Teorias de Sistemas de Informação Prof. : Bruno Rafael de Oliveira Rodrigues
Comércio Eletrônico (ECommerce) O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de pagamento online. O comércio eletrônico é um meio facilitador dos negócios, tornando o processo de venda fácil, seguro, rápido e transparente, reduzindo os custos das empresas que atuam neste segmento e estimulando a competitividade.
Empresas Físicas x Empresas Digitais
e-Business Podemos o definir como a integração de diversas atividades organizacionais através do auxílio de sistemas de informação, a qual possui a internet como meio de comunicação.
e-Commerce x e-Business
Business-to-Consumer(B 2 C): os vendedores são organizações e os compradores são pessoas. Business-to-Business(B 2 B): Tanto os vendedores quanto os consumidores são organizações Consumer-to-Consumer(C 2 C): De pessoa para Pessoa Business-to-Employe(B 2 E): Empresa para Funcionários E-Government: Serviços Governamentais online Comércio móvel(m-commerce): ambiente sem fio. Ex. : Celular.
Mecanismos de Comércio Eletrônico Leilão Loja Eletrônica Mercado Eletrônico
Business-to-consumer(B 2 C) Lojas e shoppings eletrônicos Serviços Online Banking Mercado de Valores Mercado de Trabalho Serviços de Viagem Mercado Imobiliário
Really Simple Syndication(RSS) É um jeito novo e prático de ficar informado. Com ele você pode reunir informações de seus sites preferidos em uma única tela, e, como num programa de e-mail, ser avisado das novidades assim que elas são publicadas na internet.
Propaganda Online Banners Anúncios Pop-Up E-mail /(spamming) Marketing direto, online: o modelo mais óbvi o da venda onlinedo fabricante para o consumidor e a do varejista para o consumidor. É bastante eficaz no caso de produtos digitais e serviços. Marketing afiliado: acordo em que um parceiro encaminha consumidores ao sítio de outro. Marketing viral: pode-se ampliar o conhecimento da marca e até mesmo as vendas, induzindo as pessoas a enviar mensagens a outras ou fazendo-as convidar
Business-to-Business(B 2 B) Mercado do Lado de Venda(sell-side): Catálogos eletrônicos personalizados. Ex. : Dell Mercados do Lado da compra(buy-side): São exemplos os leilões reversos comprado procura menor preço. Lan Trocas Eletrônicas: um produto por outro produto
Pagamentos Eletrônicos Cheques Eletrônicos (e-checks): e-mail criptografado Cartão de Crédito Cartão de Compras: Ex. : submarino Cartão de Débito Cartões Inteligentes: personalizados com maior segurança Pagamentos diretos: Ex. : Pay. Pal
Segurança no Comércio Eletrônico Criptografia: transformar uma mensagem em outra, com a colaboração de um algoritmo com funções matemáticas e uma senha especial, chamada chave; Firewall: conjunto de hardware e software utilizado como alternativa para proteger computadores na rede; SET (secure electronic transactions): especificação aberta que contém vários métodos para trazer segurança às transações de pagamento via cartão de crédito sobre redes, como a Internet;
Em sala Acesse sites de: B 2 B C 2 C B 2 E E-government N-Commerce Caracterizando os seus serviços, coloque os pontos positivos que você identificou e os pontos fracos do site.
Em sala Pesquise 3 empresas que realizam pagamentos online. Indique os sites e como funciona o modo de pagamento de cada uma.
Atividades Cite alguns benefícios e limitações do comércio eletrônico. Que tipo de problemas pode acontecer no varejo eletrônico? Toda propagando por e-mail é Spam? Por quê?
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