Скачать презентацию ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 1 Корпоративный имидж Скачать презентацию ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 1 Корпоративный имидж

a1535ecfee9f5684366bf558e083dfd7.ppt

  • Количество слайдов: 43

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 1. Корпоративный имидж: понятие, характеристики, функции 2. Структура имиджа ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИМИДЖА 1. Корпоративный имидж: понятие, характеристики, функции 2. Структура имиджа компании 3. Основные этапы и элементы формирования корпоративного имиджа

1. Корпоративный имидж: понятие, характеристики, функции 1. Корпоративный имидж: понятие, характеристики, функции

Корпоративный имидж –это образ организации в представлении групп общественности Корпоративный имидж –это образ организации в представлении групп общественности

ТРАНСФОРМАЦИЯ КАПИТАЛА ТРАДИЦИОННЫЙ - ЗЕМЕЛЬНЫЙ - ТОРГОВО-ОБМЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ - АГРО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ - ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ - ФИНАНСОВЫЙ ТРАНСФОРМАЦИЯ КАПИТАЛА ТРАДИЦИОННЫЙ - ЗЕМЕЛЬНЫЙ - ТОРГОВО-ОБМЕННЫЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ - АГРО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ - ТОРГОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ - ФИНАНСОВЫЙ КОГНИТИВНЫЙ - ИНДУСТРИАЛЬНО- ИНФОРМАЦИОННЫЙ - ФИНАНСОВО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ - ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ

Паблицитный (имиджевый) капитал это качественная и количественная совокупность всей информации известной об объекте, измеряемая Паблицитный (имиджевый) капитал это качественная и количественная совокупность всей информации известной об объекте, измеряемая в денежном эквиваленте самые известные отели мира: http: //video. yandex. ru/users/amssoftware/view/166/#

Гудвилл(англ. goodwill) — активы, капитал фирмы, не поддающийся материальному измерению, например репутация, техническая компетенция, Гудвилл(англ. goodwill) — активы, капитал фирмы, не поддающийся материальному измерению, например репутация, техническая компетенция, связи, маркетинговые приемы, влияние и др.

«Rolex» «Победа» 7 «Rolex» «Победа» 7

Сколько стоит кока-кола? ? «Кока-Кола» была признана самым дорогим брендом в мире в 2005— Сколько стоит кока-кола? ? «Кока-Кола» была признана самым дорогим брендом в мире в 2005— 2011 годах • Самые дорогие бренды мира • http: //www. brandreport. ru/ratings/? rtid=44 8

корпоративные характеристики корпоративная миссия корпоративная индивидуальность корпоративная идентичность корпоративный имидж корпоративные характеристики корпоративная миссия корпоративная индивидуальность корпоративная идентичность корпоративный имидж

Функции корпоративного имиджа: • Адаптивная • Демонстративная • Рекламная Функции корпоративного имиджа: • Адаптивная • Демонстративная • Рекламная

2. Структура имиджа компании 2. Структура имиджа компании

Структура имиджа предприятия внешний имидж мид бизнесимидж организации у потребителей Внутренний вне имидж у Структура имиджа предприятия внешний имидж мид бизнесимидж организации у потребителей Внутренний вне имидж у госструктур социаль ный имидж

структура имиджа: фундаментальный (этические принципы, долгосрочные цели и т. д. внешний имидж(качество товаров/услуг, корпоративная структура имиджа: фундаментальный (этические принципы, долгосрочные цели и т. д. внешний имидж(качество товаров/услуг, корпоративная реклама) внутренний имидж (финансовая и кадровая политика, корпоративная культура) неосязаемый имидж (корпоративный дух, мотивированность персонала)

3. Основные этапы и элементы формирования корпоративного имиджа 3. Основные этапы и элементы формирования корпоративного имиджа

основные этапы формирования имиджа: • Определение требований аудиторий • Определение сильных и слабых основные этапы формирования имиджа: • Определение требований аудиторий • Определение сильных и слабых характеристик объекта • Конструирование образа • Формирование вербальной, визуальной и событийной форм

Элементы корпоративного имиджа • Вербальные (фирменное имя, слоган, интервью и т. д. ) Элементы корпоративного имиджа • Вербальные (фирменное имя, слоган, интервью и т. д. ) • Визуальные (логотип, вывески, корпоративная символика и т. д. )

• Фирменное наименование, аббревиатура, вывеска Требования к наименованию: - Быть кратким; Легко запоминаться; • Фирменное наименование, аббревиатура, вывеска Требования к наименованию: - Быть кратким; Легко запоминаться; Быть звучным; Отражать характеристику предприятия вызывать доверие; Привлекать клиента

Организация по проектированию и архитектуре Организация по проектированию и архитектуре

Логотип (гр. logos – слово и typos – отпечаток) – специально разработанный графический образ, Логотип (гр. logos – слово и typos – отпечаток) – специально разработанный графический образ, олицетворяющий организацию (страну, город, регион).

Интернет-сайт • http: //www. academim. org/ - Академия имиджелогии • http: //academy-is. com/ - Интернет-сайт • http: //www. academim. org/ - Академия имиджелогии • http: //academy-is. com/ - Академия имиджа и стиля г. Ярославль • http: //www. image-academy. ru/ - Европейская академия имиджа • http: //www. tsuab. ru/ru/ - ТГАСУ • http: //www. rudn. ru/ - РУДН

• Девиз, слоган • «Мы делаем людей счастливыми» (Компания Уолта Диснея) • «Изменим • Девиз, слоган • «Мы делаем людей счастливыми» (Компания Уолта Диснея) • «Изменим жизнь к лучшему» (Philips) • «Где Довгань, там праздник»

• Девиз, слоган Честным быть выгодно Живи на яркой стороне • Девиз, слоган Честным быть выгодно Живи на яркой стороне

• Корпоративная философия ( «Миссия фирмы» , «Наше кредо» , «Философия» и т. • Корпоративная философия ( «Миссия фирмы» , «Наше кредо» , «Философия» и т. д. ) задает глобальное направление и ценностные рамки для реальной деятельности организации

Блоки корпоративной философии: • Миссия организации • Ценности организации • Принципы деятельности организации Блоки корпоративной философии: • Миссия организации • Ценности организации • Принципы деятельности организации

Наша Миссия • Быть выдающейся мировой компанией в сфере гостиничного бизнеса и наиболее предпочтительным Наша Миссия • Быть выдающейся мировой компанией в сфере гостиничного бизнеса и наиболее предпочтительным выбором для гостей, сотрудников и владельцев отелей. http: //ru. hiltonworldwide. com/about/mi ssion/

Мифы, легенды, герои Развитые корпоративные культуры вырабатывают довольно разнообразную мифологию. • • • Это Мифы, легенды, герои Развитые корпоративные культуры вырабатывают довольно разнообразную мифологию. • • • Это “отцы- основатели” компании, а также менеджеры, служащие, которые принесли ей наибольший успех. “Герои ситуации” - это служащие, добившиеся наибольших успехов на том или ином временном отрезке. В мифологии предприятия могут циркулировать также “геройэкспериментатор”, “герой-новатор”, “герой-все время отдающий компании”.

§ Значки, бейджи § Флажки, вымпелы § Значки, бейджи § Флажки, вымпелы

• Оформление здания, офиса, салона http: //www. youtube. com/watch? v=Sgi Z 5 n • Оформление здания, офиса, салона http: //www. youtube. com/watch? v=Sgi Z 5 n 7 -t 0 w Феррари парк в Абу-даби

• Фирменная одежда • Фирменная одежда

• Аксессуары с фирменной индикацией • Аксессуары с фирменной индикацией

• Стандарты внешнего вида и поведения • Стандарты внешнего вида и поведения

• Буклет организации • Гимн, фирменная мелодия http: //www. kartoshka. com/hymn/ - гимн • Буклет организации • Гимн, фирменная мелодия http: //www. kartoshka. com/hymn/ - гимн крошка-картошка http: //muztune. com/storag/%D 0%9 A%D 1%80%D 0%BE%D 1%88%D 0%BA%D 0%B 0%20%D 0%9 A%D 0%B 0% D 1%80%D 1%82%D 0%BE%D 1%88%D 0%BA%D 0%B 0 • Пластиковые карты • Доска объявлений • Визитка

Контрольные вопросы эффективны ли на Ваш взгляд следующие корпоративные элементы слоган Контрольные вопросы эффективны ли на Ваш взгляд следующие корпоративные элементы слоган

логотип логотип

Название фирмы Название фирмы

Вопросы для самоконтроля • Укажите корпоративные характеристики предприятия. • Назовите функции имиджа организации. Вопросы для самоконтроля • Укажите корпоративные характеристики предприятия. • Назовите функции имиджа организации. • Что включает в себя понятия «социальный имидж» , «бизнес- имидж» ? • На какую целевую аудиторию направлен внутренний имидж организации? • Приведите примеры вербальных и визуальных элементов имиджа организации.