Теоретические основы консультирования План 1 2 3

Теоретические основы консультирования

План: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Общее представление о понятии и функциях психологического консультирования. Структура, теоретические направления и принципы психологического консультирования. Основные причины обращения клиентов к психологу. Этапы консультирования. Интервью консультанта с клиентом. Первая встреча Личность психолога-консультанта.

Психологическое консультирование процедуры, помогающие человеку в решении проблем и принятии решений, в совершенствовании личности и межличностных отношений в карьере, браке и семье.

Специфические особенности психологического консультирования l l Работа с людьми без клинических диагнозов Акцент на развитие здоровых частей личности Чаще акцент на настоящем и будущем, чем на прошлом Относительная краткосрочность

Виды психологического консультирования В зависимости от типа проблем: l Индивидуальное консультирование (проблемы личностного роста, внутренние конфликты, страхи, психологические травмы; проблемы межличностных отношений). l Супружеское консультирование (проблемы взаимоотношений, сексуальные проблемы, развод) l Семейное консультирование (проблемы взаимоотношений с родственниками, психолого-педагогические проблемы, проблемы взаимоотношений с детьми). l Профконсультирование (выбор профессии, повышение проф. компетенции). l Оргконсультирование (кадровая политика, имидж фирмы, повышение производительности труда, взаимоотношения с партнерами). В зависимости от количества присутствующих клиентов: l Индивидуальное консультирование; l Групповое консультирование.

Психотерапия наука исследующая возможности лечения психических заболеваний с помощью немедикаментозных методов воздействия

Соотношение понятий «консультирование» и «психотерапия» Определение Цель Область анализа проблем Специалисты Клиенты Локус жалоб Акцент Характер взаимодействия Длительность консультирование Профессиональное взаимодействие между консультантом и клиентом, направленное на решение проблем последнего. Восстановление или преобразование связей клиента с окружающими людьми. Осуществляется на сознательном уровне. Проблемы клиента рассматривает как обусловленное давление внешних факторов. Психологи, социальные работники (диплом о высшем психологическом образовании + практика) психотерапия Комплекс приемов и методов психотерапии, направленных на коррекцию психологического, социального и биологического статуса клиента. Изменение ряда представлений, установок клиента о возникшей проблеме. Осуществляется на сознательном и бессознательном уровнях. Исследует проблемы личности на основе глубинных личностных структур Врачи, психологи (диплом о высшем психологическом образовании + специализация по психотерапии или клинической психологии + практика + собственная психотерапия) Любой дееспособный психически здоровый Рефлексирующий человек (как правило, человек невротическая личность) На других На себя Настоящее, сам клиент, члены семьи Настоящее + прошлое, клиент +члены семьи, терапевт Доверительный контакт Терапевтическое взаимодействие 5— 6 встреч Множество встреч ( в течение ряда лет)

Специфика психологического консультирования (? ) 1. 2. 3. 4. 5. Кратковременность личных контактов клиента со специалистом; Эпизодичность данных контактов; Практическая завершенность каждой встречи клиента с психологом-консультантом; Активность клиента в процессе консультирования; Самостоятельные действия клиента, направленные на разрешение своей проблемы после консультации.

Структура психологического консультирования ЦЕЛЬ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Оказание психологической помощи клиенту ОБЪЕКТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: ПРЕДМЕТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Объектом консультирования семьи может стать как непосредственно клиент (родитель, семья в целом, педагог и пр. ), так и сфера консультативного воздействия (детскородительские отношения, взаимоотношения в классе, трудная жизненная ситуация. ) Некоторая более узкая область в рамках объекта консультирования (например, если объект – детско-родительские отношения, то предмет – конфликты, и пр. ) ПРИЗНАКИ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ: улучшение самочувствия клиента; улучшение самопонимания; новое осмысление проблемы; действия, направленные на решение проблемы РЕЗУЛЬТАТ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ: Клиент умеет оказывать помощь самому себе: решает проблемы, улучшает взаимоотношения и т. п.

Теоретические направления психологического консультирования Направление Психоаналитическое направление (З. Фрейд, М. Боуэн) Цели консультирования Перевести в сознание вытесненный в бессознательное материал; помочь клиенту воспроизвести ранний опыт и проанализировать вытесненные конфликты; реконструировать базисную личность Адлерианское направление Трансформировать цели жизни клиента; помочь ему сформировать социально (А. Адлер) значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми Терапия поведения (Дж. Уотсон, Б. Скиннер) Исправить неадекватное поведение и обучить эффективному поведению Рациональноэмоциональная терапия (A. Эллис) Устранить "саморазрушающий" подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем Ориентированная на клиента терапия (К. Роджерс, Т. Гордон) Создать благоприятный климат консультирования, подходящий для самоисследования и распознавания факторов, мешающих росту личности; поощрять открытость клиента опыту, уверенность в себе, спонтанность Экзистенциальная терапия Помочь клиенту осознать свою свободу и собственные возможности; побуждать к (В. Франкл) принятию ответственности за то, что происходит с ним; идентифицировать блокирующие свободу факторы

Теоретическая ориентация консультанта Структура: 1. 2. 3. 4. Представление о природе личности Система детерминант Генезис патологии Перспективы нормального развития Роль теории в консультировании: • Помогает понять проблему клиента. • Определяет методы ее разрешения. • Способствует формулированию динамических гипотез – суть – разъяснить клиенту его проблему.

Принципы психологического консультирования: 1. Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту; 2. Ориентация на нормы и ценности клиента; 3. Осторожное отношение к советам; 4. Разграничение личных и профессиональных отношений; 5. Включенность клиента в процесс консультирования; 6. Анонимность; 7. Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним.

Наиболее частые ситуации обращения клиентов за психологической помощью: ситуации Кризисная ситуация «Хронический» тяжелый период Состояние эмоционального срыва Психологическое одиночество Отношение клиента к проблеме Не знают, как поступить в данной ситуации; Знают, как решить проблему, но ищут поддержки; Исчерпаны ресурсы для самостоятельного решения проблемы Не знают, как поступить в данной ситуации. Стремление к общению; Любопытство; «Бросить вызов»

Этапы процесса консультирования 1. 2. 3. 4. 5. Установление контакта. Сбор информации. Определение целей консультирования, психологический контракт. Выработка альтернативных решений. Обобщение.

Консультативный цикл: Анализ запроса симптома Анализ речи, поведения Анализ жизненной ситуации Анализ сопротивления Формулирование гипотезы и ее проверка Формулирование проблемы для клиента Заключение психологического контракта Совместная работа над проблемой Обсуждение и оценка результата Окончание совместной работы Формирование новой проблемы Переход клиента к самостоятельной работе над проблемой Помощь консультанта в решении проблемы клиентом

Аксиомы консультирования (общие): l l l Каждый сеанс консультирования уникален. Процесс консультирования обоюдно динамичен. Продолжительность консультирования может быть различной. В процессе консультирования неизбежны как подъемы, так и спады. В консультировании с одинаковым успехом могут быть использованы различные теоретические подходы. Эффект консультирования достигается благодаря не технике, а личности консультанта.

Аксиомы консультирования (касающиеся отношений с клиентами): l l l Ответственность консультанта ограничена. Лучшим экспертом своих проблем является сам клиент. В консультировании чувство безопасности клиента важнее, чем требования консультанта. Некоторые человеческие проблемы в принципе неразрешимы. Консультирование – это процесс, который выполняется вместе с клиентом, а не вместо клиента.

Интервью консультанта с клиентом. Первая встреча l l Цели первой консультативной встречи; Структура первого консультирования; Механизмы психологической защиты «Я» ; Интервью. 5 стадий процесса интервью.

Цели первой консультативной встречи: 1. 2. 3. 4. 5. Поощрять открытое общение по проблемам, которые клиенту хочется обсудить во время встречи, с раскрытием факторов, вызывающих эти проблемы Стремиться к глубокому пониманию клиента, Настроить клиента на полезность консультативной встречи. Активизация клиента для решения своих проблем. Обозначить проблемы для дальнейшей работы.

Структура первого консультирования (рекомендации консультанту): 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Представьтесь; Сообщите об имеющемся в вашем распоряжении времени; Используйте поощрение, как вербальное, так и невербальное; Используйте открытые вопросы; Используйте активное слушание, повторение и прояснение; Отмечайте и суммируйте жалобы клиента; Планируйте степень контроля и активности.

Механизмы психологической защиты «Я» : l l l l l Подавление – перемещение болезненных мыслей за пределы сознания; Проекция – перенесение собственных недостатков на других; Регрерссия – реакция на стресс, когда индивид возвращается на более ранний уровень развития; Отрицание – Отказ признавать действительность ; Сублимация – вымещение агрессии, сексуальных импульсов через социально приемлемые виды деятельности ; Компенсация – сокрытие чувства слабости путем развития других сторон личности; Идентификация – Повышение уровня собственной значимости индивида за счет олицетворения себя с боле сильным. Смещение - Направление эмоций от одного объекта к более приемлемой замене. Реактивное формирование - подмена неприемлемых для осознания побуждений гипертрофированными, противоположными тенденциями.

Интервью – оказание воздействия на клиента с помощью вопросов и специальных заданий, раскрывающих актуальные и потенциальные возможности клиента. Основной способ воздействия психолога на клиента во время интервью – вопросы. 5 стадий процесса интервью: 1. 2. 3. 4. 5. структурирование (психолог структурирует ситуацию, определяя, что будет темой его взаимодействия с клиентом, клиент решает задачи психологического комфорта) маркировка «Привет!» ; сбор информации о контексте темы (выделение проблемы, оценка потенциальных возможностей клиента) маркировка «В чем проблема? » ; определение желаемого результата (в идеале) маркировка «Что вы хотите добиться» ; выработка альтернативных решений (работа с различными вариантами решения проблемы. Маркировка «Что еще мы можем сделать по этому поводу? » ; обобщение предыдущих этапов (переход от обучения к действию) маркировка «Вы будете делать это? » .

Личность психологаконсультанта 1. Компоненты эффективности консультанта; 2. Ролевые позиции и функции консультанта; 3. Личность консультанта (аутентичность и эмпатийность)

Основные компоненты эффективности консультанта l Профессиональные знания - объективно необходимые сведения о всех сторонах труда практического психолога (об объектах исследования, психологических технологиях, о детерминантах, определяющих успешность в достижении желаемых результатов) l Профессиональные компетенции - действия психолога, применяемые для реализации трудовых функций (объективно и всесторонне анализировать реальные условия и факторы, цели и задачи труда и жизни клиента и т. п. ); l Личностные качества – которые позволяют психологу успешно выполнять избранную деятельность. Наиболее значимыми являются: аналитико-конструктивный склад мышления и самостоятельность суждений; чуткость и проницательность; эмоционально-волевая стабильность и терпеливость; устойчивость к стрессам и умение адаптироваться к различным условиям

Функции эффективного консультанта l l l Построение отношений с клиентом на основе взаимного доверия Выявление мотивировки и побуждений поступков клиента Непосредственное вхождение в жизненные обстоятельства клиентов Создание вокруг клиентов здорового психологического климата Постоянное совершенствование процесса консультирования

Типичные ролевые позиции консультанта: l l Принимающая мать Товарищ Спортивный тренер Духовный наставник Задание (работа в группах): 1. Определить речевой и поведенческий репертуар; 2. Отобразить фрагмент консультационного процесса

Методы развития ролевого репертуара консультанта l l Ролевые игры Психодрама Тренинги умений Тренинги спонтанности и креативности

Составляющие личности эффективного консультанта Аутентичность (по отношению к себе) Эмпатичность (по отношению к клиенту)

Составляющие аутентичности l l l Четкая идентификация Осознанность Реалистичность Ответственность Спонтанность

Составляющие эмпатии l l l Интерес к людям Позитивное отношение Безоценочность Безусловность Искренность

Личностные особенности, способствующие формированию синдрома сгорания l l l Повышенная возбудимость и тревожность; Повышенная чувствительность; Эмпатичность; Интровертированность; Склонность жертвовать собой ради других