Тема лекції Зв'язки з громадськістю авіаційних організацій Національний авіаційний університет Кафедра соціології
План 1. 2. 3. Теоретичні засади зв'язків з громадськістю. Форми і напрями зв'язків з громадськістю авіаційних організацій. Вплив інформаційних технологій на характер зв'язків з громадськістю в авіації.
Література 1. 2. 3. Королько В. Некрасова О. Звязки з громадськістю. – К. : Вища школа, 2009. . Моисеев В. PR – теория и практика. Омега-Л. 2001. Зорина Е. Специфика создания бренда аеропорта-http: //www. avia. ru
Визначення Зв'язки з громадськістю - це сукупність соціальних практик спрямованих на формування ефективної системи публічних дискурсів соціального суб'єкта з метою оптимізації його взаємодії зі значимими сегментами соціального середовища.
Сутнісні характеристики зв'язків з громадськістю : Мета - досягнення соціальної взаємодії через комунікацію суб'єкта з громадськістю Предмет - управління пабліцитним капіталом (репутація, престиж, імідж тощо) Засоби - сукупність соціальних технологій Результати - оптимальна комунікативна сфера, позитивні пабліситі та громадська думка
Функції 1. Контроль думки та поведінки громадськості. 2. Реагування на запити громадськості. 3. Досягнення взаємовигідних відносин з персоналом, клієнтами, партнерами тощо.
Моделі: I. Прес-посередницька (паблісіті) II. Інформування III. Двостороння асиметрична IV. Двостороння симетрична
Структура звязків з громадськістю а/п Бориспіль Дирекція по зв'язках з громадськістю Прес-секретар Начальник служби Внутрішній журналіст Редактор “Вісник аеропорту”
Напрями діяльності: бренд + імідж 1. Робота серед бізнес-комьюніті (B 2 B) l Підтримка персоналу (формування корпоративних цінностей) l Стратегія створення репутації надійного аеропорту
Структура звязків з громадськістю а/к МАУ Зв'язки з громадськістю Відділ маркетингу та комунікацій Прес-служба Корпоративний прес-секретар Реклама Зв'язки з медіа Управління репутацією Event Management Маркетинг зовнішніх ринків
Засоби звязків з громадськістю 1. Панорама-клуб/ бортжурнал “Панорама” 2. Комерційна реклама 3. Соціальні проекти 4. Соціальні мережі 5. Сувенірна продукція
Авіасалони як форма зв'язків з громадськістю 1. Ле Бурже 2. Фарнборо 3. Жуковський- МАКС 4. Дубай 5. Авіасвіт
Інформаційні технології у зв'язках з громадськістю 1. E-PR: 2. Постійний зв’язок (інтернет не спить 24/7/365) 3. Миттєва відповідь 4. Глобальна аудиторія 5. Двосторонній зв’язок 6. Рентабельність
Дякую за увагу!