Тема Роль человеческого фактора в управлении рисками и

Тема: «Роль человеческого фактора в управлении рисками и обеспечении безопасности системы «человек – среда обитания» . Учебные вопросы: 1. Сущность понятия «человеческий фактор» в системе «человек – среда обитания» . 2. Принятие решений по управлению рисками и обеспечению безопасности с учетом человеческого фактора. Литература: 1. Безопасность России. Правовые, социальноэкономические и научно-технические аспекты. Человеческий фактор в проблемах безопасности. - М. : «Знание» , 2008. 2. Тимофеева С. С. «Введение в безопасность жизнедеятельности» . Уч. пособие. – Ростов на Дону: «Феникс» , 2005.

Человеческий фактор – опасности, связанные с деятельностью человека. Подходы к рассмотрению опасностей и угроз человеческой деятельности: 1. Подход с позиции оценки риска: «риск – ущерб – компенсация» . Это стандартный подход. 2. Подход с позиции оценки враждебности среды: «противодействие (враждебность среды) – стратегия – результат» .

Устойчивое развитие – это такое развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, но не ставит под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности.

Иерархия целей при обеспечении устойчивого развития УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ ПРАВА ЧЕЛОВЕКА ЭКОНОМИКА ОБРАЗОВАНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬ ЗДОРОВЬЕ ПРИРОДА СОЦИАЛЬНОЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА

Концепции устойчивого развития и приемлемого риска для человека являются основой государственной политики в области безопасности. Обеспечение безопасности может происходить по двум направлениям: 1. Исключение источника возникновения опасности. 2. Снижение интенсивности действия источника опасности.

Подходы к рассмотрению человеческого фактора в решении проблем безопасности системы «человек – среда обитания» : - человек и его деятельность являются источниками опасностей жизнедеятельности; - человек является жертвой природных и техногенных опасностей, превращаясь в объект защиты; - человек способен проявлять свою активность в разработке и применении безопасных и ресурсосберегающих технологий и объектов экономики, а также барьеров для защиты от объективно существующих опасностей, т. е. является субъектом управления рисками и обеспечения безопасности; - человек начинает понимать ущербность и опасность продолжения реализации парадигмы потребления.

Основными аспектами изучения ЧФ являются: - структура ЧФ; - ответственность и ЧФ (духовный, правовой, организационный аспекты); - цена организационно-управленческих «ошибок» ; - возможность оценки и прогнозирования влияния ЧФ в критических ситуациях; - возможность контроля и регулирования влияния ЧФ в основных областях человеческой деятельности; - возможность управления ЧФ.

Структура воздействия ЧФ в зависимости от позиции человека ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР Активная позиция Пассивная позиция Человек – источник субъект воздействия Человек - объект воздействия «жертва» Позитивное влияние «созидатель» Негативное влияние «злодей» (источник опасностей и угроз) Непроизвольно, без злого умысла Целенаправленно и сознательно Жертва поневоле Аккумуляция генетических изменений

Человеческие ошибки обусловлены: - пониженной ответственностью (или ее отсутствием); - недостатком знаний; - неумением (отсутствием условий) реализовывать знания; - качеством организационно-распорядительных и нормативнотехнических документов (неоднозначность толкования, противоречивость, нечеткость формулировок и т. д).

На увеличение вероятности ошибок могут влиять следующие факторы: - условия труда (вредные, опасные); - состояние здоровья (отклонения в психике, заболевания); - эргономичность рабочего места; - недостаток времени на выполнение задания; - физические перегрузки; - умственные перегрузки; - эмоциональное состояние; - степень напряженности отношений в коллективе; - проблемы в личной и семейной жизни; - уровень образования, - культурный уровень личности; - вредные привычки (курение, употребление наркотиков, алкоголя); - шантаж со стороны лиц или организаций и др.

Причинами целенаправленных и сознательных действий могут быть: - экономия времени; - экономия непроизводственных затрат (например, на обеспечение безопасности персонала); - получение материальной выгоды; - личностные качества (склонность к риску, самоутверждение за счет игнорирования правил безопасности); - недооценка опасности (вследствие постоянной работы в экстремальных условиях происходит адаптация к риску); - переоценка собственных возможностей, сил и опыта и др.

Основными методами исследования ЧФ в обеспечении безопасности следует считать: - сбор и обработку данных об аварийных и катастрофических ситуациях с выявлением ошибок; - проведение экспериментальных исследований взаимодействия операторов и персонала с техническими системами в штатных и аварийных ситуациях; - психофизиологическое исследование операторов и персонала; - тестирование операторов и персонала на уровень профессионализма; - построение математических моделей поведения операторов; - разработка компьютерных программ и баз данных для моделей; - анализ результатов; - разработка рекомендаций для использования результатов исследований для обеспечения безопасности.

НАУКИ О РИСКАХ И БЕЗОПАСНОСТИ КУЛЬТУРА РИСКА И БЕЗОПАСНОСТИ Семья Дошкольные учреждения Школа-ВУЗ Общество Армия СМИ ОБРАЗОВАНИЕ Грамотность в области наук о рисках и безопасности Дошкольные учреждения Школа-ВУЗ Общество Армия СМИ Профессионализм в области управления рисками и безопасностью ВУЗ Армия Сообщества профессионалов

Фрагмент структурно-логической схемы управления ЧФ Оценка влияния ЧФ: статистика - ретроанализ (имитационное моделирование) Прогнозирование влияния ЧФ (с учетом динамики опасностей и угроз) Регулирование влияния ЧФ в основных сферах человеческой деятельности (в условиях ограниченных ресурсов) Оценка и анализ эффективности управления ЧФ Разработка рекомендаций по обеспечению безопасности с учетом ЧФ

Методы прогнозирования частоты ошибок человека включают следующие этапы: - составление перечня основных отказов рассматриваемой системы; - составление перечня действий человека и их анализ; - оценивание частоты ошибок человека; - определение влияния частоты ошибок человека на интенсивность отказов рассматриваемой системы; - выработка рекомендаций, внесение необходимых изменений в рассматриваемую систему и вычисление новых значений интенсивности отказов.

Различают КС по признаку готовности систем управления к принятию и реализации управленческих решений в зависимости от стадии ситуации: - до начала КС (прогнозирование и предупреждение), в процессе КС (управление, регулирование); - после окончания КС (ликвидация последствий). Согласно этой классификации регламентируется два основных вида КС: 1. Прогнозируемые (предсказуемые) и ожидаемые 2. Непрогнозируемые (непредсказуемые) и неожиданные развивающиеся в условиях неопределенности.