Скачать презентацию Теоретические основы консультирования План 1 2 3 Скачать презентацию Теоретические основы консультирования План 1 2 3

Теор основы консультирования_маг.ppt

  • Количество слайдов: 31

Теоретические основы консультирования Теоретические основы консультирования

План: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Общее представление о понятии и функциях психологического План: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Общее представление о понятии и функциях психологического консультирования. Структура, теоретические направления и принципы психологического консультирования. Основные причины обращения клиентов к психологу. Этапы консультирования. Интервью консультанта с клиентом. Первая встреча Личность психолога-консультанта.

Психологическое консультирование процедуры, помогающие человеку в решении проблем и принятии решений, в совершенствовании личности Психологическое консультирование процедуры, помогающие человеку в решении проблем и принятии решений, в совершенствовании личности и межличностных отношений в карьере, браке и семье.

Специфические особенности психологического консультирования l l Работа с людьми без клинических диагнозов Акцент на Специфические особенности психологического консультирования l l Работа с людьми без клинических диагнозов Акцент на развитие здоровых частей личности Чаще акцент на настоящем и будущем, чем на прошлом Относительная краткосрочность

Виды психологического консультирования В зависимости от типа проблем: l Индивидуальное консультирование (проблемы личностного роста, Виды психологического консультирования В зависимости от типа проблем: l Индивидуальное консультирование (проблемы личностного роста, внутренние конфликты, страхи, психологические травмы; проблемы межличностных отношений). l Супружеское консультирование (проблемы взаимоотношений, сексуальные проблемы, развод) l Семейное консультирование (проблемы взаимоотношений с родственниками, психолого-педагогические проблемы, проблемы взаимоотношений с детьми). l Профконсультирование (выбор профессии, повышение проф. компетенции). l Оргконсультирование (кадровая политика, имидж фирмы, повышение производительности труда, взаимоотношения с партнерами). В зависимости от количества присутствующих клиентов: l Индивидуальное консультирование; l Групповое консультирование.

Психотерапия наука исследующая возможности лечения психических заболеваний с помощью немедикаментозных методов воздействия Психотерапия наука исследующая возможности лечения психических заболеваний с помощью немедикаментозных методов воздействия

Соотношение понятий «консультирование» и «психотерапия» Определение Цель Область анализа проблем Специалисты Клиенты Локус жалоб Соотношение понятий «консультирование» и «психотерапия» Определение Цель Область анализа проблем Специалисты Клиенты Локус жалоб Акцент Характер взаимодействия Длительность консультирование Профессиональное взаимодействие между консультантом и клиентом, направленное на решение проблем последнего. Восстановление или преобразование связей клиента с окружающими людьми. Осуществляется на сознательном уровне. Проблемы клиента рассматривает как обусловленное давление внешних факторов. Психологи, социальные работники (диплом о высшем психологическом образовании + практика) психотерапия Комплекс приемов и методов психотерапии, направленных на коррекцию психологического, социального и биологического статуса клиента. Изменение ряда представлений, установок клиента о возникшей проблеме. Осуществляется на сознательном и бессознательном уровнях. Исследует проблемы личности на основе глубинных личностных структур Врачи, психологи (диплом о высшем психологическом образовании + специализация по психотерапии или клинической психологии + практика + собственная психотерапия) Любой дееспособный психически здоровый Рефлексирующий человек (как правило, человек невротическая личность) На других На себя Настоящее, сам клиент, члены семьи Настоящее + прошлое, клиент +члены семьи, терапевт Доверительный контакт Терапевтическое взаимодействие 5— 6 встреч Множество встреч ( в течение ряда лет)

Специфика психологического консультирования (? ) 1. 2. 3. 4. 5. Кратковременность личных контактов клиента Специфика психологического консультирования (? ) 1. 2. 3. 4. 5. Кратковременность личных контактов клиента со специалистом; Эпизодичность данных контактов; Практическая завершенность каждой встречи клиента с психологом-консультантом; Активность клиента в процессе консультирования; Самостоятельные действия клиента, направленные на разрешение своей проблемы после консультации.

Структура психологического консультирования ЦЕЛЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Оказание психологической помощи клиенту ОБЪЕКТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: ПРЕДМЕТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Объектом Структура психологического консультирования ЦЕЛЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Оказание психологической помощи клиенту ОБЪЕКТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: ПРЕДМЕТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Объектом консультирования семьи может стать как непосредственно клиент (родитель, семья в целом, педагог и пр. ), так и сфера консультативного воздействия (детскородительские отношения, взаимоотношения в классе, трудная жизненная ситуация. ) Некоторая более узкая область в рамках объекта консультирования (например, если объект – детско-родительские отношения, то предмет – конфликты, и пр. ) ПРИЗНАКИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ: улучшение самочувствия клиента; улучшение самопонимания; новое осмысление проблемы; действия, направленные на решение проблемы РЕЗУЛЬТАТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Клиент умеет оказывать помощь самому себе: решает проблемы, улучшает взаимоотношения и т. п.

Теоретические направления психологического консультирования Направление Психоаналитическое направление (З. Фрейд, М. Боуэн) Цели консультирования Перевести Теоретические направления психологического консультирования Направление Психоаналитическое направление (З. Фрейд, М. Боуэн) Цели консультирования Перевести в сознание вытесненный в бессознательное материал; помочь клиенту воспроизвести ранний опыт и проанализировать вытесненные конфликты; реконструировать базисную личность Адлерианское направление Трансформировать цели жизни клиента; помочь ему сформировать социально (А. Адлер) значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми Терапия поведения (Дж. Уотсон, Б. Скиннер) Исправить неадекватное поведение и обучить эффективному поведению Рациональноэмоциональная терапия (A. Эллис) Устранить "саморазрушающий" подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем Ориентированная на клиента терапия (К. Роджерс, Т. Гордон) Создать благоприятный климат консультирования, подходящий для самоисследования и распознавания факторов, мешающих росту личности; поощрять открытость клиента опыту, уверенность в себе, спонтанность Экзистенциальная терапия Помочь клиенту осознать свою свободу и собственные возможности; побуждать к (В. Франкл) принятию ответственности за то, что происходит с ним; идентифицировать блокирующие свободу факторы

Теоретическая ориентация консультанта Структура: 1. 2. 3. 4. Представление о природе личности Система детерминант Теоретическая ориентация консультанта Структура: 1. 2. 3. 4. Представление о природе личности Система детерминант Генезис патологии Перспективы нормального развития Роль теории в консультировании: • Помогает понять проблему клиента. • Определяет методы ее разрешения. • Способствует формулированию динамических гипотез – суть – разъяснить клиенту его проблему.

Принципы психологического консультирования: 1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту; 2. Ориентация на нормы Принципы психологического консультирования: 1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту; 2. Ориентация на нормы и ценности клиента; 3. Осторожное отношение к советам; 4. Разграничение личных и профессиональных отношений; 5. Включенность клиента в процесс консультирования; 6. Анонимность; 7. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним.

Наиболее частые ситуации обращения клиентов за психологической помощью: ситуации Кризисная ситуация «Хронический» тяжелый период Наиболее частые ситуации обращения клиентов за психологической помощью: ситуации Кризисная ситуация «Хронический» тяжелый период Состояние эмоционального срыва Психологическое одиночество Отношение клиента к проблеме Не знают, как поступить в данной ситуации; Знают, как решить проблему, но ищут поддержки; Исчерпаны ресурсы для самостоятельного решения проблемы Не знают, как поступить в данной ситуации. Стремление к общению; Любопытство; «Бросить вызов»

Этапы процесса консультирования 1. 2. 3. 4. 5. Установление контакта. Сбор информации. Определение целей Этапы процесса консультирования 1. 2. 3. 4. 5. Установление контакта. Сбор информации. Определение целей консультирования, психологический контракт. Выработка альтернативных решений. Обобщение.

Консультативный цикл: Анализ запроса симптома Анализ речи, поведения Анализ жизненной ситуации Анализ сопротивления Формулирование Консультативный цикл: Анализ запроса симптома Анализ речи, поведения Анализ жизненной ситуации Анализ сопротивления Формулирование гипотезы и ее проверка Формулирование проблемы для клиента Заключение психологического контракта Совместная работа над проблемой Обсуждение и оценка результата Окончание совместной работы Формирование новой проблемы Переход клиента к самостоятельной работе над проблемой Помощь консультанта в решении проблемы клиентом

Аксиомы консультирования (общие): l l l Каждый сеанс консультирования уникален. Процесс консультирования обоюдно динамичен. Аксиомы консультирования (общие): l l l Каждый сеанс консультирования уникален. Процесс консультирования обоюдно динамичен. Продолжительность консультирования может быть различной. В процессе консультирования неизбежны как подъемы, так и спады. В консультировании с одинаковым успехом могут быть использованы различные теоретические подходы. Эффект консультирования достигается благодаря не технике, а личности консультанта.

Аксиомы консультирования (касающиеся отношений с клиентами): l l l Ответственность консультанта ограничена. Лучшим экспертом Аксиомы консультирования (касающиеся отношений с клиентами): l l l Ответственность консультанта ограничена. Лучшим экспертом своих проблем является сам клиент. В консультировании чувство безопасности клиента важнее, чем требования консультанта. Некоторые человеческие проблемы в принципе неразрешимы. Консультирование – это процесс, который выполняется вместе с клиентом, а не вместо клиента.

Интервью консультанта с клиентом. Первая встреча l l Цели первой консультативной встречи; Структура первого Интервью консультанта с клиентом. Первая встреча l l Цели первой консультативной встречи; Структура первого консультирования; Механизмы психологической защиты «Я» ; Интервью. 5 стадий процесса интервью.

Цели первой консультативной встречи: 1. 2. 3. 4. 5. Поощрять открытое общение по проблемам, Цели первой консультативной встречи: 1. 2. 3. 4. 5. Поощрять открытое общение по проблемам, которые клиенту хочется обсудить во время встречи, с раскрытием факторов, вызывающих эти проблемы Стремиться к глубокому пониманию клиента, Настроить клиента на полезность консультативной встречи. Активизация клиента для решения своих проблем. Обозначить проблемы для дальнейшей работы.

Структура первого консультирования (рекомендации консультанту): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Представьтесь; Сообщите Структура первого консультирования (рекомендации консультанту): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Представьтесь; Сообщите об имеющемся в вашем распоряжении времени; Используйте поощрение, как вербальное, так и невербальное; Используйте открытые вопросы; Используйте активное слушание, повторение и прояснение; Отмечайте и суммируйте жалобы клиента; Планируйте степень контроля и активности.

Механизмы психологической защиты «Я» : l l l l l Подавление – перемещение болезненных Механизмы психологической защиты «Я» : l l l l l Подавление – перемещение болезненных мыслей за пределы сознания; Проекция – перенесение собственных недостатков на других; Регрерссия – реакция на стресс, когда индивид возвращается на более ранний уровень развития; Отрицание – Отказ признавать действительность ; Сублимация – вымещение агрессии, сексуальных импульсов через социально приемлемые виды деятельности ; Компенсация – сокрытие чувства слабости путем развития других сторон личности; Идентификация – Повышение уровня собственной значимости индивида за счет олицетворения себя с боле сильным. Смещение - Направление эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Реактивное формирование - подмена неприемлемых для осознания побуждений гипертрофированными, противоположными тенденциями.

Интервью – оказание воздействия на клиента с помощью вопросов и специальных заданий, раскрывающих актуальные Интервью – оказание воздействия на клиента с помощью вопросов и специальных заданий, раскрывающих актуальные и потенциальные возможности клиента. Основной способ воздействия психолога на клиента во время интервью – вопросы. 5 стадий процесса интервью: 1. 2. 3. 4. 5. структурирование (психолог структурирует ситуацию, определяя, что будет темой его взаимодействия с клиентом, клиент решает задачи психологического комфорта) маркировка «Привет!» ; сбор информации о контексте темы (выделение проблемы, оценка потенциальных возможностей клиента) маркировка «В чем проблема? » ; определение желаемого результата (в идеале) маркировка «Что вы хотите добиться» ; выработка альтернативных решений (работа с различными вариантами решения проблемы. Маркировка «Что еще мы можем сделать по этому поводу? » ; обобщение предыдущих этапов (переход от обучения к действию) маркировка «Вы будете делать это? » .

Личность психологаконсультанта 1. Компоненты эффективности консультанта; 2. Ролевые позиции и функции консультанта; 3. Личность Личность психологаконсультанта 1. Компоненты эффективности консультанта; 2. Ролевые позиции и функции консультанта; 3. Личность консультанта (аутентичность и эмпатийность)

Основные компоненты эффективности консультанта l Профессиональные знания - объективно необходимые сведения о всех сторонах Основные компоненты эффективности консультанта l Профессиональные знания - объективно необходимые сведения о всех сторонах труда практического психолога (об объектах исследования, психологических технологиях, о детерминантах, определяющих успешность в достижении желаемых результатов) l Профессиональные компетенции - действия психолога, применяемые для реализации трудовых функций (объективно и всесторонне анализировать реальные условия и факторы, цели и задачи труда и жизни клиента и т. п. ); l Личностные качества – которые позволяют психологу успешно выполнять избранную деятельность. Наиболее значимыми являются: аналитико-конструктивный склад мышления и самостоятельность суждений; чуткость и проницательность; эмоционально-волевая стабильность и терпеливость; устойчивость к стрессам и умение адаптироваться к различным условиям

Функции эффективного консультанта l l l Построение отношений с клиентом на основе взаимного доверия Функции эффективного консультанта l l l Построение отношений с клиентом на основе взаимного доверия Выявление мотивировки и побуждений поступков клиента Непосредственное вхождение в жизненные обстоятельства клиентов Создание вокруг клиентов здорового психологического климата Постоянное совершенствование процесса консультирования

Типичные ролевые позиции консультанта: l l Принимающая мать Товарищ Спортивный тренер Духовный наставник Задание Типичные ролевые позиции консультанта: l l Принимающая мать Товарищ Спортивный тренер Духовный наставник Задание (работа в группах): 1. Определить речевой и поведенческий репертуар; 2. Отобразить фрагмент консультационного процесса

Методы развития ролевого репертуара консультанта l l Ролевые игры Психодрама Тренинги умений Тренинги спонтанности Методы развития ролевого репертуара консультанта l l Ролевые игры Психодрама Тренинги умений Тренинги спонтанности и креативности

Составляющие личности эффективного консультанта Аутентичность (по отношению к себе) Эмпатичность (по отношению к клиенту) Составляющие личности эффективного консультанта Аутентичность (по отношению к себе) Эмпатичность (по отношению к клиенту)

Составляющие аутентичности l l l Четкая идентификация Осознанность Реалистичность Ответственность Спонтанность Составляющие аутентичности l l l Четкая идентификация Осознанность Реалистичность Ответственность Спонтанность

Составляющие эмпатии l l l Интерес к людям Позитивное отношение Безоценочность Безусловность Искренность Составляющие эмпатии l l l Интерес к людям Позитивное отношение Безоценочность Безусловность Искренность

Личностные особенности, способствующие формированию синдрома сгорания l l l Повышенная возбудимость и тревожность; Повышенная Личностные особенности, способствующие формированию синдрома сгорания l l l Повышенная возбудимость и тревожность; Повышенная чувствительность; Эмпатичность; Интровертированность; Склонность жертвовать собой ради других