Тема: «Эффективность работы системы управления персоналом» 1.

Тема: «Эффективность работы системы управления персоналом» 1. Система показателей оценки эффективности работы службы управления персоналом. 2. Показатели экономической эффективности. 3. Показатели степени укомплектованности кадрового состава и степени удовлетворенности работой. 4. Косвенные критерии эффективности системы управления персоналом.

1. Система показателей оценки эффективности работы службы управления персоналом. Принятые решения реализуются через деятельность персонала, поэтому показатели оценки эффективности работы службы управления персоналом характеризующие качество, полноту, достоверность и своевременность выполнения функциональных обязанностей с учетом итогов работы предприятия, должны рассматриваться с позиций эффективности менеджмента в организации в целом.

1. Система показателей оценки эффективности деятельности службы управления персоналом Показатели экономической Показатели степени Показатели степени Косвенные эффективности укомплектованности удовлетворенности показатели кадрового состава работников эффективности Соотношение издержек, Соответствие Степень Текучесть кадров необходимых для численности удовлетворенность Уровень обеспечения организации работников числу работой в данной абсентеизма квалифицированной рабочих мест организации Производительность рабочей силой (количественная Степень труда соответствующего укомплектованность удовлетворенности Показатели качества количества и качества, и кадрового состава) деятельностью продукции (процент полученных результатов Соответствие подразделений брака, рекламаций и деятельности профессионально- управления другие) Затраты на отдельные квалификационных персоналом Количество жалоб направления и программы характеристик работников деятельности кадровых работников Уровень служб в расчете на одного требованиям рабочих производственного работника мест, производства в травматизма и Эффект воздействия целом (качественная профзаболеваний отдельных кадровых укомплектованность программ на результа- кадрового состава) тивность деятельности работников и организации в целом Отношение бюджета подразделения управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

2. Показатели экономической эффективности Экономическая эффективность может рассматриваться с двух сторон: 1. Финансовой (окупаемость вложенных средств); 2. Производственной (экономические результаты, полученные в ходе реализации мероприятий по кадровой политике). Годовой экономический эффект можно рассчитать по следующей формуле: Эг = ( С 1 – С 2) * В 2 – Ен * Зед , где С 1 и С 2 – стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по научной организации труда (трудовые затраты, грн. ); В 2 – годовой объем работ после внедрения в натуральном выражении; Ен – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (обратный сроку окупаемости); Зед – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий.

2. Показатели экономической эффективности Часто используют более укрупненный метод оценки – экономическая эффективность мероприятий по усовершенствованию организации труда определяется по формуле: Э=Эв+Эд. с. +Эт–З, где Э – общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию труда, грн. ; Эв – экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, грн. ; Эд. с. – экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, грн. ; Эт – экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, грн. ; З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по

2. Показатели экономической эффективности Экономия, достигаемая за счет высвобождения численности: Эв = Σ N i высв * ЗП , где ΣNiвысв – численность высвобождаемых работников, чел. ; ЗП – среднегодовая зарплата одного работника с начислениями, грн. Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава: Эд. с. = Ф з. д – Ф з. п Ф з. д и Ф з. п – годовой фонд заработной платы (с начислениями) до и после пересмотра должностной структуры, грн.

2. Показатели экономической эффективности Экономия благодаря лучшему использованию оргтехники, средств механизации и экономии материалов: Эт = Σ С – Σ С 1, Σ С – стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей до проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа, грн. ; Σ С 1 – то же, после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию, грн.

2. Показатели экономической эффективности Показатели для расчета эффективности принятых решений по управлению персоналом Показатель Значение Отклонение, (%) показателя до показателя после реализации кадровой политики 1. Объем продукции (Q), руб. Q 0 Q 1 (Q 1/Q 0)*100% 2. Среднегодовая численность Ч 0 Ч 1 (Ч 1/Ч 0)*100% персонала, чел. 3. Размер фонда оплаты труда, руб. Ф 0 Ф 1 (Ф 1/Ф 0)*100% 4. Среднегодовая зарплата 1 З 0 = Ф 0/Ч 0 З 1 = Ф 1/ Ч 1 (З 1/З 0)*100% работника, грн. 5. Относительная экономия за счет Экп = (Ч 1 - Ч 0*ΔQ)*З 1 численности персонала, грн. 6. Относительная экономия за счет Экз = Ф 1 -Ф 0*ΔQ роста отдачи зарплаты, грн. 7. Прирост выпуска продукции за Vпр = Экп + Экз счет роста производительности труда и отдачи затрат на персонал,

3. Показатели степени укомплектованности кадрового состава и степени удовлетворенности работой. Показатели степени укомплектованности кадрового состава оцениваются количественно путем сопоставления фактической численности работников с плановой численностью; а также качественно – по соответствию профессионально- квалификационного уровня, профиля образования, практического опыта работников требованиям занимаемых рабочих мест. Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются на основе анализа мнений работников. Такие мнения выявляются с помощью обследования путем анкетирования или интервьюирования.

3. Показатели степени укомплектованности кадрового состава и степени удовлетворенности работой Вопросы, рассматриваемые при анкетировании работников Отношение к рабочему Отношение к месту системам поощрения руководству организации Психофизиологические, Оплата труда Возможности Кадровая санитарно-гигиенические, Премирование коммуникации политика эргономические и Социальные льготы Стиль Общая эстетические условия Профессионально- руководства репутация труда квалификационное организации График и планирование продвижение Взаимосвязи работы Статус и признание Назначения и перспективы Требования к работе Безопасность работы Режим работы Межличностные отношения Адекватность обучения

4. Косвенные критерии эффективности системы управления персоналом Показатели, характеризующие социальную эффективность деятельности службы управления персоналом. Общая стоимость выплат по здоровью = Средние затраты на здоровье / Общее число работников Затраты на отбор = Средние издержки на «новичка» / Количество отобранных