тема: «Критерии качества информации ПТП ТО и ТР

тема: «Критерии качества информации ПТП ТО и ТР автомобилей с точки зрения компьютерных технологий» 1 Структура информационной модели 2 Основные критерии качества 3 Влияние показателей качества на ___конечный результат 4 Пример Лекция 6 1

Структура информационной модели Первый уровень – контекст системы ОДД Потребители Поставщики груза Транспортный процесс АТП 2

Второй уровень – деятельности предприятия Эксплуатация ПС Управление производством Обеспечивающая деятельность АТП Ремонт и ТО автомобилей Контроль безопасности 3

Третий уровень – профиль деятельности Бу хг ал т уч ерс ет ки й Учет кадров е ко с че ние ми ва о о он ир Эк лан п Обеспечивающая деятельность Ск ТС М и т. п. ла дс уч кой ет 4

Четвертый уровень – детализация деятельности Прием на работу Поощрения Учет кадров Взыскания Воинский учет Увольнение 5

Пятый уровень – функции процесса Прием на работу Инструктаж по ТБ Регистрация Оформление приказа ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ФУНКЦИОНАЛЬНЫМИ ОБЯЗАННОСТЯМИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ Прием заявления 6

Шестой уровень – алгоритмизация Стандартизованные документы üБланк заявления Прием заявления üАнкета üЛичная карточка üКарточка ВУ üТрудовая книжка üЛицензия, сертификат üДиплом (копия) 7

ОБЩЕЕ ЧИСЛО УРОВНЕЙ В МОДЕЛИ НЕ ДОЛЖНО ПРЕВЫШАТЬ 6 ─ 7 Практика показывает, что этого вполне достаточно для построения полной модели деятельности современного предприятия любой отрасли 8

Пример 1 Путевой лист … Нужен ли он ? ГОК ─ перевозка руды из карьера Автомобили БЕЛАЗ, 120 тонн, 3 смены Путевой лист содержит 50 граф 17 подписей в процессе перемещения После обследования и анализа выяснилось, что большинство записей дублируется в других ведомостях Последний аргумент в пользу путевого листа ─ ГАИ, но для большегрузников УДС не предназначена 9

Основные критерии качества информации Информация Основной критерий качества информации ─ надежность сохранения синтаксических и семантических характеристик информации под воздействием дестабилизирующих факторов Сообщение Это информация в определенной форме, подготовленная для передачи 10

Качество информации Ø точность Ø содержательность Ø достаточность (полнота) Ø доступность Ø актуальность Ø достоверность Ø устойчивость Ø своевременность Ø плотность Ø полезность Ø оперативность Ø ценность Ø репрезентативность (представительность, показательность) 11

Основные дестабилизирующие факторы: отказы недостаточность сбои аварийные ситуации ошибки Ø люди Ø технические устройства Ø программное обеспечение (ПО) Ø технологическое обеспечение 12

Точность информации ─ это степень близости получаемой информации к реальному состоянию объекта ØФормальная точность ØРеальная точность ØМаксимальная точность ØНеобходимая Зависит от технических средств и методов сбора информации Влияет на результаты анализа и на прогнозирование 13

Содержательность информации обеспечивает рост семантической пропускной способности информационной системы, так как для получения одних и тех же сведений требуется преобразовать меньший объем данных 14

Достаточность (полнота) информации Понятие полноты информации связано с ее смысловым содержанием (семантикой) и прагматикой. Как неполная, т. е. недостаточная для принятия правильного решения, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых пользователем решений. Достаточность информации обусловливается характеристиками технологического процесса регистрации, сбора и передачи данных 15

Доступность информации Оказывает сильное влияние на восприятие информации пользователем. Обеспечивается выполнением соответствующих процедур ее получения и преобразования 16

Актуальность информации определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации 17

Достоверность информации определяется ее свойством отражать реально существующие объекты с необходимой точностью. Измеряется достоверность информации доверительной вероятностью необходимой точности, т. е. вероятностью того, что отображаемое информацией значение параметра отличается от истинного значения этого параметра в пределах необходимой точности 18

Устойчивость информации отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности. Устойчивость информации обусловлена выбранной методикой ее отбора и формирования 19

Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи. Своевременность получения необходимой информации — главное требование для принятия эффективных управленческих решений. Задержка в поступлении информации к конкретному пользователю приводит к потере основного ее свойства — ценности. Более того, несвоевременно полученная информация может оказаться не только бесполезной, но и вредной 20

Своевременность информации означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи. Своевременность получения необходимой информации — главное требование для принятия эффективных управленческих решений. Задержка в поступлении информации к конкретному пользователю приводит к потере основного ее свойства — ценности. Более того, несвоевременно полученная информация может оказаться не только бесполезной, но и вредной 21

ДТ П … Влияние качественных показателей информации на конечный результат От качества информации о ДТП зависит многое … 22