Тема Организационная культура План лекции 1 Понятие

Тема: Организационная культура

План лекции: 1. Понятие и элементы организационной культуры 2. Функции организационной культуры 3. Классификация организационной культуры

1. Понятие и элементы организационной культуры

Понятие организационной культуры Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, которые выражаются в заявленных организацией ценностях и служат ориентиром поведения и действия людей Организационная культура Специфическая, характерная для данной организации система связей, взаимодействий и отношений, существующих в границах конкретной деятельности, способа постановки и ведения дела Мощный инструмент реализации стратегии

Эдгар Шейн предложил рассматривать элементы организационной культуры по трем уровням: устав, значок, территория, газета, фирменная одежда для персонала ценности и верования, декларируемые и скрытые базовые способы поведения персонала компании Первый уровень Артефакты Ценности, нормы (поверхностный) Второй уровень (подповерхностный) Третий уровень Поведение, архетипы (глубинный)

Элементы организационной культуры Субъективные: n Верования n Ценности n Обряды n Ритуалы n Легенды и мифы n Обычаи n Нормы общения n Лозунги Объективные: n Символика цвета n Стиль интерьеров n Внешний вид зданий n Оборудование n Мебель

Свойства организационной культуры Всеобщность – ОК охватывает все виды действий, осуществляемых в организации. n Неформальность – функционирование ОК практически не связано с официальными, установленными в приказном порядке правилами организационной жизни. n Устойчивость – традиционность норм и понятий ОК. n

2. Функции организационной культуры

Функции организационной культуры Определяемые внутренним состоянием формального механизма организации: n n n n n Охранная Интегрирующая Регулирующая Замещающая Адаптивная Образовательная и развивающая Управление качеством Ориентирующая Мотивационная Формирование имиджа организации Определяемые необходимостью адаптации организации к своей внешней среде: n n n Ориентация на потребителя Регулирование партнерских отношений Приспособление экономической организации к нуждам общества

3. Классификация организационной культуры

Г. Хофстеде сформулировал 5 параметров по которым можно идентифицировать ОК 1. 2. 3. 4. 5. По дистанции власти, определяемой отношением к проблеме неравенства людей, его допустимой степенью. По роли индивидуального начала, характеризующегося теснотой связи индивида и общества, готовностью людей действовать в одиночку. По степени неприятия неопределенности, стремления ее избежать с помощью правил, традиций, законов. По степени ориентированности на будущее организация может жить вчерашним, сегодняшним днем, или стремиться к благополучному будущему. По уровню мужественности, выражающемуся в характере распределения под влиянием культурных традиций социальных ролей между полами. Культура с жестким закреплением ролей – мужественная, со слабым – женственная.

Страна Дистанция Индивидуа Неприятие Ориентиро- Уровень власти листичес- неопредел ванность мужественкое начало енности на будущее ности США Низкая Высокая Германия Низкая Высокая Средняя Высокая Япония Средняя Высокая Франция Высокая Средняя Россия Высокая Средняя Высокая Низкая Китай Высокая Низкая Средняя Высокая Средняя

Типология организационных культур Ч. Хенди n n Культура власти, или культура Зевса – характеризуется жесткой структурой, высокой степенью централизации управления, жесткой системой контроля. Характерна для молодых коммерческих структур. Ролевая культура, или культура Аполлона - основана на системе правил и инструкций, имеет четкое распределение ролей, прав, обязанностей и ответственности между работниками. Присуща крупным корпорациям и государственным учреждениям. Культура задачи, или культура Афины – приспособлена к управлению в условиях постоянно меняющейся внешней среды, основное внимание уделяется быстроте решения проблем. Основана на сотрудничестве, коллективной выработке идей и общих ценностей. Свойственна проектными и венчурным организациям. Культура личности, или культура Диониса – она связана с эмоциональным началом и основывается на творческих ценностях, объединяя людей не для решения служебных задач, а для достижения индивидуальных целей. Характера для творческих организаций.

Классификация ОК У. Оучи n n n Рыночная культура – характеризуется господством стоимостных отношений и ориентации на прибыль. Источником власти является собственность на ресурсы. Бюрократическая культура – основана на господстве регламентов, правил и процедур. Источником власти служит должность членов организации. Клановая культура – дополняет два предыдущих типа. Ее основу составляют внутренние ценности, традиции организации, направляющие ее деятельность.