Тема: Системный подход как метод управления План:

Тема: Системный подход как метод управления

План: 1. Становление системного подхода 2. Базовые понятия системного подхода 3. Три описания систем 4. Суть системного подхода

1. Становление системного подхода Этапы развития системного подхода с XV по XX в. представлены в таблице. Динамика формирования теории систем

Тектология – общая теория организации (дезорганизации), наука об универсальных типах структурного преобразования систем. (Богданов) 1930— 40 -е гг. : Философ Л. фон Берталанфи построил общую теорию систем, сформулировал модель открытой системы. Берталанфи определил общую теорию систем «как совокупность принципов исследования систем и набор отдельных эмпирически выявленных изоморфизмов 1 в строении и функционировании разнородных системных объектов» . По Л. фон Берталанфи, система – это комплекс взаимодействующих элементов, совокупность элементов, находящихся в определенных соотношениях друг с другом и со средой. 1950 -е гг. : развитие кибернетики (работы Н. Винера) и проектирование автоматизированных систем управления. Например, У. Эшби предложил методы исследования, основанные на рассмотрении систем с позиций модели «черного ящика» , а Н. Винер создал теорию кибернетики, в которой обосновал законы информационного взаимодействия элементов в процессе управления системой. Практической реализацией информационных идей управления стало развитие компьютерной техники и современных методов информационного моделирования систем. 1960— 80 -е гг. : концепции общей теории систем, обеспеченные собственным математическим аппаратом (работы М. Месаровича, А. Уемова, В. Глушкова), например, модели многоуровневых многоцелевых систем.

2. Базовые понятия системного подхода Рассмотрим основные понятия теории систем, к которым наряду с системой, в первую очередь, следует отнести такие категории, как среда, элемент, связи и структура. Под системой чаще всего понимают целостное множество взаимосвязанных элементов, обладающее свойствами, отличными от свойств элементов, образующих это множество. Под понятием «среда» понимается сфера, ограничивающая структурное образование системы. Среда есть все то, что воздействует на систему, но неподконтрольна ей. Сложное взаимодействие системы и среды как ее окружение определяется соответственно понятиями «система» и «надсистема» .

Для того чтобы выработать наиболее объективное отношение к термину «система» , необходимо выделить наиболее общие свойства, которые его характеризуют. К таким свойствам можно отнести: 1) наличие элементов, которые могут быть описаны атрибутами (свойствами самих элементов); 2) наличие разного вида связей между элементами, которые определяют степень их организации в целом (функциональные свойства); 3) наличие отношений между элементами, которые определяют уровни иерархии в строении целого образования (свойство соотношения); 4) наличие цели существования системы, которая определяет целесообразность ее существования в окружающей среде (свойство самоуправления или управления); 5) наличие языка описания состояния и функционального поведения системы (свойство изоморфизма, многообразия средств описания).

На основании этих свойств можно сформулировать еще одно определение. Система – это целостное структурное образование, выделяемое исследователем из окружающей среды на основе единства функционирования множества взаимосвязанных объектов в качестве элементов, обладающих определенными свойствами, связями и отношениями. В качестве элемента системы рассматривается объект, относительно самостоятельный и не подлежащий дальнейшему расчленению на данном уровне рассмотрения, выполняющий определенные функции, находящийся во взаимосвязи с другими объектами, составляющими систему.

Понятие «подсистема» подразумевает выделение относительно независимой части системы, которая сама обладает свойствами объекта-системы. К таким свойствам можно отнести наличие структурной целостности, подцелей функционирования и коммуникативности с другими подсистемами (элементами). Функционирование системы как единого целого обеспечивается связями между элементами. Связь – это перенос материальных, энергетических или информационных компонентов из одного объекта в другой; это функциональная характеристика элемента, а отношение – это структурная характеристика. В специальной литературе принято отождествлять понятие «связь» с динамичным состоянием элементов, которое определяется целями функционирования и методами управления в процессе установления связи. Понятие «отношение» характеризуется статикой строения самого элемента, т. е. его структурой.

Связи делятся на внутренние, когда такой перенос компонентов происходит между элементами системы, и внешние, когда выход одной системы становится входом в другую. Прямая связь обеспечивает передачу воздействия, информации с выхода одного элемента на вход другого, а обратная – с выхода некоторого элемента на вход того же элемента.

По своему характеру связи могут быть положительными, отрицательными и гармонизированными. Под положительной связью понимается результат взаимодействия элементов, в процессе которого не нарушается внутренняя структура самих элементов. Под отрицательной связью понимается результат взаимодействия элементов, в процессе которого происходит разрушение как самого элемента, так и всей системы. Под гармонизированной связью понимается устойчивое динамическое состояние раз- вития элементов в результате их взаимодействия. Количество связей между элементами в системе принято представлять как возможное сочетание по формуле S = g (g – 1), (2. 1) где g – количество элементов. Состав элементов и способ их объединения определяют структуру системы. Формально ее часто представляют в виде графы, где вершины соответствуют элементам системы, а дуги – их связям. Особое место среди структур разных типов занимают иерархические структуры.

Структуры систем могут описывать состояние системы, ее поведение, условия ее равновесия, устойчивости и развития. Состояние системы – это описание ее в определенный момент времени как «статичной фотографии» . Под равновесием системы понимается описание состояния системы, которая лишена внешних воздействий и находится в состоянии равновесия. Под устойчивым состоянием системы понимается такое поведение, которое обеспечивает ей возвращение в равновесное состояние после воздействия внешних факторов. Развитие системы – это такое состояние системы, которое обеспечивает развитие свойств связи отношений в рамках организационной структуры в продолжительном временном периоде, с учетом воздействия факторов внешней среды. Теория систем изучает закономерности организации, структурирования, функционирования, поведения и существования любого объекта в качестве системы.

3. Три описания систем Функциональное описание системы отражает ее параметры, происходящие процессы и иерархию системы. Оно дает возможность ответить на вопрос, для чего предназначена система.

Морфологическое описание дает ответ на вопрос о том, из каких элементов состоит система. Оно определяет глубину описания (выбор элемента, внутрь которого описание не проникает), композиционные свойства (способ объединения элементов в систему) и эффективность выполнения функции, на которую влияют искажения и непредусмотренные потери информации.

Информационное описание дает представление об обмене информацией между частями системы, системой и внешней средой. Описание позволяет судить об информационной упорядоченности системы. Составив три описания системы (например, системы отопления), мы получаем упорядоченную информацию об интересующем нас объекте.

4. Суть системного подхода Системный подход представляет собой универсальный метод исследования, основанный на восприятии исследуемого объекта как нечто целого, состоящего из взаимосвязанных частей и являющегося одновременно частью системы более высокого порядка.

Комплексный подход вырабатывает стратегию и тактику, а системный – методологию и методы. В этом случае происходит взаимное обогащение комплексного и системного подходов. Для системного подхода характерна формальная строгость, которой нет у комплексного подхода. Комплексный подход используется не столько для рассмотрения объектов с позиций целостности, сколько для разностороннего рассмотрения исследуемого объекта.

Сопоставление комплексного и системного подходов

В основе системного подхода лежат принципы, среди которых в большей степени выделяют такие, как: 1) требование рассматривать систему как часть (подсистему) некоей более общей системы, расположенную во внешней среде; 2) деление данной системы на части, подсистемы; 3) обладание системы особыми свойствами, которых может и не быть у отдельных элементов; 4) проявление функции ценности системы, заключающейся в стремлении к максимизации эффективности самой системы; 5) требование рассматривать совокупность элементов системы как одно целое, в чем собственно проявляется принцип единства (рассмотрение систем и как нечто целое, и как совокупность частей).

В то же время системность определяют следующие принципы: • развития (изменяемости системы по мере накопления информации, получаемой из внешней среды); • целевой направленности (результирующий целевой вектор системы не всегда является совокупностью оптимальных целей его подсистем); • функциональности (структура системы следует за ее функциями, соответствует им); • децентрализации (как сочетание централизации и децентрализации); • иерархии (соподчинение и ранжирование систем); • неопределенности (вероятностного наступления событий); • организованности (степени выполнения решений).

Профессор Пригожин А. И. так определяет ограниченность системного подхода: 1. Системность означает определенность. Но мир неопределенен. Неопределенность сущностно присутствует в реальности человеческих отношений, целей, информации, в ситуациях. 2. Системность означает непротиворечивость, но, скажем, ценностные ориентации в организации и даже у одного ее участника иногда противоречивы до несовместимости и никакой системы не образуют. 3. Системность означает целостность, но, скажем, клиентская база оптовых, розничных фирм, банков и т. п. никакой целостности не образует, поскольку она не всегда может быть интегрирована и каждый клиент имеет несколько поставщиков и может бесконечно их менять. Тем не менее системный подход позволяет упорядочить мышление в процессе жизнедеятельности организации на всех этапах ее развития – и это главное.