Тема Функции и динамика конфликтов Студент Кемалов Даурен

Тема: Функции и динамика конфликтов. Студент: Кемалов Даурен Курс: 3 Группа: В 12 ЮП-4 Преподаватель: Кадыркулов А. Ж.

КОНФЛИКТ — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей.

В конфликтах могут быть заинтересованы не сами оппоненты, а иные силы, провоцирующие конфликт. Это необходимо учитывать, давая собственную оценку ситуации. Итак, по отношению к участникам конфликта, он может выполнять следующие функции: - конструктивные (позитивные) - деструктивные (негативные)

Конструктивные функции: Разрядка напряженности между конфликтующими сторонами Получение информации об оппоненте. Сплочение коллектива организации противоборстве с внешним врагом. Снятие синдрома покорности у подчиненных. Диагностика возможностей оппонента.

Деструктивные функции: Большие эмоциональные и материальные затраты на участие в конфликте. Увольнение сотрудников, снижение уровня дисциплины. Представление о побежденных группах как о врагах. Сложное восстановление деловых отношений.

Существует некоторая норма, в рамках которой конфликт имеет конструктивное содержание. Выход за эти рамки приводит к патологическому перерождению конструктивного конфликта в деструктивный. Существуют пять простых и четыре сложных формы патологической конфликтности.

Простые патологические формы конфликтности: бойкот саботаж травля (преследование) словесная и физическая агрессия.

Сложные патологические формы конфликтности: протест бунт революция война

Любой конфликт имеет временные границы - начало и окончание конфликта. Начало конфликта характеризуется возникновением первых актов противодействия. Конфликт считается начавшимся в случае совпадения трех условий: один участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику (как физически, так и морально, информационно); второй участник осознает, что указанные действия направлены против его интересов; второй участник в связи с этим предпринимает активные действия по отношению к первому участнику.

Динамика конфликтов может быть различной в зависимости от типа конфликта и его участников. Так, например, большинство конфликтов по вертикали (78%) завершается в течение трех месяцев, тогда как только 65% конфликтов между госслужащими завершается в течение полугода.

В динамике конфликта можно выделить следующие периоды и этапы: v - Предконфликтный период v - Открытый период v - Послеконфликтный период

Спасибо за внимание!!!