ТЕМА ЭКСПЕРТНАЯ ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В Ы

ТЕМА: «ЭКСПЕРТНАЯ ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ» В Ы П О Л Н И Л : Н. А. 2015 С У Х О Р У К О В 1

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ Цель работы: выявить особенности экспертного метода оценки организационной культуры. Задачи: • Определить содержание и значение организационной культуры для поддержания стабильности работы организации и сплоченности ее членов; • Выявить факторы, влияющие на особенности организационной культуры; • Определить критерии оценки организационной культуры и научиться применять их на практике; • Исследовать законы формирования организационной культуры; • Изучить оценить влияние организационной культуры на производительность, дисциплину, текучесть кадров и удовлетворенность работой; • Выявить способ управления организационной культурой в интересах развития ООО «Формула мод» 2

ОБЪЕКТ И ПРЕДМЕТ Объект курсовой работы: экспертная оценка организационной культуры Предмет курсовой работы: экспертная оценка организационной культуры фирмы ООО «Формула мод» 3

СОДЕРЖАНИЕ Глава 1 Глава 2 Глава 3 4

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ. Особенности организационной культуры: 1. обеспечение стабильности организации; 2. обеспечение единства и общности всех членов организации; 3. обеспечение вовлеченности всех членов организации. 5

ГЛАВА 2 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ. Этапы формирования организационной культуры: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Осознание необходимости повышения организационной культуры Формирование аналитической группы Анализ состояния организационной культуры Определение проблем развития Выбор ключевых проблем для решения Составление и выполнение программы развития Оценка результатов выполнения программы Закрепление положительных результатов Начала практической части 6

ГЛАВА 3 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ Описание предприятия ООО «Формула мод» . Что важно: ― Тип орг. структуры: Иерархический с примесью Центристского(силового) культа; ― Численность работников: 31, из которых 4 – начальники; ― Возраст фирмы: 14 лет. ― Доля рынка (Южнуральск) - более 50% 7

ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ФОРМУЛА МОД» Формирование организационной культуры или её «починка» . 1) Осознание необходимости развития корпоративной культуры. В связи с повышением уровня заказов и среднего рабочего дня персоналу необходима мотивация, в данном случае неформальная – орг. культура. 2) Формирование экспертной группы. Группа сформирована в момент начала написание этой работы. Состав: Сухоруков Никита Андреевич, Студент второго курса «Южно-уральского института управления и экономики» , Направление: «Менеджмент организации» Этапы формирования организационной культуры 8

ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ФОРМУЛА МОД» 3) Анализ состояния организационной культуры. За базисные ценности наш эксперт взял: ü уровень кооперация между индивидами и частями организации; ü принятие решений; ü контроль; ü коммуникации; ü лояльность к организации; ü восприятие организационной среды; ü оправдание своего поведения. 9

ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ. БАЗИСНЫЕ ЦЕННОСТИ ü Уровень кооперации: ООО «Формула мод» это текстильно-промышленное предприятия, в её основе взято последовательно-параллельное производство, что подразумевает четкую взаимосвязь между всеми производственными участками, в соответствие с регламентом производственного процесса. В свою очередь представители того или иного «цеха» в полной мере представляют, что от них требуется, поэтому этот критерий был оценён в 5 балов. ü Принятие решений: Руководство не советуется с персоналом в принятии производственных решений, но руководителей в фирме 4, так что решения, как правило, субъективны. 3 балла. ü Контроль: Представители администрации данной фирмы редко участвуют в производственном процессе. Так же и над представителями сомой администрации ведётся слабый контроль со стороны верхушки управления, следствием чего стала кража одним из управленцевсбытовиков продукции фирмы. 1 балл, так как администрация хотя бы есть. 10

ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ. БАЗИСНЫЕ ЦЕННОСТИ ü Коммуникация: Начальство сообщает работникам всю информация, которая в какой либо-то мере им необходима, так же руководство открыта в плане общения, и обосновывает необходимость в принятие решений. 4 балла. ü Лояльность к организации: Работники данной фирмы поддерживают, принятые решения их руководством, и как правило негативного настроя среди персонала нет. Возможно, это сказано тем, что в городе нет альтернативных мест работы, такого же уровня. 4 балла. ü Восприятие организационной среды: Сотрудники воспринимают эту организацию, как одну из лучших в данной области (текстильная промышленность), в которой й нет ухищрений, касающихся качества продукции, в обмен на количество. Поэтому сотрудники верят в свою причастность общему благому делу и считают здания «Формулы мод» хорошей средой для работы. 4 балла. ü Оправдание своего поведения: Сотрудники точно знают, что самодеятельность наказуема и поэтому не могут оправдать свои поступки, касающиеся изменений в производственного процесса. 2 балла. 11

ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ФОРМУЛА МОД» 4) Определение проблем: Контроль – 1 балл, Принятие решений – 3 балла, Оправдание своего поведения – 2 балла. 5) Ключевые проблемы: Проблема в Контроле – 1 балл. Выражена она в плохом управлении администрацией. Вторая по важности проблема, это отсутствие веры в оправданность своих решений, так как у сотрудников сильно связаны руки и нет системы поощрений мотивирующих их предлагать улучшения производственного процесса. 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ Экспертная оценка позволяет оценить организационную культуру, но это исследование будет всего лишь мнением, частично верным, а частично нет. Для небольших организаций такой вид оценки организационной культуры эффективен больше, чем для больших предприятий, так как исследую большие предприятия, необходима значительная теоретическая база, разработкой которых занимались долгое время не одна дюжина экспертов. 13