Тема: Группа. Групповая динамика и руководство

Тема: Группа. Групповая динамика и руководство

Цитаты дня: Я могу состоять в группе только из одного участника (м/ф «Дарья» ) Чем одному тропу пробивать, лучше с другими вместе заблудиться (Башкирская пословица) Люди бывают счастливы не потому, что у них ВСЁ есть, а потому, что они есть ДРУГ У ДРУГА.

План лекции 1. Группы в организации 2. Социальная структура группы 3. Групповая динамика

Группа – это двое или более людей, взаимодействующих и взаимовлияющих друг на друга

Формальная группа – объединение людей, создаваемое руководством для организации производственного процесса

Неформальная группа – это спонтанно возникшее объединение людей, регулярно взаимодействующих для достижения какой-то определенной цели

Групповые нормы — это разделяемые членами группы стандарты поведения, определяющие их поступки

Причины вступления людей в неформальную организацию Чувство принадлежности Взаимопомощь Защита Общение Симпатия

Характеристики внутригрупповых процессов • Групповое давление; • Конформность; • Групповая сплоченность; • Межличностная совместимость.

Характеристики неформальных групп, оказывающие сильное влияние на эффективность формальной организации Социальный контроль Сопротивление переменам Неформальные лидеры

2. Социальная структура группы статусно-ролевые отношения; профессионально- квалификационные характеристики половозрастной состав

Статус – это социальный ранг личности в группе, это мера уровня признания, уважения и принятия личности ее участниками

Типичные символы статуса • Мебель (например: стол, кресло) • Расположение рабочего места • Оборудование на рабочем месте (компьютер, факсимильный аппарат) • Тип рабочей одежды (костюм) • Привилегии (служебный автомобиль, членство в клубе) • Прикрепленные работники (личный секретарь) • Право распоряжаться финансами

Основные источники статуса сотрудника организации Ø Образование Ø Способности Ø Условия работы Ø Квалификация Ø Оплата труда Ø Род занятий Ø Возраст Ø Стаж работы

Роль – это образец действий, ожидаемых от индивида при выполнении деятельности, имеющей отношение к другим людям. Роль отражает положение человека в социальной системе его права и обязанности, его властные полномочия, ответственность

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ В ГРУППЕ (по Шиндлеру) • лидер — побуждает группу к действиям, ведет за собой; • эксперт — имеет знания или навыки, которые вызывают уважение; • конформист — пассивный участник, избегающий ответственности и стремящийся остаться незаметным; • аутсайдер — отстает от группы в силу слабых способностей или страха самовыражения; • оппозиционер — противник лидера

3. Групповая динамика – совокупность внутригрупповых социально- психологических процессов и явлений, характеризующих весь цикл жизнедеятельности малой группы, и его этапы: образование, развитие, функционирование, стагнацию, регресс, распад.

Стадии развития группы 1 2 3 4

Стадии развития группы 1 – формирование (неопределенность целей) 2 – брожение (конфликт, борьба за статус) 3 – нормирование (групповые ценности) 4 – деятельность

Процессы групповой динамики • руководство и лидерство; • принятие групповых решений; • нормообразование (выработка групповых мнений, правил и ценностей); • определение ролей; • сплочение; • конфликты; • групповое давление и другие способы регуляции индивидуального поведения

Групповая сплоченность • привлекательность группы для ее членов, потребность участия и сотрудничества при решении общих задач, взаимное тяготение индивидов друг к другу.

Групповое напряжение • возникает в связи с несовпадением ожиданий участников группы с реальной групповой ситуацией

Основные условия эффективной работы группы Общая приверженность Понятные цели Хорошие коммуникации Адаптивность Эффективное Эффективные команды руководство Соответствующие навыки Взаимное доверие Внутренняя поддержка Внешняя поддержка

Факторы, влияющие на эффективность работы группы ØРазмер ØСостав ØГрупповые нормы ØСплоченность ØГрупповое единомыслие ØКонфликтность

Управление неформальной организацией (НО) Ø Признать существование НО и не угрожать ему Ø Сотрудничать с лидерами НО Ø Просчитывать возможное отрицательное воздействие на НО принимаемых решений Ø Привлекать членов НО к принятию решений с целью ослабления сопротивления переменам