ТЕМА Решения в системе управления продолжение 1 Классификация

ТЕМА: Решения в системе управления (продолжение) 1. Классификация управленческих решений. 2. Стандартные, многоальтернативные, инновационные, бинарные решения. 3. Типология управленческих решений. 1

Классификация управленческих решений по Ю. А. Тихомирову ПРИЗНАК КЛАССИФИКАЦИИ: Субъективно-объективные отношения ВИДЫ РЕШЕНИЙ: Решения единоначальника Решения коллегиальные Решения коллективные Общие решения Частные решения Локальные решения Длительность действия Стратегические, тактические Степень обязательности Категоричные, рекомендательные Стадии управленческого цикла Степень полноты информации Решения исходные Решения оперативно-регулирующие Решения корректирующие Решения учетные и контрольные В условиях определенности В условиях неопределенности

Источник возникновения Способ доведения решения Субъект принятия решения Степень новизны Наличие информации Инициативные решения По предписанию Решения устные Решения письменные Индивидуальные решения Коллективные решения Коллегиальные решения Рутинные решения Новаторские решения Определенные решения Вероятностные решения Неопределенные решения ВИДЫ РЕШЕНИЙ ПРИЗНАК КЛАССИФИКАЦИИ Классификация управленческих решений по В. С. Юкаевой

Классификация управленческих решений по В. С. Юкаевой (окончание) Методы разработки решений Целевая направленность Содержание решений Период действия Количественные методы Эвристические методы Одноцелевые решения Многоцелевые решения Экономические решения Технические решения Социальные решения Организационные решения Долговременные решения Оперативные решения

Классификация управленческих решений по В. В. Ременникову ПРИЗНАК КЛАССИФИКАЦИИ Традиционные решения Нетипичные решения Значимость цели Стратегические решения Тактические решения Сфера воздействия Глобальные решения Локальные решения Срок реализации Долгосрочные решения Краткосрочные решения Прогнозируемые последствия Корректируемые решения Некорректируемые решения Характер информации Детерминированные решения Вероятностные решения ВИДЫ РЕШЕНИЙ Степень повторяемости проблемы

Классификация управленческих решений по В. В. Ременникову (окончание) Методы разработки решений Количество критериев выбора Формализованные решения Неформализованные решения Однокритериальные решения Многокритериальные решения Форма принятия Единоличные решения Коллегиальные решения Способ фиксации Документированные решения Недокументированные решения

Классификация управленческих решений по О. Т. Лебедеву и А. Р. Каньковской Признак Вид По функциональному содержанию Плановые, Организационные, Контролирующие, Прогнозные, Регулирующие, Учетные, Аналитические решения По характеру задач Экономические, Организационные, Технологические, Технические, Экологические решения По исходным методам разработки Графические, Математические, Эвристические решения По уровням иерархии Решение на уровне организации Решение на уровне подсистемы Решение на элементарном уровне

Классификация управленческих решений по О. Т. Лебедеву и А. Р. Каньковской (окончание) По характеру организации разработки Единоличные, Коллегиальные, Коллективные решения По характеру целей Текущие, Тактические, Стратегические решения По причинам возникновения Ситуационные, Программные, Инициативные, Эпизодические решения, По предписанию По организационному оформлению Жесткие (распорядительные), Ориентирующие (методические), Гибкие (рекомендательные), Нормативные решения

Сравнительный анализ классификаций УР Автор ы Признак Ю. Тихомир ов В. Юкае ва По времени По субъекту + + Категорично сть обязательно сть + В. Ременник О. Лебедев ов Э. Смирнов + + + Источник возникновен ия + + + Полнота информации + Стадии УР + + + +

Сравнительный анализ классификаций УР Автор Признак Ю. Тихомир В. Юкаев ов а Способ фиксации В. Ременник О. Лебеде ов в + + + Способ доведения + + Новизна + + + + Методы Критерии Содержани е Иерархия Характер Э. Смирно в + + +

Человеческий фактор в классификации УР (по Э. Смирнову) Влияние личностных характеристик на процесс разработки решения Влияние личностных характеристик на оценку управленческого решения СОСТАВ ЛИЧНОСТНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК Профессионализм Опыт Ответственность Воля Внушаемость Уровень эмоциональности Темперамент Здоровье Реакции Характер внимания Рискованность Параметры мышления

Характер разработки и реализации УР (по Э. Смирнову) Исходная идея проверена РЕШЕНИЯ Л П Р Рискованные решения Уравновешенные решения Импульсивные решения Непроверенная идея Проверка идеи не требуется Осторожные решения Инертные решения Слабая оригинальность идеи Дополнение: Интуиция, Суждение, Рациональность Нет оригинальности идеи

Стандартное управленческое решение Характеристика УР Распространенный тип решений ППР применим для других типов решений Конечный результат Однозначный выбор стандартного УР Постановка цели решения Установление критериев решения Определение желательных характеристик ППР стандартного УР Выработка альтернатив Сравнение альтернатив Определение риска Оценка риска Принятие решения

Бинарное управленческое решение Конкурирующие альтернативы Характеристика УР Конечный результат бинарного УР Причины возникновения бинарных УР ППР стандартного УР применяется после его модификации Неопределенность выбора Однозначный выбор Переадресация ППР Поверхностный анализ проблемы Недостаток времени для выработки оптимальных решений Оправданность бинарных УР в некоторых случаях

Многоальтернативное управленческое решение Характеристика УР Конечный результат многоальтернативн ого УР Встречаются не так часто на практике ППР стандартного УР применяется на первых двух этапах Критерии ранжируются по их относительной ценности Выбор по шкале критериев или формулировка инновационного УР

Инновационное управленческое решение Характеристика УР Конечный результат инновационного УР Выбор при отсутствии очевидных альтернатив ППР : рациональное мышление творческое рациональное Метод оптимизации критериев при анализе альтернатив Выбор по шкале желательных характеристик с учетом взаимного соответствия

Типология управленческих решений Типология УР Степень формализации Творческий вклад Хорошо структурированные Используемые методы Слабо структурированные Программируемые Неструктурированны Непрограммируемы е е Р Е Ш Е Н И Я Рутинные Селективные Адаптивные Инновационн ые

Модели и методы в решении различных типов задач управления Хорошо структурированные задачи Слабо структурированные задачи Неструктурированные задачи Линейное программирование Нелинейное программирование Динамическое программирование Теория массового обслуживания Теория игр анализ Системный Имитационное Система предпочтений ЛПР моделирование Нормативные методы принятия решений (теория полезности) Эвристические методы (интуиция, логика, опыт, теоретические

Эффективность деятельности организации Задача управления Модель эффективнос ти S* ЛПР U ОРГАНИЗАЦИЯ Модель объекта управления К U - управляющее воздействие S - множество параметров объекта S* - приемлемые параметры по критерию эффективности K – критерии оценки эффективности S