Темы 5 6 ВИДЫ МАРКЕТИНГА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА

Темы 5, 6. ВИДЫ МАРКЕТИНГА И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ

План Виды маркетинга 2. Содержание и трактовки маркетинговой среды предприятия 3. Микросреда предприятия 4. Макросреда предприятия 1.

Виды маркетинга По признаку приоритетности в постановке маркетинговых задач • Стратегический • Тактический (операционный) По признаку состояния спроса По признаку вида деятельности Конверсионный Стимулирующий Креативный Ремаркетинг Синхромаркетинг Поддерживающий Демаркетинг Противодействующий Маркетинг организаций Эгомаркетинг Социальный маркетинг По признаку особенностей субъекта Микромаркетинг Макромаркетинг

Виды маркетинга По признаку целей маркетинговой деятельности • Коммерческий • Некоммерческий (неприбыльный) По признаку сферы реализации Потребительский Промышленный Маркетинг услуг По территориальному признаку Внутренний: • локальный • региональный • национальный Международный • экспортный • внешнеэкономический • многонациональный • глобальный

2. Маркетинговая среда предприятия совокупность активных субъектов, сил и факторов, влияющих на результаты маркетинговой деятельности предприятия и возможности достижения поставленных управленческих целей и задач: - Макросреда - Мидисреда Внешняя среда - Микросреда - Внутренняя среда предприятия

Маркетинговая среда КОМПАНИЯ

3. МИКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ (ФИРМЫ) Микросреда – это непосредственное окружение предприятия, прямо или косвенно влияющее на его рыночную деятельность, и в свою очередь поддающееся влиянию со стороны предприятия. КОНКУРЕНТЫ ПОСРЕДНИКИ ПОСТАВЩИКИ ПОТРЕБИТЕЛИ КОМПАНИЯ КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИ

Субъекты микросреды фирмы ПОСТАВЩИКИ – фирмы и отдельные лица, которые обеспечивают предприятие ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг

Субъекты микросреды фирмы КОНКУРЕНТЫ Предприятия - конкуренты Товары-конкуренты: n Товарно-родовые конкуренты (поезд, самолет, автомобиль) n Товарно-видовые конкуренты (стиральная машина с разным набором функций) n Марки-конкуренты

Субъекты микросреды фирмы Потребители (клиенты) – физические и n n юридические лица, являющиеся потребителями товаров и услуг данного предприятия Традиционная маркетинговая концепция Маркетинг отношений Клиенто - ориентированная модель Управление взаимоотношениями с клиентами CRM (Customer Relationship Management)

Субъекты микросреды фирмы Посредники: n торговые посредники; n компании по организации товародвижения; n агентства по оказанию маркетинговых услуг n Кредитно-финансовые учреждения

Микросреда (миди среда) Контактные аудитории: Финансовые круги, инвесторы, спонсоры СМИ; Государственные органы, учреждения; Общественные организации; Население; Лидеры мнений; Прочие организации, проявляющие интерес к фирме и способные влиять на нее n Внутренние контактные аудитории (сотрудники, профсоюз, менеджеры, акционеры, совет директоров) n n n n

Внутренняя среда предприятия n n n Организация производственного процесса Менеджмент Финансы Маркетинг Персонал Корпоративная культура

4. МАКРОСРЕДА ПРЕДПРИЯТИЯ Макросреда – совокупность факторов, действующих в рамках широкого экономического пространства, на которые фирма не может влиять (контролировать) PEST - факторы

Политико-правовые факторы n Законодательство n Правительство n Политические партии n Органы государственного управления n Общественные организации и движения

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ www. ukrstat. gov. ua - Уровень занятости - Темпы экономического роста (спада) - Инфляция - Уровень доходов (покупательная способность) - Структура расходов потребителей - Экономическая: макроэкономическая (в т. ч. денежно-кредитная), внешнеэкономическая политика государства

СОЦИАЛЬНОДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ n Численность населения и темпы его роста n n n (динамика) Плотность населения, миграция Возрастной, половой состав населения Национальный, расовый состав населения Род занятий населения Культура, религия Уровень образования

Основные тенденции в демографии - Увеличение количества населения (6 млрд. чел. , к 2025 году – 8 млрд. чел. ) - Изменение возрастной структуры (увеличение продолжительности жизни) - Миграция населения - Изменение уровня образования - Изменение роли мужчин и женщин в обществе (гендерные проблемы)

Технологические факторы n Ускорение научно-технического прогресса n Инновации n Увеличение бюджетов на научные исследования и разработки n Технологические изменения

Природные факторы n Истощение природных запасов n Загрязнение окружающей среды n Усиление роли государства в контроле за использованием природных ресурсов n «Зеленые движения»