Тема: Понятие конфликтов, их

Тема: Понятие конфликтов, их виды, формы и причины 22. 01. 2018 1

де Сент-Экз 22. 01. 2018 2

«Единственная настоящая роскошь – это роскошь человеческого общения» Антуанн де Сент-Экзюпери 22. 01. 2018 3

Конфликт – это …………. межличностных отношений между …………. , носителями противоположных ……………. , проявляющее себя в определенных условиях в ……………. двух субъектов. 22. 01. 2018 4

Конфликт – это противоречие межличностных отношений между субъектами, носителями противоположных интересов, проявляющее себя в определенных условиях в столкновении двух субъектов. 22. 01. 2018 5

Закончите фразу – «Я боюсь конфликтов, потому что…………………. . » – «Конфликт – это хорошо, потому что…………………» 22. 01. 2018 6

1. Можно ли полностью исключить конфликты из общения? Любому человеку присущи: – автономность – индивидуальность – непохожесть внутреннего мира – эмансипированность от окружающих Резюме: Свои внутренние законы, по которым стремится жить личность, всегда порождают противоречие между субъектами. 22. 01. 2018 7

Чем выше развита личность, тем ……… противоречия • Конфликты нельзя избежать, надо воспитывать культуру их разрешения. 22. 01. 2018 8

Согласны ли вы с утверждением, что тяжелее всего в конфликтных ситуациях приходится детям? – Дети не могут самостоятельно выходить из неблагоприятных ситуаций; – Они не могут снимать эмоциональное напряжение; – В ситуации ответственного выбора есть страх ошибиться; – Это приводит к неврозам, невротическим состояниям, в результате – узость интересов, пассивность, патологическая застенчивость, сложная адаптация к новой среде, к новому коллективу; – Затяжные конфликты могут привести к инвалидности и изменению личности. 22. 01. 2018 9

Виды конфликтов: (по участникам) 1. Внутриличностный конфликт Участниками являются не люди, а психологические факторы внутреннего мира личности: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п. Формы: ролевой конфликт, когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, мужа, жены и т. п. ), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя может обязать его задержаться на работе. 22. 01. 2018 10

2. Межличностный конфликт 3. Конфликт между личностью и группой 4. Межгрупповой конфликт 22. 01. 2018 11

Межличностные конфликты • Деловые - личностные • Позитивные –деструктивные • Острые – хронические • Кратковременные – затяжные • Явные - скрытые 22. 01. 2018 12

Конфликты классного коллектива (по участникам и по предмету конфликта) • между отдельными подростками; • группами подростков, в том числе между мальчиками • отдельным подростком и группой одноклассников; • подростком и целым классом; • классом (или отдельной группой) и учителем; • подростком и учителем. 22. 01. 2018 13

Причины конфликтов • Дележ общего объекта притязаний S O S 22. 01. 2018 14

Ущемление чувства собственного достоинства • Задеть чувство собственного достоинства можно • непреднамеренно и целенаправленно. Неразвитая эмпатия ? Выражение сожаления 22. 01. 2018 15

Формы ущемления: • Незамечание (обезличивание) • Замечание в резком тоне, публично • Сравнение одного человека с другим • Отказ в просьбе 22. 01. 2018 16

Неподтверждение ролевых ожиданий Ролевые ожидания строятся на основе статусных различий и индивидуального понимания. Ошибки ролевого понимания: • Обманчивая внешность • Оценочные ошибки • Надстроечное общение вместо общения на равных 22. 01. 2018 17

Отсутствие у детей интересного дела, перспективы • Усиливает неприязнь, вызывает маскируемый эгоизм, нежелание считаться с товарищами • Конфликты могут быть как явными, так и завуалированными • Отсутствие значимой цели провоцирует усиление претензий • Развести конфликт трудно (невозможно) 22. 01. 2018 18

Конфликт мгновенной эмоциональной разрядки • S O S Подростки конфликтуют по пустякам - 16% от общего числа Юноши – 30 -35% Приемы снятия эмоционального напряжения? ? ? ? 22. 01. 2018 19

Относительная психологическая несовместимость • Диады-оппозиции Доминант- • Недоминан- ность тность Мобильность • Ригидность Экстраверсия • Интраверсия 22. 01. 2018 20

Нерешителен Решителен, уверен в себе Церемониален Настроен обязательно повлиять Уступчив Осанка, мимика взгляд излучают уверенность Трудно признают неправоту 22. 01. 2018 21

Речь торопливая, Переключается с одного быстрая вида д-ти на другой медленно Мимика богатая Основателен Стиль высказываний Говорит неспешно, неряшлив вдумчиво, мысль излагает обстоятельно Не любит, когда перебивают 22. 01. 2018 22

Расположен к общению Несклонен к внешней коммуникации Отсутствие людей Чувства переживает тяготит «внутри себя» Нежелание общаться Молчун, чувствителен к воспринимается ироничному тону настороженно, как обида Боится выглядеть смешным 22. 01. 2018 23

Формы конфликтов • 1. Скрытая форма (состояние неудовлетворенности, внутреннее несогласие с действиями, решениями руководителя, актива). Может проявляться в формальном исполнении требований, равнодушии, высокомерии, самоизоляции от коллектива, интригах. • 2. Открытая 22. 01. 2018 24

Формы конфликтов Активная Открытая форма Пассивная 22. 01. 2018 25

Формы открытых конфликтов Острый спор Активная Бунт Драка Уход в мир фантазий Пассивная Наркомания Алкоголизм 22. 01. 2018 26

Позиция педагога в ситуации конфликта в классном коллективе Арбитр или эксперт Миротворец Посредник Отстранение Советник от конфликта 22. 01. 2018 27

Стратегии поведения в конфликтной ситуации • - соперничество • - компромисс • - избегание • - приспособление • - сотрудничество 22. 01. 2018 28