Темы грани аспекты проектного управления Качество Тема качество

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Тема качество нацелена на определение и внедрение средств посредством которых в результате реализации проект будут созданы и проверены продукты на соответствие целям. Методы управления проектами 1

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Проектные продукты должны • Удовлетворять ожиданиям бизнеса • Гарантировать, что желаемые выгоды будут достигнуты Фокусировка на продуктах обеспечивает точное понимание, что создается (масштаб) в результате реализации проекта и в соответствии с какими критериями продукты будут оценены (качество). Методы управления проектами 2

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество. Основные аспекты Проектный продукт Удовлетворение ожиданий бизнеса Достижение желаемых выгод Масштаб Качество Критерии качества Активности по управлению качеством Оценка проектных расходов Оценка временных масштабов Методы управления проектами 3

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Тема качество имеет отношение к • Методам управления качеством и ответственностям • Спецификации, развитию и одобрению проектных продуктов • Управлению проектом • Внедрению непрерывного улучшения Методы управления проектами 4

Темы, грани, аспекты проектного управления Определение качества • Качество – совокупность заданных черт и внутренне присущих характеристик продукта, человека, процесса, сервиса и/или системы, которая имеет отношение к его способности продемонстрировать, что это удовлетворяет ожиданиям, требованиям или спецификациям. • Масштаб проекта – это общая совокупность всех продуктов. Он определяется иерархической структурой продуктов для плана с соответствующими описаниями продуктов. • Управление качеством и система управления качеством. Управление качеством – это скоординированные активности для руководства и контроля организации по отношению к качеству. Система управления качеством – это полный набор стандартов качества, процедур и ответственностей для места или организации. Методы управления проектами 5

Темы, грани, аспекты проектного управления Определение качества Обеспечение контроля качества Деятельность по обеспечению контроля качества лежит вне масштаба проекта и является ответственностью корпоративного или программного менеджмента. Методы управления проектами 6

Темы, грани, аспекты проектного управления Схема управления качеством Методы управления проектами 7

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Критерии приемки. Это список расставленных по приоритету измеримых признаков, требуемых для множества продуктов, чтобы быть принятыми большинством заинтересованных лиц. Например, легкость использования, легкость поддержки, легкость обслуживания, дизайн, главные функции, издержки эксплуатации, издержки модернизации и т. д. Методы управления проектами 8

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество. Описание продукта проекта создается в процессе запуска проекта при начальном определении масштаба и может быть обновлен в течении процесса инициации проекта во время создания проектного плана. Методы управления проектами 9

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Описание продукта проекта включает • Общую цель продукта • Структуру (то есть множество продуктов его составляющих) • Клиентские ожидания качества • Критерии приемки, методы и ответственности • Допуски по качеству в соответствии с проектными уровнями Описание проектного продукта входит в состав краткого изложения проекта и помогает выбору проектного подхода (то есть решения или метода по созданию продукта). Методы управления проектами 10

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Стратегия управления качеством подготавливается в процессе инициации и одобряется советом проекта. Она расширяет проектный подход и может быть рассмотрена как предложения в ответ на клиентские ожидания качества и критерии приемки. Методы управления проектами 11

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Описания продуктов. Как только начинается детальное планирование, так необходимо создать описание всех проектных продуктов. Это не опционально. Описания продуктов управляют развитием продуктов и их обзорами и одобрениями. Уровень детализации в описании продуктов должен обеспечивать надежную и подходящую меру контроля достаточного для удовлетворения ожиданий клиента. Методы управления проектами 12

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Критерии качества. Описания продуктов должны включать спецификации качества, которым должен удовлетворять продукт и измерения качества для оценивающих продукт. Критерии качества должны быть достаточно детальными и ясными. Допуски по качеству могут быть специфицированы для продукта в критериях качества, определенных как допустимый разброс величин. Методы управления проектами 13

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Методы управления качеством. В описании продукта есть секция методов управления качеством, в которой специфицируются активности по управлению качеством по обзору и одобрению завершения создания проекта. Методы управления проектами 14

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Ответственности по качеству попадают в одну из категорий • Поставщик (производитель) – человек или группа людей, ответственных за развитие продукта • Рецензент(ы) - человек или группа людей, независимые от поставщика, которые оценивают удовлетворяет ли продукт требованиям, определенным в описании продукта • Утверждающий(е) - человек или группа людей, утверждает, что продукт завершен и соответствует целям его создания Методы управления проектами 15

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Реестр качества – это учетная книга запланированных и осуществленных событий по управлению качеством (семинары, обзоры, инспекции, тестирование, пилотные проекты, приемки, аудит). Методы управления проектами 16

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Методы контроля качества. Инспекции качества, внедренные на этапе дизайна и развития, а не на этапе создания и завершения создания продукта более эффективны по издержкам. • Существует два типа методов. • Внутри процессные методы – это средства, при помощи которых качество может быть встроено в продукты во время их развития • Методы одобрения – средства при помощи которых готовые продукты оцениваются на завершенность и соответствие целям Методы управления проектами 17

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Техника обзора качества. Задачи • Оценить соответствие продукта критериям • Вовлечь в обзор ключевые заинтересованные стороны • Обеспечить подтверждение того, что продукт завершен и готов к утверждению • Определить базовый уровень продукта для целей контроля изменений Роли команды обзора • Председатель • Презентующий • Обозреватель • Администратор • Подготовительные активности обзора • Повестка встречи • Завершение • Заметки Методы управления проектами 18

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество • Записи по качеству должны включать ссылки на документацию инспекций по качеству. • Записи утверждения. Формат записей утверждения может включать, например, заметки с обзора. • Записи приемки. Приемка – это окончательное одобрение продукта и может быть необходимым от нескольких заинтересованных лиц. Необходимо сохранять об этом записи для проверок или контрактных целей. Методы управления проектами 19

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Методы управления проектами 20

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Методы управления проектами 21

Темы, грани, аспекты проектного управления Качество Методы управления проектами 22