Тема тренинга: TWI Эпоха: Средневековье
Средневековое общество
Лидер – тот, кто может увлечь за собой, за кем идут к поставленной цели, тот, кто руководит работой других и несёт за них ответственность. Качества лидера: • Дальновидность. • Умение определять приоритеты. • Умение мотивировать последователей. • Владение искусством межличностных отношений. • Политическое «чутье» . • Стойкость и непоколебимость. • Харизма. • Способность идти на риск, а так же делегировать полномочия последователям. • Гибкость. • Решительность и твердость.
Обучение на промышленных предприятиях • Отсутствие стратегического планирования • Дефицит кадров • Несовершенство применяемой системы обучения
Методы обучения • Знакомство с существующей документацией • Рассказ • Демонстрация
История TWI (Training Within Industry) Обучение в промышленности ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ Знание работы Навыки управления Знание обязанностей Навыки обучения (инструктаж а) • Методология разработана Чарльзом Алленом еще до I Мировой войны • Служба TWI основана в 1940 году в США во время II Мировой войны Навыки улучшений 1. Производственный инструктаж 3. Производственные отношения 2. Методы работы 4. Разработка программ
Рабочий инструктаж (обучение) 4 шаговый метод обучения • Шаг 1: Подготовка • Шаг 2: Демонстрация операции • Шаг 3: Тренировка/Выполнение • Шаг 4: Контроль выполнения
4 шаговый метод обучения • Шаг 1: Подготовка Установите контакт, создайте благоприятную обстановку Скажите название производственной операции Выясните, какие знания у работника уже есть Заинтересуйте его в освоении операции Помогите обучаемому занять правильное положение, чтобы не упустить что-либо в демонстрации Ø Ø Ø
4 шаговый метод обучения • Шаг 2: Демонстрация операции* Ø Расскажите, покажите и проиллюстрируйте шаг за шагом выполнение каждого основного этапа по отдельности** Ø Повторите и подчеркните каждый ключевой пункт Ø Повторите, подчеркните каждый ключевой пункт и объясните причины по каждому из них *Не давайте больше, чем человек реально может освоить **Давайте четкие и полные инструкции, объясняйте терпеливо
4 шаговый метод обучения • Шаг 3: Тренировка/Выполнение Ø Попросите обучаемого молча выполнить рабочую операцию; исправьте ошибки* Ø Попросите обучаемого назвать основные этапы по мере выполнения Ø Попросите объяснить каждый ключевой пункт по мере повторного выполнения работы Ø Убедитесь, что обучаемый может назвать этапы, ключевые моменты и их причины в ходе выполнения работы
4 шаговый метод обучения • Шаг 4: Контроль выполнения Ø Дайте члену команды поработать самостоятельно Ø Укажите, к кому при необходимости следует обращаться за помощью Ø Поощряйте задавать вопросы Ø Проверяйте часто Ø Постепенно сократите контроль и проверки
4 шаговый метод обучения • Шаг 1: Подготовка Установите контакт, создайте благоприятную обстановку Ø Скажите название производственной операции Ø Выясните, какие знания у работника уже есть Ø Заинтересуйте его в освоении операции Ø Помогите обучаемому занять правильное положение, чтобы не упустить что-либо в демонстрации Ø • Шаг 2: Демонстрация операции* Расскажите, покажите и проиллюстрируйте шаг за шагом выполнение каждого основного этапа по отдельности** Ø Повторите и подчеркните каждый ключевой пункт Ø Повторите, подчеркните каждый ключевой пункт и объясните причины по каждому из них Ø Шаг 3: Тренировка/Выполнение Ø Попросите обучаемого молча выполнить рабочую операцию; исправьте ошибки* Ø Попросите обучаемого назвать основные этапы по мере выполнения Ø Попросите объяснить каждый ключевой пункт по мере повторного выполнения работы Ø Убедитесь, что обучаемый может назвать этапы, ключевые моменты и их причины в ходе выполнения работы Шаг 4: Контроль выполнения Ø Дайте члену команды поработать самостоятельно Ø Укажите, к кому при необходимости следует обращаться за помощью Ø Поощряйте задавать вопросы Ø Проверяйте часто Ø Постепенно сократите контроль и проверки
Стандартизированные операционные процедуры Бланк СОП Наименование СОП: Необходимые инструменты и материалы: Согласовано: № п/п Действие 1 Фото Ключевой момент Результат (+фото) Время 2 3 4 5 Зачем нужна стандартизированная работа? • Стабильность процесса. • Знания. • Аудит и решение проблем • Вовлеченность сотрудников и пока-йоке. • Кайдзен • Обучение.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию Тема тренинга TWI Эпоха Средневековье Средневековое общество
TWI.pptx