Теории мотивации
Мотивация – это побуждение человека к какой-либо деятельности. Существует три вида мотивации: l материальный l духовный l социальный
Теория Маслоу Абрахам Маслоу – это американский психолог, который является одним из лидеров гуманистической психологии. Свои взгляды и теории в 1934 году он изложил в своих научных трудах под названием «Теория человеческой мотивации» и «Обзор психологии» . В 1970 году опубликовал работу «Мотивация и индивидуальность» .
Маслоу создал в 40 -е года иерархическую теорию потребностей, которая позже получила название «пирамида потребностей» : 5 Вт ор ичн ые духовная потребность 4 Самоутверждение, уважение 3 Пе рви чн ые социальная потребность 2 потребность в безопасности 1 физиологические
Исходя из данной пирамиды, Маслоу утверждает, что человек имеет множество различных потребностей, которые можно разделить на 5 основных категорий: 1. необходимы для выживания человека (пища, одежда, воздух и т. д. ); 2. необходимы для уверенности в безопасности жизни; защищенность от болезней и страданий; уверенность в будущем приобретается за счет гарантийной занятости; 3. человек испытывает потребность в коллективе, семье и в социальных гарантиях; 4. потребность в самоутверждении, признание его личных достижений в служебном росте и уважении со стороны окружающих; 5. «духовная потребность» - человек стремится к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков, обычно находят самовыражение через творчество и самореализацию личности. Вся иерархия делится на первичные и вторичные потребности. То есть, если первичные потребности будут удовлетворены, то появляется потребность более высокого уровня.
Теория ожидания Появилась в 30 -е годы и связана с учением Курта Левина. Теория изучает и описывает три блока: усилия, исполнение и результат. Каждый человек затрачивает определенные усилия только тогда, когда он уверен в исполнении работы и в результате. Поэтому все ожидания делятся на три вида: l Ожидания в отношении затрат труда, то есть соотношение между затраченными усилиями и полученным результатом; l Ожидание результатов или вознаграждения, то есть ожидание вознаграждения за достигнутые результаты; l Валентность – это приоритеты тех или иных результатов (удовлетворение или неудовлетворение вознаграждением)
Теория справедливости Стейси Адамс на основе исследований сформулировал теорию справедливости, которая гласит, что в процессе существования и в осуществлении трудовой деятельности, человек постоянно сравнивает полученное вознаграждение такого же работника с одинаковой квалификацией и затраченными усилиями с его вознаграждением, а также оценивает равенство между сотрудниками всего коллектива. Если человек считает, что его труд справедливо вознагражден, то он будет продолжать трудиться с прежними усилиями или может их увеличивать.
Но бывает и неравенство, в этом случае Адамс выделяет 6 реакций человека на состояние неравенства: l Снижение интенсивности и качества труда; l Требование увеличения вознаграждения и улучшения условий труда; l Человек может разувериться в своих способностях и возможностях; l Человек может сделать попытку повлиять на организацию с целью снижения оплаты других лиц; l Человек может изменить объект сравнения, выбрав более подходящий по качеству; l Увольнение или переход в другое подразделение.
Двухфакторная теория Герцберга Согласно теории, существует два фактора: гигиенический и мотивационный. К первому относятся следующие условия (факторы) – это положительные условия труда; высокая заработная плата; взаимоотношения с руководством; взаимоотношения в коллективе; налаженная организация труда, но следует отметить, что все вышеперечисленные факторы имеют определенные пределы требования, т. к. всегда существуют отступления от правил, которых требует форма организации.
Мотивационный фактор - это возможность повышения по службе; повышения квалификации; справедливость в вознаграждении; социальная защищенность работников. Большинство ученых опровергают данную теорию, т. к. не согласны с тем, что заработная плата относится к гигиеническим факторам. Поэтому Россия, в принципе, не применяет данную теорию, т. к. считает, что заработная плата – это главный мотивационный фактор. Более того, в США данную теорию применяет лишь 1 % из всех существующих предприятий.
Теория Мак Клелланда Мак Клелланд – основатель содержательных теорий мотиваций. Он считал, что, если каждому работнику дать хотя бы маленькую незначительную власть, то его отношение к труду значительно изменится, а также он считал, что люди любят, когда ими властно управляют и достаточно хорошо поддаются воздействию. Он придерживался авторитарного стиля управления, при котором на предприятии существует один абсолютный лидер и ни один указ не подлежит обсуждению.
Теория Портер – Лоулера Два ученых Портер и Лоулер в своей теории соединили теорию справедливости и ожидания. При этом использовали три основных понятия: результат, усилия и удовлетворение. l Результат – это функция от ценности вознаграждения и ее вероятности. l Удовлетворение – функция от величины вознаграждения и справедливости.
1. Ценность вознаграждения (з/пл. , повышение по службе и т. д. ) 4. Применяет характерные способности и опыт работника 7. Вознаграждение внутреннее (удовлетворение трудом) своим 3. Усилия (Начало работы) 6. Результат 8. Вознаграждение внешнее (з/пл. , поощрения, повышение по службе) 2. Оценка вероятности вознаграждения (будут ли вознаграждены усилия) 5. Осознание причастности к труду и чувство важности его усилий 9. Вознаграждение, воспринимаемое как справедливое 10. Удовлетво рение
Теория Мак Грегора Состоит из двух теорий управления «Х» и «У» l l Теория «Х» . В данной теории основными предпосылками выбора стиля управления являются: утверждение о том, что человек вообще не любит работать, поэтому его следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием за невыполнение установленных обязанностей считается, что средний человек хочет, чтобы им руководили и избегает ответственности и проявления инициативы
Теория «У» : l l l человек любит работу, самостоятельность и ответственность контроль должен быть очень мягким и незаметным следует избегать команд и приказаний Теория «Х» очень широко использовалась во второй половине ХХ века, т. к. работники имели низкую квалификацию и низкий уровень жизни. С ростом сложности работ и повышением квалификации персонала, все больше стали появляться инициатива и творческие способности работников, поэтому теория Х стала неэффективной, больше стали применяться принципы теории У. По своей сущности теория Х ведет к авторитарному стилю управления, а теория У к демократическому. l l Авторитарный – автократический Демократический – социально - психологический
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ.
Скачать презентацию Теории мотивации Мотивация – это побуждение человека
Мотивация.ppt