Тема ЭТИКЕТ И ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАК ОДНА

Тема: ЭТИКЕТ И ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА КАК ОДНА ИЗ СОСТАВЛЯЮЩИХ УСПЕХОВ В БИЗНЕСЕ. Выполнила студентка гр. Кт-414 Багаутдинова А. М. Руководитель: Анисимова О. В.

Актуальность данной работы состоит в том, что мировые экономические связи обязывают деловых людей знать правила хорошего тона. Нарушая те или иные нормы поведения, в быту и в обществе вы рискуете главным образом своей репутацией, то в бизнесе такие ошибки могут стоить больших денег и карьеры. Трудно представить себе человека, который не хотел, бы держаться уверенно, свободно в любом обществе и компании. Каждый мечтает нравиться, привлекать к себе окружающих манерами, внешностью, умением чувствовать себя свободно в самой сложной ситуации.

• Объектом исследования данной работы является ООО «Ракурс Rikki-Tikki»

• Предметом исследования является деловой этикет и деловой стиль организации.

• Целью данной работы является изучение делового этикета и делового стиля предприятия, которая способствует успеху в бизнесе. Так же разработка и совершенствование приемов делового этикета в конкретной организации.

Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи: • теоретически изучить основы этикета и делового стиля в предпринимательской деятельности • теоретически рассмотреть основные правила и критерии делового стиля организации • изучить корпоративный имидж организации • изучить приемы и методы повышающие деловые взаимоотношения в организации ООО «Ракурс Rikki-Tikki» • провести анализ деловых взаимоотношений в ООО «Ракурс Rikki. Tikki» • разработать рекомендации по формированию делового стиля в организации ООО «Ракурс Rikki-Tikki»

Этикет – это манера поведения.

ПОЗИТИВНЫЕ ЖЕСТЫ

НЕГАТИВНЫЕ ЖЕСТЫ

ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ ЖЕНЩИНЫ

ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ МУЖЧИНЫ

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И СТИЛЬ В ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РАКУРС RIKKI - TIKKI» «Rikki-Tikki» - это розничная сеть магазинов детской одежды для малышей и подростков в возрасте от 0 до 18 лет.

Основные этапы обслуживание покупателей в организации ООО « Ракурс Rikki - Tikki» 1. Встреча покупателей 2. Сбор информации 3. Консультации и показ товаров 4. Работа с возражениями 5. Завершение продажи

СТИЛЬ ОДЕЖДЫ СОТРУДНИКОВ

РУКОВОДИТЕЛЬ ПОДЧИНЁННЫЙ

Тест на коммуникабельность • Цель: выявление способностей коллектива к общению друг с другом я провела небольшой тест на коммуникабельность внутри коллектива, в котором участвовало 20 человек. • Результаты : 14 человек очень общительны 2 очень многословны , вмешиваются в дела, которые не имеют к ним никакого отношения. Вольно или невольно эти люди становятся причиной разных конфликтов в Вашем окружении. Совет: Воспитывать в себе терпимость, сдержанность, уважительное отношение к другим людям. Не судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. • 3 не разговорчивы, предпочитают одиночество. • 1 человек явно некоммуникабелен, окружающим очень тяжело с таким человеком. Совет: постарайтесь развить коммуникабельность, учитесь быть общительным.

Тренинги

Деловая игра

КЛИЕНТНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ТРЕНИНГИ

Спасибо за внимание!