутствие удовлетворенности • Процесс «удовлетворенность - отсутствие неудовлетворенности» находится под влиянием мотивирующих факторов. • Мотивирующие факторы (потребности в росте): • -достижение • -признание • -ответственность • -продвижение • -работа сама по себе • -возможность роста • Если данные потребности удовлетворяются, то и человек испытывает удовлетворение.
• • • Отсутствие неудовлетворенности Этот процесс определяется влиянием • факторов (внешних), в основном связанных с окружением, в котором • • осуществляется работа. Данные факторы являются «факторами здоровья» . Они создают • нормальные условия труда. Это • группа потребностей человека в • устранении трудностей, желаний и • проблем. • Факторы здоровья: • Неудовлетворенность заработная плата; безопасность на рабочем месте; условия на рабочем месте (шум, освещенность, комфорт и т. п. ); Статус; Правила; Распорядок; режим работы; отношения с коллегами и подчиненными; качество контроля со стороны руководства.
ВЫВОД ИССЛЕДОВАНИЯ ГЕРЦБЕРГА Процесс обретения удовлетворенности и процесс нарастания неудовлетворенности являются двумя различными процессами
Скачать презентацию Теория двух факторов Герцберга Герцберг на стыке
Теория двух факторов Герцберга.pptx